论产品策划创新及产品价值的深度挖掘

产品策划创新是企业所有部门参与的对产品价值进行更深入的挖掘，它以产品功能性的满足为基础，以顾客非功能性的额外满足为表现形式，收敛于顾客的利益和效用最大化，即顾客让渡价值。进行产品价值深度挖掘的研究可在产品设计创新、产品策划创新、创造顾客满足及产品创意观念创新等方面提供有价值的理论依据。     

浅谈推销障碍的处理

推销障碍又称顾客异议,是指顾客在接受商品推销过程中针对推销员、推销品和推销活动提出的各种不同看法和反对意见。它是任何推销活动都难以避免的,也直接影响顾客购买,对此,推销员必须认真对待和妥善处理。1.欢迎顾客提出异议。处理顾客异议是推销的一部分,更是推销员责无旁贷的职责。从     

基于顾客价值的酒店服务营销策略研究

随着市场竞争愈演愈烈,酒店业也将营销重点从传统的产品营销转移到服务营销上来。而服务营销制胜的关键就在于酒店是否能满足顾客的需求,创造更多顾客价值。因此本文以顾客价值为视角,分析了顾客价值与服务营销之间的关系,构建了酒店服务营销的理论框架和内容,提出了基于顾客价值的酒店服务营销策略。这样不仅能将酒店的需求与供给方的利益联系起来,满足多元利益主体的价值需求,而且有利于酒店挖掘和提升顾客价值,最终赢得竞争优势和长期利润。     

加强组织对推销人员管理的研究

在企业市场营销和社会经济发展中,人员推销起着举足轻重的作用.通过直接与顾客接触,推销人员积极主动地向顾客推销产品并提供相应的服务,刺激顾客的需要,引导顾客的消费方向,在满足顾客需要的同时实现企业的利润.因此,研究加强推销人员的管理十分重要.     

浅淡销售人员的征服力

销售人员开拓市场的过程,就是一个不断获得认同或信服来突破顾客心理防线,从而达到征服的过程。征服是对主动权的一种把握,是对节奏的一种控制,征服是一个根本顾客需求的满足过程。征服就是要从注重产品转变到注重顾客心理,通过感性和理性两方面的诉求,来获得顾客的认同和满意,从而达到双赢。征服力决定着一个销售人员推销技能水平的高低,是优秀销售人员所必须具备的特质。     

带着创意拜访客户

张涛在深圳推销界已于了20多年。在这期间,他推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手。在别人请教他成功的经验时,张涛说:“推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客。这样,你所遭遇拒绝的机会就会少,你就会受到顾客的欢迎。推销员要做建设性的拜访。”张涛在推销     

金牌推销法则 喜欢你的顾客

有一位世界著名的推销员,他从未接受过专业的推销训练,他甚至还是从读广告、产品说明书开始学认字的。在前后４０多年的推销实践中,他遇到过各种身份的顾客,碰到过形形色色的推销困境与障碍,但他总能获得成功。奥妙究竟在哪里？他说的很坦然,很朴素,也更引人深思:“推销商...     

让人“买我”又“爱我”——怎样接近客户

对于推销员来说,推销产品首先要推销自己,如果你的顾客对你不够信任,他就不可能相信你的产品,更谈不上购买你的产品。若要人“买我”,先让人”爱我”。推销员若想在客户面前塑造良好的自我形象,关键是要在接近顾客的过程中,使对方感到舒心悦目,亲切融洽,从而为促使交易打下基础。 利益接近法 推销人员在介绍商品时,把商品能给顾客带来的利益放在首位,把购买能获得的各种好处,一五一十讲清楚,从而增强对方的购买信心。这种做法迎合了大多数顾客的求利心态,有时一些客户不明真相,意识不到     

CS战略及产品功能分析

市场竞争的加剧和产品更新速度的加快,要求企业经营行为必须以顾客满意为中心,从顾客的利益出发,充分了解顾客对产品功能不同层次的需要,用价值工程的标准对产品进行功能分析,不断地开发出顾客满意的产品,充分满足顾客需求。通过向顾客提供优质的产品和服务,提高顾客的满意度,从而使得顾客对企业产生信赖和忠诚感,实现顾客利益和企业效益的统一。     

浅论房地产人员推销

人员推销是最古老的一种方式,也是房地产企业最主要的推销方式.它是房地产企业的推销人员通过与消费者进行接触和洽谈,向消费者宣传介绍房地产产品,达到促进房地产销售的活动.它对推销人员的衣着形象和对待顾客的态度有比较严格的要求.     

旅行社经营管理危机及其对策

现阶段我国旅行社已难以适应日益变化的消费者需求,存在着产品设计危机、信誉危机、人才危机等。要解决危机,旅行社必须掌握市场竞争的法则,树立起符合消费者需求的经营管理理念。     

论体验经济时代的品牌定位

在体验经济时代,品牌定位应着力满足目标顾客的体验型需求。企业应转变观念,制定满足顾客体验的品牌定位战略,实施突出顾客体验的品牌定位策略,打造知名品牌。     

信用卡客户价值模型分析

提出了信用卡客户历史价值模型、潜在价值模型和特约商户价值模型,分析了各种模型的有效性和可操作性。     

论消费需求不足与饭店业的经营策略

我国饭店业的发展离不开国内宏观经济的大环境,国内宏观消费需求萎靡不振的状况,使饭店业的经营面临一种前所未有的挑战。通过我国宏观消费需求的分析,探讨饭店业经营策略,旨在促进我国饭店业的健康发展。     

顾客满意与市场营销

引导市场营销方向的是顾客消费需求 ,市场营销的产品和活动只有在适合需求、实现顾客满意的情况下 ,才能顺利实现其交换和价值。当前我国的市场营销偏离了顾客满意这个中心 ,存在着许多误区。本文着重讨论了顾客满意对企业理念、质量策略、价格策略、分销渠道、促销和服务等营销策略的重要性以及如何制订营销策略。     

基于风险管理的商业银行价值创造模式研究

商业银行是经营风险的企业.商业银行通过控制自身业务经营活动中的风险和主动为客户管理风险两个途径寻求建立持续竞争优势,进而创造价值.由此产生四种基本的价值创造模式:预控制、对冲操作、价值创新和重组模式.     

资源资本化:连锁超市盈利新模式

连锁超市在客流、销售网络、消费者信息、品牌等方面拥有一定的优势资源。对这些资源进行有效的开发和利用,将"资源"转化为"资本",将为连锁超市带来巨大的价值和丰厚的利润。     

指尖时代的高校党课教育探索

党课教育对加强高校党建工作,保证社会主义核心价值体系在高校意识形态领域的主导地位,对培养有理想、有道德、有文化、有纪律的大学生具有重要意义。然而,由于在观念、内容和方法形式上与指尖时代的要求不相适应,不少高校的党课教育存在着流于形式的问题。本文从指尖时代大学生思想特点和学习习惯出发,试图从观念、内容和形式上探索符合指尖时代特征要求的高校党课教育,以提高其关注度、接受度和有效性。     

做好旅行社公平服务，提高顾客满意感

分析了旅行社的公平服务对顾客感觉中的服务质量的影响，并指出旅行社应如何做好公平服务以提高顾客的满意感。