关于《客户关系管理》能力导向教学设计的思考——以五年制高职电子商务专业为例

客户关系管理课程是五年制高职电子商务专业的一门专业核心课程,对本专业学生的培养具有核心价值作用。目前的教材和教学实施中大多仍以学科理论导向为主,本文对以职业岗位为课程目标,以职业能力为课程核心,以职业标准为课程内容,把基于工作过程的客户关系管理课程教学设计做了梳理和探讨。     

客户关系管理课程实践教学模式初探

客户关系管理这一概念自20世纪90年代引入中国以来,一直不断发展并倍受重视,与之对应的高校客户关系管理课程也在不断地更新和完善中。在提倡创新能力和实践能力的今天,传统的重理论轻实践的教育模式已不能适应市场对人才的需要。文章通过分析客户关系管理课程实践教学存在的问题,提出以能力为核心、行业为基础、培养适应社会发展的客户关系管理人才为目标,并结合针对该课程教学模式进行创新的实践教学案例,浅谈客户关系管理课程实践教学模式的改革。     

基于校企深度合作的“客户关系管理”课程教学改革研究

校企深度合作的课程教学在我国高等职业院校不断展开,已经成为一种不断改革发展的趋势。与此同时,"客户关系管理"是一门集实践性、实用性和技术性为一体的很强的管理类专业核心课程。随着现在市场竞争趋势的逐步增加,客户关系管理类人才的需求增大,因此,基于校企合作的课程教学就显得尤为重要。本课程通过研究"客户关系管理"课程中的教学内容设计、方法改革以及改革注意事项处着手。     

《客户关系管理》课程教学改革探索

随着客户关系管理理论和企业客户关系管理实践的发展,高校的《客户关系管理》课程一直处在不断地更新和完善中。针对高校市场营销专业《客户关系管理》课程性质和目的,指出了其在教学过程中存在的一些问题,对《客户关系管理》课程教学内容及教材、教学方法的改革进行了初步探讨,这对于提高《客户关系管理》课程的教学水平、拓宽该课程的教学思路、提高学生的实践能力具有重要意义。     

基于“工学结合”模式的《企业管理》课程教学设计

《企业管理》课程教学设计以应用＂工学结合＂模式的企业需求为逻辑起点,以相关企业管理岗位、职业能力为实践依据,以工作项目和工作任务为驱动载体,进行课程内容选择与重构,力求教学设计将项目教学、案例教学、情景教学、模拟公司教学等方法综合应用,不仅丰富了＂工学结合＂人才管理模式的教学内容,也在教学过程创造职业情境,训练学生的企业管理和创业技能,并为高职院校课程教学改革做出了有益探索。     

《客户关系管理》教学方法反思

随着客户关系理论和客户关系在企业中实践的发展,高校的《客户关系管理》课堂教学可以说是一直处在不断的更新和完善中,针对我校市场营销专业《客户关系管理》的课程性质和目的,指出了在课程教学中的一些常见问题,对《客户关系管理》的教学方法进行了一些初步的探索,这对于在一定程度上提高《客户关系管理》的教学水平,拓宽该课程的教学方法和思路具有一定意义。     

高职院校会计课程教学如何与职业岗位需求对接的几点思考

本文将高职院校会计课程培养目标进行分析,对目前高职院校会计课程设置现实情况和存在的问题进行反思,在调研的基础上对社会会计职业岗位的真实需求进行剖析,并对会计课程教学如何与当今社会职业岗位需求对接提出几点建议。     

成本会计教学探讨

现今,经济的发展与企业管理的需要对现代成本会计课程教学的实践、教学的观念、教学方式,提出了新的挑战。针对《成本会计》课程教学目前存在的问题进行分析,并提出相应的建议,强化学生的能力,使学生成为现代会计应用型人才,以满足现代企业成本会计的岗位需求。     

物流管理专业课程体系建设与人才定位的关系

在高职教育改革与发展进程中,课程体系的改革和完善贴近职业要求,符合职业岗位（群）的需要始终是高职教育理论研究的中心课题;高职物流管理人才培养目标的确立应以岗位（群）需求为导向。课程体系的建立应以能力要求为依据。围绕高职教育专业课程建设与人才定位的关系,高职物流管理专业课程体系开发与项目课程设计要适应市场需要,加大定向性课程教学,提升学生就业实力,适应人才培养定位的新思路。     

高职应用电子技术专业实践教学现状分析与研究

针对应用电子技术专业培养目标的要求和实践教学现状,从提高学生职业能力的角度出发,优化实践教学内容,改革实践课程考核方法、开放实验室等方面进行实践教学改革。提出了针对课程特点将分散实践与集中实践,理论教学与实践教学有机结合,培养符合应用电子技术岗位实际需要的应用技术型人才。     

“岗赛课政”视域下管理会计课程教学改革探析

随着我国经济发展格局的转变,企业间的竞争日趋激烈,管理会计在企业经营管理中的作用越显重要,会计人员逐渐向企业经营管理决策方向转变。管理会计课程是本科院校会计专业和财务管理专业的核心专业课,在会计人才培养过程中起着重要的作用,“岗赛课政”视域下,立足于“立德树人”的根本任务和企业管理会计岗位需要,从教学定位、教学模式、教学内容、教学方法、教学资源等方面对管理会计课程进行课程教学改革,以期使本门课程的教学更符合社会的需求,为社会、企业培养既有专业技能又有较高职业素养的应用型管理会计人才。     

高职物流专业仓储实训教学的思考

仓储管理作为物流管理专业的主干课程之一,针对其开展实训,培养学生仓储机械操作能力和仓储岗位职业能力尤其显得重要。本文对高职物流仓储实训课程的教学目标、课程的建设和教学方式进行了探讨。     

高职物流管理专业核心课程建设的研究

本文从岗位需求和岗位能力的要求出发进行了物流专业核心课程建设的研究,以安徽省为例,分析了区域及行业的特点并进行未来需求的预测,保证物流专业核心课程建设的适度超前,能满足当前以及未来社会对物流人才的需要。全文以安徽交通职业技术学院物流管理专业的建设为例,进行了与我国中部区域经济发展相适应的物流专业核心课程建设的实践和探索。     

项目化教学在客户关系管理课程中的应用探究

《客户关系管理》课程作为一门对大多数专业都有一定适用性的课程,同时也是操作性很强的一门专业课。本文就高职客户关系管理课程教学中普遍存在的问题进行了分析,提出了基于项目教学法在客户关系管理课程教学改革中的应用。主要阐述了项目化教学在《客户关系管理》教学中的具体的实施过程和应注意的问题,最后总结了该改革方案的优势。     

高职院校《餐饮服务与管理》课程改革浅析

《餐饮服务与管理》课程是高职酒店管理专业的核心课程,实践教学质量的优劣直接影响高职酒店管理专业学生职业能力水平的高低。结合社会对酒店管理人才需求的实际情况,以培养合格的酒店高端技能型人才为目的,从酒店餐饮的岗位及其能力要求出发,突出职业能力培养,重新对课程内容进行分析设计,并根据不同层次能力的掌握要求,提出出符合实际的教学手段和方法。     

基于动画工作室的影视动画专业教学模式研究

传统高职动画专业教学多注重美术基础教学,忽略了技能培养,课程设置缺乏系统性和内在衔接,学生的技能同企业要求脱节偏离动漫企业岗位对培养人才的技能需求。通过以动漫企业所需人才的职业核心能力培养为导向,按照动画项目制作流程,遵循教学规律对课程进行科学设置和合理安排的“动画工作室”教学模式,则是对传统动画教学的改革和有益探索。     

经管实践教学与应用型经管人才培养研究

目前我国高校,特别是独立学院的经管人才存在着培养模式单一、实践教学环节薄弱、重课本讲授、轻动手实践等弊病,严重制约了经管人才的发展。因此,作为以培养应用型人才为目标的独立学院在经管人才的教学过程中必须改变学术型、研究型为主的课程设置,强调面向市场实际需求的实践课程教学,特别是对于经管类专业学生而言,培养满足企业岗位需求,动手能力和实际解决问题的思维,是非常必要的。     

以就业为导向,推进高职会计专业课程改革

"以就业为导向"是职业教育坚持的基本原则.在此原则下,高职会计专业必须主动适应社会需求,针对会计岗位职业能力的培养,应加强教育教学改革,特别要以课程改革为突破口,实现课程改革突出会计岗位就业目标、课程内容注重会计岗位能力培养、课程开发突出多元主体角色、课程教学突出实践应用操作等.     

基于OBE理念的课程思政教学实践改革——以成本会计课程为例

成本会计课程是高校会计学专业的核心课程之一，而且该课程岗位实践性较强，企业对该工作岗位的职业素养要求也比较高。探索在OBE理念下结合课程思政的教学实践改革，可以满足当前社会对成本会计岗位人才的需求。文章简述了OBE教学理念，分析了高校成本会计课程的教学现状，并提出基于OBE理念指导下思政教育融入成本会计课程教学的必要性，课程教学改革设计以学生预期学习成果为起点，重新设定教学目标，完善教学设计、教学方式和考核体系，并对学习效果进行持续改进，形成适合成本会计课程的教学体系，提高学生学习效果，从而实现本专业的人才培养目标。     

农村金融人才岗位需求分析——以高职院校人才培养为视角

基于普惠金融体系的建设和县域金融业务的发展,农村金融岗位对一线职业人才的需求有所增加。对农村金融岗位群进行系统化分解,明确职业能力要求,同时针对行业先进企业对农村金融人才需求的状况展开具体分析,对高职院校农村金融人才培养具有重要意义。高职院校可以根据县域金融和小微金融对人才的需求规格,有针对性地培养具有扎实的业务知识,较好的职业素养,以及较高职业技能的农村金融人才。