学会尊敬“父母”

说质量,老说产品三天两头送"医院"去维修,那可真让人伤心掉眼泪了。如果产品质量老停在不出毛病、不影响用的份上,咱们就没资格说振兴中华的话了。服务也好,生产也好,您不捉摸如何让用户满意,还拿着技术标准和店规跟用户要"说法",任你"顾客是上帝"的口号喊得惊天动地也白搭。所以,企业也用不着把顾客当上帝供着,只要把顾客当成衣食父母去敬重就行!——主持人     

提高企业中层执行力的措施

如果把一个企业比作一个人的话,老板就是脑袋,要去思考企业的方向和战略;中层就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层员工。因此可以说,中层就是老板的"替身",也就是支持大脑的"脊梁"。没有中层强有力的执行能力,即使企业种下的是龙种,收获的也只能是跳蚤。一、提高企业中层执行力的必要性相对于决策层定位于"做正确的事"来说,作为执行层的经理人的定位应该是"把事情做正确";相对于基层(操作层)"把事情做正确"的定位,作为执     

桶装水业内人士曝黑幕:真水掺假水

记者走访了将近20家水站发现,知名的桶装水销售点越到市区就越集中,越往郊区就越少。一般来说,桶装水的直营送水站很少,送水站往往承接很多种品牌的桶装水销售。在一家送水店,记者要求其出示各种品牌的水质检验合格证时,这家水店的店主非常不耐烦:"你要买就买,不买就去别家吧。我很忙,没见过这么买水的。"说完就将记者赶了出来。随后,记者又走访了几家水店,这几家店主对于出示水质检验合格证一事都支支吾吾,不愿意出示。当记者表示是公司订水时,一店主开导说:"你要是     

如何走出管理的“困惑”

<正>前不久,一家私有企业的老板找我咨询时十分困惑地说:“为什么有的老板总是有那么多休闲的时间,且生意还不错;而我一天忙到晚,不但企业越来越没活力,而且生意越来越差呢?”我问他;“是不是企业的大小事情都要亲自过问呢?”他的回答是:“如果你不亲自过问的话他们做得好吗?”我告诉他:这就是你的原因之所在,你做了你不该做的事。 纵观我国目前的许多企业,特别是家族式的企业,大多都存在这样的问题。显然,这是由于不正确的管理方式造成的。一个成功的企业家从不自己去完成每一件事,而是花时间去鼓励手下去完成,尽力帮助他们发挥自己的潜力。著名的A管理模式其中很重要的一点,就     

咨询业为何面临危机

说咨询业就是个"捅窗户纸"的行业,这话有一定道理。可"点子"再好,不能实行也白搭。还有,只需"捅窗户纸"的事不说十年一遇,也是可遇不可求。因为企业要扭亏为盈、要加速发展,需要成龙配套的改革,多数情况下不可能"一点就灵"。国外咨询业打入中国,靠的是"笨" 办法——大规模的调查,大量可靠的信息数据,然后才帮客户迈出有效的"半步",而且只发挥自己的特长,决不说自己是"通才"。     

潘代明的烦扰

小时候做游戏,一不合意就"鬼闹",小朋友们便讪笑道:"让你玩你不玩,不让你玩你搅混汤。""潘代明的烦恼"——很难说。给他添烦的人总是有理:没跟美国人合资前你的发明是非职务的,我可以无偿享用;你不让美国人享用,我就说你是职务发明,尽力搅;法院判了也无妨,我把你的发明搞臭了,咱们都别要。都是中国人,相煎何太急。潘代明解烦有道,中国人用——照旧无偿,美国人要——请拿钱来!     

小错误大损失

有一家乳品企业在某城市做了一个大型促销活动，他们的营销副总信誓旦旦地说：“我们的推广非常注重实效，每天在全市穿行的100辆崭新的送奶车，醒目的品牌标志．还有统一的车型颜色，本身就是流动的广告。即使没有送奶任务。我们的送奶车也要在街上开着转，这是多好的宣传方式。别的厂家根本没重视这一点。”     

“高素质企业”的评估与量化标准

高素质企业的表现为:所有的工作都能正确地完成,所有的关系都获得了成功;而且,没有把大量的钱财花在做错事和重复做事上。"一家高素质企业应该是这样的"高素质企业的本质是"可信赖的企业":员工信赖、消费者信赖、市场信赖、社会信赖、政府信赖。一家高素质企业应该是这样的——在那里,所有的工作都能正确地完成,     

离职管理工作之美妙

根据岗位分工,进入公司一年的90后人力资源专员平芳负责办理员工离职手续.这几天,平常爱说爱笑的平芳忽然变得有些沉默,这让70后的老HR东哥有点儿吃惊,要知道,能把这个"没心没肺"的阳光女孩逼成这样可不容易!于是,他走上前去询问道: "美女,生病了?——不像!" "跟男朋友吵架了?——(男朋友)不敢!" "网购被骗了?——不能(你可是资深的网购达人啊)!" "那到底咋啦?" 平芳叹了口气,以"真没"造了三个句,而且还是排比句: "真没劲,一天到晚做的都是这么没劲的工作,一点都不好玩!" "真没成就感,人来了走,走了招,招了又走,整天做的都是无用功!" "真没挑战性,每天做的都是重复性工作,小学生都做得来,我的明天、我的青春难道就要这样被挥霍了吗?! "     

对“抢注商标”现象的思考

要不要进一步提高企业的商标意识?泛泛地回答毫无意义。中国的商标被国外什么人抢注的事不应该只让吃了亏的商标所有人痛心疾首;国内有人恶意抢注他人商标也不应该只使吃了亏又"没脾气"的企业接受教训了之。强化商标意识看来不是虚话,深圳那家抢注他人商标的企业也许做了一件"好事",如同向缺乏商标意识的企业背后击一猛掌。     

做品牌就是一群人、一辈子、一件事

做品牌是一群人、一辈子、一件事 在中国,无论是大的产业还是企业都需要心与境的管理,中国的企业从高速公路驶向城市立交,高速公路容易,城市立交方向错了就会造成致命的错误.我们要保持一个非常良好的心态,健康的心态,一个持续发展和长久走下去的心态.境的管理,我一直说中国企业在这次转型中在思考一个问题,我们要做品牌,甚至不单单要做影响中国的品牌,甚至想做影响世界的品牌,我说做品牌是一群人、一辈子、一件事.     

心语(四)

关于花生日那天,我的办公桌上多了一束玫瑰,整整３５朵,开得很艳。朋友们说这么浪漫,是哪位男朋友送的?我莫名其妙。丈夫出差在外,不可能送。是小高或小徐吧,都不象,又猜了几位老同学,一一又都否定了。是谁呢?朋友们便嘻嘻哈哈地逗趣,有的说,是婚前好友吧?有的说是情人吧?就这样有一句没一句的。整个一上午,办公室里充     

民企HR:胳膊肘应往“理”拐

HR的主要工作对象是人,做人的工作就要讲人情,而民企的HR尤其如此。他们所面对的往往不是普通人,而是老板的家庭成员——亲人、熟人、"自己人"。在这种情况下,民企的HR们应当如何做好管理工作,常常是一件棘手的事。有句俗话说:"胳膊肘应该往里拐",意思是说,为人做事要多偏向"自己人"。作为民企的HR,从某种意义上说,是为企业老板服务的,更应如此。但"拐"也要有度,如果在企业中总是把私人感情凌     

于光远话说企业家

十年前我有一个“重要发现”:改革中我们做了一件没有要社会、国家和个人花钱、却收到很大的经济效益的事。这件事便是给公司经理、工厂厂长等送了一个“企业家”的称号。这件事使企业领导人不再把自己看作一个仅仅奉命行事的工作人员,从而提高了积极性、责任心和事业精神。观念转变了,工作的成效也就大不相同。同时他们的社会地位也大大提高。     

建“马栈”的管理哲学

<正>齐桓公到马厩查看,问管马厩的官吏说:"马厩里什么事情最难干?"管马厩的官吏还没来得及回答,管仲抢着回答说:"我也曾当过养马人,最困难的事就是并排立木材构筑马栅栏。如果先用弯曲的木材,曲木就得和曲木相配,曲木已并排立好了,直的木材就用不上了;如果先用直的木材,直木又要与直木相配,直木已并排立好,曲木也就没办法挤进去了。"     

声音

这是一款伟大而不可思议的产品,我用起来之后日以继夜,爱不释手。——比尔·盖茨夸赞Surface。面对政府的不当行为,企业家没有勇气、也没有能力与政府抗衡,只能尽量少受损失。我们只想把企业做好,能够做多少事做多少事,没有"以天下为己任"的精神。——柳传志坦承,当今的中国企业家阶层是一个很软弱的阶层。     

造就职业企业家是名牌战略的任务

邓小平曾说过:"要发展就需人才,不用人才不行。要鼓励用人才,出人才。要不断地造就人才,一年365天都要做这件事。只要有了人才,就可以创造出技术,事业就兴旺。"     

1987刘渝 创造,然后“遗忘”

参与创立全国第一家企业法人股份制银行——招商银行 据说,刘渝很早就已经做了"寓公"但“下落不明’了。他的一位同学曾经在香港碰见过他。同学们很少提到他.除了他在招商银行创办这一重要事件上面磨不去的身影。刘鸿儒先生说刘渝当时也是受组织委派去做了这件事.但他仍然可以被认为是一个创建者.     

大道至简的互联网创业

用互联网方式做企业,要靠"专注、极致、口碑、快"这"七字诀",更要超越用户期望1999年,我30岁,那一年互联网在中国刚兴起。如果没记错的话,腾讯是1998年12月创办的,百度和阿里巴巴都是1999年创办的。此前做软件时,我还觉得挺自豪,可是一夜之间变成了落伍者,被时代抛弃了。一些泡互联网的小朋友对我说,互联网不是30岁以上老男人能够明白的事。我在想,凭什么呢?在互联网的萌芽阶段,金山还是BBS的老大呢!     

网博科技CEO王功瑾 "跃进"激励人生

"跃进"是王功瑾的个人属性,没它,今天的王功瑾或许什么都不是! 作为深圳最为知名的手机设计厂商的cE0,王功瑾从小就大胆无畏.认定要做的事, "会想尽办法争取机会".8岁时,家人不允许学游泳,王功瑾没有像别的小孩子据理力争,而是当着家人的面,一头栽进大河里, "这下可好,不让游也没办法了".诸如此类的大胆"争取"在王功瑾后来的经历中还有很多.