关于医院服务量预测

服务量对于医院来说是非常重要,众所周知,任何医院要想生存发展下去,就必须有一定的医疗服务量,这是医院持续经营与发展的基础和前提。因此,认真做好服务量的预策对于满足社会需求以及对于医院生存发展来说都有重要的意义。医院服务量主要有两个方面,就是宏观和微观。医院宏观服务量包括门诊急诊人次、急诊抢救人次、病人住院实际占用床位日、出院人数等,宏观服务量通常由社会需求所决定的。微观服务量是指各部门,科室各内部的服务量,如医院订购的药品、卫生材料、检验的标本量,放射科的摄片量,合理安排人员、设备、床位等。微观服务量通常只影响科室的预测,良好的服务预测是医院规划未来的先决条件,必须实事求是认真做好,否则服务量预测的过高或过低都会给医院带来不必要的巨大损失。长期以来,由于计划经济的影响,医院管理体制及资金来源单一,加之医疗卫生区域规划不合理,医院只重视微观预测,不重视宏观服务量预测,造成医院人员、床位及大型医疗设备的不合理配制,使许多医院床位使用率较低,区域内大型医疗设备重复配制,致使医院效益低下,这既浪费了卫生资源,又造成医疗消费的畸型发展。随着我国加入世界贸易组织,医院管理体制改革,医疗保险制度的实施,医院产权制度的改革,...     

一体化医院后勤管理服务模式的五大优势

<正>现代医院后勤保障系统结构复杂,技术含量高,要求安全、优质、高效、低耗运营。其中,安全是各项指标中的重中之重。医院后勤服务涉及医院的环境素质、精神风貌与运转效率,后勤服务不仅是医院正常运营的保障系统,也是医院的的重要形象工程和民心工程。因此,选择一个理念好、机制好、功能全的专业企业介入服务,采用有益的合作模式,是医院后勤服务社会化必须慎重     

智慧选择外包商

随着医院对非临床服务管理越来越重视,选择专业的后勤服务支持公司对医院运营和发展意义重大。医院非临床服务管理是医院建设的重要组成部分,非临床服务水平同医疗质量和医院总体服务提升密切相关。随着现代医院管理制度在医院逐步建立,医院对非临床管     

浅谈医院后勤物业化管理

<正>一、医院物业管理的特点医院的首要任务是让因伤病丧失劳动能力的人经过及时诊治和护理得到康复,医院的生产是对人体因伤病倍受折磨的痛苦状况进行诊治,为其解除痛苦或使其康复的全过程,医院后勤则承担着为一线医疗、教学、科研、预防提供服务保障任务,特别是为患者提供服务保障的主体,确切地讲:它为患者提供的生活服务是融于医疗技术活动之中的,是医院整体结构中不可或缺的重要组成部分,成为患者在院期间接受治疗、保持恢复健康生活必需的服务。     

医院成本核算与管理

随着科技进步和人们保健意识的加强,人们对医疗服务的需求已经发生了重大的变化,为了适应社会主义市场经济体制下百姓对医疗保健的新要求,医院应不断增强经营意识、调整服务结构和服务方式,逐步降低医院成本。医院成本是医疗服务成本和药品经营成本(含制剂成本)之和,医疗服务成本是医院成本的核心。通过成本核算,可以使医院加大内部管理力度,提高医院市场竞争能力,使医院全体员工真正树立起成本效益意识,厉行节约、杜绝浪费、降低成本,充分挖掘医院人、财、物的潜力,使资金得到最有效的使用。一、成本核算的内容及方法(一)医疗成本核算的概…     

新时期医院职工管理体系的构建

医院是我国医疗服务的基础保障与治疗场所,高度重视医院单位管理工作,是医院单位深化改革、加快发展的强大动力。在新时期,医院管理工作面临新的内外部环境。构建新时期医院职工管理工作体系,要创新职工激励机制,合理运用调节机制,创新政工教育机制和确立人文服务意识。     

医院窗口收费服务的标准化管理研究

随着生活质量的提升,人们越来越关注健康问题,对医院医疗服务水平的要求也越来越高。窗口收费服务作为医院工作中非常重要的一环,关系着医院整体服务形象,无论在门诊还是住院处,实际工作中均需要与病人和家属进行资金费用方面的沟通交流,因此是常发生纠纷矛盾的一个区域。为使病人在医院能够获得优质、高效的服务,医院方面就需要加强对窗口收费服务的标准化管理,不断改进服务水平。本文对医院窗口收费服务中较为常见的问题进行分析,并探究窗口收费服务标准化管理的相关措施。     

医院收费窗口内控管理探析

正医院收费窗口是医院对外服务的第一窗口,是面向社会的窗口,窗口服务的好坏直接影响医院的形象,也直接反映了医院的整体管理水平和服务意识,同时,收费窗口的服务和管理也间接影响着医院的经济效益和社会效益。因此,如何做好收费窗口的管理,成为当前医院管理者探讨的焦点。笔者根据自己在医院财务部门工作的经验,结合实际管理情况,提出建立医院收费窗口内控管理制度,优化和规范收费窗口操作流程,加强收费窗口的监督管理,提高服务质量,让收费窗口成为真     

医院统计信息化建设管理探究

医院统计信息化是指医院利用现代信息技术,通过信息资源的深度开发和广泛利用,把丰富的统计信息资源整合好、开发好、管理好、为医院决策和管理服务。本文就当前医院统计信息化建设存在的问题及对策进行了必要的探讨,加强卫生统计管理与服务,强化医院信息系统安全。     

2014年美国波多里奇国家质量奖获奖组织介绍(一) 休尔乡村纪念医院(医疗卫生组织)

成立于1971年的休尔乡村纪念医院(Hill Country Memorial)是一家非营利医疗机构,93%的财务来源于社会的支持。医院为德克萨斯州休尔县的10个乡村提供普通和急性病治疗服务,住院部有外科手术(包括普通外科及关节置换),门诊部有急诊、病理检验、医学成像、家庭病房和健康护理及临终关怀服务、急救服务。休尔乡村纪念医院位于德克萨斯州弗雷德里克斯堡的福尔斯镇,包括一所医院、一个健康中心和一家临终关怀服务中