顾客价值和价值链再造角度的企业商业模式创新——以立思辰商业模式创新为例

在经济快速发展的今天,企业之间的竞争更多的是商业模式之争,而商业模式的改变需要遵循顾客价值为主的理念。根据对顾客价值、价值链、商业模式等理论的分析,提出基于顾客价值创造的企业价值链再造模型,即企业通过价值链的改造更好地创造顾客需要的价值,以立思辰的商业模式创新为例,对其商业模式基于顾客价值的创新进行有效性分析。     

基于顾客价值的新能源汽车商业模式优化研究

自然环境、能源的压力和国家战略产业发展的需要,使得新能源汽车的发展日益重要。商业模式对于新兴产业的发展显得尤为重要。当前我国新能源汽车发展远未达到既定目标,如何在现有的技术水平上,通过对商业模式的分析和优化,推动新能源汽车的发展至关重要。文章从顾客价值理论的角度出发,从消费者的需求角度对当前我国新能源汽车的发展进行分析并提出建议。     

围绕顾客价值进行管理创新

管理创新是企业发展的主要驱动力之一,许多企业利用管理创新取得了竞争优势。但是人们对于管理创新的目标尚缺乏正确的认识。管理创新总是好事,但并非所有的管理创新都具有战略上的益处。不经仔细选择考虑的创新可能对企业的竞争地位无关紧要,更不足以形成     

基于顾客价值为中心的战略探讨

竞争的目的是为企业赢得更大的竞争优势。但在长期竞争战略理论的指导下,企业多采取击败竞争对手为中心的竞争战略,从而忽视了企业的真正使命———为顾客创造价值。文章将以顾客价值为中心,探讨企业如何制定持续、有效的战略,以保证其长期、健康地发展。     

基于顾客关系的顾客价值研究

一、顾客关系研究回顾市场是由现存顾客与潜在顾客构成的,组织与现存顾客之间存在关系,与潜在顾客之间没有关系;一些潜在的顾客以前可能是组织的顾客,但由于某种原因已经离失:与组织存在关系的顾客构成组织的顾客基础(CustomerBase)。由于组织随时可能与新顾客建立关系,而其原有的顾客关系也随时可能破裂,因此顾客关系是一个不断变化的动态实体(KajStorbacka,1995)。顾客可以从初次购买某服务商的产品发展为该企业的短期顾客进而发展成为长期顾客,当然也有可能在这一过程中的任何时候成为该服务商的的离弃顾客。关系营销即是建立、维持、…     

顾客价值创新与企业可持续发展

从长远看,企业的核心竞争优势不仅取决于与竞争对手的竞争,更取决于为顾客所提供的核心价值,对顾客价值模型的分析要有助于企业进行顾客价值的创新。企业应摆脱传统的战略思维,围绕顾客价值创新,探索培育企业的核心竞争优势,促进企业可持续发展。     

基于顾客价值的商业银行管理策略研究

顾客价值作为一个新的管理理念受到了越来越多的学者和管理者的关注。著名服务营销专家Lovelock(2001)指出,在经济发展领域,银行等服务业正处于一个革命性的时期,有的经营方法不断遭到唾弃,在世界范围内,富有创新精神的后来者们通过提供全新的服务标准,在那些原有的竞争者无法满足当今消费者需求的市场上获得了成功。在这些全新的经营方法和服务标准中,顾客价值研究是引人注目的一个。     

基于双导向顾客价值的顾客细分:一个概念模型

顾客价值可以从企业视角和顾客视角分析,它们构成顾客细分的两个维度。本文以企业—顾客双导向顾客价值的对立统一性分析为基础,探讨双导向顾客价值分析的基本思路,构建了基于双导向顾客价值的顾客细分模型。     

基于巴纳德组织理论的顾客价值分析

20世纪90年代中外学者开始重视和研究顾客价值．但对顾客价值究竟是什么的定义繁多。本文认为顾客价值包含顾客价值效应、顾客价值传递和顾客价值期望三个方面．并尝试从巴纳德组织理论中提供相应的理论依据，提出基于动机——诱因说的顾客价值期望、基于有效性——效率论的顾客价值效应和基于责任——权限说的顾客价值传递。     

基于价值比较的顾客流失态势分析

造成顾客流失的因素很多,除了顾客需求没有得到满足外,主要还有如企业提供的产品质量不稳定、客户利益受损、企业缺乏创新性、企业内部服务不佳、竞争者的介入、顾客自身的变化等.文章通过对顾客价值与替代顾客价值进行建模分析,对基于价值比较的顾客流失态势进行比较研究,对不同状态下顾客流失情况提出相应的对策.     

基于顾客感知价值的竞争优势培育

顾客价值已经成为理论界和企业界共同关注的焦点,被视为竞争优势的新来源,许多企业开始为寻求可持续竞争优势正在进行积极的尝试与探索.有效提高顾客感知价值已经成为现代企业进行市场竞争最为重要的手段之一,而提高顾客感知价值需要采取一系列合理、可行的策略.文章在剖析顾客感知价值概念及其分析框架的基础上,对我国现代企业应当采取的一系列策略进行比较全面的探讨,力图通过改善顾客感知价值提升其市场竞争力、培育竞争优势.     

基于价值维度的顾客关系管理研究

文章主要从价值维度对企业与顾客的关系进行了阐述.在揭示传统顾客关系的理论与实践属于单向价值维度的基础上,通过分析企业与顾客各自的价值取向,以及双方的互动过程,说明企业与顾客之间应是双向价值维度的关系.因此,企业在进行顾客关系管理过程中应该"以顾客为基准",同时实现企业价值的提升.     

基于顾客价值的服务战略特征分析

服务企业制定和实施基于顾客价值的服务战略,可以有效地利用和发挥自己的优势,为顾客提供比竞争对手具有更高价值的服务产品,赢得市场和顾客的信任.通过分析顾客价值对服务战略的影响,总结出基于顾客价值的服务战略的主要特征.     

顾客价值分析研究综述

本文全面阐述了顾客价值的概念及其影响因素,并在此基础上,从两个方面对顾客价值分析的研究文献进行了综述,即分析各因素间的关系与企业价值链顾客价值链的纵向交叉关系,并对这两方面存在的问题进行了分析。     

顾客价值分析研究综述

本文全面阐述了顾客价值的概念及其影响因素,并在此基础上,从两个方面对顾客价值分析的研究文献进行了综述,即分析各因素间的关系与企业价值链顾客价值链的纵向交叉关系,并对这两方面存在的问题进行了分析.     

基于顾客价值理论的电子银行顾客忠诚度影响因素研究

自上个世纪90年代我国进入电子银行的时代,电子银行已经成为日常生活中的必需品。伴随着顾客的自主选择性愈来愈强,电子银行业的竞争也愈加激烈。因此,电子银行如何保留老顾客、开发新顾客成为亟待解决的问题。本文在这样的背景下,以顾客价值理论为基础,通过问卷调研构建以顾客价值为自变量,以顾客忠诚度为因变量,以顾客满意度为中介变量的模型。并利用SPSS软件对样本数据进行信度分析、效度分析、相关分析和归回分析。以期为电子银行提升顾客忠诚度提供帮助。     

从顾客价值到顾客忠诚

提高顾客的考虑程度，但是并不能带来顾客忠诚。只有价值才能带来顾客忠城。 如果你仍然继续衡量满意，不是价值，那么你可能只是走对了树林，即攀上了一棵错误的树木上。[编者按]     

基于产业生命周期的商业模式创新

实际上.就是最佳的商业模式,也必须根据客户需求的变化,融资方式的变化以及市场竞争形势的演变等而及时做出调整和变化。所以在这里如何找到较好的路径,进行商业模式的优化与创新,成为创业者和成熟企业管理者共同面临的课题。商业模式创新路径研究基于价值链理论的创新路径Magretta将商业模式创新与价值链理论相结合,认为新的商业模式都是对现有价值链的调整,也即对价值链     

忠诚顾客的价值分析

本文分析了忠诚顾客给企业带来的价值,运用二层神经网络分析忠诚顾客的价值类型,得出各个类型的忠诚顾客对企业利润的不同贡献率。提出针对不同类型的顾客,运用不同的方法巩固和提高其对企业的忠诚度。     

基于需要理论的顾客价值研究

国外学者对顾客价值的定义大多基于顾客需求的角度，即大多数学者注意到顾客感知作用的同时，都没有深入考察顾客的认知作用；文章试图在总结其他学者的研究，尤其是消费者行为学中价值理论和相关的需求理论的基础上提出：顾客内在的需要而不仅仅是需求最终决定了顾客的价值。