解放思想 真情服务 努力创建精细化节约型物业企业

当前公司发展受到了外部形势与内部困难的双重挤压,外部形势主要有国家加强对物业行业的监督管理越来越大,特别是物权法的出台,业主与物业的职责更加明晰。为了解决一些在公司发展过程中遇到的问题,我们必须创建精细化节约型物业企业。     

让权力回归

又到3·15，各行各业的人们再度把视线关注到维权话题上来，物业行业也不例外。维权，据百度百科解释，是维护合法的权益的意思。换句话说，维权，其实就是权益回归到它合法的位置上来。物业管理行业从无到有，从小到大，经历了30年德发展。一路走来，业主和物业企业、业委会和物业企业、业主和业委会、企业和政府监管部门等几大主体，在服务与被服务、代表与被代表、监管与被监管等惑过、痛苦过，但最后他们都毅然地拿起了法律的武器，勇敢地捍卫自己的权益。在这特殊的日子里，让我们再度共同来关注我们的行业，关注我们的合法权益，让它回归到原点，促进整个行业的和谐发展。——编者按     

精诚团结 与时俱进 再铸明洁物业辉煌

北京明洁物业管理有限公司自2001年成立以来，一直致力于物业服务、企业服务水平的提升，是中国物业管理行业坚定不移的推动者和执行者。公司始终贯彻走中国特色的物业发展之路及谢会长物业发展新思路“以科学发展为指导，进一步厘清业主与物业服务企业之间的契约关系，逐步提高物业服务水平，促进经济发展，实现物业管理行业持续健康发展”和“以客户为中心”的服务宗旨，并通过“物业服务质量年”等系列活动进一步提升了明洁物业服务的品质，取得了良好的行业口碑与企业信誉。     

天津：明天会更好

天津物业管理行业初步形成于1996年，历经15年的发展历程，几乎跨越了三个五年规划。现在，天津物业管理面积已超过两亿建筑平方米，覆盖率超过全市住宅存量的80％，注册物业企业超干家，拥有从业人员十多万人，为六百多万居民提供物业服务……这些数字来之不易，行业的发展从无到有、从小到大、从弱到强，目前，已是妇孺皆知，成了人们生活离不开的新兴服务业。     

何林军：任何时候都要让自己的潜力更大发挥

采访何林军是一件非常愉快的事情，风趣又率真的谈吐，简单却深邃的内容。一场采访下来，我们在何林军身上看到了一个物业人爱学习、善思考、积极行动又乐此不疲的闪光点，在他波澜起伏的十年物业行业职业生涯里，正是因为这些闪光点成就了今天的他。     

福州物业服务行业特点

1985年福州出现物业服务企业前身——物业管理处开始，福州的物业服务行业在不知不觉间走过了二十多年光阴。回顾福州物业服务行业发展历程，对行业特点浅析如下：     

弘扬国企物业政治担当 积极履行社会责任

随着社会经济的发展和生产生活水平的提高，人们对自身居住环境的要求也有所提高，这也推动了我国物业管理行业的发展。在整个物业管理行业中，国有企业物业管理因旧体制而发展缓慢，因此，国有企业的物业管理体系需要完善。本文从国企物业自身团队、自身物业管理水平等方面对国企物业管理进行分析，并提出优化建议，以期改善国企物业现状，促进国企物业的发展，弘扬国企物业的政治担当，为国企物业的繁荣昌盛奠定良好的市场基础。     

物业服务：规模增速放缓，转向城市服务

2022年，物业管理行业发展规模仍在持续扩张，但增长速度有所放缓，品牌建设方面多种经营收入保持正增长企业探索“全生命周期+全生活场景”服务，资本市场上物业价值回归，IPO热度有所降低，国资企业更受资本市场青睐，但经过多年发展，物业品牌依然面临缺乏独立性的问题。2023年物业服务企业在规模扩张上应更加理性平稳，同时深耕多元赛道，加速专项ESG绿色发展。     

业主顾问团架起物业服务费提价的桥梁

在物业服务人力成本节节攀升、物业服务公司与业主矛盾长期纠结的情况下，物业服务费的调整可以说是难上加难，它似乎已成为物业服务企业迈不过去的一道坎。在物业服务企业经营困难无奈撤离小区、调价机制干户万唤难以出台、业委会与物业公司为物业服务费涨价而相互搏弈的窘况面前，上海万科城市花园新区物业服务费上调幅度52％．经征询统计92％的业主同意续聘万科物业，92％的业主投票支持调价，该企业成功提价案例，引起了政府主管部门、行业和新闻媒体的关注。     

里庆物业服务费急需合理上调

2008年4月，重庆市南岸区物业管理学会84家物业服务企业集体向行业主管部门书面报告，要求上调物业服务收费。南岸区这次集体要求物业服务费涨价并非个别现象。据了解，重庆市多家物业服务企业，包括深国贸物业、金恒物业、洪泉物业和瑞庭物业等专业外接楼盘的国家一级资质物业服务企业，对旗下多数项目都按市场规律进行了不同程度的调价，在调价未果的情况下则选择了抛盘撤场。     

阳光壹佰物业的阿米巴经营之路

2014年，在完成全国系统资源整合后，阳光壹佰物业发展有限公司（以下简称阳光壹佰物业）成立了，实现了全国战略发展思路和服务规范体系的统一，标志着阳光壹佰物业迈上一个新的台阶。近年来物价和人员成本不断攀升，但物业收费标准未得到及时调整，导致物业管理行业面临前所未有的困境，引发市场“甩盘潮”和“涨价潮”。在互联网思维盛行的今天，物业服务企业纷纷选择通过互联网，试图改造原有服务结构、提升盈利水平。在困境与诱惑下，阳光壹佰物业没有马上选择加入互联网变革的大潮中，而是立足根本，依然在内部营运上积极思考，随集团推行稻盛和夫阿米巴经营模式。     

物业管理专业人才需求研究

在未来几年，物业管理服务行业将迎来迅猛发展，物业管理服务行业对人才的需求将越来越大，特别是对实用性强、操作能力强的人才的需求更旺盛。文章认为中职院校所培养的物业管理专业学生更适合物业行业的特点，并在物业行业对于初、中级人才的需求上进行了分析和研究。     

天津市房信物业发展有限公司 服务于民 奉献社会

<正>李惟总经理寄语行业起步和发展的30年已经过去,未来30年,将是物业管理向纵深发展的关键时期。我们物业人需要再接再厉,把握新的机遇,用真诚的心态、科学的管理、品质的服务、人性化的沟通构建我们更加辉煌的基石!天津市房信物业发展有限公司组建于1994年,隶属于天津市房地产信托集团有限公司,是天津市率先成立的国有物业企业,同时也是率先取得国家一级物业管理服务资质的专业公司,在天津市骨干物业企业中率先通过质量体系认证。公司在管各种类型、不同档次的物业项目逾400万平方米,受各类企、事业单位委托管理企业产房屋近100万平方米,经营供热服务100余万平方米,延伸了房信集团的传统业务优势,有7家独立法人单位,形成了一业为主、多业态互补、服务于民、奉献社会的企业特色。     

天津津滨联合物业服务有限公司 路虽远 行者必至

<正>曹嵘董事长寄语三十年发展历程,是物业行业在机遇和挑战中艰难前行的三十年,物业人从蹒跚学步到步履维艰,一路走来,无怨无悔,放眼远眺,天地尤宽。我们相信通过各级政府的监管、行业协会的扶持、物业人自身的修练,物业之路会在全社会共同关注下延伸,虽非坦途,但行者必至!天津津滨联合物业服务有限公司成立于2005年7月1日,是津滨发展旗下由多家股东出资、提供高端物业服务以及物业顾问咨询服务的专业化企业,业务范围涉及物业服务、物业顾问咨询、会所管理、环境清洁咨询等领域。在开展物业服务的同时,公司在酒店物业的管理上,也积累了丰富的管理运作经验。     

布局天下此其时

近日行业内思想者谈及深圳物业三十年之总结，自然要排布深圳三十年物业发展的亮点。其一说前二十年尚有“一体化管理”等深圳模式经验可总结，而后十年则乏善可陈。其实不然，单就深圳物业品牌在近十年间向全国各地大规模输出所取得的成就，即是深圳物业近十年可大书特书的亮点之一也。     

谁之责谁之痛——透过物业交接惨案看物业服务管理主体责任

20l4年元月，上海大唐盛世花园在新老物业公司交接时发生命案。惨案的发生有其偶发性，事件的处理过程在此忽略，但换一个角度看，新老物业交替过程中产生的矛盾又有其普遍性，在全国各地以不同的表现形式存在，只是本案表现程度极端引发社会关注罢了。此类问题由来已久，表象是物业企业司、业主与物业企业问服务管理权、利益的纷争与博弈，其内在本质反衬出物业服务管理行业所处的尴尬地位现代服务业机制的缺失，政府职能部门的缺位，责任主体看似确定实则失职，物业纠纷司法审判缺憾，行业自律的软弱，无良企业无视法律、藐视社会规则，社会各方责任主体对物业管理服务的无知与偏执等，值得深刻反思。     

写字楼物业成本管理初探

近十年过程中，物业管理行业和中国经济腾飞一起，获得了蓬勃发展，但是一个特殊现象是：物业行业大规模洗牌迟迟没有到来，简析之，是在成长过程中，相当一部分项目存在“路径依赖”——物业项目好比结婚，人们被困于自己的选择，这使各类大小规模不一、管理水平参差不齐的行业个体同时并存——尽管如此，我们依然可以从物业管理从业者的职业生涯的转换过程中，依稀寻觅行业创新的轨迹。     

社区O2O与互联网物业创新总裁研修班课程介绍

<正>国内较权威的物业行业样板式学习平台物业企业经历30多年的发展,如今正处于行业升级的十字路口。显而易见的是,行业发展日趋规范,行业特征日益显现,房产调控带来的洗礼让物业行业更显成熟。有些物业企业抵挡住了重重考验,坚定了市场定位,敢于迈开步子继续前行;有些物业企业虽没什么盈利,但在这段"寒冬期"里也做了相应调整.试图用新的经营方式迎接新一年的挑战;还有些物业企业,     

地下车库照明领域的盈利模式

经过30年的发展，物业管理行业已经越来越深入民心，但与此相反的是，物业行业在承受巨大的社会责任和法律风险的同时，又陷入了全行业的保本微利甚至是无利的窘境。这让我们不得不思考——物业服务企业是否可以找到一条开源节流的康庄大道？     

做懂老板的人

懂老板其实就是懂公司、懂产品。作为物业公司来说,我们的行业性质是服务行业,我们的产品就是物业服务。我在保利物业做品牌形象策划工作差不多有三年多时间,从完全不懂物业到了解物业行业的点点滴滴,我认为要做好品牌形象策划工作,需要充分了解物业服务的工作内容,