高端物业管理的领跑者——记深圳熊谷物业管理有限公司

<正>深圳地王大厦共69层,总高度384米,是深圳第一高楼,也是目前世界第8高的高楼,于1996年完工。而管理这座地王大厦的“总管家”,就是深圳熊谷物业管理有限公司(以下简称“熊谷物业”)的员工们,他们将物     

地王守护者：让优秀成为一种习惯——深圳熊谷物业管理有限公司专访

在深圳,有一个地方,一直以来是公司办公的首选,一直以来是旅游者观光的圣地,也一直以来是这个城市不折不扣的标志,这,就是深圳的信兴广场地王商业中心(俗称地王大厦)。目前,世界五百强中有三十余家公司及国内知名企业在内办公:它的最高办公楼层69/F设计作为观光层,可以鸟瞰深圳,远望香港:在2003年《深圳晚报》举办的问卷调查中,它被称为是深圳最合适的城市标志。     

立足高端 精细化服务——记苏州市会议中心物业管理有限公司

<正>苏州市会议中心物业管理有限公司是由苏州市会议中心投资,按现代企业制度建立,具有国家物业管理一级资质的独立法人国有企业,是中国物业管理协会理事单位,苏州市物业管理协会副会长单位,2010年被评为苏州市优秀品牌企业。公司成立于2003年底,注册资金500万元,已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO18000职业安全健康管理体系认证。公司现有员工1300人,具有全国"物业管理企业经理"资格证书的有50多人,经济类、工程类、管     

破译精品写字楼物业管理密码——记深圳友银物业管理有限公司

<正>写字楼市场的发展,最能折射出一个地区的影响力和辐射力。深圳作为我国改革开放的前沿阵地,其物业管理的起步和发展一直居于我国领先地位。而深圳写字楼物业的建设与发展作为“特区速度”的缩影,一直被世人所关     

做高端物业服务专家——访中远酒店物业管理有限公司总经理方新桥

<正>"做高端物业服务专家是我们的目标所在。我们无法保证产品和服务让客户100%的满意,但要保证解决问题的态度100%真诚。"随着我国房地产业的发展,物业管理行业也取得了长足发展,一批颇有实力的物业服务公司涌现出来,他们正在成为物业管理行业的中坚力量。如何提高我国物业管理行业的服务水平,打造高端物业管理品牌?就这一话题,日前记者采访了中远酒店物业管理有限公司(以下简称中远酒店物业)总经理方新桥。     

创造物业“彩生活”——记深圳花样年物业管理有限公司

深圳——物业管理行业的发源地和实践地,这里诞生了中国内地第一家物业管理公司,成立了国内第一个物业管理协会,颁布了第一部物业管理地方性法规,造就了第一批全国知名品牌物业管理公司……”深圳——物业管理行业的每一次创新、飞跃和变革都由此而生。在承载了物业管理行业的兴起、规范、垄断、角逐,一种新的物业管理模式再次引起震惊……     

“高端物业管理如何引入航空服务品质”座谈会在京举行

<正>新加坡航空公司乘务人员的日常服务管理航空公司的服务质量体系不仅包含投诉处理及满意度测评两大方面,还设有专业化培训队伍、危机处置体系、自我纠正功能、内部评估制度等形成一系列完整的服务质理管理体系。具体措施包括:     

熊熊壮志 虚怀若谷——深圳熊谷物业管理有限公司十载春秋，铸品牌模式

气势雄浑，绚烂夺目的深圳地王大夏，全称为信兴广场地王商业中心，它被大多数人认为是深圳最合适的城市标志。深圳熊谷物业管理有限公司（以下简称熊谷物业）就是这个“标志”的管理者。     

梅花香自苦寒来——记重庆半岛物业管理有限公司总经理丁静

"如果把房地产业比喻为阳刚气盛的男性,那么,物业管理则是是温柔细腻的女性。当一栋栋挺拔的高楼耸入云霄,一座座漂亮的别墅、公寓亭亭玉立,一片片功能齐全的住宅小区鳞次栉比,如果没有'物业管理'这只巧手为其梳妆打扮,这些物业的生命力还能如此旺盛吗?"这段话来自业内一位资深女经理人的从业感受。在一次聚会中,她给我们建议说："猴年的三八年应该关注业内女性经理人的生存状态,物业管理从其工作性质来说是一个适宜女性经理人成长的领域。"对此我们颇为赞同。据我们了解,尽管目前国内物业管理公司的掌门人以男性居多,但也屡见巾帼英雄的风采。为此,我们在今年三八节来临之际,特意推出女性专题"长袖善舞"。中国物业管理协会副会长陈庆芳因为对物业管理爱的深沉,不惑之年二次创业,成功地挑起了民营物业管理企业的大旗。她百忙之中为我们女性专题写来文章《三八抒怀--难解物业情》。浙江绿城物业管理有限公司董事长兼总经理李海荣、重庆半岛物业管理有限公司总经理丁静、昆明云苑物业管理有限公司总经理宋琳琳、北京天宇星通物业管理公司总经理李海鹰、成都新华物业管理有限公司总经理周琳、北京亿城物业管理有限公司总经理秦永荣将女性的耐心、细致、认真与男性的果敢、远见,激情融为一体,在物业管理这一平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩。女性建功立业本来不易,只要心中梦想还在,只要身上激情依旧,为了那份追求,付出泪水和艰辛又算什么。有一批成功的姐妹在前引路,我们知道全国物业管理的姐妹会做得更好。     

破译精品写字耧物业管理密码——记深圳友银物业管理有限公司

写字楼市场的发展，最能折射出一个地区的影响力和辐射力。深圳作为我国改革开放的前沿阵地，其物业管理的起步和发展一直居于我国领先地位。而深圳写字楼物业的建设与发展作为“特区速度”的缩影，一直被世人所关注：20世纪80年代初，53层160米高的国贸大厦以“三天一层楼”的速度创造了深圳奇迹；90年代，383米高的地王大厦又以“九天四层楼”创造了新的“深圳速度”。深圳写字楼的发展历程，不仅浓缩了特区经济的辉煌成就，同时也承载着深圳人特有的奋斗不懈的人文精神。     

做物业管理的领跑者——记深圳国贸物业管理有限公司成长之路

<正>1984年金秋,伴随着创造“三天一层楼”奇迹的深圳国贸大厦建设开工,深圳国贸物业管理有限公司(以下简称“深国贸”)成立了。作为中国第一家超高层写字楼物业管理专业公司,深国贸始终凭惜一种“敢为天下先”的     

创造物业“彩生浴”——记深圳花样年物业管理有限公司

深圳——物业管理行业的发源地和实践地，这里诞生了中国内地第一家物业管理公司。成立了国内第一个物业管理协会，颁布了第一部物业管理地方性法规，造就了第一批全国知名品牌物业管理公司……深圳——物业管理行业的每一次创新、飞跃和变革都由此而生。在承载了物业管理行业的兴起、规范、垄断、角逐，一种新的物业管理模式再次引起震惊……     

真诚是艘“破冰船”——记北京燕侨物业管理有限公司总经理刘洵

<正>走进燕侨,未见刘洵,却早闻其名。“做事麻利、实在,急性子；处理问题快节奏、高效率；生性直爽,坦诚,说话不爱兜圈子,直来直去……”认识刘洵的人,都说他是一位有性格的领导。是他,任美林花园项目招标最后的答辩中,征服了评委和业主,为燕侨物业赢得了“京城第一标”；是他,在燕侨物业接管的小区里,一次次化解了业主与物业管理企业和开发单位的矛盾纠纷；是他,用自己的一言一行,赢得员工打心里的敬重和爱戴……。待见到刘洵,淡淡一笑间,消除了初次见面的陌生感。随后的侃侃而谈,渐渐亮出了他追求事业的内心世界。     

践行工匠精神 提升服务品质——专访深圳市航天物业管理有限公司总经理邹玲

<正>我们应该如何理解工匠精神,应该如何落实和践行工匠精神,让工匠精神为企业的发展带来实质的利好,则是必须认真探讨的问题。物业管理人更需要具备"工匠精神",这已经成为行业的共识。不过,作为物业服务人,我们应该如何理解工匠精神,应该如何落实和践行工匠精神,让工匠精     

书生意气 挥斥方遒——记武汉高科物业管理有限公司总经理王建国

<正>他谦逊好学、踏实肯干而又运筹帷幄,带领着一支同他一样扎实肯干的员工队伍艰苦创业,在短短四年的时间内,将高科物业从成立伊始的一个不为人知的小公司发展列今天这样一个员工数百人、接管物业面积近百万平米的二级资质物业管理企业。他儒雅谦和、成熟稳重而又敏捷聪睿,对人生有着深刻的理解和领悟,对工作有着深沉的热爱与追求,对员工有着热切的关怀与期望,凡是接触过他或与他共过事的人,无不为他执着进取的精神所感染、为他卓尔不群的品格所吸引、为他耿直不阿的个性所折服、为他处事不惊的气度所钦佩。他戏称自己是“弃笔从戎”,从此走上了一条“不归之路”。多年教书育人的生涯,磨砺出他独有的人生智慧,这种智慧一旦运用到企业管理之中,就化做一道光芒,引领着企业     

深圳天安物业管理有限公司 与时俱进,创新物业管理服务模式

<正>产业地产是一种将产业运营和地产开发相结合的房地产开发模式。它是以产业经济为依托,以房地产开发为载体,融合自然资源和社会资源,综合开发、集约化经营的多功能新兴产业形态,是地产加产业的综合体。它注重以房地产开发为基础,并根据城市经济发展的需要,有目的、有意识地培育某种产业,     

提升服务品质 创造服务价值——记成长中的南京金鼎湾物业管理有限公司

<正>南京金鼎湾物业管理有限公司(以下简称金鼎湾物业)是南京建邺城镇建设开发集团有限公司的全资子公司,成立于2001年6月,注册资金500万元,一级资质物业管理企业,为中国物业管理协会会员单位、南京市物业管理协会常务理事单位、中国质量协会理事单位、《中国物业管理》杂志协办单位。金鼎湾物业采取总经理负责制的运作方式,职能部门设置齐全,运作规范。目前管理服务的物业类型有高档住宅、商住大厦、写字楼和私家会所等,托管的项目有金     

行者无疆——记杭州西房物业管理有限公司总经理李平的“远行”体验

2000年，性格要强的李平凭着想为民生做点事情的想法，义无返顾地离开工作了12年的杭州西房集团，自筹资金，创办了杭州西房物业管理有限公司。     

品质打动世界——广州星河湾物业管理服务有限公司

<正>企业档案企业使命:做品质标杆,创造未来的文化遗产企业精神:开放进取,追求完美经营理念:基于品质的价值主义服务理念:专业专心,体贴周到服务宗旨:了解业主所需,满足业主所求,不断超越业主所想做到三心:热心、细心、耐心工作准则:业主舒心、领导放心、同事安心     

精细服务塑造品质 真诚用心感动客户——专访明洁物业管理有限公司总经理唐睿君

<正>为全面贯彻落实国家高质量发展要求,更好满足和呼应人民日益增长的美好生活需要,中国物业管理协会多次呼吁各物业服务企业要高度重视服务质量的提升,以优质服务满足业主对美好生活的向往。近日,本刊独家专访了明洁物业管理有限公司总经理唐睿君,邀请其畅谈明洁物业在服务质量提升方面的好经验、好做法。