国内B2C电子商务网站退货管理研究

从退货有效时间、退货费用分担、退货处理流程和B2C电子商务网站与供应商合作等角度对比分析了国内综合性B2C电子商务网站退货管理的现状及存在问题。指出B2C电子商务网站可通过差异化退货策略，对供应商实施ABC管理和建立消费者网上购物信用数据库等手段改善退货管理，配送方面应采用瑟第三方物流结成战略联盟方式尽量降低退货配送成本，提高B2C电子商务网站的退货管理水平。     

B2C网站顾客忠诚度评价研究

文章基于B2C网站顾客忠诚度的驱动因素,构建了B2C网站顾客忠诚度的评价指标体系,利用层次分析法,结合调查问卷和专家评估构建模糊关系矩阵评估了B2C网站的顾客忠诚度,并以几家B2C网站为例,验证了该模型的实用性。     

所有网站都应是C2B

真正的电子商务应该是C2B(消费对企业)模式，因为它符合以顾客为导向的经营理念。狭义来说就是，扮演智能代理商的网站，如”卖赛门”、”价格底线”。广义地说，未来所有的网站都应该是C2B才能生存。     

淘宝网将正式进军B2C市场

近日，国内最大的C2C网站淘宝网对外透露，将在2008年3月正式推出B2C服务。据悉，淘宝网早在2006年就已经推出“品牌商城”等B2C服务，但与卓越、当当等B2C服务不同，淘宝网不直接参与商品的采购和买卖。淘宝网公关经理卢维兴没有透露计划中的未来B2C盈利模式的关键点，只表示2008年3月推出B2C服务后还将继续原有理念。     

我国消费者对B2C网站信任度的实证研究

消费者对互联网B2C网站的信任与对传统的零售店的信任是不同的.本文研究影响消费者对B2C网站信任的因素,并以所选取的中国B2C网站作实证研究,旨在寻求有效的提升B2C网站信任度的方法,以帮助B2C网站的发展.     

基于交易主体模式的电子商务网站安全研究

从电子商务网站的交易主体不同出发,分析了目前B2B模式、B2C模式以及C2C模式等电子商务网站存在的安全问题,并针对具体的安全问题提出了几点看法和对策。     

论B2C电子商务网站品牌形象塑造——以京东为例

近几年,随着我国B2C电子商务的迅速发展,电子商务网站问题开始显现。其中,品牌营销更成为一个显著问题。本文通过对我国B2C电子商务网站面临问题的分析,提出了品牌营销对网站发展迫切性,并以京东为案例分析,提出一系列针对我国B2C电子商务网站品牌形象塑造的具体策略,希望能为我国B2C电子商务网站的稳定和长远发展提供有效建议。     

基于用户的B2C电子商务网站可用性评估

可用性已成为影响各电子商务网站竞争力的主要因素。本文针对我国B2C电子商务网站的特点,以微软可用性指南（MUG）为理论依据,从用户的角度构建了B2C电子商务网站的可用性评价指标,并通过问卷调查和因子分析对之进行修正,最终得出评价我国B2C电子商务网站可用性的八项重要指标：内容、技术、美学结构、情感因素、促销、定制服务、购物操作、安全性。该评价指标体系可为我国B2C电子商务网站的建设提供可用性评价依据。     

B2C购物网站的设计及探究

现今，互联网已经在现代人们的生活中扮演着越来越重要的角色。除了在网络上查看信息，一种与传统购物不同的消费方式和购物理念———网购伴随着互联网的飞速发展已经越来越深入人心。一系列购物网站的建设也伴随着网购人群的增多和网络交易额稳中有涨变得更加完善。本文首先对B2C进行了概述，并对B2C购物网站中的校园团购网站进行了简要设计以及现状探究。     

唯品会：领秀名品网购

华南似乎正在告别没有优秀电商的历史。在B2C热潮汹涌的时候，唯品会（隶属于广州唯品会信息科技有限公司）乘风破浪，成了国内最大的名牌时尚折扣网站。这家2008年底才上线的B2C电子商务网站，在2009年即被评为国内B2C行业最具成长性的网站。     

我国B2C电子商务现状及问题分析

1我国B2C电子商务发展三阶段我国的B2C电子商务从1998年到现在,经历了三个主要阶段:第一阶段:1998年-1999年,B2C电子商务的泡沫期。在风险投资和概念炒作的推波助澜下,1998年刚刚诞生的B2C电子商务一年后就达到火爆的顶点。国外风险资金的不断注入、IT业的推动和鼓吹,使得B2C电子商务网站如雨后春笋般地出现。第二阶段:2000年-2001年中期,B2C电子商务的严冬。从2000年开始,B2C电子商务开始从狂热走向彷徨和消沉,被称为电子商务的“冬天”。在风险投资不断减少的情况下,网站迟迟无法赢利,B2C网站数量急剧减少。根据相关材料,2000年初…     

基于顾客视角的B2C网站品牌资产影响要素实证研究

利用关系范式研究顾客视角下的B2C网站品牌资产影响要素有重要意义。顾客视角下B2C网站品牌资产影响要素金字塔模型。社交体验及关系价值对B2C购物网站品牌资产有着重要意义,品牌资产包括顾客感知和顾客行为两个层面。     

电子商务企业价值链的信息流研究

传统的C2C、B2C电商模式中的价值链已具有较成熟的理论模型,其核心是以信息加工和传递为基础的虚拟价值链。信息流的交互处于该虚拟价值链的起点,论文结合实证调查,分析了B2C、C2C网站对上架商品信息的整合以及消费者对这些信息的关注程度,并通过交叉分析提出了电子商务网站信息建设的改进思路。     

互联网时代下B2C企业品牌塑造研究

电子商务是互联网时代一个重要的经济现象,以互联网技术为支撑的电子商务已经渗入人们的日常生活。B2C是电子商务中较普遍的一种模式,当下七成以上的电子商务网站皆属于B2C网站。随着电子商务吸引的企业越来越多,B2C企业面临着巨大的竞争压力,为能获得长远发展,不少B2C企业开始实行品牌战略。本文从当前B2C的发展现状出发,分析了影响B2C企业品牌塑造的因素,从而提出塑造建议,旨在为B2C企业提供参考。     

电子商务与连锁经营结合解决B2C物流配送短板

本文提出B2C网站与连锁零售业结合，即B282C，来进一步解决目前的B2C物流问题，文中主要探讨了物流现状带给B2C电子商务的制约，B2C与连锁业结合的优势，加快两者结合的举措。     

B2C电子商务企业物流能力成熟度研究

在分析B2C电子商务企业物流能力的内涵及其特点的基础上,利用软件能力成熟度模型的理念,提出了B2C电子商务企业物流能力成熟度模型,将B2C电商企业物流能力分为初始级、基本级、规范级、管理级和优化级五个级别,确定了达到新成熟度等级的关键过程域和关键实践,为B2C电商企业提升物流能力提供理论和实践参考。     

B2C环境下的客户行为分析

本文以B2C电子商务交易过程为背景,从客户行为分析的目标出发,提出了基于B2C电子商务环境下的客户行为分析过程,并对B2C环境下的客户消费心理和行为进行了分析,提出了B2C环境下的客户保留策略,这对B2C网站具有借鉴意义。     

网络B2C商城的比较研究——以京东、新蛋、亚马逊为例

网络经济在中国进入了高速发展期,电子商务成为新的经济增长点。本文以中国互联网信息中心(CNNIC)《2009年中国网络购物市场研究报告》提供的数据为基础,分析B2C网站现状,对具有代表性的京东、新蛋、亚马逊三家B2C网站进行比较,提出相应的对策分析。     

B2C电商运营模式及其竞争力分析

首先对我国电子商务的发展历程与现状进行分析,进而简述了我国电子商务市场的三种模式,并且对B2C模式进行综合的研究分析,研究得出影响B2C电子商务网站竞争力的因素主要有网站的经营模式、满足顾客需求的营销方案、创建自主品牌、商品的种类、网站的技术性、物流配送、建设完善的信息平台、用户体验六方面。     

试析网上团购业务会计核算

团购,也称团体采购,即由一个团队向商家采购,国际通称B2T,是继B2B、B2C、C2C后又一电子商务模式。美国团购网站Groupon于2008年11月上线,每天在一个城市推出某一单品,通过较大的价格折扣吸引网民团购消费,团购对象涉及餐饮、美容、健身和电影等各类服务。Groupon的商业模式并不复杂,网站平台的收益来自于提取服务佣金,但其创造