信息化时代保险业的发展应用

从本世纪初开始,我国保险电子商务发展已经走过了大约十年的发展历程,尤其是从2005年开始,电子商务得到越来越多保险公司的重视,纷纷加大投入,建立自己的电子商务网站,并应用IT技术将前台和后台的生产系统进行有效的对接,在外部与商业银行联网,开展进行在线销售和理赔的尝试。从总体上看,目前我国保险电子商务已经基本能够完成网上销售、在线支付、网上理赔,并能够根据客户的需要提供后续服务。因此,我国的保险业电子商务已经具备了电子商务的实质性特征,保险电子商务发展总体上已进入到实质阶段。     

业界声音

大力发展电子商务是保险业转变发展方式的重要途径，也是保险业实现科学发展的客观要求。全行业要把握网络时代市场发展的趋势，抓住机遇充分发挥保险公司的主体作用，不断提高保险电子商务的应用水平。各保险公司要进一步加强对网民保险需求和购买习惯的研究，坚持市场导向，不断丰富网上销售的保险产品，积极构建安全、高效的电子商务平台，结合网络、电话、短信等多种通讯手段，广泛开展宣传、产品营销、在线销售、客户支持服务，提高综合服务水平。     

加快建立我国保险网络营销体系的思考

一、保险网络营销体系的建立将为我国保险业发展带来无限商机 近年来,网络技术的发展与应用改变了保险企业经营管理的环境和模式,电子商务已成为保险企业获取竞争优势和改变竞争格局的一种重要手段.一种融网络技术与市场营销于一体的新型营销方式--保险网络营销应运而生,成为当今乃至未来我国保险营销领域一大新的发展趋势,保险网络营销体系应运而生,成为当今乃至未来我国保险营销领域一大新的发展趋势,保险网络营销体系的建立将为我国保险业的发展带来无限的商机.     

东盟保险市场国别特征研究之新加坡：发达的离岸保险业务

新加坡是东盟地区中保险业实力最强的国家。作为国际保险中心,发达的离岸保险业务是新加坡保险业最主要的特征及亮点。文章基于对新加坡离岸保险业务发展现状的剖析,进一步从国家政策层面的宏观环境、企业层面的微观环境两方面,尤其是通过对新加坡市场中所有的113家保险（集团）公司所进行的全样本分析,探究其离岸保险业务蓬勃发展的原因,并提出借鉴新加坡经验以促进我国离岸保险业务发展的对策建议。     

论加快财产保险公司服务创新的步伐

我国财产保险业在改革和发展中不断迎来新的机遇和挑战,粗放式的价格竞争逐渐升级为服务竞争。只有坚持不懈地推进服务创新,全面提高现代化服务的效率和专业化水准,把增强服务创新能力作为提高核心竞争力的关键环节,才能在竞争中实现财产保险业的跨越式发展。文章针对目前财产保险公司服务创新中存在的理赔难、个性化弱和附加价值低等问题,从促进保险资源开发、提高品牌价值、综合平衡服务成本角度提出了衡量保险服务创新的三大标准,并在此基础上从销售渠道、服务流程、理赔服务和客服考核四个方面对财产保险服务创新进行了深入探讨,旨在推动我国财产保险业服务创新的步伐,不断提高客户满意度,提升品牌价值,促进财产保险业的进一步发展。     

银行保险的销售模式的探讨

通过研究银行保险的销售模式，采用比较分析法对银行保险的销售模式之间的区别与联系进行揭示，期望通过建立新的销售模式摆脱现有模式的弊端，拉动业务发展，锻造银行保险业务竞争力。     

我国的保险网络营销与发展趋势

随着因特网的大范围推广以及网络技术发展的日趋成熟,网络营销成为了各个行业未来探索的重点,保险业也不例外.网络营销是以消费者为导向,双方借助互联网进行线上交互,消费者可以迅速、准确、个性化地获得信息,并予以反馈.企业由此测试、度量、评价网络营销的效果,及时改进营销方式,并提供更加优质的产品和服务.广义的保险网络营销,是指以信息技术为基础,建立网络化的经营管理体系,以网络为主要渠道开展保险经营和管理活动.狭义的保险网络营销,指保险人或保险中介人以互联网和电子商务技术为工具,向客户提供保险产品和服务信息,并通过在线订立契约,直接向客户销售保险产品或提供各种保险服务的经营行为.保险网络营销体系的应用而生,成为了当今乃至未来我国保险营销领域一大新的发展趋势,它的建立将为我国保险业的发展带来无限的商机.     

保险电子商务系统的设计与网络营销

信息宣传是保险企业通过互联网平台,实现各种信息的快速发布和广泛传递,实现品牌、产品、教育等宣传和推广。在保险电子商务系统框架设计中,通过引入用户体验的设计方法和围绕搜索引擎优化(SEO)进行网站的建设,通过对网站进行数据分析及优化,以此作为网站优化的决策,再配合电邮、博客、微博、论坛等方式进行推广,可以为网站带来更多的流量和转化,提升销售机率。我们相信,电子商务在未来必将会成为保险企业极其重要的销售渠道,而网站的建设是保险电子商务开展的前提基础。     

浅谈如何提升保险服务品质

服务是保险的生命力。所谓保险"成于价格,败于服务",即服务质量的好坏、服务水平的高低决定着保险公司的兴衰存亡。传统的保险营销方式服务内容单一,服务理念落后,及体制不合理等原因,已造成保险业发展的困难。因此,要促进保险业又好又快地发展,必须提升服务品质。只有理念改变了,服务提升了,营销模式创新了,保险才有活力。     

刍议我国银行保险的发展

近两年来,我国银行保险发展趋缓,但它是当今国际金融保险业的一个主要发展趋势,因而有必要对其加以研究以促进我国银行保险的再次发展。本文从我国银行保险业务的发展现状入手,剖析制约我国银行保险业务发展的问题,并提出相应的对策措施。     

我国银行保险的发展状况

近两年来,我国银行保险发展趋缓,但它是当今国际金融保险业的一个主要发展趋势,因而有必要对其加以研究以促进我国银行保险的再次发展。本文从我国银行保险业务的发展现状入手,剖析制约我国银行保险业务发展的问题,并提出相应的对策措施。     

试论网上保险的优势

网上保险,也称为网络保险或保险电子商务,是指保险企业即保险公司或保险中介机构以信息技术为基础,以互联网为主要渠道来进行保险经营管理活动的经济行为,是电子商务环境下的保险创新.目前,在我国的金融业中,保险业是发展最快的行业之一,同时也是竞争最为激烈的行业.网络的出现、电子商务的发展,给保险业带来了新的契机,为保险业的发展提供了良好的机遇.     

我国保险产业链弊端分析

在现代金融体系中,保险业占有举足轻重的地位。自从上世纪八十年代我国恢复保险业务以来,经历二十余年的变化发展,保险行业已成为金融领域独具魅力与潜力的一个分支。保险作为一个消化风险的巨大商品市场,同时作为一个日益成熟的产业,拥有大量的分工不同的部门,这些功能各异的部门构成了一条保险产业链。然而同时正是由于我国保险产业的发展速度非常快,导致了这条产业链的不完善,没有使这些部门的作用得到充分发挥。本文就目前我们保险产业链现状及其弊端进行简要分析并提出了一些建议。     

发展我国农村保险市场的思考

近年来,我国的保险业发展迅速,但作为基础产业提供保障的农业保险、以及能够为农民提供多层次保障的农村人寿保险（包括养老保险、医疗保险、意外伤害保险等）,却由于经营风险较大而出现了逐年萎缩局面。目前,只有中国人民保险公司、中华联合财产保险公司、中国人寿保险公司涉足农村保险业务,大部分保险公司对农村保险市场持观望态度。农村保险（包括农业保险、农村人寿保险）已不能满足农业和广大农民对保险的需求。     

构建我国新型保险代理人模式的必要性探索

随着我国金融业的混业经营变革、保险公司的上市及2008奥运保险的提出等,我国保险业的发展面临前所未有的大好时机。与此同时,市场主体的增加致使国内保险市场竞争日趋激烈,市场集中度快速下降;外资保险公司大量增加,中资保险公司将面临越来越大挑战。如何提高我国保险业的竞争力与发展力,是我国保险企业面临的重点问题。现实迫切要求我国保险企业建立更符合我国当代国民要求的新型保险代理人模式。     

金融科技时代互联网保险发展策略

在信息科学快速发展的时代,互联网产业的巨头们纷纷利用已经掌握的客户和产业信息涉足金融业,进行跨界发展。因此,在金融科技时代,未来有着广阔发展空间的保险业必将面临更加激烈的竞争。本文通过对传统保险和互联网保险发展模式的比较,分析了传统保险业以产品中心、市场导向和利润目标为经营模式三要素的弊端,以及以客户为中心的互联网保险能以更低的成本突破时空限制,进行快速获客的优势。并结合相关案例,就互联网保险的各类经营模式分析它们各自的特征。最后,针对当前互联网保险发展面临的新机遇和新挑战,提出加强人才和科技建设、引入新的监管理念和规则、建设以客户为中心的互联网保险生态圈的应对策略。     

保险企业客户服务分析

我国保险业经过十几年的高速发展,目前已进入全面转型的关键时期,保险企业间的竞争已从原来无序的价格竞争转向了理性的服务竞争,如何全面提升客户服务能力,是当前保险业发展所面临的一个重要课题。     

基于国际经验的我国分红保险会计处理问题研究

随着我国保险市场的不断发展和居民收入水平的不断提高,分红保险的需求不断增长,在需求的带动下,分红保险的保费收入逐年增长,并已经成为我国保险市场的重要组成部分之一.然而与国际发达国家相比,我国分红保险业起步较晚,理论界和实务界对其会计问题研究比较少,相关会计准则仍有待进一步完善.与传统保险业务相比,分红保险业务相对较为复杂,其会计处理问题逐渐成为理论界和实务界共同关注的焦点.基于上述原因,本文在总结国际会计准则理事会相关研究经验的基础上,深入分析我国分红保险会计处理存在的问题,并从多个方面提出相应完善建议.     

浅析我国电子商务保险发展

结合我国电子商务保险发展历程,分析了我过目前电子商务保险存在的主要问题,并提出了发展电子商务保险的对策建议。     

商业银行发展保险业务的现状及对策分析

银行业与保险业相互合作、相互渗透、相互融合已经成为当今世界经济发展的潮流,在这一潮流的影响下,我国出现的银保合作热,是我国银行业和保险业在应对我国加入世贸组织挑战所作出的理性选择,也是为下一步迎接激烈竞争所作出的必要准备。大力发展我国的银行保险,对于我国的银行业、保险业起着双重促进作用。银行保险可以有力促进保险业的发展,银行业也会在银行保险业务中获得巨大的利益。但是,目前我国的银行保险业务发展过程中存在一些问题,如:银行和保险公司之间的合作松散,银保产品同质、开发和创新滞后,缺乏专业化的银保销售队伍等。本文为这些问题有针对性的提出一些解决措施。