从人、货、场的角度探讨新零售

<正>自从马云提出了“新零售”这一概念之后,这个词在商界一直都特别火。但到底什么是新零售,新零售“新”在哪里,标准是什么?无人超市等于新零售吗,盒马鲜生是新零售吗,天猫小店是新零售吗,京东的无界零售是新零售吗?这些问题恐怕大部分的人都说不清。而新零售也的确在深刻影响着当前商业发展的方向,所以,作为企业战略的制定者,就一定要明晰新零售到底是什么。无论是街边各行各业的店铺,还是大型商超里面的货品售卖,包括早市的地摊和游走于胡同中吆喝的小商贩,     

跨国零售企业在中国市场发展的动因及趋势

跨国零售企业进入中国市场并取得成功,是外部环境因素推动和内在竞争优势驱使的共同结果。外部环境因素包括跨国零售企业本国和中国零售市场的状况,是跨国零售企业进入中国市场并取得成功的重要原因。更重要的是,跨国零售企业具有的战略管理优势、流程管理优势和商业业态优势,是其在中国零售市场取得成功的根本原因。随着中国零售市场的全面开放,在未来一段时期内,跨国零售企业发展趋势将表现为积极开展并购、构建全球采购中心和进军西部。     

中国大型零售企业跨区域扩张现状的探讨——兼论中国大型零售企业跨区域扩张应具备的条件

为了深入研究中国大型零售企业跨区域扩张的现状．首先对大型零售企业进行界定．本文所涉及的“大型零售企业”是以商业联合会发布的零售企业前百强为标准．凡在近5年（2000年～2005年）内一直保持前一百强的零售企业被认为是中国大型零售企业。大型零售企业跨区域扩张是其自身发展的必经阶段．据相关数据表明．2004年世界百强企业中．平均每家在7个国家和本国的90％的地区有自己的连锁店，而且实现了跨地区扩张的零售企业销售额增长明显快于没有跨区域扩张的零售企业。目前．我国零售市场处于一个大调整和筛选的过程．在这个过程中培育一批能力强、区域化程度高的大型零售企业是很必要的。我国大型零售企业在扩张中区域限制已经成为进一步发展的瓶颈．因此，我国零售企业患有发展的先天性不足。本文将从企业实力入手分析我国零售企业跨区域扩张的现状。     

中国大型零售企业跨区域扩张现状的探讨——兼论中国大型零售企业跨区域扩张应具备的条件

为了深入研究中国大型零售企业跨区域扩张的现状,首先对大型零售企业进行界定,本文所涉及的"大型零售企业"是以商业联合会发布的零售企业前百强为标准,凡在近5年(2000年～2005年)内一直保持前一百强的零售企业被认为是中国大型零售企业.大型零售企业跨区域扩张是其自身发展的必经阶段,据相关数据表明,2004年世界百强企业中,平均每家在7个国家和本国的90%的地区有自己的连锁店,而且实现了跨地区扩张的零售企业销售额增长明显快于没有跨区域扩张的零售企业.目前,我国零售市场处于一个大调整和筛选的过程,在这个过程中培育一批能力强、区域化程度高的大型零售企业是很必要的.我国大型零售企业在扩张中区域限制已经成为进一步发展的瓶颈,因此,我国零售企业患有发展的先天性不足.本文将从企业实力入手分析我国零售企业跨区域扩张的现状.     

试论售后服务的架构与要诀

售后服务是零售商业企业全程式服务战略的重要构成,是零售商业企业服务工作的自然延伸,注重零售商业企业售后服务战略的研究和构建,有利于实现零售企业服务活动的高水准、全方位.     

零售企业IT管理研究

零售企业IT管理是企业内部管理比较重要的一部分,直接影响零售企业的发展和效率。列举了零售企业IT管理的主要要素,零售企业的IT管理关键点和难点。通过结合零售企业的实际业务进一步阐述零售企业的IT规划和管理。     

零售企业IT管理研究

零售企业IT管理是企业内部管理比较重要的一部分，直接影响零售企业的发展和效率。列举了零售企业IT管理的主要要素，零售企业的IT管理关键点和难点。通过结合零售企业的实际业务进一步阐述零售企业的IT规划和管理。     

关于当前零售企业改革与发展的探讨

<正> 今年以来,零售企业的改革和发展问题一度成为经济界的热点。其直接原因,一方面是由于市场一向看好的零售企业特别是大中型零售企业的效益出现较大幅度的滑坡,企业、政府乃至经济学界都迫切需要找到滑坡的原因和走出困境的措施;另一方面,在当前整个宏观经济形势下,由于新的投资热点尚不多,一些企业特别是贸易商、房地产商都青睐于零售市场,希望投资零售商业获得较大的回报,而这一市场出现的新态势,又使他们对本以为可以进军零售商业的想法产生了怀疑,也迫切需要找到一条进入零售市场的途径。当前零售企业的改革和发展有何新态势、中国零售企业特别是大中型零售企业到底怎样改革才能适应市场经济的发展?     

百货公司促销:沟通重于盈利

零售企业的经营策略是每一个零售企业管理者、操作者都在不断思索的问题,也是全球零售行业不断创新的课题,因而各种零售业态不断涌现,各种营销方式也在接连推陈出新。零售企业的营销法则在为消费者带来利益的同时,也逐步获得消费者的认可。在这“金九银十”的黄金季节,本期推出[零售策略专题],希望为零售企业提供更多的同行业交流,也希望吸引更多的人士前来关注零售行业的发展,为零售企业的下一个“促销季”提供更多的启示。     

零售企业顾客满意度及其培育

近几年我国零售企业不断发展壮大,零售企业的数量越来越多,零售企业要想在竞争中立于不败之地,赢得顾客满意是关键。文章在解析零售企业的顾客特征的基础上,剖析了影响零售企业顾客满意度的主要因素,提出了零售企业培育顾客满意度的具体路径。     

基于新零售的门店体验提升策略研究

新零售所带来的融合之势对于实体零售是一把双刃剑,而实体零售之于新零售最重要的价值就是门店体验。从新零售本质出发,探讨影响实体门店体验的关键因素,建立新零售门店体验影响因素模型,从而提出进一步提升门店体验的策略。     

行业

实体零售突进三四线城市实体零售企业正遭遇双重夹击,一边是成本上升难以承受,一边是网上零售中击,销售放缓。为追求生存空间,实体零售除了开始涉足网上零售,也大规模地向三四线城市扩张。传统零售商网上销售额在全国网络零售整体规模中所占比例较低。从长远看,传统零售商通过调整优化、融合发展,将会在网络零售业务中占据更加重要的地位。     

论“新零售”下的快消品消费培育

新零售定义了一种新的零售业态。卷烟是一种快消品,是零售行业中重要的一类产品,而新零售则给卷烟零售这类特殊商品带来了挑战和机遇。本文结合当前烟草行业的发展现实以及新零售的本质,研究分析卷烟消费市场的一些困境并思考引起困境的关键因素:需求,并由此探索如何进行消费培育。     

基于新零售背景下的零售企业的战略转型初探

现代社会,在互联网时代的影响下,传统意义上的零售商业模式已经难以满足社会发展需要,尤其是在经营结构和产业结构方面受到了严重打击,因此我国零售行业逐渐开始转型升级,形成了现如今的传统零售和网络零售并存的新型零售模式。本文主要对新零售背景下的零售企业的战略转型进行分析研究,希望能够为我国零售行业发展贡献一份力量。     

新时代下传统零售与新零售的融合升级

过去的十年是中国零售业快速变化的十年,是传统零售不断向新零售升级蜕变的十年,伴随着中国经济的高速崛起,人们的物质生活水平不断提升,越来越多的新鲜事物涌入平常的生活中,互联网技术的广泛应用对传统零售的模式提出了现实的挑战,同时也为新零售的发展插上了腾飞的翅膀。传统零售的传统是相对于新零售的新而言的,本质上没有好坏的区别,在面对新课题、新的市场环境下,传统零售向新零售的升级,是一个不断创新的过程,即面对挑战,也将收获机遇。     

美国的现代零售商业

美国零售商业的发展变迁过程从世界范围来着,现代零售商业得到显著的发展,是近一百多年的事。其间,引人注目并最能体现现代零售商业发展的典型过程的,是美国的零售商业。关于美国零售商业机构的发展变迁过程,T·别克曼教授曾按年代整理出了如下的几个要点。他指出,从一八六○年前后起,在各个时期对批发商业影响最大的零售商业机构,也即在各个时期起了带头作用的零售商业机构是:     

基于模仿的创新——对中国零售业态发展的战略性思考

中国零售业态越来越显现出多元化的发展趋势。但长期以来,中国零售业态的变革基本上都是对发达国家同行的外在模仿。根据零售业态“正、反、合”理论,在考察我国20年来零售业态演进过程的基础上,本文提出:基于模仿的创新,是中国零售业态的必然选择。     

现代卷烟零售终端建设的探索与研究

零售终端是整个商品产销链的关键环节,在商品流通中具有不可替代性,在零售终端中可以直观地向潜在消费者展示商品的全貌,激发消费者购物欲望,是实现产品和服务、消费者交易的最终场所,促进了商品的产销。现代卷烟零售终端则是零售终端在互联网时代下应运而生的产物,与传统零售终端相比,现代卷烟零售终端在整体形象、经营理念、营销模式上更具现代化气息,本文以现代化零售终端在A烟草公司的推广打造为重点,对现代卷烟零售终端的建设进行探索与研究。     

商业银行零售网点转型探索

我国商业银行零售网点在过去的几十年中如雨后春笋般不断增设、蓬勃发展,是目前客户办理银行业务的主要渠道之一,也是目前商业银行销售产品的重要渠道之一。然而,发达国家的商业银行零售网点已悄然转型,如美国银行零售网点设置量不增反减,其电子渠道业务办理量已然超越零售网点,其零售网点也依据服务对象差异化定级分类。本文从当前我国商业银行零售网点发展现状出发,分析了我国商业银行零售网点转型的必要性,列举了我国商业银行零售网点转型的主要措施。     

我国零售企业物流成本管理的方法探析

零售企业都是以薄利多销理念作为其营销战略的,对于成本的控制有着迫切的需要。而零售企业的物流管理是企业管理中的重要组成部分,如何有效地计量和控制物流成本是零售企业提高利润,增强市场竞争力,扩大市场占有率的关键内容。因此,本文根据零售企业的特点,以传统成本法和作业成本法在零售企业物流成本管理中应用来探析我国零售企业物流成本管理的方法。