职业院校图书馆知识服务定位分析

本文阐述了职业院校图书馆知识服务内涵，分析了职业院校图书馆的自身优势，探讨了其知识服务定位。指出要在服务观念上加深知识服务理念；在服务资源上以挖掘资源为基础；在服务方式上充分贯彻联合化。以满足读者用户群体独特的、个性化的知识服务需求。     

浅谈服务设计在手持移动设备上的应用

本文以服务设计理论研究为基础，并结合当今时代背景下手持移动设备上应用的现状，对服务设计在手持移动设备上的应用进行了系统分析，明确了服务设计在手持移动设备上应用的重要意义，为手持移动设备上服务设计提出了整体框架和流程。     

“中国服务”与“服务中国”

在第三届中国服务发展论坛上有专家指出，“中国服务”首先要“服务中国”。“中国服务”与“服务中国”，看似只是词序不同，实则别有深意。一般意义上的“中国服务”过分强调标准化、程式化，     

数字化转型中社科图书馆的知识服务模式探析

在数字化转型中，社科图书馆的知识服务模式也相应发生转变，其模式建构具有四个基本特征，即服务载体上的全媒体化，服务关系上的交互化，服务选择上的多样化，服务价值上的增值性。其模式建构主要有三种重要类型，即学科化知识服务模式，个性化知识服务模式，合成化知识服务模式。加快提升知识服务的科学化水平，成为知识服务能力建设的内在要求和重要标志。     

中国特色政策性金融线上服务路在何方？——基于数字金融向度的政策性银行线上服务研究

数字金融本质是金融在数字经济时代的互联化和智能化，既是新的金融形态，亦是新的金融发展阶段。数字金融向度代表着数字金融自上而下、自下而上、由远及近、由近及远的多维动态平衡发展。结合中国特色政策性金融业务特点，本文聚焦潜心专注基于数字金融向度的线上服务、知己知彼熟悉政策性银行线上服务渠道、由表及里分析政策性银行线上服务差异、望闻问切诊断政策性银行线上服务问题、千方百计提升政策性银行线上服务质效五个方面，围绕中国特色政策性金融线上服务关键环节（数据、业务、技术）开展提升核心竞争力（政治方向、理解向度、洞察客户、关注同业）研究，以期抛砖引玉，将中国特色政策性金融线上服务提质增效思考引向深入，激发更多群体关注支持政策性银行充分发挥独特功能作用，更好地支持实体经济高质量发展。     

转变干部作风 谋求科学发展 不断提升地税整体工作水平

市地税局紧密围绕“提质提效、优化服务，服务科学发展，共建和谐税收”这一主题，秉承科学的税收发展观，围绕唐山经济社会发展大局，立足在认识上求高度，工作上求力度，服务上求深度，坚持依法治税、科技兴税、服务强税，全力组织税费收入，积极打造“民心地税”，确保以组织收入为中心的各项工作任务的圆满完成。     

优化纳税服务 向奥运金牌看齐

近日，沈阳市地方税务局铁西分局以“金牌服务迎奥运”为标尺，全面实施五项纳税服务新举措，积极投身到奥运期间优化纳税服务中来。一是深化纳税申报期延时服务，在此期间每天提前、延后一个小时上、下班受理纳税申报事宜，有力保证了奥运期间良好的纳税申报秩序；     

为学生服务是一种专业教育

教育就是服务的“服务”，既不是经济意义上的服务——因为教育不以经济交换为基本特点，也不是公共服务一因为行政公共服务是底线保障性的、面向公众群体的，教育所提供的是优质的个性化服务。基于人的发展特性，我们所认为的教育就是服务是指为了每个学生的健康成长的专业服务。     

新时代下的酒店个性化服务策略研究

酒店个性化服务在较大程度上能够提高顾客的满意度和忠诚度，对提升酒店竞争力有着不可低估的作用。但就目前来说，酒店在深度和广度上还没有真正形成一种有效机制来加以规范和促进个性化服务。本文阐述了酒店个性化服务的内涵和个l挂化服务的优势，分析目前酒店个性化服存在的一些问题。在此基础上提出了制度、人才、产品和顾客等方面的措施来促进酒店个性化服务的发展和提升。     

服务贸易，价值提升新引擎

作为世界上第一个专门为服务贸易搭建的综合型国际展会，中国（北京）国际服务贸易交易会实现了高规格、高起点和高水平，成为国际服务贸易合作的新载体、新时期对外开放的新平台。     

浅析我国服务行业在贸易出口方面的发展

在国际贸易中，服务贸易也占有一席之地。而我国服务贸易出口主要集中在旅游、运输等传统服务行业上．但是我国服务贸易国际竞争力水平总体偏弱，与许多发达国家还是相差很多，所以本文详细分析了差距的表现及我国服务贸易发展的方向。     

发挥资源优势提高统计服务水平

统计的优势在于统计服务。面对新的形势和任务，统计必须在服务意识、服务内容、服务手段和服务形式上不断取得新的突破，使统计事业在服务中发展，在发展中壮大。     

践行服务承诺 温暖千家万户——天津市北辰区行风建设八个窗口单位之一、北辰区房管局新华里供热站

在加强行风建设方面，新华里供热站于年初成立了行风建设工作领导小组。组成了以主要领导担任正副组长，各锅炉房负责人为成员的领导机构。领导小组和职工通过学习，进一步提高了服务意识，强调领导带头，帅先垂范，狠抓服务工作上水平、上层次。     

应用服务创新四维度模型提升商社汽贸服务质量的研究

文章在对商社汽贸服务质量现状和存在的问题进行分析的基础上，选用服务创新四维度模型，对商社汽贸在服务概念、客户界面、服务传递系统和技术选择四个维度上如何创新进行了探讨。     

全球服务外包高峰论坛在沪举行

7月22日，由雅高服务（中国）、新华社上海分社新闻信息中心、上海现代服务业联合会联合主办的全球服务外包高峰论坛在上海举行。本届峰会探讨了在华在沪企业如何在全球外包供需条件和中国服务外包政策下确定竞争战略及外包服务公司如何制定相应的应对策略。峰会上，商务部服务贸易司司长胡景岩、上海市政协副主席王新奎、雅高服务（中国）总经理徐晓鹏分别发表了演讲。与会者认为，鉴于全球服务外包的迅速发展及其蕴藏的巨大潜力，     

宁波市外来务工人员服务和管理工作三大亮点

近几年来，我市以创建“平安宁波”、打造和谐社会为目标，按照“公平对待、合理引导、完善管理、搞好服务、提高效益”的原则，把外来务工人员管理与服务工作纳入日常服务和管理范围，在政策、经费、人员和技术装备上保障服务和管理工作的顺利开展，大力推行亲民便民利民措施，对外来人口从经济上帮助，从社会上保护，从心理上关心，促使全市外来务工人员服务和管理水平不断提高，社会治安状况明显好转，呈现出三大亮点。     

我国服务贸易长期逆差原因分析及对策

改革开放以来，我国服务贸易发展迅速，但我国服务贸易在世界市场上所占的份额仍比较小，整体国际竞争力较低，而我国服务贸易各行业竞争力状况却不尽相同。本文首先介绍了我国服务贸易的现状，从国内环境方面深入研讨我国服务贸易面临的机遇和挑战，指出我国服务贸易存在的问题，最后提出了提高我国服务贸易国际竞争力的几点对策。     

关于构建镇海现代服务业的思考

现代服务业伴随大规模工业化和城市化而来，是在第三产业蓬勃发展中悄然兴起的新兴服务业。与传统概念上的狭义服务业不同，它涉及的领域非常广泛，涵盖了生产服务、流通服务、消费服务、分配服务以及公共服务等，主要以现代金融业、现代物流业、中介服务业、信息服务业为代表。[第一段]     

浅谈供电企业管理服务方面的问题及措施

随着电力体制的不断改革，供电所职工的思想观念和服务意识还未根本上转变和改进，在服务意识、服务质量上存在一些问题，有待进一步解决。本文则在此基础上对供电所管理服务方面的对策进行分析。     

华亭县“五个创新”深入推进人口计生工作

近年来，华亭县人口计生工作以稳定低生育水平、统筹解决人口问题为主线，以“建统筹、抓服务、促创新、上水平”为抓手，融管理于服务之中，创新工作理念，改进管理模式，提升服务能力，将人口计生综合改革融入到社会管理创新之中，实现了人口与经济社会的协调可持续发展，促进了全县人口计生工作水平的提升。