好秘书,好帮手

做经理的如果有一个得力的秘书是一大幸福。这里的秘书不是指一般抄抄写写的秘书,而是助手型的秘书。 做经理的人最需要的是处理公司内最重要的事情和花大量的时间去思考。然而如何保证经理把他所有的时间用在重要的事情而不是琐碎的事情和有足够的时间去思考,秘书工作的好坏是非常重要的。 秘书要善于学习。要了解什么样的事情是必须要经理来处理的而什么样     

从全局利益出发 确保改革成功

从全局利益出发确保改革成功骆宝贵（销售沈阳公司经理）作为石化销售公司六个大区公司之一的沈阳公司，在这次成品油流通体制的重大改革中，经受着利益调整的严峻考验。这就需要我们有一个高度的事业心和责任心，服从改革、服从全局利益，规范自身行为，做好自身工作，保...     

生存不易 客车销售各显神通

在此前多次走访市场的过程中,《商用汽车新闻》记者总能听到各地客车销售人员对市场的看法和在销售上所作出的努力。与卡车经销商不同,由于大多采用直销方式,客车销售人员通常是厂家在各地区派驻的大区经理,他们接触到的往往是大客户,这与卡车用户多为散户的情况有所不同。那么,客车销售人员是如何与用户打交道的?本期柠檬茶座邀请了5位客车销售人员,请他们谈谈自己的看法。     

顾全大局 做流通体制改革促进派

顾全大局做流通体制改革促进派曹安祺（销售西北公司经理）国家新近出台的原油、成品油流通体制改革方案，是我国石化工业发展史上的一次重大改革，是加强宏观调控，建立社会主义市场经济体系的重要步骤。这一改革方案的出台，虽然取消了我们大区石油公司的一级调拔业务，...     

不做越位的职场萝卜

苏伟龙是一家生产安全防护产品公司的销售部员工.一次,在洽谈业务时,销售经理了解到对方企业的客户代表邵一航是苏伟龙的大学同学,于是,出差时,销售经理就带上了苏伟龙,希望苏伟龙能以这层关系为突破口搞好公交.自信满满的苏伟龙也拍着胸脯回应道:“没问题,我们大学时就是同一寝室里的铁哥们儿,事情就包在我身上吧.”果然,在谈判时,苏伟龙不负众望,在详细地介绍了公司的产品后,很快便和老同学达成签订合同的意向.然而,在谈到一些合同细节时,销售经理还没有表达,苏伟龙就抢话说:“可以,没问题!”在完全没有征求销售经理意见的情况下,苏伟龙竟然自己拍了板,商定了合同,这让坐在一旁的销售经理非常尴尬.     

放心意味着什么

现代管理的一个重点是充分发挥公司中每一个员工的积极性和创造性,放心让他们在各自的岗位上发挥,说的俗一点,就是让每个人都“耍得开”。放手让下属去做不是简单一说就能做到的。许多经理并非不知道放手的好处,但是确没有做到,为什么呢?因为放心意味着风险,放心的本意就是减少对细节的管理。给予下属更多的决策权利。也就是说,经理者所得到的信息会减少,对事情的控制力会减弱。因而事情出乱子的机会就会更多,出了乱经理们解决起来就会变得更费力气、这种风险还包括经理对公司的控制力可能会被削弱。某些下属可能拿着“放心”的盾牌不允许你“干涉”他的业务。有的人可能确实是想靠自己把工作做好,但是也不     

降职以后

经理、总监、总裁会离职，销售、工程师、设计、文案、会计、营销永远都找得到事情做，无非是为大公司或者小公司做。三千块还是五千块的差别而已。     

一名校车业务员的庆阳故事

在没有见到宇通客车甘青宁蒙大区庆阳区域销售经理马新岭时,他的热情周到就让《商用汽车新闻》记者颇为感动:主动帮不熟悉情况的记者提前订好酒店,介绍更加便捷的乘车路线,提前联系好从西安机场直接到庆阳酒店的车辆,让记者省去了很多不必要的环节。扔掉铁饭碗变身宇通兵1994年,17岁的马新岭     

做好自己不愿做的事

人的一生,有多少时间是在做自己愿意做的事情?不多,至少这是我自己得出的结论。 这是人类许多痛苦的根源。人的性情不同、志趣不同,对待眼前事情的态度就不同。譬如善于独立工作的人,可能就不愿意去管别人,一个典型的例子是我的一位朋友是一个非常优秀的销售,他有相当强的与客户打交道的经验,但是却不能做一个很好的销售经理去指挥他的下属,以他的能力,他是可以做好的,但是他说他实在没有兴趣。做惯市场与销售的人,就不愿意静下心来去阅读产品与技术方面的资料;性格内向的人不愿意出头露面去见客户;很少     

增值批评

经理们恐怕没有不批评下级的,批评是因为下属犯了错误,至少是经理认为他(她)犯了错误,批评的目的当然是让他改正,以后不再犯同样或类似的错误。但是,并不是所有的批评都可以达到这样的目的,因为批评和被批评的过程通常不是在平心静气中进行的,经理可能因为事情没有办好而恼火,下属可能因为某种原因而委屈,甚至反感和拒绝。     

联想企业级“1+1>2”

正随着IBM×86团队的加入,联想在企业级绝对不是简简单单的整合,而是希望有着1+12的效果。"入职培训时人力资源跟我说,‘联想会给你提供一个没有天花板的舞台。'今天我就以一个联想正式员工的身份站在了如此宽广的舞台上。"在联想企业级解决方案品鉴会上,兴奋和激动写在姜宏涛的脸上。姜宏涛在IBM工作了12个年头,伴随着联想对IBM x86部门的收购,他在10月8日正式加入联想,出任联想System x和Pure系统业务部山东大区销售经理一职。与姜宏涛一样,IBM相关业务的数千名员工已正式入职联想,联想集团董事局主席兼CEO杨元庆亲自欢迎新员工。随着企业级业务成为联想的四大核心业务之后,这场收购注定并非     

企业需要这样的销售经理

销售经理是所负责销售团队的核心,是精神领袖。从某种程度上来说,衡量这支销售团队是否有激情,首先看销售经理是否有激情。衡量这支销售团队是否有战斗力,首先看销售经理是否有战斗力。     

专业分工 专人监管 经销商实现售前售后无缝接驳

最近,有位重卡4S店销售经理给《商用汽车新闻》记者反映了一个小问题:一位老用户买的新车使用没多久就出了点小毛病,用户要求更换整个发动机,售后服务经理却只同意给发动机换配件。这位销售经理明明知道有更换整个发动机的先例,却苦于没有权限无法满足用户需求。他认为,如果销售、服务由一个人管,售前售后的服务就会更加及时到位。目前大多数经销商都把销售和服务分为两个部门,这样能使服务更加专业,但也可能出现销售和服务之间断层的现象。销售和售后服务分开是否合理?如何才能实现售前售后服务无缝接驳?     

“我找到了管理的出路”——专访通灵珠宝股份有限公司总裁沈东军

正过去我们往往认为每一个领导者就是一个领导,其实我们每个人都是一个经营者。当我们放弃管理者角色的时候,我们的目标会更加明确,人与人之间变得更加平等。管理实际上是我们的手段,而不是我们的目的。我们正在从企业的本质思考一些问题,并付诸正确的行动给大专生张东东开出30万元年薪,沈东军面对外界的讶异淡然一笑。尽管事情过去了几个月,他依然不认为这有什么突兀和不妥:"作为一个销售人员,提成几十万是很正常的事情。她一直是个销售冠军,     

直线经理如何履行人力资源管理职能

直线经理是指诸如财务、生产、销售等职能部门的经理。每一个直线经理都是一个管理者,肩负着完成部门目标和对部门进行管理的职责。直线经理在本部门范围内,围绕部门任务,对员工进行激励、沟通、授权、培训等方面的人力资源管理,带领部门员工共同实现本部门的工作目标,从而提升     

要出高绩效 项目管理者需做五门基本功课

绝大多数管理者都把大部分时间花费在一些看似"必须做的,而且必须做好"的事情上,比如项目经理在进行月度统计,生产经理在做一个分包单位的月度结算、经营经理为填报一     

绩效管理缘何沦为形式主义

在绩效管理这个工作上，职责权限通常是混淆不清的，由此滋生出诸多问题。由于绩效管理的发起者是人力资源部，于是许多人就以为绩效管理就是人力资源部一个部门的事情，总经理这么看，于是他们经常把关注的焦点集中于人力资源部做了什么，而不是绩效管理本身发挥了什么作用；直线经理这么看、于是经常在人力资源部组织绩效管理工作的时候，     

我们忙,你在干什么?

这是有些员工问经理的问题。他们希望看 到经理们整天像大家一样忙得不可开交。 其实这种情况从管理和公司发展的角度 来看并不是好事。经理需要在处理日常事务之外做很多其他的事情。 经常看到这样的经理,一副整天忙得团团转的样子,手里的手机不停地作响,一个小时之内要发出几十个指令,好像他所领导的公司离开了他就一天也活不下去。然后他还会抱怨说:我真累呀。你看每天有多少事！     

销售的真理

对于大多数销售经理来说，销售中最困难的部分莫过于了解客户到底想要什么。RainToday．com网站访问了200家企业的采购经理后发现，只要销售经理们能够意识到并妥善解决以下三个问题，客户将更乐意掏腰包。     

工业品市场经理如何研究市场和客户

中国加入了WTO，中国的市场将会逐渐全面向国外企业开放，不仅消费品市场面临巨大的竞争压力，工业品市场也是如此。因此，工业品市场经理必须对工业品市场进行深入的研究，切实了解客户的需求，积极采取应对之策，以便在竞争中立于不败之地。深入研究市场，切实关注客户肯定不是新观念。但是，许多高级经理，特别是工业品市场经理，认为接触客户是销售人员的事。随着公司的发展，工业品市场经理仅与客户保持象征性接触，了解市场则依赖下级的报告或第二手或第三手信息。这样研究市场，存在着以下几个问题：不考虑销售链，导致信息不准确…