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随着经济社会的快速发展企业间的竞争越来越激烈。环境的急速变化使一些中小企业措手不及。在营销运作上依然比较肤浅。服务营销是企业在新的市场形势下获得竞争优势的重--素。企业营销的出发点是消费者而不是企业本身,营销的重点是消费者所需要的服务而不是企业所能提供的服务。本文针对目前企业服务营销存在的问题,提出服务差异化、有形化、标准化及品牌化等服务营销策略。 相似文献
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石油企业服务营销策略研究 总被引:1,自引:0,他引:1
随着石油销售市场竞争日趋激烈,服务营销逐步成为石油销售企业的竞争利器。本文对石油销售企业服务营销现状进行了分析,指出了目前石油销售企业实施服务营销过程中存在的诸多问题。结合石油销售企业特色,提出相应策略,以期望通过对石油销售企业服务营销策略的提升,提高企业的核心竞争力,使企业在未来的竞争中处于优势地位。 相似文献
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医药服务营销是一种新型的医药市场营销模式,在营销过程中更加注重以消费者为核心,通过向消费者提供个性化的无形服务提高其对产品甚至企业的满意度和忠诚度。医药服务营销以无形性、差异性、易逝性及同步性为主要特征,营销策略主要包括服务品质创新策略、消费者满意策略、服务人员优化策略及服务营销组合策略。 相似文献
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对4PS营销策略及服务营销理论进行了简单论述,针对我国物流企业服务营销现状,提出了树立现代化物流服务营销意识、实施差异化产品策略,注重产品创新、注重品牌策略,强化战略发展能力、科学实施多种营销策略组合等基于4PS理论的我国物流企业服务营销策略优化路径。 相似文献
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中小物流企业要在激烈的市场竞争中获得优势,必须运用正确的营销策略,文章针对物流服务营销与产品营销差异的角度出发,阐述了中小物流企业采取的营销组合策略。 相似文献
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本文通过对注册会计师服务市场现状和问题的分析,以服务营销理论为理论工具,结合注册会计师行业的特点,提出了会计师事务所的一般营销策略,包括市场定位策略、产品策略、价格策略、促销策略、人员策略、服务过程策略及有形展示策略等。 相似文献
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温德成 《世界标准化与质量管理》2008,(8):21-24
企业要生存就要不断创造利润,顾客是企业利润的提供者。本文从质量的含义、质量——市场竞争的焦点、质量——突破国际贸易技术壁垒的利器等方面论述了质量对于利润的重要性,从战略的层面、营销的层面、设计的层面、采购的层面、生产的层面和顾客服务的层面探讨了企业通过质量来获取利润的有效途径。 相似文献
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异业品牌联盟是转型期汽车企业寻求突破的营销创新战略。本文对汽车营销实施异业联盟战略的流程进行分析,阐述了异业联盟间的产品策略、价格策略、促销策略和服务策略。 相似文献
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综合营销管理、运营管理和物流管理等多个学科的研究成果,从售后服务战略的动因,售后服务组合设计、定价、渠道、制造商组织变革几个方面对西方现有研究成果进行了回顾和评述,以期对我国制造商售后服务战略的制定与实施有所启示。最后,还对未来研究进行了展望。 相似文献
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近年来,国外大公司和合资企业迅速进入国内聚酯市场,民营企业也快速发展进入聚酯行业,聚酯产品市场已形成激烈竞争格局。文章确定了辽化聚酯产品市场营销差别化战略,在市场营销理念创新、体制创新、营销策略和服务创新、人才创新以及激励机制创新等方面提出了市场营销战略实施的保证措施。 相似文献
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服务设计与质量功能展开 总被引:2,自引:0,他引:2
高品质的服务要靠设计和管理,但服务的无形性、不可分割性、易变性和易逝性都说明服务设计比产品设计更为复杂。质量功能展开(QFD)也可以作为一种系统化的服务设计工具,坚持规范化的QFD循环就可能取得良好的服务绩效。 相似文献
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服务具有不可分割性,从而对服务营销带来了一些挑战和机遇。对此,服务企业可从三个方面采取措施加以应对:一是分割服务生产与消费,二是化解服务不可分割性带来的挑战,三是利用服务不可分割性带来的机遇。 相似文献