民营企业发展中值得注意的问题

在小型民营企业发展中,管理危机与自主权危机相伴而生.特别是那些快速增长的公司,由于没有时间建立有效的管理系统,必然会出现这样或那样的问题.因此,民营企业要发展成一个具有竞争力、核心能力、可持续发展的大企业,对目前普遍存在的问题,应给予高度重视.     

危机中的“利润”

一个优秀的组织和个人越是在危机的时刻，越能显示出它的综合实力和整体素质。一个成熟的、健康的组织或个人与其他组织或个人的区别就在于此     

基于情景规划的企业危机管理

一、防范危机重于处理危机 企业危机管理系指组织针对危机的发展阶段作不同的因应管理措施.企业危机管理一般可分为防范危机、处理危机、事后完善等三个紧密相连、环环相扣的环节.在三个环节中,防范危机是重点,避免危机发生是最理想的管理效果,即使无法避免至少也可做到未雨绸缪、从容应对.危机管理的目标在于避免、减少危机的危害,乃至将危机转化为机会.危机爆发后的危机管理,往往只不过是尽可能减少一些损失,很难挽回危机造成的重大危害;如果一个正在发生的小型危机没有得到有效处理,就可能演变成恶性的大危机.国外许多专家的研究成果表明,危机的发生和恶化更多的是源于企业决策者的战略远见和目标管理问题,而并非危机发生后的处理能力.这就要求企业危机管理把防范放在首位,防范危机重于处理危机,前瞻性的危机防范是成本最低廉的危机管理方式.     

一次重大危机的预演

企业无法预知危机, 但可以走在危机的前面 就像人的一生中要经历生、老、病、死的痛苦一样,没有一个企业的发展历史是一帆风顺的。     

浅谈美国的危机管理对我国的启示

在经济危机席卷全球的今天，建立危机管理机构引起了各国的重视。笔者认为：危机管理是个人、群体或组织为了避免或减少突发事件的破坏，恰当地对危机进行事前、事中、事后的预测与管理，维持人类正常的生存与发展。美国的危机管理在应对经济危机中发挥着积极的重要作用。值得我们借鉴。     

人性化管理:一个需要澄清的理念

近些年来,虽然"以人为本"、"人本管理"经常可闻可见,但很多人并没有深究其中"人"与"本"的真正内涵.在实际管理中很多企业也并没有将人性化管理作为一条主线贯穿始终.似乎人性化管理、人本管理就是激发职工的工作积极性,开发人力资源,重视和运用人力资本.如果人性化管理只如此理解的话,那么它不过是社会组织实现自身功利目标的一种手段,组织中的人并没有摆脱仅仅作为一种资源或人力资本存在的地位,那么人性化管理的实质是什么?这是摆在我们面前的一个重要问题.     

企业危机管理探析

企业危机管理是指危机事件发生时运用一定的方法和手段处理危机的活动.这里的危机指的是突然发生的,可能严重影响或危及组织机构生存和发展的事件.如严重的交通事故,食物、农药中毒事故,大火、爆炸等安全事故,罢工骚乱,大量产品回收,消费者抵制,社会舆论的指责,新闻媒介的批评等.人类的错误,判断的失误,缺乏预见性,企业的贪婪以及机器的故障,所有这一切尽早都会令企业的管理人员面临重大危机.而现在企业危机管理中最危险的情况之一,就是企业危机不再像以前那样仅为少数人所知,大众传播业的发展使得企业的社会责任变得更为重要.以前,一家企业可以只对它的股东或员工负责,但是,今天的企业已很难逃脱外部的监督.     

危机管理考验企业智慧

2005年度的中国市场对于众多知名商业品牌可谓多事之秋，肯德基、宝洁、强生、雀巢、高露洁、哈根达斯、光明……一个个叱咤风云的国际著名品牌陆续在中国市场上遭遇到空前的企业危机冲击。 2006年，情况似乎仍然没有太大改观，国际品牌仍然成为商业组织危机事件的主角。企业危机的类型也主要集中在产品质量安全和企业形象方面：芝华士12“年份门”风波、丰田锐志漏油事件、博士伦护理液引发眼疾、欧典地板宣传欺诈…… 2007年，更多的企业经历了品牌危机之痛。从手机、汽车、IT到食品、服饰、超市等行业，众多企业经历了各式各样的危机。 2008年，东航返航事件、抵制家乐福事件……，诸多事件证明了：品牌已迈人了危机高发期。 随着市场经济的发展，危机管理已成为我国企业品牌管理战略的一个重要课题。品牌管理者应该树立这样的意识：无论是多么知名的企业，都不可避免地会遇到危机。而且作为一种公共事件，任何组织在危机中采取的行动，都会受到公众的审视。实践证明，一个组织如果在危机处理方面采取的措施失当，将使企业的品牌形象和企业信誉受到致命打击，甚至危及生存。但是，危机仍可管理。若缺乏良好的危机管理机制，小事件可以演化成为大风险的导火索；而成熟、高效的危机应对，也能让企业在遭遇毁灭性打击事件时绝处逢生。     

论企业危机管理中秘书的角色定位

秘书在企业组织中的职能越来越清晰,在企业危机管理过程中扮演着监察者、守门员、智囊团、沟通员、修订员、公关人的角色,在企业危机预防、爆发和善后的阶段中要对信息工作、危机预警工作、组织形象恢复工作等采取相应策略,让企业危机事件化危为机.     

走出制度化管理的盲区

一、制度化管理的盲区所在 在今天的社会里,每个人都处于一个或多个组织中.为了协调组织内的资源,使之达到最佳的利用效果,人们需要制定各种各样的规则来规范人们的行事,这最终形成了系列制度,而按此制度从事管理则为制度化管理.俗话说,没有规矩不成方圆.同样若一个组织没有制度那该是什么样呢?或者说,即使有制度,但人们对之置若罔闻,那又会怎样呢?     

企业经营过程的十大危机

<正>所谓危机是指具有严重威胁、不确定性和有危机感的情景。企业危机有需要迅速的决策、人员紧缺、物质的严重匮乏、时间紧迫四个显著特征。危机的实质是事态的发展到了无法控制的程度,这种失控的状态将给组织或个人带来严重的损害。危机属于一种极端的冲突状态,人们在危机中往往感到不知所措,无以应对。总的来看,企业经营过程常见的危机主要有十大类型。 1.人力资源危机 知识经济时代,人是生产力要素中的首要资源;人力资本是第一资本,企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。任何企业危机的根源几乎都可以归结为人的因素。具体表现为,一是缺乏将帅之才。成熟的企业不因高层人事的调整     

危机公关是宝洁公司面临的新课题

一、危机公关及其作用分析所谓危机公关是指当一个组织、企业濒临危机时,如何处理与其相关组织、个人的关系,使之赢得调整的机会,最终化险为夷.危机公关应及时、透明、诚恳、实事求是,否则不仅得不到公众的谅解,还会使已经受到伤害的公共关系雪上加霜.     

企业如何化危机为转机

超过半数的企业处于中高度危机状态 如同在战场上没有常胜将军一样,现代商战中也没有永远 一帆风顺的企业,任何一个企业都有遭遇挫折或危机的可能 性。从某种程度上来讲,危机是企业生存和发展中的一种普遍 现象,企业在经营和发展过程中遇到挫折和危机是正常和难免 的。如果将正面临一两种危机的企业界定为一般危机状态企     

企业管理理论的种类

在目前的企业管理理论和方法中,新的企业管理的名词和形式层出不穷,诸如信息管理、知识管理、计算机集成制造管理、电子商务、客户关系管理、危机管理、绿色管理、管理创新……等等,使人眼花缭乱.究竟如何对这些企业管理理论或企业管理方法进行分类,目前尚没有一个清晰的认识和观点.企业管理要发展,需要提高企业管理的研究水平,明确企业管理的研究方向,必须弄清这个理论问题.为此,笔者提出一些初略看法,以供参考.     

创造职业发展空间,激发人的自我发展

管理大师曾谆谆告诫,在制定战略时,必须考虑是否拥有实施战略的人.人是战略之本.柳传志也曾说,如果有第三个杨元庆或郭为,联想可能就一分为三了.快速发展的组织也好,亟待发展的组织也好,都难免遭遇人才危机.业务蒸蒸日上,却因人才顶不上而放慢步伐;市场唾手可得,却因人才不到位而错失良机.立足于快速变化的时代,在预测明天、规划战略的同时,组织必须规划和培养未来支撑战略的人才.     

企业的潜在危机及其防范

在当今社会里，任何一个组织都面临着极其复杂的环境，组织出现公共关系危机的可能在不断增大。当组织发生公共关系危机时，组织就处于高知名度、低美誉度的状态。而且组织危机的发生带有普遍性，大到一个国家，小到一个企业，都可能遭遇到灾难和不幸事件。世界上许多跨国公司，诸如雀巢、可口可乐、三星等，在其发展过程中都遇到过性质不同、表现形式各异的危机。所以，对于一个组织的领导人来说，在危机发生时如何处理得当是非常重要的，但是更重要的是，在危机（潜在危机）尚未发生时就发现它，然后想方设法杜绝（防范）它的发生。本文主要讨论企业公共关系方面的潜在危机及其防范。     

远程办公:影响、挑战与策略

远程办公概念诞生于上世纪70年代的美国石油危机时期,指一个地理上分布的组织,其成员在长期的共同利益或目标作用下,通过信息技术交流、协调他们的工作,即工作位置远离中央办公室或生产设施,员工与同事也没有个人接触,但他们利用新技术能够持续进行沟通。与传统工作方式相比,远程办公依赖于一个完全不同的技术.     

如何理解危机管理？

<正>危机管理(Crisis Management)——组织运营中，发生或即将发生对组织业务发展、组织形象、人员、财产及产品造成严重损害的事件、人为灾难等，称之为危机。危机管理属管理科学分支，是为应对突发危机事件、抗拒突发灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应措施；是组织为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。     

组织（企业）战略危机比事件性危机更危险

<正>由于组织外部环境或内部条件改变,组织战略没对此作出应变或应变不当,使组织无法实现既定目标,这是组织战略管理失误或波动产生的危机。组织战略危机并非一朝一夕,而是逐步累积的产物。经营性组织如企业对战略危机的防止和控制一般越早越易,对企业的影响也越小。因此,企业战略危机管理要做到防微杜渐,超前决策、争取主动、尽可能将战略危机消除在萌芽状态。战略制定、战略实施和战略评价构成企业战略管理过程三个重要阶段,在这三个阶段中企业均不同程度存在问题,这也是企业出现“战略危机”的征兆。     

楼市政策需要稳健的调整

一、楼市有大问题但无危机 对于当前我国楼市现状及其趋势的整体判断，各方面基本上是类似的，即交易跌落、价格跌落、企业收入跌落、跌落趋势还将延续等。这没有大的争议。但是，也有差异。其中，有少量的人持“危机论”或类似“危机论”的观点。对于“危机论”，就全国整体来看是不能同意的。