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体验营销是一种为体验所驱动的营销和管理模式,很快将取代传统的营销和经营方法。本文分析体验营销的策略,引入顾客满意与品牌体验的相关概念,提出基于体验营销的顾客满意与品牌体验实施策略。 相似文献
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顾客体验品牌化是使企业的品牌代表一种顾客需要的体验价值,向顾客传递,并使其感受到这种价值.它包括两个方面:第一是明确品牌承诺的内容,也就是确定顾客体验所要传递的价值;另一个方面是品牌承诺体验价值的传递,主要是对影响体验价值大小因素的设计,实现品牌承诺内容.为了保证顾客体验品牌化的顺利实现,企业需要实施体验营销、完善人力资源管理体系并且加强企业创新能力的培养. 相似文献
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试论体验营销中的感觉运用 总被引:1,自引:0,他引:1
在体验经济时代,体验营销被越来越多的企业关注和运用,感觉既是开展体验营销的基础,又是体验营销的重要构成要素。企业在开展体验营销中,全面调动消费者的感官,充分运用感觉,使消费者在参与体验营销中获得第一印象,引起美好的情绪情感体验,找到消费者的体验触动点,进行品牌打造,引导消费流行。 相似文献
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目前,国内的很多企业都很重视品牌体验,但往往没有从一个全局的观念来加以把握,只重视品牌建设的某个环节,如客户服务等,一些企业也可能只是重视公关、活动营销。最近这两年,国内也有一些企业在做体验营销,但它们的体验营销很多都是一些事件营销。其实,品牌体验不是一个环节,而是售前售后方方面面都要涵盖。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2018,(3)
经济的发展把现代社会由产品经济时代、服务经济时代带入到了体验经济时代。体验经济的到来也为品牌赋予了体验内容和体验价值。经历近几年的快速发展,现在的体验营销虽然已经快速走向成熟阶段,但这个过程存在着一些问题和不足,建立一套行之有效的品牌体验策略已越来越值得关注。基于国内外关于体验营销与品牌构建相关文献综述,结合体验营销在品牌策略实施中的重要性,从品牌定位策略、品牌建设策略、品牌强化策略、品牌终端促销策略四方面详细分析了体验式品牌的现状及出现的问题,并究其原因结合现行体验营销发展的实际特点,提出解决问题的对策以完善品牌策略。 相似文献
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体验营销是伴随着体验经济的发展而产生的一种新型营销方式,体验营销运用于旅游品牌创建有其必要性。本文以旅游目的地鞍山为例,从主题体验、感官体验、情感体验、绿色体验、行动体验、文化体验等方面进行分析研究,探讨运用体验营销促进旅游品牌创建的具体措施。 相似文献
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体验经济时代的来临,使得体验营销作为一种新的营销工具在家电零售企业中被广泛的运用。通过对家电零售企业体验营销的分析,发现体验营销在这些企业的实施过程中还存在一些问题和误区。提出了相应的策略,以期能使体验营销成为家电零售企业提升消费者满意度和忠诚度的重要手段或方式。 相似文献
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在世界经济发展经历了农业经济和工业经济、服务经济并即将迎来体验经济的背景下,企业运用体验营销建设和推广品牌是大势所趋,旅游产品和体验紧密联系,企业更是应恰当运用其来打造精品旅游品牌。昌吉州具有丰富的生态旅游资源有待进一步开发,运用体验营销来推广昌吉州旅游品牌具有一定的现实意义,对做大做强昌吉州的旅游市场具有不可估量的作用。 相似文献
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体验营销及其模型构造 总被引:14,自引:0,他引:14
品牌竞争时代的到来 ,催生了消费者对品牌体验的需求。体验就是为了满足消费者内在的体验需要而发生在消费者与企业之间的一种互动行为过程 ,体验营销的关键是使消费者在体验中得到满意 ,进而塑造企业在消费者心目中良好的品牌形象 ,建立品牌忠诚 ,构筑竞争优势。 相似文献
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营销活动是房地产开发中的核心环节,关系房地产企业的生存和发展。在新形势下,房地产企业必须变革营销理念和方式、创新营销策略,才能吸引更多的消费者。体验营销对于房地产市场营销来说是一种福音,对房地产企业而言具有积极意义。房地产企业应该在体验营销理念的支持下,从产品营销、情景营销、品牌营销等方面改变营销的具体策略。 相似文献
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陈贵春 《中国商贸:销售与市场营销培训》2009,(11)
体验经济时代下,一种新的消费需求——体验需求,正在引起越来越多企业的关注。旅游者的旅游需求正逐渐趋向于深层参与的体验式旅游,旅游企业的营销观念也由品牌营销,服务营销开始向体验营销的方式转变。民族体育旅游产品满足了旅游者了解异地民族的民情民俗"新鲜体验"的需要。因此,在民族体育旅游产品营销策略上要迎合旅游消费者的消费趋向,以适应新经济时代的需要。 相似文献
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体验营销下如何提高顾客忠诚度 总被引:1,自引:0,他引:1
本文认为,随着体验经济的来临,人们的消费不再仅仅满足于获得更多的物质产品与获得产品本身,而是更多地考虑商品的象征意义和象征功能,更加注重通过消费获得个性的满足,维持顾客对企业的忠诚度成为企业面临的一个十分严峻的问题。文章提出,体验营销下顾客忠诚度除受消费情感、转换成本、关系信任和竞争替代者吸引力等因素影响外,还与企业体验需求的准确识别、顾客的参与程度及企业与顾客之间的沟通情况有关。企业要想获得竞争优势,必须认真分析顾客心理,采用体验营销组合策略,通过品牌营销、情感营销、顾客体验管理来提高顾客忠诚度。 相似文献
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超越竞争的差异化营销策略 总被引:6,自引:0,他引:6
本文在回顾营销理念发展演变的基础上,总结性地提出了以关系和体验为手段、以品牌塑造为目的、以维护客户占有为绩效的现代营销理念的概念框架,并在此基础上对企业在营销实践上超越竞争的四种差异化策略展开了论述,对现代企业营销观念的变革和营销工作水平的提升有一定的指导意义。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2019,(3)
随着微信公众平台的发展,越来越多的企业开始借助其开展营销活动。然而,至今少有文献探究品牌与非品牌微信公众号在营销过程中的差异。通过构建微信公众号类型对品牌体验和品牌依恋的影响关系模型,从品牌体验的角度提出了公众号中品牌依恋的形成机制。研究发现:微信公众号正向影响品牌依恋,且非品牌公众号的作用效果往往更强,品牌体验在两者间起到完全中介作用。研究结论对于企业利用微信公众号创造品牌体验,增强品牌依恋有积极的借鉴意义。 相似文献
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品牌体验类别及其营销启示 总被引:12,自引:0,他引:12
对品牌的研究很少直接聚焦于品牌体验 ,更少对品牌体验进行分类。本文从体验的分类入手 ,把品牌体验分为五种类型 :感官体验、情感体验、成就体验、精神体验和心灵体验 ,同时指出了这五种体验的层级关系 ,并就其营销应用作了初步探索。 相似文献