商业银行品牌危机管理策略

越来越多的商业银行将品牌战略作为参与市场竞争的利器,而品牌的危机管理是商业银行品牌建设的重要环节。本文从商业银行品牌危机事件发生、发展的规律入手,从品牌危机事件的事前预警机制建立,事中的应对处理、沟通协调,以及事后的总结改进等方面,较为全面地论述了商业银行品牌危机管理的策略,以期对正在快速成长的我国商业银行尤其是上市银行的品牌建设提供有益的参考。     

浅析金融企业危机管理

随着金融企业改革的日趋深化，各层面客户对金融企业的金融服务需求越来越高，金融企业面临的危机事件越来越多，危机一旦发生。会迅速打乱企业正常的工作秩序，有可能会使企业处于复杂危急的局面。因此，如何加强危机管理、提高应对和驾驭复杂局面的能力已经成为金融企业必须面对而且今后会经常面对的重要课题。从金融企业危机管理现状出发，在对危机管理的概念、本质特征进行诠释的基础上，比较系统地阐述了危机管理形成的原因，并就现阶段如何正确对待和解决可能出现的危机事件提出了措施建议。     

新常态下商业银行危机管理研究

随着市场化改革的推进,作为独立市场主体,商业银行需要自负盈亏、应对各种经营风险。特别是在新常态下,爆发危机的概率大大增加,商业银行一旦无法正确应对,就会有破产倒闭风险。本文深入解读新常态下商业银行面临危机的新特点,全面分析诱发危机的成因,深入剖析花旗银行和海南发展银行危机事件的发生根源和获得的启示,提出加强商业银行危机管理的对策。     

食品企业危机管理策略研究——以双汇“瘦肉精”事件为例

危机管理是通过事前预警、事中决策和事后反思三个环节来减少或避免危机所产生不良影响的一种新型管理体系.面对“瘦肉精”事件,双汇事前“没有察觉”、事中“紧急应对”、事后“立体防御”的行为与措施,为食品企业危机管理提供了一定的启示.对于食品企业来说,食品安全大于天,只有在危机发生前建立预警机制、完善食品追溯体系、构建媒体良缘,危机过程中按原则妥善处理、及时启动应急方案,危机过后认真总结评估、完善危机管理机制、机智化“危”为“机”,才能避免危机的产生或者使危机带来的不良影响和损失降至最低.     

论金融企业危机管理

随着金融业对外开放和竞争的加剧,金融企业面临的危机事件也越来越多,在危机事件频繁发生的形势下,加强危机管理已经成为现代金融企业的必修课。本文从危机管理的内涵和特征出发,阐述了金融企业危机管理的特点,在分析我国金融企业危机管理现状和问题的基础上,提出了化解金融企业危机管理的对策。     

通过三维度理论概述葛兰素史克事件的危机管理

随着微博等互联网大众传媒工具的日益普及,信息传播的速度和广度在不断扩大,同时公众对获取信息的需求也在不断提高。这些因素直接加大了企业在危机管理中的难度。在新媒体时代企业在应对危机事件中不仅要对事件本身进行有效处理,还要做到正面传播,以达到合理化解危机。本文通过葛兰素史克商业贿赂案件为例,就如何利用危机管理三维度理论来化解危机事件做出详细的分析和论述。     

论海关奥运安保的危机管理

作为国家进出境监管机构,海关奥运期间的进出境监管任务艰巨而繁重,与此同时,海关危机具有公众性、复杂性、不确定性等特点,一旦发生危机容易造成一定社会影响和危害.为此,本文借鉴危机管理理论,试图探讨如何构建海关奥运安保的危机管理机制,以正确及时应对和处理各种危机事件,保障海关正常监管秩序,确保"平安奥运".     

我国商业银行业务连续性管理体系的构建

当前,国内外形势日趋复杂,自然灾害及人为灾难不断出现,商业银行应构建有效应对各类危机事件的业务连续性管理体系,主动应对可能存在的风险,保障商业银行的稳定运行和可持续发展。本文对商业银行业务连续性管理体系的构建提出了建议。     

浅析图书馆危机管理

现代社会危机频繁发生,使危机管理成为重要的研究课题。图书馆作为社会公共服务部门之一,不可避免地会发生一些危机事件,如何进行有效的图书馆危机管理,是图书馆生存和发展中不得不解决的重要问题。图书馆危机具有长期性、复合性、难恢复性以及隐蔽性的特点,因而图书馆危机管理工作是一项长期而艰巨的任务。本文在阐述图书馆危机管理研究的必要性的基础上,分析了产生危机的内、外原因,简述了图书馆危机管理的含义、危机的特征和类型,并进一步对图书馆危机管理内容进行了研究。只有这样,才能更好的规避风险,提升图书馆管理工作的成效。     

我国商业银行业务连续性管理傩系的构建

当前,国内外形势日趋复杂,自然灾害及人为灾难不断出现,商业银行应构建有效应对各类危机事件的业务连续性管理体系,主动应对可能存在的风险,保障商业银行的稳定运行和可持续发展.本文对商业银行业务连续性管理体系的构建提出了建议.     

从“双汇瘦肉精”事件看食品企业如何进行危机管理

近几年来,食品安全问题频发,人民的财产安全和生命健康受到严重威胁,也使一些知名企业精心塑造几十年的声誉和形象毁于一旦,甚至走向衰亡。本文以"双汇瘦肉精事件"为例,研究了食品生产企业如何增强社会责任意识,从思想上重视食品危机的发生;如何建立完善的危机预警系统,把危机扼杀在萌芽状态;危机事件发生时应如何妥善与合作商、消费者、政府和媒体进行沟通,避免危机进一步恶化;危机事件过后应如何更好的恢复企业信誉和生产。希望本文能对食品生产企业有一定的参考价值。     

公共危机视野下高校安全危机现状及应对措施

公共危机事件是社会价值及行为准则产生严重威胁,并在时间压力和不确定性极高的情况下,必须对其做出关键性决策的事件,其本质是社会结构的失衡.随着我国社会转型和高校教育改革的进行,使高校在发展过程中增添了许多的不确定因素,这些因素很可能在特定的时间、场合激发矛盾,形成公共危机事件.目前,我国高校的公共危机事件发生频率有所提高,种类也越来越多.应对和处理的难度逐步增大.高校公共危机事件具有一般公共事件的特征,应对的方法必须遵循一定的规律和程序.在不断深入探索和认识高校公共危机事件形成、发生、发展的客观规律后,文章总结了高校公共危机有效应对的几个方面内容,提出了一系列有效的应对办法.     

业务连续性管理认证（BCI）

当前,危机管理在企业界已经成为热门话题。同样热门的是一种叫做“业务持续管理（Business continuity management,简称BCM）”的危机管理技术,它以提高企业的风险防范与抗击打能力为目标,预估可能发生的冲击及对企业运作造成的威胁,提供一个架构来阻止或有效地抵消这些威胁,是—项信息安全与风险管理的综合管理流程。由于其在应对灾难时的科学性、系统性和可操作性,已经成为当前国际应对灾难事件的通用规则。     

我国公共卫生危机预警存在的问题及对策研究

有效的危机预警是成功进行危机管理的基础,一个好的公共危机预警机制可以提前发现潜在风险,从而提前规避公共卫生危机形成与发生的因素,防患于未然.本文在分析我国公共卫生危机事件的基础上,总结出公共卫生危机预警存在的现状、问题及原因,并提出相应的对策建议.     

中小企业在人力资源管理中存在的危机与应对

当今世界科技迅猛发展,竞争日趋激烈,众多的危机也随之而来,无论哪个企业,都无法保证自己不会碰到突如其来的危机。而在人力资源管理领域,一方面,国内外依然缺少对人力资源危机的专项研究,而另一方面,我国的中小型企业在近几年却连续出现大的人力资源危机事件,并且给企业带来了一定的不良影响。本文试图对中小型企业存在的问题进行分析并运用人力资源危机管理理论及实践,为中小型企业提供人力资源危机的防范和解决建议。     

浅析地震灾害中政府危机管理能力的提升——以汶川和玉树地震为例

政府危机管理是我国政府管理的重要内容,提升政府的危机管理能力在目前的社会政治、经济条件下更具现实意义。本文以汶川和玉树地震为例试分析我国政府在处理各种公共危机管事件中的成功、不足之处,并提出了几点改进政府公共危机管理的对策。     

疫情危机与商业银行数字化对策研究

疫情危机的发生导致社会经济链条断裂,供应链流通受阻,并不断向上下游和其他节点传导,引爆诸多潜在的风险点,对社会经济产生巨大负面影响。本文以商业银行为例,研究疫情危机对商业银行的影响和管理危机的对策。研究表明,疫情危机的发生既是对社会经济秩序的一种破坏,同时也会在应对危机过程中催生出一些新的行业、产业或经营模式的变化。面对疫情危机,数字化不仅仅是商业银行应对危机的有效手段,更是商业银行转型升级的新方向。全面推进数字化对于其他行业应对疫情危机同样具有示范和借鉴意义。     

上市银行危机管理问题研究

人员多、机构广、链条长等特点使得一般银行在经营管理过程中可能会出现一些风险和损失,这些负面事件对上市银行往往造成困扰,损害投资者对银行的印象并造成股价大幅波动,形成投资者关系管理危机。本文通过对这种危机发生、发展和消亡过程的研究,结合上市银行自身特点的复杂性,提出了根据危机发生的各个环节,有针对性进行危机管理的各种做法。     

企业危机破解

雀巢奶粉碘含量超标,宝洁SK-Ⅱ被诉含有有害成分,光明“回奶事件”,亨氏、肯德基部分产品发现含有苏丹红1号,强生婴儿油和联合利华立顿速溶茶都被指责存在质量问题,卡夫被指在华销售含有转基因食品……各大公司频频遭遇企业危机。危机来临,每次都让我们没有丝毫准备,乃至束手无策。现在企业危机缘何如此之多?我们又如何应对或尽量避免危机的发生?     

培育公共危机志愿者——由11·15火灾引发的思考

目前,我国正处在突发公共危机事件的高峰时期,从汶川地震,到曲舟泥石流事件,再到上海11·15特大火灾事件,都印证了公共危机发生的突发性和经常性。通过文献研究法、案例研究法、分析比较研究法,发现在政府的公共危机管理中,活跃着各种志愿者,但却缺少专业防灾施救的公共危机志愿者。而公共危机志愿的有效参与,是公共危机发生时政府危机管理中专业救援力量的重要补充。所以,通过专业培训和实战演习等方法培育公共危机志愿者或公共危机"救援队",在我国势在必行。