上饶汽运集团客运中心站

上饶客运中心站是上饶汽运集团的龙头单位,是全市最大的公路客运枢纽及唯一的一级客运站,主要经营客车运输服务,兼营行包快运、旅游、广告业务,现有进站作业车辆.187台,经营省内外班线158条,日发176班次,运送旅客3000人次左右。多年来,上饶客运中心站坚持以团结奋进、求实     

微博看天下

2012年1月1日起,全国所有旅客列车实行车票实名制,旅客须凭本人有效身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件(免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童除外)进站、乘车。实名制是好是坏?方便还是不便?看看微博上大家有什么看法吧!     

基于旅客角度的航班延误影响因素分析

本文结合典型航班生产活动和典型航空旅客行程的相关流程,首先对旅客角度下航班延误影响因素进行了综合分析。其次指出旅客在航班行程中的滞留时间、民航服务效率是影响旅客满意程度的重要指标;航班延误超预期指数和航班延误差异比反映了旅客对官方数据的感受指标和旅客产生过激行为的一个重要原因。再次结合《民航航班正常统计办法(2012)》,给出了旅客角度下的航班延误影响指标的计算原理和计算公式,得到旅客角度下的航班正常和统计航班正常是有差异的,空中飞行节约时间和目的地机场实际滑行节约直接影响到旅客角度下和统计角度下的航班延误时长。最后通过实例说明了上述理论的正确性。     

县物价局的要求合理吗

编辑同志 :我县联营汽车站是经交通运输管理部门核准经营的二级客车站 ,是一个股份制私营企业 ,经营的是旅客运输。按中华人民共和国交通部《客运车站管理条例实施细则》的规定 ,向进站停靠的客车收取进站费每车每月６０元 ,并按售票总额的８ %提取劳务费作为本站的营业收入。今年元月我县物价局向我站提出两个要求 :一是要我们立即到物价局办理收费许可证 ;二是要我们将售票总额的２ %上交县物价局 ,否则将进行处罚。为此我们特向贵刊咨询 :１、行政事业性单位向社会收费要办理《收费许可证》,企业经营要不要办《收费许可证》？２、物价部…     

东西南北“吃”（四则）

东西南北“吃”（四则）上海火车站出现“导吃族”在上海火车站广场，最近出现了“导吃”新一族。一列从成都开往上海的列车进站后，大批四川、湖南、江西等地的旅客来到广场小憩。这时，两位姑娘用清亮的嗓子喊开了：“各位先生，各位女士，欢迎你们到大上海。现在你们的...     

火车票实名制元旦启动

据来自铁道部门的消息,从2012年1月1日起,所有旅客列车都将实行实名制购票验票乘车制度。全国所有旅客列车实行车票实名制,旅客须凭本人有效身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件(免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童除外)进站、乘车。购票全凭证购买元旦及以后的车票,需携二代身份证、军官证、驾照等23种有效证件到售票口购票。如不能提供有效证件,也可到车站办理临时     

我国航空旅客选择行为与机票价格策略

根据市场细分理论,将我国航空旅客划分为紧急商务旅客、计划商务旅客、紧急休闲旅客和计划休闲旅客等四类,并通过市场调研分析了每类航空旅客的行为特征和选择偏好,据此得出航空公司应实施以收益管理思想为指导的、多等级机票价格策略。     

试论酒店的旅客期望管理

旅客对酒店服务质量的评价与旅客期望和经历的服务质量有关,酒店进行有效的旅客期望管理是整体服务质量管理的重要内容。本文通过对酒店旅客期望的影响因素的分析,提出了造就旅客期望的途径,进一步分析了酒店实施旅客期望管理的措施。     

透过“非典”疫情对健康申明卡的思考

非典型肺炎(SARS),一个人类从未见过的世纪疫病正在世界范围内迅速传播,一时间,人人谈"非典"色变.为了防止SARS病毒传入或传出国境,很多国家都宣布所有出入境旅客必须填写健康申明卡,如实申报健康状况,并采取了相应的强制检查措施,"健康申明卡"成了近期口岸一线旅检工作中出现频率最高的词,对健康申明卡的重视被放到了一个前所未有的高度上.其实,要求旅客认真填写并查验、整理统计健康申明卡一直是旅检工作的一个重要内容,从北京检验检疫局到各地方局也多次发文强调要重视这一工作.健康申明卡是出入境旅客对自己健康状况的主动如实申报,通过查验申明卡,可以及时了解出入境旅客的健康状况,及时将检疫传染病或我国明确规定禁止入境的疾病杜绝于国门内外;可以有的放矢地加强对来自疫区的旅客进行重点检疫、监管,提高查验效率;通过对出入境旅客的健康状况进行整理统计,发现潜在的疫情隐患,对尚未出现的疫情做出预警.可见,填写健康申明卡是非常必要的.     

罗湖口岸自助通关须知

自2007年1月1日起,罗湖口岸10条内地旅客的自助查验通道将正式启用。这是全国首个内地旅客自助通道,意味着通过罗湖口岸出入境的内地旅客将和港澳旅客一样,享受自助通关带来的快捷便利。     

蒙牛乳业北京站穹顶案例回顾

位置:进站大厅中央进站通道穹顶媒体材质:胶贴媒体数量:5块连排媒体尺寸:总面积超过1500平方米发布形式:借助建筑物本身的穹顶结构而创作的穹顶艺术壁画广告     

基于DEA方法的我国机场不变生产要素利用率分析

运用DEA方法,对我国旅客吞吐量前25位的机场进行了不同约束集的效率分析,结果表明,我国机场容量瓶颈不是来自机场基础建设规模,而是可变要素效率低下。以跑道长度、停机坪和航站楼面积为机场的不变投入要素其效率还有较大的提升空间,绝大部分机场规模效率都处于报酬递增区域。     

应急药片还应情

9月上旬的一天晚上,我与同事正在站里聊天,从站外开进两辆跑南方的大货车,其中的一辆是我站的老客户。进站后老客户只说了一声“照旧”便急忙向厕所跑去,我们心领神会,还按以前的规矩给他加油。一同进站的另一辆车停在加油空地上,像是在等这辆车。加完油后,我们走过去与那位司机搭讪。通过聊天得知,     

浅谈智慧机场之昆明长水国际机场的发展对策研究

科技的发展日新月异,不仅有效促进了社会生产力的快速发展,还剧烈的改变着我们的生活和行为方式。在互联网时代,民航机场也迎来了新的机遇和挑战。本文探讨了在此背景下,昆明长水国际机场如何利用新技术提升机场运行效率,改善旅客服务水平,缩小与国内外先进机场的差距,提升整体竞争力,加快向智慧机场的转变,为旅客提供更方便、快捷的服务。     

一位外国航空公司经理的忧与喜

广州白云国际机场的旅客通关效率，一直是对中国市场满怀憧憬的外国航空公司的共同“心病”。新的国际流程改造和海关临管模式的启用，使问题迎刃而解。     

基于DEA的中国地区物流效率研究

本文用各省市物流固定资产投资及劳动力作为投入变量,用旅客周转量和货物周转量作为产出,利用DEA方法分析我国物流效率。结果发现我国物流规模效率相对较高,绝大多数省市处于规模报酬递增阶段,纯技术效率偏低,导致物流技术效率较低。经济发达地区与欠发达地区物流效率相差不大,经济发展水平与物流效率无关。我国物流效率低下的主要原因是管理问题,应在注重提高物流技术进步的基础上改进管理,优化物流资源配置。     

浅谈出入境旅客携带物的检疫

随着我国对外开放不断深入发展，与我国有贸易往来的国家和地区逐渐增多，贸易的方式、种类和数量也不断增加，出入境工作人员，旅游观光客数量日益剧增，旅客通过不同的方式携带入境物的种类和数量也在增加，动植物病虫害、危害人体健康的有害生物随入境旅客携带物传入的可能性越来越大。通过旅客携带的以贸易为目的的卫生不合格食品，     

提升民航旅客满意度的措施研究

民航旅客满意度是衡量民航服务质量的重要指标。在当前民航业激烈的竞争状态下,航空公司通过增加情感服务、改进客舱服务内容、提升地面服务水平等手段提升民航服务质量,进而提高民航旅客的满意度。     

基于Logit模型的公路运输旅客高铁出行意向分析

为研究公路运输市场旅客高铁出行意愿,并对旅客高铁出行意愿影响因素进行分析,选取西安城南客运站的旅客作为调查对象,采用问卷调查的方式从旅客个人属性、出行属性两方面对旅客选择西城高铁西汉段的意愿进行调查。基于问卷调查数据,构建二元Logit模型,对旅客乘坐高铁意愿及影响因素进行分析。结果表明,旅行时间长短、车辆准点率、车内硬件设施舒适程度对旅客选择高铁出行有正向影响;而旅客年龄、发车时间间隔长短和车站工作人员的服务态度对旅客选择高铁出行有负向影响。根据研究结果,对高铁大发展背景下公路客运市场未来的发展及转型提出建议。     

民用机场信息经济技术应用调查研究

获取信息服务是民航交通运输业旅客服务链上的重要环节,在如今信息经济与技术高度发达的世界经济体系状态下,以为客户提供全方位服务、提升旅客满意度为主要内容的机场服务业,引入信息经济技术为旅客带来更加优质的服务体验成为了机场服务业的新要求。笔者通过汇总调查机场信息经济技术在软硬件设施设备服务功能上的应用,并对其所发挥的积极有效的作用进行了分析研究。