加强班组建设 搞好投递服务

邮政通信的特点是全程全网,联合作业。投递是邮政通信生产过程中最后一个环节,是与用户直接接触最多的岗位,是联系千家万户的纽带。通过投递员的优质服务,把邮件妥投给广大用户,是邮政通信迅速、准确、安全、方便服务宗旨的最终体现。因此,做好邮件投递工作,对优质高效地完成邮政通信任务,具有重要的作用。     

对当前城市住宅信报投递的思考

对当前城市住宅信报投递的思考·刘伟··邮政管理·为了改善城市邮政投递条件，满足群众通信需要，１９９１年邮电部和建设部发出联合通知，对城市住宅楼房信报箱的设置、维护问题作了规定。几年过去了，尽管居民住宅楼房的产权单位委托邮电部门对信报箱进行维修、管理的...     

关于信息化形势下投递班组建设的思考

对投递班组进行信息化建设,有利于提高劳动生产率和投递服务质量水平,但在此过程中出现了一些问题,值得思考与探讨。     

优化城市投递组织管理

随着社会信息量的急骤增长,城市人民群众的生活方式发生了巨大的变化,居住形式由分散逐步趋于集中,由平面向立体发展,由此给邮政投递带来了新的问题和困难。如何从根本上解决这一突出的矛盾,是当前邮政通信工作中的重要课题。     

城市邮政投递的组织管理

一、城市投递的组织形式城市投递的范围,一般包括地市以上城市及其所辖的市区和近郊区。城市投递组织形式,基本分为集中投递和相对分散投递两种。具体采取哪种形式,主要取决于城市的地理交通条件、人口居住情况和通信的经济效益。集中投递是将全市的邮件、报刊统一由一个投递邮局投递。这一组织形式,一般适用于较小的城市。其优点是可以统一分拣,直接分拣到投递段,减少了投递局的第二次分拣,有利于提高工作效率和服务质量,     

对同一城市组建一个投递网的思考

国家邮政局提出，投递改革要立足对现有网络的改造，充分发挥邮政网络资源的整体优势，同一城市原则上组建一个邮政投递网。城市投递网的作业组织应如何规划？这是邮政投递改革应该着重思考的问题。思考一：关于即时投递网的组建目前社会对用邮呈现多样化、个性化、快节奏的要求，这就要求邮政投递必须更加快速、便捷。为满足礼仪类、限时类、同城速递的业务需求，邮政应利用现有电报投递、同城特快投递的车辆作为即时投递网的基础，再配合“１８５”客户服务中心的指挥调度系统及GPS卫星定位系统，组建即时投递网。同城速递业务的全过程…     

海外城市投递一瞥

近年来,邮件传递"最后一公里"环节的重要性已经被海外各国邮政企业和物流服务提供商越来越重视,这些企业在城市的投递也在不断创新和发展,以求提升服务性能和客户满意度,赢得更多客户和市场。利用自动设备优化作业流程美国邮政拥有宝贵和完善的基础地址库,同时他们对邮政编码进行了扩     

对汇款通知投递的一点思考

《中国邮政》今年第４期发表了苗凌云同志《汇款被冒领责任谁来负》的文章,读后觉得所提出的问题有进一步探讨的必要。投递员丢失汇款通知,汇兑营业员未严格执行兑付汇款规定,造成汇款被冒领,应由邮政汇兑部门承担责任,这是毫无异议的。但邮政投递部门也是有一定责任...     

如何搞好班组建设

班组,作为企业最基层的行政组织,是企业一切工作的落脚点。班组生产和管理的好坏,直接关系到企业各项工作的圆满实现。因此搞好班组建设,也就成为企业的重头戏。选好班组长随着班组的职能从单纯的生产型向生产经营型转变,班组管理由单纯的生产(业务)管理向经营管理过渡,要求班组长的工作职责也从单纯的指挥生产和带头操作型向经营管理型转变。班组长是企业最基层的行政组织负责人,既代表领导者一方,又代表工人一方,既是企业当家理财的一级管理者,又是直接创造财富的生产者,具有领导者和劳动者的双重身份。因此,选好班组长至关重要。班组长的…     

我省是如何搞好农村投递工作的

河北省农村面积为186282平方公里,人口4844.2万人;行政区划为12个地、市、135个县<市>、3691个乡、50326个行政村、183296个村民小组、3015773个农户;设在农村的支局所1283处、代办所1493处;农村自办投递路线3007条、乡邮员3172人、投递里程137556.1公里,委办投递路线338条、委办投递员344人、投递里程11782.9公里,农村信报收发员1221人。     

亦言城市投递改革

一、城市投递服务的误区目前的城市邮政通信投递服务，正如大量事实所昭示的那样，按现行的惯例，不可避免地与社会经济发展形成较大的反差。１．认识偏差，固步自封。长期以来，由于受计划经济模式的限制，一些人对投递服务工作的认识不足，将其简单理解为投的范围愈大，...     

城市邮政投递瓶颈透视

邮政投递网是邮政企业的优势所在。随着社会用邮需求的变化、城市建设的发展、服务人口的剧增,邮政这支历史悠久的专业投递队伍的投递深度和广度,已滞后于整个邮政的发展,在投递中产生矛盾和发生争议的事件时有发生。投递,已成为制约邮政发展的一大瓶颈。一、管窥现有投递服务状况作为省会市局,成都邮政局服务面积目前达到228.11平方公里,是1991年的2.68倍;服务人口1013万,城市化水平提高了34.8%。建设路分局地处成都东郊,其投递组现有投递员40人,共设22个投递段道,服务人口40余万,全年投递各类邮件量约2100万件(份)。据统计,邮件的80%集中…     

建设城市投递网的软环境

投递网软环境需要与硬环境的建设同步协调,才能体现出投递网的竞争力。硬环境建设已经先行一步,那么软环境包括哪些内容呢?又该如何进行建设呢?     

业务流程重组再造城市投递

城市投递面临的困惑 市场经济的不断深入与社会经济的快速发展，促使邮政投递“最后一公里”的对象发生了很大变化：基于人口老龄化的加剧，个体商户、家庭公司的大量涌现，以住宅地址为主的通信、金融账单、商业快讯函件迅猛增长，电子商务、家庭购物的方兴未艾等因素，使得需进户面交和代收款的邮件骤增。同时，随着邮政业务的发展，无论是传统业务，还是竞争性业务，都需要投递延伸服务深度，达到进户和妥投。而传统段道组织模式面临的“用户上班我投递，用户回家我下班”的住宅投递问题，使邮政企业陷入了尴尬和窘迫，传统的投递组织很难满足用户的个性化需求，投递成了制约业务发展的瓶颈。     

对邮政投递多网合一的思考

南昌邮政投递网一直分为报刊投递网、邮件投递网、特快投递网、机要投递网几个部分。长期以来 ,各行其是 ,自成体系 ,难以发挥其整体效应。能否通过机制上的改革 ,形成一个统一的投递网 ,负责所有邮件的投递 ,从而降低成本、提高效率 ?带着这个问题 ,我们对南昌市局各投递网做了调查。一、投递体制改革后南昌市局投递网的基本状况南昌市投递公司于２０００年４月１日正式运作 ,主要负责投递普邮和报刊。共有在岗职工５３０人 ,其中正式工１０２人 ,劳务工占大多数 ,人员组成多为３０～４０岁的社会下岗工人 ,人员素质偏低。从１０月１日起由…     

加强城市邮政投递工作的组织管理不断提高服务水平

吉林市位于我国东北松花江畔,是个依山傍水、景色秀丽、集居百万人口、以化工电力为主的中等工业城市。吉林市邮电局是邮政、电信合设的地区邮电局,经办国内、国际各类邮电业务。全局现有职工1,500人。其中邮政职工700人,分布在10个邮政生产部门。共有投递局12个(市区4个,城郊8个),投递段137个(市区99个,市郊38个),投     

城市投递随市场而动

随着城市建设规模的不断扩大和邮递类业务竞争的日益加剧，城市投递的情况越来越复杂，投递难度越来越大。如何做好城市投递、适应竞争性业务对投递服务的新要求，至关重要。     

谈城市邮政投递网优化设计

为重新优化设计城市邮政投递网 ,首先分析了城市邮政服务中心的功能 ,然后就如何划分投递段道、核定投递人员、确定最佳投递路线以及合理设置信报箱进行了探讨。     

关于邮件投递到户的思考

为实现邮件的快速准确投送，章阐述了如何正确认识投递到户的问题，分析了目前邮政实现投递到户的困难，探讨了如何做好邮件投递到户的工作，并提出了具体建议。     

谈邮政投递的效果管理

文章分析了邮政投递实行效果管理的必要性,探讨了改频次管理为效果管理的具体措施,并在此基础上结合实际阐述了如何切实做好投递的基础工作,以使邮政的发展步入良性循环的轨道。