品牌经营：海南旅行社的必然选择

海南旅行社业，风风雨雨几十载，虽然取得了突飞猛进的发展，但尚未形成真正意义的、具有强大竞争力的品牌。多年来，围绕着海南旅游的闲言碎语一直不断，从中央电视台对海南导游收取高额回扣不当行为的曝光，到最近海南取消了多名违法违纪导游的导游资格；从省外游客及旅行社对海南本地旅行社的众多非议，到省内游客在境外及岛内旅游过程中对本省旅行社的诸多责备。可以说，海南旅行社正面临着一种信任危机，虽然目前这种危机还没有完全爆发，但可以肯定的是，在许多游客或外地旅行社的印象中，海南旅行社的品牌形象确实值得商榷。相比之下…     

海南自贸港背景下导游职业认同及对策研究

自我国将海南设为自由贸易港以来，重点加强商品贸易往来与海南出入境旅游、国内旅游的同时，海南自由贸易港依托自身优势已经发展成为国内热门旅游目的地。在旅游业的构成当中，旅游从业人员是非常重要的一部分，导游又在旅游业从业人员中占比很大。导游对自己的职业认同感直接影响到对客态度、服务质量、业务水平，很大程度上决定着游客对目的地的满意度与认同感。在海南自贸港建设背景下导游对自己职业的观点看法、认同感调查分析以及提出相应策略和方法，丰富对职业认同感的研究，以及为海南自贸港建设背景下导游服务业发展提供对策，从而提升导游职业认同感。     

导游“小猫”

“小猫”是缅甸人对小姐的呢称,导游“小猫”,自然是对导游小姐的爱称。参加缅甸南坎的中缅一日游,先后结识了2位导游“小猫”。她们风趣的言谈,令人难忘。     

学习海南本土文化 提高导游文化素质

文章概述了海南本土文化,分析了导游在文化传播方面所起的作用,探讨了提高导游文化素质的有效途径。要增强导游学习海南本土文化意识;多种途径丰富导游的本土文化内涵,提升整体文化素质。这对于加强国际旅游岛建设具有非常重要的意义。     

澳洲人的“奢侈”

在悉尼考察途中，导游给我们介绍澳洲的情况时，说了这样一席话：“你们信不信，许多澳洲人也经常当乞丐呢!”看到我们不以为然，导游认真了：“真的，澳洲人每周七天，前两天是皇帝，后三天是乞丐：不是他们没钱，这是澳洲人一种生活习惯的表述。这种说法在澳洲挺流行的．”     

西部大开发与建设学习型政府

对于西部大开发的重要意义和作用，人们已经从发展社会经济、追求社会平等、稳定社会秩序以及维护社会生态平衡、健康有序发展等角度论述得相当充分了，尽管在思想层面已经形成了普遍共识，但是在面对如何开发西部这个问题上，却是仁者见仁，智者见智，存在着广泛不同的争论。一个最简单的问题，西部大开发究竟应该什么先行?有人说应该科技先行，有人说应该教育先行，还有人说应该观念先行、交通先行、     

香港人在上海的购物心态

购物是人类的共同嗜好,且是享受人生的必要体验。生活在上海的香港人是怎么购物的呢?他们寻寻觅觅的心态恐怕连商业部门也没作过类似的调查,而我却在这些操着广东口音普通话的人们中间,细细地走了一圈。从购物天堂过来的香港人,自有一份独到的见解,他们或她们说:"我们对商品质量看得比较重,商店出售商品前对商品的质量控制,应该比后来的补救来得重要。"去村庄还是去都市改革之门打开后,首先到上海来抢滩的无疑是香港人,香港人有一种优越感。     

大学英语女教师职业生涯发展的影响因素研究

在我国外语教师队伍中，女教师在人数方面一直占据着主体地位。高校女教师，作为教师队伍中的一个庞大群体。十分值得关注。她们的工作在外人看来高尚、闲适、稳定。然而，在社会经济高速发展的当令，经历着教育改革以及市场化冲击的她们，其职业生涯发展又受着哪些因素影响呢？本文通过实证研究，对一些影响大学英语女教师职业生涯发展的重要影响因素进行了探讨。     

揭开“野模”的华丽盖头

模特是个时尚光鲜的职业,她们走着优雅的猫步,在T型台和各种媒体上频频亮相,令无数青春女孩艳羡不已。然而,外界很少知道,一场大赛捧红了一两个模特,却击碎了无数少女的美梦。那些在“金字塔”底端的模特,就是被人称为“野模”的女孩,她们的“走秀生活”又是怎样的呢?     

特区工会工作总体思路浅探

尉健行同志在全国总工会十二届二次执委会上提出了工会以维护职工合法权益为基本职责的工会工作总体思路，全总十三届二次执委会又提出“五突破一加强”的基本要求。这是马克思主义工运理论和邓小平工运理论与实践相结合的产物，它体现了“三个代表”的新要求，因此，贯彻总体思路，落实“五突破一加强”，就要紧密结合海南实际。海南是什么实际呢？１９８８年海南建省办特区，是海南最大的的实际，改革开放、发展稳定是海南的基本特点。目前，海南工会工作面临着许多新情况和新问题：一是职工队伍发生了重大变化；二是劳动者的权益维护显得…     

创业不仅仅靠机遇

卡内基说,同一机遇,谁都可以利用。如果不是那一次偶然的机遇,何文俊将会又是一个怎样的人生际遇呢?旅游学校导游系毕业的何文俊干旅游这行也算是科班出生,但她入行近6年,回想起当初的选择总觉得似乎很偶然,但这往往又是一种必然。     

漫谈体制内充电

正有人说吃公家饭、给公家打工的属于体制内,反之为体制外。现在人人都羡慕体制内,因为体制内有稳定饭票、医疗保险,工资福利"旱涝保收",一般情况下不用担心"下岗",像一个避风的港湾。但是如果一艘船一直窝在舒适的港湾,是不是驾船人就失去了搏击风浪的能力呢?去年暑假,我在公交车上听到两位老师的对话。把她们的对话记录下来,可以猜到她们分别     

莆田──西吉姑娘的人生驿站

在素有“文献名邦”、“海滨邹鲁”之称的福建省莆田市许多工厂企业里，活跃着1700多名操着异乡口音的宁夏西吉县姑娘。她们纯朴、活泼、勤奋、守职，被莆田人亲切地称为“山妹子”。这几年，这些走出大山的姑娘，克服重重困难，在异地他乡默默地奉献着自己美好的青春年华，接受着现代文明的熏陶，寻找着属于自己的人生坐标。她们不仅为家乡的扶贫攻坚做出了贡献，而且开了眼界，长了见识，学了本领，许多人已成为企业的骨干，打工族中的校校者，成为令家乡父老乡亲引以自豪的好样板。她们说，莆田是实现自我价值的转折点，是人生旅途中重要…     

基于全国导游员资格考试谈旅游教学的改革——以湖北省导游考试为例

近年来,很多省份导游考试的通过率不超过30%,尤其在现场导游考试中,暴露出学生"语言表达能力差、导游词讲解能力差、应变能力不强"等缺陷.文章分析了原因,并提出用微格教学法构建导游语言训练体系,利用情景教学法、案例教学法提高学生的应变能力,教师应该针对本地旅游景点,利用项目教学法体例开发<模拟导游>校本教材、合理设置课程.突出导游专业的特色等建议.     

诚信无价

世人到底怎样看待诚信?回答可能很不一样。有人说,诚信是人的本分;有人说,诚信可以开拓财路;但也有人说(说不定很多人这样说):诚信就是傻瓜,现在谁还讲诚信?!真的,诚信二字竟然大有学问,个人、经营者、企业,都值得细究。到底应该(!)怎么看呢?诚信无价诚信价值几何?先看看三个小     

椰风海韵醉游人

鉴于海南岛独特的地理位置、气候条件和丰富的旅游资源,省委、省政府在建省之初就确定了优先发展旅游业,把海南建成一个旅游大省的经济战略构想,经过几年的努力,一大批旅游度假景区已初具规模。 为迎接“96休闲度假年重点在海南”的活动,省政府和各有关部门在加紧硬环境建设的同时,也大抓软环境的建设,一批导游书籍的出版就是其中一个重要方面,今年以来《海南旅游大观》、《大特区旅游指南》已相继问世,类似的导游书籍也在编辑过程之中,这里发表的《椰风海韵醉游人》一文,就是副省长毛志君为《海南旅游大观》撰写的序言。     

海南房地产市场分析(上)

正确分析房地产市场的发展趋势,是房地产经营者制定投资策略的关键一环。1993年6月,国家加强宏观调控后,反映敏感的海南房地产市场迅速进入了停滞状况。那么,在未来若干年内海南的房地产发展趋势将会怎样呢?笔者拟从分析海南房地产市场的同期性出发,预测海南房地产的发展趋势,并提出相应的对策。     

加强导游队伍建设 促进国际旅游岛发展

旅游业的竞争归根到底是旅游人才的竞争,而导游被称为"旅游业的灵魂",直接关系到海南国际旅游岛的整体形象。本文旨在通过对我国导游队伍建设和管理的现状分析并发现其存在的问题,提出建设和管理的对策建议。     

提高导游素质对策研究

导游是旅游业的灵魂，但目前导游队伍素质却与要求相差甚远。本文将从导游自身提高、加强培训、导游资格认证制度改革、完善导游素质评价监督体系、建立激励体制体系等几个方面探究改善导游素质现状的对策，以促进我国现代旅游事业的发展。     

分寸

我不记得是王小波还是谁讲过这样一则故事，很感人。说他有一次在国外过马路．红灯虽然亮着．但空旷的街道上没有车辆通行．他便对身旁并肩站着的一位老太太说：我搀扶您过去吧?老人家指着红灯说：现在不行。可现在没有车啊?不要紧．我扶着您过去。他对老太太说。老人家回头指了指身后说那些窗口里说不定有哪家的孩子正看着咱们呢!