就业面试中的情商运用

一、情商理论简述 自从1990年心理学家彼得·萨罗维和约翰·梅耶提出情感智力概念以来,情商问题就引起了管理学界的密切关注.最初萨罗维和梅耶把情商描述为由下述三种能力组成的结构:准确评价和表达情绪的能力;有效地调节情绪的能力;将情绪体验运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志过程的能力.1993年,他们又把情商定义为社会智力的一种类型,并对其应包含的能力内容作了重新界定:区分自己与他人情绪的能力;调节自己与他人情绪的能力;运用情绪信息去引导思维的能力.     

建设团队情商

“情商”(ＥＱ)已经成为当今传媒的一个热门话题 ,成为人力资源管理中的一个重要概念。简单地说 ,情商是指一个在不同的领域中取得成功的人格性质 ,其能力可分为 7种相关项目 :人际敏感度、动机、乐观情绪、影响和适应力、决策力和确定力、整合力、领导力等等。对于解释成功来说 ,ＥＱ因素明显重要。越是在组织高层 ,情商越重要。如今 ,“情商”已经成为团队领域中重要的概念。没有人怀疑团队对于组织的工作绩效越来越重要 ,但是绝大多数研究团队绩效的研究项目关注的是成功团队的工作流程 ,诸如强调团队的合作、参与和目标责任制等等。这些…     

情商——人类智能评判新标准

情商,即情绪的智慧或情绪智商。在国外,情商称之为EQ,是Emotional Quotient的英文缩写。情商含义基本为五个方面。(1) 认知自身情绪。认知情绪的本质是情商的基石,这种随时认知感觉的能力,对了解自己非常重要。不了解自己真实感受的人必然沦为感觉的奴隶,反之,掌握自身感受的人才能成为生活的主宰。认知自身情绪,首先应具有自制力。自制力是一     

企业EQ的经营之道

经营一个企业的EQ,就如同园丁培育一片苗圃。情商(EQ)又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念,主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国心理学家戈夫曼认为,情商包括五个方面的内容:认识自身的情绪、妥善管理自己的情绪、自我激励、     

刍议提高企业领导者的情绪智力

情商概念的界定情商即情绪商数,又称情绪智力,它是心理健康的主要标志,是人们了解自身的感受,善于自我察觉,控制冲动和恼怒,理智处事,自我激励,面对各种考验而保持平静乐观的心态,心理年龄年轻。情商主要有以下几点:一是认识自身的情绪;二是能妥善管理自己的情绪;三是自我激励;四是认识他人的情绪;五是人际关系的管理。这些素质听起来好像与商业无关,但有研究发现,情绪智力和可测控的结果之间有着直接的联系。没有很高的情绪智力,一个人即使可能受过良好的培训,有分析的头脑,也有无穷尽的点子,但是他还是不会成为一个成功的企业领导者。领导…     

新常态下高职学生“情绪智力(EQ)”培养模式构建研究

社会经济日新月异,商业模式、生活模式千变万化,"新"俨然成为一种常态,在新常态下情绪智力已经成为影响一个人走向成功的关键因素。而高职院校情商教育的培养又成为影响中国产业工人群体整体素质的关键。分析高职学生在情绪智力发展中存在的问题和高职院校在学生情商培养上的不足,构建高职学生综合解决问题的能力和社会情绪能力,努力探索和改善提高学生情商水平的教育内涵,切实有效地提升高职学生的情商水平也迫在眉睫。     

提高组织情商的五大策略

情商,简单来说,就是自我管理情绪的能力,是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力,一种调节情绪、帮助情绪和智力发展的能力。情商概念最早是由美国耶鲁大学两位心理学家提出的。资深学者丹尼尔·戈尔曼认为,所谓"情商",是一个人了解自身感受、控制冲动和恼怒、理智处事、面对各种考验     

修炼情绪智商 铺平职场道路——杜拉拉职场成功秘诀探究

情绪智力(Emotional Intelligence)是20世纪90年代初由美国耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维和新罕布什尔大学的约翰·梅耶提出的,他们认为"情商就是精确而且有效地处理情绪信息的能力,包括觉察、理解并调节自身和他人情绪的能力"。1995年10月,美国《纽约时报》科学专栏作家、心理学家丹尼尔·戈尔曼写了《情感智力》一书,接受并强调了有关情商的观点,从而     

Goleman情绪管理理论及其启示性应用——金融危机下企业员工情绪管理探析

一、Goleman的情绪管理理论 1920年,桑代克在其论文中提出了"社会智力"概念,这一词后来发展成为了情绪智力的起源.Daniel Goleman,汉译为丹尼尔·戈尔曼(1946-), "情商之父",哈佛大学心理学博士,美国时代杂志(Time)的专栏作家,现为美国科学促进协会(AAAs)研究员,曾四度荣获美国心理协会(APA)最高荣誉奖项,20世纪80年代即获得心理学终生成就奖.     

给情绪找个好去处

何谓情绪?心理学家曾下过多种定义。美国哈佛大学心理学教授戈尔曼在他1995年出版的《情绪智力》一书中指出：“情绪是感觉及其特有的思想、心理和生理状态及行动的倾向性。”美国心理学家利珀把情绪定义为“情绪是一种具有动机和知觉的积极力量，它组织、维持和指导行为。”而情商是一种“情绪智力”。又将它译为“情绪商数”．指的是管理情绪的能力。按照戈尔曼教授的理论．     

情商--企业管理的制胜法宝

企业情商的内涵所谓企业情商 ,是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力。它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力 ,以及组织与其它组织及社会公众之间关系的协调能力。企业情商比普通意义上的情商具有多层次性 ,表现在从个体水平 (员工情商 )到群体水平 (团队情商 )再到组织水平 (组织情商 )。员工情商定义为 ,在企业这一特定环境中员工所具有的认知、表达、控制、调节自身情绪和处理人际关系方面的能力。它是在员工知识技能之外 ,包含于员工素质之中 ,并直接影响企业综合实力的重要因素。…     

领导者:锤炼你的情商素质

观点"智商使人被录用,情商使人得以晋升",情商不仅决定着个人现实智力水平的发挥,还可预示其未来发展的趋势。优秀的领导者除要具有超群的智慧外,还应有很强的耐挫能力、情绪自控能力和人际沟通协调能力。     

企业管理中的情商因子

企业情商即企业管理中的情商因子，是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力。它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力，以及组织与其他组织及社会公众之间关系的协调能力。企业情商比普通意义上的情商具有多层次性，表现在从个体水平(员工情商)到群体水平(团队情商)再到组织水平(组织情商)。员工情商是指员工在企业这一特定环境中所具有的认知、表达、控制、调节自身情绪和处理人际关系方面的能力。它存在于员工知识技能之外，包含于员工素质之中，是直接影响企业综合实力的重要因素。     

商业银行高管的“情商”提升之道

在日趋激烈的金融业竞争中,银行高管们在享受"高薪"的同时也承载着越来越多的压力。"情绪智力"是组织行为学中的一个重要的概念,本文以"情绪智力"为切入点,在对银行高管"情商管理"必要性分析的基础之上,从多个维度提出了商业银行高管的"情商"提升之道:一方面面,银行高管应在建立正确的"自我意识"的基础上进行情绪的"自我管理",做自己情绪的主人,同时不断优化升级"自我激励"能力力,提升自己的EQ水平;另一方面面,作为作为商业银行的"精神领袖",银行高管还应加强对银行员工情绪的引导,与下属建立良好的沟通,营造"和谐"的组织文化氛围。     

企业的情商管理

所谓“情商”．美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼的定义是．一个人了解自身感受、控制冲动和恼怒、理智处事、面对各种考验时保持平静和乐观心态的能力。企业情商，则是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力。它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力．以及组织与其他组织及社会公众之间关系的协调能力。     

论领导者的情商与领导力

所谓的情商是指识别和管理他人和自己情绪的能力.它与领导力(领导能力)之间的关系,越来越被世界各国不同领域的专家所重视,已成为现代社会的一个热门话题.在21世纪,人们在管理中强调情感领导、魅力领导,领导者以高尚的情感鼓励人、激励人,体现了文明时代民主领导的魅力.     

时论

[做工作情商很重要]习近平总书记在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时指出:"做实际工作情商很重要,更多需要的是做群众工作和解决问题的能力,也就是适应社会的能力。老话说,万贯家财不如薄技在身,情商当然要与专业知识和技能结合。"情商即"情绪智慧"或"情绪智商",又称为"情绪智力"。由两位美国心理学家约翰·梅耶和彼得·萨洛维于1990年首先提出。作为领导干部,该如何提高情商呢?第一,注意倾听。倾听是双向的,     

情商帮你成功

情商（emotional quotient,简称EQ）,是指一个人的生存能力和生存技巧。主要包括：一个人把握与控制自己的情绪的能力,了解、疏导与驾驭别人情绪的能力,乐观人生、自我激励与自我管理的能力,面对逆境与挫折的承受力,人际关系的处理能力以及通过情绪的自我调节、不断提高生存质量的能力。情商主要与非理性因素有关,与生存能力密切相关。     

建立一支高情商团队

1995年,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念,他认为“情商”是个体的重要生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼甚至认为,在人的成功要素中,智力因素是重要的,但更为重要的是情感因素。“情商”大致可以概括为五方面内容:情绪控制力;自我认识能力,即对自己的感知力;自我激励、自我发展能力;认知他人的能力;人际交往的能力。个人有情商,团队亦有情商。现代企业中的大多数工作都是由各种团队去完成的。为此,团队的工作气氛以及凝聚力对工作绩效有着深刻…     

企业员工情商的学习和培养

人的素质是由智力与非智力因素组成的.智力,即智商(IQ)反映了一个人的知识和技能的水平.非智力因素主要反映的是人的情绪管理智商,即情商(EQ),它是一个人心理素质的核心内容.现代心理学研究表明,一个人的成功,20%依赖于智力因素,即智力水平的高低,80%依赖于非智力因素.在杰出人物和平庸者之间,最显著的差异不是智商的高低,而是情商等非智力因素的优劣.一些智商很高的人并不见得成功,而一些情商很高的人必然成功.可见,情商集中表现为一个人的气质、性格与能力,可以用简洁的两个字加以表述--素质,在实现人生抱负的奋斗实践中,现代企业员工应着力学习和培养情商素质,找到迈向成功的金钥匙.