关于服务外包的价值链研究

服务外包成为继制造外包的另一个研究热点,然而目前适用于服务外包的理论却很少。全球价值链理论是研究制造外包的理论工具,鉴于制造外包与服务外包的差异,全球价值链理论并不能照搬到服务外包领域。本文在借鉴该理论的基础上,提出了服务外包价值链的构想,构建了服务外包价值链的治理、驱动机制和升级等一些重要分析工具,以期推动服务外包的理论研究。     

我国服务外包的产业升级路径探析

从全球价值链来看,我国现有的服务外包产业仍处在价值链的低端,面临着产业升级的压力。本文在分析我国服务外包产业发展现状的基础上探讨我国服务外包产业升级的路径,以促使服务外包产业进入全球价值链的高端。     

我国服务外包企业俘获型价值链突破的路径选择

俘获型价值链下,我国服务外包企业被锁定在全球价值链的低端位置,严重制约了服务外包企业的发展,从俘获价值链的观点出发,分析我国服务外包企业低端锁定的成因,寻求俘获型价值链突破的路径。     

服务外包价值链及其影响因素分析

由于全球服务外包的迅速发展以及其所蕴藏的巨大发展潜力,我国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点。本文介绍了服务外包及其价值链的概念界定,运用波特的五力模型对服务外包的价值链进行分析,研究服务外包价值链的外部和内部影响因素,并提出相应的促进服务外包发展的对策及建议。     

软件业在承接外包中向价值链高端攀升探讨

近年来,我国软件外包服务市场迅速发展。结合中国软件外包业十年发展成长的现实,运用动态比较优势原理明确以下三方面内容：中国软件业没有被“锁定”在软件产业链的低端;中国软件外包企业正在向研发领域延伸;为促进我国软件外包企业在全球价值链上不断攀升,政府和企业必须共同努力。     

武汉承接国际服务外包的路径选择

承接国际服务外包是我国发展服务外包的重要内容。对于我国重点发展服务外包的城市来说,形成自己特定的区段或流程特色是城市之间良性竞合的基础。本文分析了国际服务外包的模式及其发展的微观理论基础。并以零售业促销离岸服务外包为例,分析存在于价值链上的国际服务外包模式的分布特点和差异。对于武汉来说,国际服务外包正处在发展初期,把握全球产业转移机会,根据自身优势形成特定外包业务,走赶超模式、完善人才培养机制以及有效利用知识产权保护制度有重要意义。     

国际服务外包与服务企业价值链升级研究

服务外包具有不完全性、质量控制的非标准性、知识生产性以及ITO和BPO捆绑和KPO规模扩大趋势,使得在承接服务外包过程中,承包商更容易在与发包商密切的交流中加快知识积累,提升竞争力。但这种知识的学习也受到承包商学习能力和发包商知识分享意愿的影响,承包商学习能力越强,与发包商关系越密切,价值链升级越快。我国服务外包企业的成功发展也证明了通过服务外包实现价值链升级的可能性。因此,利用服务外包推动价值链升级应成为我国发展现代服务业的重要途径。     

宁波市软件及服务外包产业发展战略与路径选择

<正>一、软件服务外包产业发展概况软件是有一定功能的各种电脑程序。软件业是根据用户要求建造出软件系统或者系统中的软件部分的过程。软件服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性、共性的非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。信息技术外包(ITO)和商务流程外包(BPO)中涉及软件开发与维护的项目是软件服务外包两种常见的业务模式。     

基于全球价值链理论的中国金融服务外包产业升级对策分析

当前,我国已经成为继印度之后又一个具有巨大潜力的服务外包基地,但目前我国的金融服务外包业务在全球价值链(GVC)中仍处于低端位置,主要是受到技术水平、人力资源、政策管理等方面的限制。这种状况在短期内还可以对促进就业、降低企业成本、提高效率和优化产业结构方面起到积极作用,长远看,由于业务集中于附加价的低端,则不利于企业发展。促进我国金融服务外包产业升级发展,需要从政府、行业和企业层面共同努力。政府应为服务外包产业营造一个良好的发展环境;金融行业应发挥比较优势和集群优势,积极推进产业升级;企业应增强自身实力,努力实现服务外包价值链的重构。     

服务外包中的俘获型治理与突破策略

以服务外包方式快速切入全球外包价值链,是促进就业和实现潜在产业结构调整的有效途径。然而在大力发展服务外包过程中,却不可忽视服务外包本身潜在的"俘获"型治理风险及危害。发达国家的发包方为了维护自身利益,构建俘获型价值链治理模式,对发展中国家的承包商的升级过程进行俘获和控制。本文在全球价值链视角下,对服务外包中俘获型价值链治理模式的本质,及其对承接国服务外包产业自主创新能力和产业升级的危害进行了系统分析,并探讨了相应的对策。     

天津滨海新区发展价值链高端服务外包的探索

服务外包作为全球经济发展的一个重要的增长点,其发展呈现出高端化的发展趋势,价值链高端服务外包的市场需求日益增多。天津滨海新区服务外包业仍处于价值链低端,亟需向高附加值的上下游发展。本文对天津滨海新区发展价值链高端服务外包的必要性及存在问题进行分析,并提出了发展对策。     

浅谈人力资源外包

人力资源外包就是指公司委托第三方人力资源管理外包服务机构代为处理公司部分人力资源管理工作,以集中精力于战略性人力资源管理以及核心业务,使企业降低运营成本和风险。本文从人力资源外包的相关理论基础分析人力资源外包的意义、内容、并就潜在的风险性提出了人力资源外包应注意的问题。     

中小企业电子商务服务外包的研究

随着互联网技术的逐步完善,电子商务已经走过了第一阶段的启蒙时期和第二个阶段的网络大市场时期,开始步入第三个阶段-外包服务时期.我国中小企业因资金、技术和人才等方面的局限,需社会提供低成本、高性能、平台化的电子商务普遍服务,外包将成为中小企业电子商务发展的主流.文章首先从电子商务服务外包的内涵和理论基础出发,进而论述我国中小企业电子商务服务外包的必要性和可行性,最后论述中小企业电子商务服务外包时需要注意的事项.     

价值链视角下金融服务外包与企业竞争力关系分析

金融服务外包是服务外包领域研究的重点之一,尚处于探索阶段。本文从价值链理论的视角入手,通过对金融服务外包内涵的分析,提出了金融服务外包与企业竞争力之间关系的命题,并根据两者之间的关系从特征与价值两个原则入手,提出了金融服务外包决策过程模型。通过对金融服务外包理论的拓展,对于实践中的金融服务外包决策具有一定的借鉴意义。     

国内价值链、双重外包与区域经济协调发展:来自长江经济带的证据

针对当前中国面临区域经济增长差距逐步扩大的问题,本文利用上海作为基准点,将国际商品贸易、国际服务贸易、投入产出表和统计年鉴进行匹配,测度了长江经济带省级细分行业的离岸外包和在岸外包,并在此基础上分析双重外包对区域经济协调发展的影响.实证结果显示:第一,离岸外包具有效率性特征,每增加1％会导致区域经济协调发展水平差距拉大0.074％;在岸外包具有公平性特征,每增加1％会促进区域经济协调发展水平提升0.0726％.第二,服务外包是促进区域经济协调发展的重要手段,无论是离岸服务外包还是在岸服务外包都可以显著促进区域经济协调发展.第三,离岸外包和在岸外包具有典型的梯度特征,随着样本向内陆地区延伸,双重外包的作用强度在不断减弱.稳健性检验表明,实证结论不会随时间和空间的改变而变化.本文的研究表明,逆全球化格局下构建国内价值链、发展在岸外包和服务外包是实现区域经济协调发展的有效手段.     

服务外包对我国就业市场的双重偏向效应研究——基于门槛回归的实证分析

我国发展服务外包战略对就业市场会产生何种冲击?是否会造成工作岗位流失?针对该问题,本文利用联合国贸发数据库中的服务贸易数据和我国投入产出表,分析服务外包对我国劳动力市场的影响。计量结果表明:服务外包会对就业市场造成双重偏向效应,即服务外包在降低生产成本的同时会提高工资率,在减少整体就业的同时提高对熟练工人的需求。本文进一步运用门槛检验方法对服务外包的双重偏向效应的若干影响因素及门槛特征进行检验,实证结果显示;随着我国制造业价值链地位的提升,第一重偏向效应会进一步增强,第二重偏向效应被弱化;当行业开放度提高时,双重偏向效应都会被强化。     

企业承接离岸IT服务外包的能力评估指标体系研究

企业承接国际IT服务外包的主要能力指标应包括市场开拓能力、软件过程能力、服务交付能力、基础设施、技术创新能力、人力资源能力、客户关系能力、领域知识和行业经验,由此构建了企业承接离岸IT服务外包的能力评价指标体系。当前,我国企业承接离岸IT服务外包的能力不足,对企业承接能力的研究普遍薄弱。借鉴波特的价值链理论对影响企业承接离岸IT服务外包过程中的能力因素进行系统分析,继而选定评估指标并构建完成能力评估指标体系,提出运用层次分析法对评估指标进行权重计算的方法,可准确评估企业承接离岸IT服务外包的能力。     

跨国公司在华外包活动的深化与中国的政策选择

彼得·德鲁克认为,在未来10-15年之内,在任何企业中,仅仅作为后台支持而不创造营业额的业务都应该实行外包.同理,任何不为企业提供发展机会和没有效率的价值活动或业务也应该采取外包战略.外包按业务领域,可分为"制造外包"和"服务外包".前者指产品制造过程中零部件生产和组装环节外包,后者指技术开发与支持(如软件开发、产品设计等)和营销服务(如客户关系管理、物流管理、售后服务管理等)的外包.服务外包,主要是跨国公司将制造业价值链中的服务功能,如研发、设计、营销等非实体性环节,以及制造业的专业性服务,如金融、法律、人力资源管理等服务通过FDI或者以合约形式提供给第三方经营的一种组织形式.     

从服务外包到反向服务外包：一个文献综述

跨国反向服务外包理论是跨国服务外包理论的前沿理论，该领域是我国服务外包理论研究的创新领域。为了进一步提升我国制造业企业在国际分工中的地位，本文主要结合跨国服务外包理论和跨国反向服务外包理论的发展过程，从动因．关键研究领域对这两种理论进行评述，以期为该领域建立研究理论框架。     

从服务外包到反向服务外包:一个文献综述

跨国反向服务外包理论是跨国服务外包理论的前沿理论,该领域是我国服务外包理论研究的创新领域。为了进一步提升我国制造业企业在国际分工中的地位,本文主要结合跨国服务外包理论和跨国反向服务外包理论的发展过程,从动因、关键研究领域对这两种理论进行评述,以期为该领域建立研究理论框架。