理财就是做梦想

本期嘉宾：张秀清——中国工商银行新疆克拉玛依石油分行营业室主任。 中国工商银行新疆克拉玛依石油分行营业室几年来佳绩连连，深受当地客户称赞。凭借其良好的服务口碑和经营业绩，该营业室理财室成为工商银行新疆分行首批获准的“十大贵宾理财中心”之一。截至目前，该营业室存款余额近7亿元，先后获得总行级“青年文明号”、自治区级“优质文明服务窗口示范单位”．“金融系统青年文明号”．“巾帼建功示范岗”．“双十佳最佳网点”以及分行级“学雷锋先进集体”等荣誉称号。[编者按]     

管理之道与成长之路——记工行台州分行营业部的青年员工与他们的管理层

十年磨一剑，风雨铸辉煌。作为中国工商银行优质文明服务先进单位、浙江省银行业文明规范服务示范单位、省分行学习型组织先进集体，工行台州分行营业部拥有员工81人，大专学历以上占98．8％，平均年龄28岁。截至2009年6月末，各项本外币存贷款余额分别达到41．8亿元和52．7亿元，上半年实现经营利润1．3亿元，人均创利161万元。     

超越平凡——记江苏省“五一劳动奖章”获得者、农业银行南京市板桥支行行长邓忠义

板桥支行是农业银行南京市雨花台支行下辖的郊区网点。2006年初,邓忠义到板桥支行主持工作。经过短短三年时间的奋斗．将一个原来存款不足2亿元的郊区网点,发展成为以年均2亿元的递增速度、存款总量达8．12亿元的精品网点。三年来．该行先后被评为农总行本外币储蓄“双十佳”单位．江苏省分行“青年文明号”、先进党支部、组织资金先进单位、去年春天行动城市十强网点,并连续三年被省分行评为“三铁”单位。     

热烈祝贺农行海口富威支行、海甸支行营业部、万宁红专支行荣获2008年度中国银行业文明规范服务示范单位

2008年,中国农业银行海南省分行积极参加“中国银行业文明规范服务系列活动”和“中国银行业迎奥运文明规范服务系列活动”,经过申报、推荐、审查、复查验收,该行海口富成支行、海口市海甸支行营业部、万宁红专支行等3家单位被中国银行业协会评为2008年度“中国银行业文明规范服务示范单位”。     

一颗璀璨的金融明珠——记全国文明单位、工行福建省分行营业部闽都支行

工行福建省分行营业部闽都支行党支部十分重视精神文明创建工作，坚持“三个文明”一起抓，积极探索新形势下文明创建工作的新途径、新方法、新机制，使文明单位创建工作和全行业务经营工作呈现出齐头并进相得益彰的新局面，各项经营指标持续保持福建省同业领先地位。人均利润从1999年的16万元提高到2005年的64．23万元：截至2005年12月底，各项存款余额达31．23亿元，本外币贷款余额达25．42亿元。一个资产质量好、经营效益佳、发展后劲足的新闽都支行备受瞩目并发展成为八闽（福建省简称）一颗璀璨的金融明珠。三年在省分行系统县级支行经营绩效考核评比中荣获全省综合奖和营业部全辖行长经营绩效考核“双第一”，同时荣获全省县级支行效益十强第一名：连续三届被福建省委、省政府评为“省级文明单位”，2001年获“省分行系统先进单位”、2002年获“省分行系统优质文明服务先进单位”、2003年党支部荣获总行“先进基层党组织”，同年荣获工总行“精神文明建设先进单位”。该行还拥有福建省首批获得“国家级青年文明号”、工总行“最佳储蓄所“的储蓄专柜。2005年11月，该行被中央文明委授予“全国文明单位”光荣称号。     

品牌赢得优势 服务创造价值——中国工商银行山东省济南大观园支行发展侧记

中国工商银行山东省济南大观园支行按照上级行党委的统一部署和要求,积极探索业务营销和经营管理工作新途径,全行经营管理特别是服务工作取得了较大发展,先后荣获“2009年度中国银行业文明规范服务示范单位”、“品牌中国金谱奖——金融服务杰出品牌奖”、“总行先进基层党组织”、“总行文明单位”、“总行百佳服务机构”、“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”等荣誉称号。     

提高员工满意度 加快业务发展的调查与启示

近年来,建设银行唐山冶金支行以提高员工的满意度为突破口,充分发挥员工的主观能动性和主人翁作用,凝聚众智,谋发展、增效益,呈现出了员工团结奋进,积极向上,支行效益不断提升的良好局面。到2007年底,该行的存款余额达到37．28亿元,贷款余额达到38．94亿元,实现中间业务收入2726万元,利润18314万元,经济增加值8540万元,在全市建行的综合考评中,连续多年评为A类行,特别是在2007年等级行和KPI指标的考核中,双双排在第一位。该行还先后获得了全国级“巾帼文明示范岗”、“总行级青年文明号”、省行级“先进职工之家”等多项荣誉称号。     

创文明单位 树行业形象——天长支行营业部创建全国农行系统文明建设先进单位纪实

近三年来，天长支行营业部在上级行党委的正确领导下，始终注重班子自身建设，充分发挥党团员的带头模范作用，通过内抓管理，外拓市场，各项业务得到持续健康快速的发展，该部已连续三年实现人均创利超50万元，2005年被总行授予“教育储蓄”先进单位，同年被省分行命名为“青年文明号”单位，2006年被天长市政府评为“文明单位”，2003年至2006年连续四年被滁州市分行评为先进单位。[第一段]     

改革激活力发展谱新篇—农业银行扬中市支行两个文明建设的调查报告

2001年9月，农业银行扬中市支行被农总行评为全国农行两个明建设先进.2000上综合业绩考评在全省64个建制县级支行中名列第三，在镇江市农行系统名列第一。截至2001年末，全行本外币存款总量达18．1亿元，比年初增加41068万元，存款总量和增量市场份额一直稳居扬中市各金融机构之首；全行本外币贷款余额10．64亿元，其中人民币贷款余额9．67亿元，全年实现利润1862万元，全行业被镇江市委，市政府授予明行业的光荣称号，成为扬中市各金融机构中唯一获此殊荣的单位，并通过了省级明行业的验收，支行营业被僵妇联授予“全国巾帼示范岗”光荣称号，这在江苏省农行系统内尚是首家；支行党委被市分行评为党建工作先进集体；全行已连续20多年实现无案件，无事件，无重大差错的“三无”目标，一个县级支行创造 如此骄人的业绩和荣誉。其奥秘何在？     

工行3营业网点获示范单位称号

中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选是中国银行业协会组织的、全国银行业的文明规范服务评选活动,每两年在全国21万家银行网点中评选1000家“示范单位”。工行昆明南屏支行营业室、南市区支行营业室、临沧临翔支行从全国21万家银行网点中脱颖而出,荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”殊荣,成为云南银行业文明优质服务的标杆。     

不创一流不立名——工行河北省张家口分行桥东解放支行建设现代金融企业工作纪实

工商银行张家口桥东解放支行，位于张家口市繁华地段，已有50余年的历史。和着时代前进的节拍，乘着改革开放的春风，解放支行不断成长壮大，在山城金融界树起了闻名遐迩的“老字号”金招牌：连续三次被团中央、人总行授予全国“青年文明号”，三次被河北省工行评为省级“巾帼文明示范岗”，1999年被河北省政府命名为先进集体和优质文明服务先进单位，2000年荣获工总行“最佳支行”，2001年荣获工总行“巾帼文明示范岗”称号，2004年被市妇联命名为全市十大“巾帽文明标兵岗”，2005年，又荣获全国妇联“巾帼文明岗”。     

省农行营业部荣获荣誉称号

2008年2月29日,农行青海省分行营业部被农总行授予"规范化服务示范单位",成为全省农行系统中唯一获此殊荣的单位。农行省分行营业部在省分行有关部门的精心指导下,认真学习落实《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明服务公约实施细则》和《中国农业银行青     

强管理 抓营销 打造优秀银行服务品牌

在中国银行业协会组织的“文明规范服务示范单位竞赛活动”中,工行河北省分行营业部和平支行营业室积极参与,按照活动要求和上级行工作思路,结合网点实际,不断强化自身建设,努力打造优秀服务品牌。经过检查评比,该网点被评为全国“文明规范服务示范单位”,是工行在石家庄的分支机构中唯一获此殊荣的单位。     

创新思维打造精品窗口

在黑龙江省分行党委、省行营业部党委领导下,工商银行哈尔滨市雷锋储蓄所积极弘扬和实践雷锋精神,闯出了一条品牌路。自2002年10月命名以来,存款纯增2亿元,余额近14亿元,跃居省行储蓄所前列,被国家文明委授予“全国精神文明建设先进单位”。荣获了总行级“青年文明号”、“最佳     

华夏银行南京分行举行成立五周年庆祝活动

华夏银行南京分行成立于1995年6月6日,成立五年来,金陵华夏人始终坚持“发展才是硬道理”的指导思想。积极抢滩布点,扩大市场份额,迅速发展成为一家功能齐全,资产精良,手段先进,声誉良好的区域性分行。目前,华夏银行南京分行在南京市、苏州市、无锡市设立了近20家营业网点,日均存款达到100亿元。存款余额110多亿元,资产150多亿元,贷款逾期率仅为1．17％,五年累计创利近6亿元。在精神文明建设上,分行连续两年被江苏省省级机关工委评为“三优三满意”单位。分行营业部被国家评为“全国精神文明建设先进单位”及“全国文明窗口示范点”。     

精细管理出效益 真心服务创品牌——马鞍山分行营业部营业室创建“青年文明号”纪实

马鞍山分行营业部营业室现有员工18人，其中35岁以下的员工14人，占比78％。其中本科学历9人，大专学历7人，中级职称7人。拥有市、县级技术能手1名，省级先进个人1名，总行级岗位能手及先进个人2名。自2000年以来，该单位连续为全省农行人均利润前10名县级支行之一。2003年获得农总行学习“三个代表”先进单位、省分行“青年文明号”单位及马鞍山市妇联“巾帼文明示范岗”单位称号。     

对农行柳江县支行政治思想工作的调查

近年来,农行广西柳江县支行党委结合实际,开展深入细致的员工政治思想工作,实践人性化管理措施,充分调动了员工的工作主动性和积极性,促进本行各项业务有效发展.至今年6月末,全行各项存款余额129448万元,比上年末净增18386万元;各项贷款余额85247万元,比上年末增加了9678万元.连续几年实现了不良绝对额和不良率的双降,综合不良率仅为1.17%,在柳州分行11个支行中最低;2003至2004年度,综合业绩考核均列全区农行系统支行级前10名,连续两年被评为全区农行“十佳经营效益先进单位”和“十佳市场营销先进单位”;2003年获“市级明单位”;2004年被农总行授予“全国2000-2002年度内控先进单位”;2005年被区分行授予“全区农行系统金钥匙先进单位”.     

50载文化传承铸就的优质文明服务——河北省张家口市桥东解放支行优质服务代代相传

在解放支行的高端客户理财室内，四周墙壁挂满了这个与共和国同龄的老字号获得的各色奖牌：“银行业文明规范服务单位”、全国“青年文明号”、全国妇联“巾帼文明示范岗”、工总行“最佳支行”……兰雅轩行长自豪地向我们介绍着：“所有的大客户一进到这里，就能看到这些奖牌。     

坚持文明创建活动 推进现代金融企业建设——记全国文明单位、工行安徽省分行营业部

我部自2001年被总行命名为文明单位以来，进一步加大创建工作力度，不断提高创建水平，实现了物质文明和精神文明建设新丰收。2002年，被评为总行优质文明服务先进单位。2003年，在合肥市组织的“万人评行风”活动中，群众综合满意率位居第一，被命名为“合肥市文明行业”。2004年，被评为“安徽省创建文明行业工作先进单位”。2005年，被评为“全国文明单位”。在精神文明建设之花竞相绽放的同时，物质文明建设也结出了丰硕的成果，2003年、2004年和2005年，我部分别实现经营利润4．86亿元、6．26亿元和7．51亿元。回顾这些年来创建工作的历程，我们有如下深切的体会。     

浇文明鲜花 结业绩硕果——农业银行高邮市支行营业部喜获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号

近年来,农业银行高邮市支行营业部始终牢固确立存款总量、增量市场份额双第一的目标,解放思想,与时俱进,努力争创业务发展的先锋、文明服务的标兵、内控建设的典范,为全行树立了团结进取、荣辱与共、奋勇拼搏的团队榜样,各项业务经营持续保持良好的发展势头。2010年该部各项存款总量连续突破13、14亿元,实现了三级跳,名列扬州地区金融系统单网点之首,实现了人均创利124万元。被中银协评为中国银行业文明规范服务千佳示范单位,江