网上如何寻顾客

寻找顾客是企业销售工作的第一个环节，如何在茫茫的顾客群和数以万计的企业中，找到最好的销售机会和选择最有成交希望的销售对象，是企业销售工作面临的首要课题。以往企业一般采取顾客介绍、资料查询、咨询、委托助手等寻找方法，随着电子商务在全球的日益普及，网上交易的地位越来越重要，为网上寻找顾客带来了新的机会。据国际电信联盟预测， 2000年全球电子贸易可达 4500亿～ 6000亿美元。到 2002年，全美网上商业销售和服务的营业额将达 3270亿美元。 　　尽管电子商务在我国仍处于起步阶段，网络基础设施、支付方式需要进一步完善，…     

电子商务模式下顾客感知价值文献综述

随着现代知识经济和网络经济的到来,电子商务这一互联网时代的特殊模式吸引着越来越多的企业和消费者。由于电子商务、市场的竞争激烈加剧,企业纷纷寻找获取竞争优势的突破口。顾客价值作为获取自身竞争优势的有效方法之一,已成为国内外学者和企业家共同关注的话题。     

基于感知价值的网上顾客忠诚分析

在对前人文献进行研究的基础上,本文利用实证研究证实了顾客感知价值的各个构成因素对顾客忠诚的影响。其中,顾客忠诚分为态度忠诚和行为忠诚两部分,而态度忠诚对行为忠诚也有显著的正向影响。作者根据研究的结果,对网络商家提出了改进产品质量和服务水平的措施建议,对于网络商家赢得顾客忠诚,在激烈的竞争中获得优势提供了一些启示。     

顾客价值及其分析模型

顾客价值作为一个动态的概念，具有抽象性、主观性以及构成与驱动因素的主导多维性、评价的情意差异性等特点。本文构建的两套顾客价值分析模型，对于企业的营销部门和战略管理部门去估算、测量顾客价值提供了理论工具。     

顾客价值理论研究综述

20世纪80年代以来,顾客价值理论成为理论界和实务界关注的焦点。从国外和国内对顾客价值理论系统的总结和研究中,不难发现目前研究主要集中在概念界定、性质说明和驱动因素探讨等方面,并对前人研究进行了总结和整理。     

顾客感知价值研究的理论评述

一、顾客感知价值的概念和内涵 关于顾客感知价值,一些学者根据研究,给出他们自己对顾客价值的定义。这些定义较多,研究的角度也不同。可把这些定义概括为以下几类。     

基于顾客感知价值的顾客忠诚分析

当今这个时代，几乎所有企业都知道，顾客的选择结果决定了企业的生死存亡，公司的一切活动都应以争取和维持顾客为中心，而顾客忠诚是良好顾客关系的终极形式。进入20世纪90年代以来，顾客忠诚受到了更多研究人员和企业的青睐。研究结果表明，如今企业的主要任务就是经营顾客忠诚。有学者把顾客忠诚作为一门经济科学来研究，     

餐饮业的顾客感知价值研究

随着人们物质生活水平的提高,对餐饮消费的投入比重也越来越大,因此使得我国餐饮业的竞争日益加剧,然而餐饮行业提供的产品基本上都趋于同质化,要想使得在目前激烈的市场中占据一定的市场份额,就必须最大程度地提高顾客的满意度和忠诚度,以保持较高的顾客感知价值。本文为企业提高顾客服务感知价值提出了相应的建议。     

绿色食品顾客感知价值研究进展

绿色食品满足人们对于健康和食品安全的需要,尤其随着人们生活水平的提高,绿色食品逐渐吸引着越来越多的消费者。顾客感知价值作为企业竞争的主要来源,已成为学术界以及企业界讨论的主要话题之一。通过对国内外顾客感知价值相关研究的回顾,以期为增强绿色食品产业发展,进一步提升消费者认可。从而推动绿色食品产业快速成长并实现更高飞跃。     

网络零售店铺顾客忠诚度研究

网络零售经过十数年的发展，竞争态势愈演愈烈，顾客忠诚度的界定和培养已然成为研究的热点。本文试图在前人研究的基础上，阐明在网络零售店铺这种全新的销售方式下，顾客忠诚度与实体店铺相比较有哪些异同之处，又有哪些影响因素，最后对于网络零售店铺的培养针对性的提出建议。     

我国彩电市场竞争分析

在我国,彩电业是发展最成熟、市场竞争也最充分的行业。竞争在促进彩电业快速发展的同时,也引发了其他不容忽视的问题,如无序竞争问题。从彩电市场竞争的发展过程入手,着重分析竞争对彩电业所造成的影响及原因,可寻求和设计出有效消除目前彩电业无序竞争诱因及相应对策,促进我国彩电业的健康发展。     

试论市场竞争条件下的产品差别化战略

“产品差别化”是传统经济学中的一个重要论题,“产品差别化”在现代市场条件下被赋予了新的内涵,它适应了市场的个性化、多元化、差异化的发展趋势,使厂商能够回避残酷的价格竞争,提升企业的生存、发展能力。     

On the Relationship Between Innovation and Product Market Competition

This paper considers a theoretical model where firms reduce their initial unit costs by spending on R&D activities in a collusive market and where firms are able to coordinate on distinct output levels other than that of the unrestricted joint profit maximization outcome. We show that, in our model, the degree of collusion (captured by the discount factor) reduces the incentive to innovate when innovation is made non‐cooperatively. The reason is that non‐cooperative R&D introduces a negative externality where firms overinvest beyond the effort required to minimize the cost in order to extract profits from the rival firm, and a reduction in product competition helps internalize the externality. In a research joint venture the absence of R&D rivalry leads to contrary results. The main implication is that the validity of the Schumpeterian hypotheses depends on the extent of cooperation at the R&D stage.     

论两种对立的市场竞争形式及其不同作用

市场经济是高度市场化和商业化的发达经济，在市场经济条件下，充满着激烈的市场竞争。但竞争有两种形式：正当竞争与不正当竞争。正当竞争形式起着调节社会经济运行、并推动社会经济发展的积极作用；不正当竞争形式起着破坏社会经济运行秩序、损害消费者权益的负面作用。     

中国地方政府间竞争下的区域市场整合

与传统文献的视角不同,本文从发达地区的角度出发,在地方政府间竞争的框架下分析了区域市场整合的成本与收益。文章认为,地区收入差距是阻碍市场整合的决定性力量,正外部溢出效应是推进市场整合的决定性力量,而中央政府对地方官员的考核机制则会对这种力量的对比和权衡产生重要的影响。中央政府可以通过采用不同的政绩考核方法或在相同的政绩考核方法下采取不同的措施来提高市场整合的程度进而促进全国统一大市场的形成。     

审计市场结构：自由竞争抑或垄断竞争

国内文献大多认为我国独立审计市场属于自由竞争市场.我们的市场检验发现,我国的审计市场不具备经济学意义上的完全竞争市场特征.按照贝恩的划分,以客户资产和主营业务收入计量的市场集中度表明我国寡占型审计市场已初步形成.但居高不下的本地客户率表明.我国审计市场地区垄断情况很严重,应引起监管部门的注意.     

资本结构与产品市场竞争强度

资本结构与产品市场竞争之间的关系 ,涉及公司金融学和产业经济学两个过去不相关的学术领域。本文对此提出了一个理论假设并建立了相关的经济模型 ,目的是检验企业的资本结构决策与其在产品市场上的竞争战略之间的关系。理论分析表明 ,企业的资本结构选择作为企业向市场发出的一项承诺 ,它向行业内的其他企业表示企业的竞争行为将更加强硬或更加温和 ,即它具有显著的信号发送功能 ,同时能够产生战略效应。企业的资本结构与其所在的产品市场上的竞争强度之间具有显著的正相关关系。我们以深、沪两地的上市公司为例进行的实证研究有效地支持了我们上述的假设。这对企业经营战略的制订与实施具有重要的启示。     

节能服务市场群雄逐鹿

为了遏制单位GDP能源消耗的居高不下,我国正在掀起一场声势浩大的节能风暴,并由此引爆了节能市场的无限商机。据专家测算,仅工业、建筑、交通三大领域所蕴涵的节能商机就有将近     

Analysis on Architecture Market Competition in China

Architecture plays an important role in basic industry of China national economy, and architecture market is one of the biggest markets in China. Architecture enterprise competition is very intense now, the market economy theory is applied to analyze Chinese architecture market in this article, and the inevitability and main characteristics of enterprise competition is described. This article indicates that architecture enterprise should face the problem rightly and reasoningly. As the market is filled with the threat of failure, at the same time, it is also filled with successful opportunity. To survive and develop in the market, enterprise should adapt to the market environment continuously and participate the market competition actively.     

电视平台竞争:从免费模式到付费模式

本文建立了一个电视平台竞争的理论模型。电视台、厂商和观众之间通过一个三阶段博弈决定了电视台的广告数量、收视费用(付费模式下)和节目质量。研究表明:虽然付费模式下电视台向观众收取费用,但是节目质量仍可能低于免费模式并且总是低于社会最优水平。当单个广告给观众带来的干扰成本和电视平台之间差异程度都充分小或者都较大时,付费模式下的社会福利比免费模式下更高。