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一、品牌的价值特征 品牌是商标人格化的产物,它以商标为基础,而重在强调对某一标记的产品或服务与其它同类产品或服务相比,所具有的特征与价值,进而可以引申为该品牌能给消费者提供的某种与众不同的价值。企业在产品品种与质量、技术与服务、营销等方面的竞争优势与某一特定品牌相联系,构成品牌在这些方面的价值特征。通过消费者的信息知晓、识别和价值认同,进而产生品牌选择偏好和购买动员力,品牌的资产价值就形成了。品牌的资产价值基于品牌对消费者的动员力——品牌忠诚度和忠诚(偏好)该品牌的人数。品牌资产的内在价值等于持有和使用该品牌所带来的优于其它无优势品牌企业的超额收益,这种超额 相似文献
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随着消费社会的来临,品牌消费日益成为消费者的习惯,品牌也成为影响消费者产生购买行为的重要因素.品牌不仅代表一种名称,品牌其实更意味着一种承诺.因为消费者选择一品牌意味着对这个品牌的信任,相信拥有这一品牌的产品具有这一品牌所承诺的一切要素和特征,而品牌提供给消费者也应该是品牌所作出的所有的'承诺.一个品牌生命力的源泉是建立在诚信前提下的这个品牌所代表的产品、服务和技术上的不断创新. 相似文献
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自从Copeland首先提出品牌忠诚概念以来,国内外相关文献中有许多关于品牌忠诚的定义。笔者采用奥立弗(Oliver,1999)定义的品牌忠诚,即一种对偏爱的产品和服务的深深承诺,在未来都持续一致地重复购买和光顾,因此产生了反复购买同一个品牌或一个品牌系列的行为,而不受情境和营销力量的影响,不会产生转换行为。 相似文献
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柳光巍 《经济技术协作信息》2006,(14):5-5
客户忠诚度引申于客户满意度,它是指客户达到满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。当客户对企业的满意程度达到一定水平时,客户会有忠诚于企业的意愿;当这种满意程度得到进一步提升时,客户会产生忠诚于企业的行为。 相似文献
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品牌忠诚的构成维度及对品牌绩效的影响 总被引:1,自引:0,他引:1
企业竞争环境正在发生前所未有的剧烈动荡和变化,“基于忠诚的管理”成为时下企业管理的一个热点。为了保持企业利润的持续增长,企业就必须通过创立和巩固品牌忠诚度来实现。然而,尽管品牌忠诚管理的相关性已经逐渐获得了理论界和企业界的广泛共识,但理论和经验仍然存在差距。企业一般对品牌忠诚的理论只是停留在它的行为方面,忽略了它的态度取向方面的成分。一、品牌忠诚的内涵及构成维度奥立弗(Oliver,1999)定义品牌忠诚为:一种对偏爱的产品和服务的深深承诺,在未来都持续一致地重复购买和光顾,因此产生了反复购买同一个品牌或一个品牌系… 相似文献
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品牌忠诚度及其测评研究 总被引:13,自引:0,他引:13
品牌忠诚度是品牌资产的一个重要组成部分。了解品牌忠诚度的内涵,并能够从行为、态度两方面对品牌忠诚度的有效测评进行研究,研究成果将为企业更好地进行品牌市场定位和产品市场细分,提供有价值的理论依据。 相似文献
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文章对个人寿险产品的购买行为进行了规范分析,得出三点结论:一是个人寿险产品兼有选购品和非渴求商品的特征;二是其消费者的购买决策行为属于一种"高介入度——理性"的活动;三是收入、教育水平、年龄、家庭生命周期、职业、产品提供的利益、消费态度和顾客品牌忠诚度等成为影响其购买行为的主要因素。 相似文献
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对创建中国金融品牌问题的探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
品牌是企业某种产品或服务的一种独特标志。它可以用来标志产品和服务的来源 ,体现品牌拥有者的商誉 ,体现其产品或服务的优势 ,使消费者能认牌购买。品牌具有强大的市场渗透力 ,是企业拥有的一种无形的资产。它能给企业带来丰厚的利润 ,提高企业的赢利能力。品牌体现了企业与客户之间的高度信任关系 ,也是市场中优胜劣汰的结果。文章指出 ,我国银行业要想在多元金融竞争格局下站稳脚跟 ,立于不败之地 ,也必须努力出精品、创名牌。 相似文献
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品牌延伸的简单经济学 总被引:3,自引:0,他引:3
我们使用一种模型来分析品牌延伸——成功的品牌从起初母市场的延展到不同产品系列,该模型假设品牌地位是增加消费者购买愿意度的产品补充特征,我们的分析包含品牌延伸进入的一种模式:(1)具有较高品牌地位的公司偏向于将品牌延伸至“远离”其原先产品系列的市场;(2)分割的或不太集中且没有现有公司知名品牌的市场对品牌延伸进入更具吸引力。 相似文献
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略论中小企业的品牌营销策略 总被引:1,自引:0,他引:1
主要论述了中小企业进行品牌营销的基本内涵与策略。认为品牌的实质是能给其拥有者产生增值和长期竞争力的一种无形资产。实施品牌营销是中小企业走出产品同质化困境的有效措施,应重点把握品牌创建、品牌运用和品牌维护三个环节并提出了相应对策,其核心任务是培养和提高消费者对企业及产品品牌的忠诚度。 相似文献
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企业品牌文化的构建研究 总被引:1,自引:0,他引:1
品牌文化指有利于识别产品生产者或销售者的产品或服务,并使之与竞争者的产品和服务区别开来的名称、符号或设计.品牌文化要有品牌的支撑,品牌和品牌文化都是一个创造过程:客观的物质创造形成产品、活动的过程创造形成服务、主观的思维创造形成品牌文化.因此,作为企业核心竞争力的品牌及其文化展现必须体现主体的目的性构建,反映企业的核心价值,增强企业内聚力和对外影响力. 相似文献
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企业品牌的塑造是否成功,一方面在很大程度上取决于企业的研发能力,特别是知名企业品牌的塑造更是一个长期努力的奋斗过程,品牌塑造需要企业家的才能.另一方面顾客才是品牌永存和塑造其光辉的永久上帝,品牌的价值是源自于产品或服务的价值,而情感价值则是取决于产品和服务的好坏. 相似文献
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品牌是指组织及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现,是企业产品质量、技术、服务的象征,其目的是借以辨认组织产品或服务,并使之同竞争对手的产品或服务区别开来,以此培育顾客的忠诚度,从而占领市场. 相似文献
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关联度高、门类接近的产品,会被消费者以同样的或类似的理由认可,从而购买某一品牌下的系列产品。因此,提高新老产品间的关联度,易把老品牌延伸至新产品,从而带动新产品的销售。产品关联度高的表现形式通常有:①如牙刷与牙膏,相机与胶卷,打印机与墨粉等,对这类关联性强的产品,消费者消费其中的一种一般离不开另一种,购买时具有连带或配套购买心理,容易接受同一品牌下的相关产品。②产品之间具有相似的成份或共同的技术,如都需要“电器技术”的电视、冰箱、空调等产品;都需要“动力技术”的汽车、摩托车、割草机、发电机等产品;都要以“皮革”为原料的皮衣、皮鞋等等。这种情况下消费者往往会以“卓越的技术和优良的品质”而认可同一品牌下的不同产品。③相同的消费者群。如日本的康贝爱,国内的“好孩子”延伸至婴儿童车、纸尿裤都很成功,原因是这些商品搭配销售,能为消费者提供更周到的服务和使用上的方便。各类产品维系在同一品牌下更能给人一种亲切感,从而使品牌也具有亲和力。④相同的销售渠道与服务,此情况下同一品牌能给消费者以相同的商誉保证,会引起消费者的认同。 相似文献
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在跨国品牌联合中,品牌来源国形象会影响消费者对产品的态度和消费者的购买行为,从而成为品牌联合成功的关键因素之一.实证研究发现,合作品牌的来源国形象会对联合品牌产品评价产生较大影响,来源国形象对联合品牌产品评价的影响会因品牌权益和消费者拥有产品知识的不同而有显著差异.品牌联合应谨慎选择联合对象,在营销实践中,企业应针对拥有不同产品知识的消费者采取差异化的营销策略. 相似文献
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品牌是集合企业各方面优势(如质量、技术、服务、宣传等)的一个系统性概念,我国企业实施强势品牌战略要求企业系统地改善整体运行以促进品牌段位的升级,即从品牌知名度到品牌美誉度,再到更高级的品牌忠诚度。也就是说,通过提高品牌知名度、提升品牌美誉度,发现并吸引潜在顾客,拓宽品牌忠诚度留住顾客,企业才能进一步扩大并牢固地占有市场,从而在激烈的竞争中保持长期不败的地位。 相似文献
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基于顾客品牌权益的品牌传播体系构建 总被引:2,自引:1,他引:1
(一)品牌。在学术界,中外学者对于品牌的定义并没有达成一个统一的认识,不同的学者从不同的角度对品牌和品牌价值进行了研究。综合前人对于品牌的论述,我们不难发现品牌只有以下内涵:品牌是一种象征和标志。品牌的象征和标志功能使其与竞争对手的产品或服务区分开来,并对消费者产生独持的吸引力;品牌是一种媒介,是企业与消费者之间关系的桥梁,企业通过品牌实现 相似文献