中国企业员工敬业度危机——第一部分：综述：员工敬业度重要吗？

斯坦福商学院的一位教授在MBA课堂上讲授领导力课程时，问一位CEO：“有多少人在你的企业投入地工作？” 这位CEO回答说：“大约是员工总数的18％。” 就在其他听课的人吃惊地把目光投向教授求解时，这位教授说：“如此低的员工敬业度，被浪费的成本是非常惊人的，由此产生的绩效差异使你的企业很难拥有卓越的竞争力。”这位CEO点头称是。 而2006年5月9日韬睿咨询公司发布的中国企业员工的敬业度水平调查结果是： 只有8％的中国员工具有高敬业度！25％的员工敬业度很低! 这样一组数据对国内企业来说意味着什么？ 也许，对高管人员来说，一个更感兴趣的问题是，“员工敬业度的高低与组织绩效之间真有强力的关系吗？” 韬睿的调查结果说明： 在高敬业度的员工中，有84％的人相信自己可以对企业的产品质量产生积极的影响，而在低敬业度的员工中，这一比例仅是31％。 在高敬业度的员工中，有72％的人相信自己可以对客户服务产生积极的影响，而在低敬业度员工中，这一比例仅仅是27％。 在高敬业度的员工中，有68％的人相信自己可以对所从事工作或者所在部门的成本管理产生积极的影响，而在低敬业度的员工中，这一比例仅仅是19％。这些数据显示，敬业度高的员工组成的企业拥有更强的竞争力。敬业的员工不仅仅为组织创造了差异，也是组织区别于“优秀”与“平庸”的分水岭。 既然如此，对于员工敬业度危机，中国企业如何求解？[编者按]     

员工敬业度危机求解

从事人力资源工作的管理者总会感到困惑,为什么不管公司怎么努力,核心的员工总是还要选择离开呢?是因为公司规模小,效益不好吗?可他们离开后也并没有都进大企业啊,甚至有的还进了规模更小,效益更低的公司。原华为集团副总裁李玉琢离开华为去了一家叫利德华福的生产变压器的小公司就说明了这个问题。1999年离开华为时,华为已经是一个资产即将过亿而且还在飞速增长的中型企业,而利德华福则是一个亏损了将近一千万的濒危企业,关于离开的原因,李玉琢的答复是已经无法在华为有所作为。NEC中国人力资源总监曹来京认为,员工的敬业度和企业的效益未必一定正相关,道理很简单,贫穷家庭的孩子也未必不孝顺。当然,企业效益差到连员工工资都不能按时发放的地步,也不要要求员工有太高的敬业度。     

企业员工敬业度初探

员工敬业度作为积极组织行为学研究的一个新的分支，在理论界和企业管理实践中受到越来越多的关注。本文从员工敬业度的实质出发，分别从工作、组织、个体层面总结探讨了国内外对影响员工敬业度的前因变量研究，最后也分析了其对员工绩效的影响。希望能对国内企业在了解员工敬业度本质，提升员工敬业度方面起到一定的参考作用。     

中国企业员工敬业度危机

斯坦福商学院的一位教授在MBA课堂上讲授领导力课程时,问一位CEO：“有多少人在你的企业投入地工作?”这位CEO回答说：“大约是员工总数的18％。”就在其他听课的人吃惊地把目光投向教授求解时,这位教授说：“如此低的员工敬业度,被浪费的成本是非常惊人的,由此产生的绩效差异使你的企业很难拥有卓越的竞争力。”这位CEO点头称是。而2006年5月9日韬睿咨询公司发布的中国企业员工的敬业度水平调查结果是：     

发现提升员工敬业度的武器

根据韬睿咨询对全球19个国家近86，600名员工、包括5，000名来自中国大陆的员工所作的调研显示，大多数中国员工将学习和发展机遇作为选择雇主、是否留任以及是否投入工作的主要因素。     

酒店员工敬业度全程管理模型研究

越来越多的研究表明,员工敬业度是真正影响组织绩效的关键指标.但在面对目前人才流动速度加快、员工敬业度不断降低等一系列问题时,酒店业界仍然缺乏一套完善的员工敬业度测量和管理体系.为了准确测量酒店员工的敬业度,开展有针对性的敬业度管理工作,以便留住、管好和用好酒店员工,本文贯彻系统与动态思维,将员工的敬业度管理分为招聘期、稳定期、离职潜伏期和离职期四个区间,在此基础上,构建了酒店员工敬业度全程管理模型,并对如何有效应用该模型给出了相关建议.     

试论如何提升房地产企业员工敬业度

文章从员工个人角度、企业角度分析了房地产企业整体敬业度不佳的原因,提出了提升房地产企业员工敬业度的措施。     

浅论员工敬业度的评价与培养

员工敬业度是当前各行业组织所关注的焦点,是企业获得成功的关键因素.当前,企业之间人才竞争日趋激烈,如何有效激励员工并使之表现出较高的敬业度,积极努力为企业的发展目标做出贡献是企业管理中的重要课题.本文基于契合度来研究员工敬业度的影响因素,并对员工敬业度如何开发评价与培养进行分析与论述.     

新生代员工敬业度及其影响因素分析

本文以新生代员工为研究对象,发现其敬业度由工作敬业度和组织敬业度构成。回归分析得出,个人成长与职业发展、工作特征、人际关系、薪酬福利对新生代员工的工作敬业度有显著影响,组织敬业度则主要受个人成长与职业发展、薪酬福利两个因素影响,领导力与管理水平未进入回归方程。     

谁扼杀了员工的敬业度？

只有8％的雇员高度敬业，67％的雇员中度敬业，高达25％的员工敬业度非常低!     

员工满意度和员工敬业度与企业绩效关系分析

对企业绩效的衡量，曾经一度将员工的满意度作为有效指标，然而，事实证明，满意员工并不一定是最佳员工，相反，企业为了让员工满意，反而会对企业绩效起反面作用。那么影响企业绩效更重要的指标应该是什么？实践证明，员工敬业度才是提升企业绩效的重要工具。本文围绕企业如何提高员工敬业度这一线索展开论述。主要从敬业度概念的理论源泉、满意度和敬业度对企业绩效的影响以及如何提高员工的敬业度三个方面进行论述。     

员工满意度和员工敬业度与企业绩效关系分析

对企业绩效的衡量,曾经一度将员工的满意度作为有效指标,然而,事实证明,满意员工并不一定是最佳员工,相反,企业为了让员工满意,反而会对企业绩效起反面作用.那么影响企业绩效更重要的指标应该是什么?实践证明,员工敬业度才是提升企业绩效的重要工具.本文围绕企业如何提高员工敬业度这一线索展开论述.主要从敬业度概念的理论源泉、满意度和敬业度对企业绩效的影响以及如何提高员工的敬业度三个方面进行论述.     

是谁扼杀了员工的敬业度？

对于组织而言，寻找并留住合适的人才是个不小的挑战。同样，令员工视组织如己出、心甘情愿地付出更非易举。     

第二部分：策略 员工敬业度危机求解

从事人力资源工作的管理者总会感到困惑，为什么不管公司怎么努力，核心的员工总是还要选择离开呢？是因为公司规模小，效益不好吗？可他们离开后也并没有都进大企业啊，甚至有的还进了规模更小，效益更低的公司。     

知识型员工背景因素对敬业度的影响

随着经济全球化进程的加快,全球企业之间的竞争也越来越激烈,人力资源已经成为企业能否获得成功的关键。曾经员工满意度是国内外学者研究的主要内容,然而越来越多的学者开始意识到员工敬业度对企业的重要性,特别是知识型员工的敬业度。文章主要通过问卷调查的形式,运用方差分析的方法,比较出不同背景的员工的敬业度是否存在显著的差异,并为企业管理提出一系列的建议,为企业提供知识型员工敬业度的理论参考,帮助企业管理者有针对性地管理和提高知识型员工敬业度。     

主管承诺与员工敬业度关系的实证研究

本文首先对主管承诺与员工敬业度以往的研究成果进行了系统的梳理,在此基础上,提出了本文的研究假设.接着,在已有的主管承诺和员工敬业度量表的基础上,通过对长三角地区多家企业的MBA学员进行深度访谈,设计出主管承诺和员工敬业度的调查问卷.通过因子分析得到主管承诺与员工敬业度的分析结果,此结果与先前假设的维度完全一致.随后,就主管承诺对员工敬业度的影响作了回归分析,发现其五个因子对员工敬业度的六个维度有不同程度的显著影响.最后,根据回归分析的结果,归纳出主管承诺对员工敬业度影响的关系模型.由此模型,根据关注下属员工敬业度方面的侧重点不同,主管便可以采取不同的方式,提高员工某方面的主管承诺,进而提高其在相应方面的敬业水平.     

国有企业知识型员工敬业度结构模型及其实证研究

通过对国有企业知识型员工敬业度内在结构的理论分析,提出了理性敬业度和感性敬业度的二维结构,以此为基础辨识其影响因素并提出了研究假设与概念模型。随后以因子分析、相关分析和回归分析为工具,对主要变量间的关系进行了实证检验。研究结果表明,年龄、教育水平、工作特征、工作认可和价值感、公平感、组织管理程序对敬业度的不同维度存在显著影响。     

购并期间让员工敬业工作

当企业合并时，职业前景的不确定性会破坏员工努力工作的激情。这里，讨论了企业主怎样激励雇员以帮助他们提升业绩。     

富翁员工需要特殊管理吗?

门户网站新浪员工在解释股票期权对自己生活的影响时,“就象一笔额外的奖金”那样,没有因此感觉对工作产生很大的不同,自己关注的还是“良好的平台能带来更大的成就感”。行业门户网站慧聪在上市后,总裁郭凡生并没有感到自己变成百万富翁员工有什么异常之处,因而没有意识到需     

员工敬业：践行与测量

近来，关于员工敬业度的问题日渐流行。在许多公司设计的平衡记分卡中都可以看到与敬业度相关的指标，一些提供专业评定员工敬业度服务的新型公司随之诞生了，并且，这些公司不断努力向他们的顾客推销这一理念。我喜欢这一理念，但又非常担心。害怕这就是员工们口中所谓的“又一种人力资源概念”。人力资源领域经常会有许多这样的概念问题，被人们认为是没什么实际意义的，我们称之为“风气”， 那就让我们一起面对并解决吧!