CS自主管理创新实践与思考

企业的成功不仅取决于严格的制度管理,还在于全体员工较高的参与意识和自主管理水平.自主管理不失为煤炭企业管理的一种有效方法.     

施工企业零极限管理（全国工程建设企业管理现代化成果一等奖）

要求在施工进度与合同工期上，实现准时投产，达到零误点：在工程质量上，实现产品的零缺陷；在文明施工、安全生产上，实现安全目标零事故；在物流管理上，最大限度地降低库存、降低成本，实现物料零库存；在为客户服务上，实施客户满意战略，实现产品、服务的零投诉。     

加强企业合同管理的实践与探索

长庆测井是一个集测井、射孔、测井资料处理解释、科研于一体的，为油气勘探、开发提供施工作业和技术服务的单位。经过30多年的持续发展，目前拥有国内外先进的ECLIPS-5700成像测井系统、SMART-2000生产测井系统、CIS-3700数控测井系统以及用于测井数据解释处理的SUN工作站等，年作业能力达7000多井次。每年对外签订各类     

淄矿集团：CS营销战略提升企业竞争力

CS（Customer Satisfaction）是一种新的营销管理战略，称为CS战略或顾客满意战略，创始于20世纪80年代末。近年来，淄矿集团通过引入并实施CS战略，企业营销管理水平和市场竞争力获得显著提高。     

施工成本管理措施研究

成本管理是项目管理的重点内容之一,项目经理应从认真落实责权利相结合的成本管理体制,提高项目管理人员的成本意识,加强工期、质量与成本之间的控制,以及加强合同管理和现场管理等方面,最大限度地节约施工成本,以达到提高项目效益的目的。     

谈施工项目管理中的技术管理

施工项目管理是以工程投标 ,施工准备阶段生产要素的组织和施工条件准备 ,施工过程中的质量、工期、成本的控制 ,生产要素的动态管理以及交工验收管理为主要内容的施工全过程的管理。技术管理作为施工项目管理的一个分支 ,与合约、工期、质量、成本、安全等方面的管理共同构成一个相互联系、密不可分的管理框架。技术管理工作直接参与到工程的计划、组织、指挥、控制和协调管理工作之中 ,抓好项目管理中的技术工作是保证工程顺利进行的重要一环 ,所以在项目管理中必须建立一套规范、科学有效的技术管理模式 ,以全面履行工程承包合同。一、技…     

关于河道防洪工程建设与管理的探讨

结合辽宁省河道防洪工程建设与管理的实践，就如何保证防洪工程建设的质量进行了论述，并对防洪工程建设与工程管理的关系进行了探讨。     

控制理论在工程项目管理中的应用

控制是为了保证企业计划与实际作业动态适应的管理职能。在工程项目管理中更好地应用控制理论，对规范建筑市场的交易行为、充分发挥投资效益、提高工程质量、发展建筑业的生产能力等都具有不可忽视的巨大作用。     

当代工程建设技术法规与技术标准管理探讨

1　标准化在工程建设中的重要作用( 1)从统计资料看对于一个国家来说 ,搞不搞标准化 ,标准化活动充分不充分 ,效果相差很大。美国 70年代以前 ,由于标准化活动不充分 ,使工业效率损失 4 0 % ;他们曾对 2 0 0 0多个企业和研究院进行过一次调查 ,结论是 :花在制定标准方面的投资 ,每 1美元可以收到 50美元的效益。在德国 ,每年用于标准化的各种费用为 2 2亿马克 ,而带来的经济效益却是 10 0亿马克。英国标准学会 (ＢＳＩ)秘书处 1980年 4月报道 ,英国标准对英国国民生产总值一半左右起作用。( 2 )从工程建设具体表现看标准化起到的重要作用包…     

浅析营销的最终目标--创造顾客满意

达到顾客满意是至关重要的。它能使顾客与供应商之间形成一种信任 ,而高度满意则能促成顾客对产品品牌的忠实。一般来说 ,满意是指一个人通过对一个产品或服务的可感知的效果与他们期望值相比较后所形成的感觉状态。即满意水平是可感知效果与期望值之间的差异函数。如果效果低于期望 ,顾客就会不满意 ,相匹配则满意 ,超过期望则高度满意。一、顾客满意的内涵顾客满意 (CS) ,是指顾客接受有形产品或服务后 ,感到需求满足的状态。顾客满意级度(CSI)是衡量顾客满意程度的量化指标。CS理论有特定的含义 :首先 ,顾客满意是个体的一种心理体验 …     

工程项目阶段造价的控制与管理

施工阶段的工程造价确定与控制是实现项目赢利的重要阶段,也是企业提高经济效益的一项重要工作。施工阶段工程造价的控制与确定,应从以下几个方面着手: 一、施工组织设计的优化 施工组织设计的优化对控制和确定工程造价起着极大作用。施工组织设计应考虑全局,抓住主要矛盾,预见薄弱环节,实事求是地作好施工全过程的合同安排。施工进度安排,要根据建设程序排列施工的先后顺序,以便施工分期分批地进行,避免过分集     

CS战略--中国企业参与21世纪市场竞争的通行证

市场经济的高度发展导致产品经济的不断丰富,经济全球化的趋势加强了企业间的市场竞争。企业赢利不再依靠强大的生产力就可获得,让顾客满意才是企业生命之源。CS战略,即使“顾客满意”战略,是全球工商界在20世纪90年代流行的一种新型的企业观念,这个在西方经济中获得巨大成功的企业经营战略,正日益引起中国企业界人士的关注和重视。让顾客对企业及其产品、服务满意已成为中国企业参与市场竞争,实施全部经营活动的出发点和归宿。     

基于神经网络方法的建筑工程投标估价研究

以招标件业主对工程质量、价格与工期的需要，及其所要求的技术、管理、服务三大目标为主导，投标公司据此相应地以人才为本，创新技术、管理与企业化，制定出技术上先进、经济上合理、社会上可行的三类方案，以分别实现业主要求的三大目标，从而保证中标。在估价过程中运用神经网络的方法，对最佳报价进行研究分析。     

合同工期大幅度短于定额工期的分析与补偿

建筑工程承包合同缩短工期问题主要涉及到五个工期方面的概念:定额工期是制定招标标底、投标标书和签定建筑工程承包合同工期条款的重要依据,是由国家建设部颁布的;经验工期是工程开工至竣工的实际工期;合同工期是当事人参照经验工期或依据定额工期所签定的合同工期条款;缩短工期是定额工期减合同工期的差;给予缩短工期适当补偿称为缩短工期补偿费。据调查,目前在建筑市场中,当事人不依据定额工期约定建筑工程承包合同工期条款的