“互联网+”背景下旅行社定制化营销研究

在"互联网+"背景下,新交易模式和消费习惯已经深刻影响旅行和思想方式。传统大规模营销已无法顺应这一创新,并且出现了定制营销。文章在剖析旅行社定制化营销存在问题的基础上,发现在"互联网+"背景下旅行社可利用网络手段与旅游者直接互动,信息技术增强旅行社产品组合和销售,旅行社了解游客信息以满足多样化需求、开发设计满意度高的旅游产品、构建网络信息应用平台、增强游客互动参与体验等措施实现旅游体验价值最大化。     

浅议旅行社针对大学生旅游市场提供个性化服务

大学生旅游市场是旅游行业中一个重要的细分市场,市场庞大而需求独特,旅行社要抓住这一市场,必须有针对性的采取一些措施,提高个性化服务的质量,丰富个性化服务的内容。     

沈阳市个性化旅游产品开发对策研究

随着旅游者出游经验越来越丰富,出游计划也趋于理性,需求更趋向于个性化的旅游线路和旅游服务,开发个性化旅游产品已经成为了一种趋势。沈阳市作为一座现代化的历史古城,拥有很多优秀的旅游资源和得天独厚的区位条件,为该城市的个性化旅游产品的开发打下了良好的基础。     

论旅游体验差异因子及应对策略

旅游体验作为一种新的旅游方式和高层次旅游需求,本底影像为一种消费观念的更新和进步。文章分析了影响旅游体验的不同因素,从旅游者和旅游产品两方面进行解读,构建了旅游体验影响因子模型,为旅游经营实体在应对个性化的旅游体验需求提出策略,以期提升旅游服务的整体质量。     

3G技术对个性旅游发展的积极影响

3G旅游电子商务目前发展势态强盛。在中国,在线旅游存在着非常大的发展空间,需要不断跟踪和牢牢把握营销环境和旅游市场的新变化,进行营销整合创新。在3G时代,游客的个性化需求不断增强,和传统游客的需求情况已经发生了很大的变化。3G技术的产生和将来3G旅游网络信息服务平台的搭建能够充分满足个性游客的独特需求,旅游企业应该利用3G网络技术进行新的旅游产品和服务的开发和应用,提高个性化旅游者的旅游满意度,从而扩大旅游企业影响力和竞争力。     

旅游合同违约责任精神赔偿的法律思考

旅游给人们带来精神生活享受的同时也带来了诸多的问题，其中旅行社违约给旅游者造成损害的问题尤为突出。针对此问题，文章通过对旅游合同违约精神损害进行赔偿的论证，借鉴国外立法判例，分析违反旅游合同的精神损害赔偿的特殊性。     

精神旅游及其开发研究

随着生活水平的提高,人们对精神需求的关注也不断提高。与此同时,一种新的旅游形式,即精神旅游逐渐流行。本文在对精神旅游和精神旅游者的概念进行归类阐述的基础上,提出精神旅游的开发模式以及开发对策,以便更好地理解精神旅游以及满足精神旅游者的旅游需求,从而实现旅游业的持续健康发展。     

论情景化旅游

文章通过对旅游者的旅游目的进行分析,认为旅游者要真正达到旅游目的还需要在旅游过程中实现情景交融、达到天人合一的境界,从而提出了情景化旅游的概念,并进一步分析情景化旅游对旅游者、旅游经营者和旅游决策者的影响,以实际例子说明了如何开展情景化旅游以及如何利用人们的情景化旅游的需求来提升旅游景区景点的吸引力与经营效益。     

基于顾客多样化需求的酒店个性服务探讨

社会的发展使得旅游者个体独立意识越来越强烈,旅游需求发生深层次变化,传统的、同质的标准化服务已不能满足和适应市场竞争的需要,在规范化服务基础上的个性化服务逐渐成为旅游酒店业发展的新趋势和新方式。     

旅行社的安全保障义务及责任——基于旅行社角色的审视

我国相关法律法规对包价旅游合同、履行辅助人等概念的内涵界定实际上背离了旅行社的基本角色定位，由此还使得相关法律规定事实上扩张了旅行社的安全义务及责任，导致旅行社承担了过高的经营风险。对于住宿、交通、游览等实际旅游服务，旅行社只有安排或计划的义务，将实际提供此类服务作为旅行社的债务并不妥当。基于历史和域外的视角审视，旅行社服务的核心内容是旅游计划及保证旅游计划的实施，旅行社亦只是以此从旅游者处获得相应的对价。基于旅行社的这一角色，在安全保障义务方面，旅行社应主要履行对拟定旅游路线的事先调查，对服务提供机构的安全监测和监督，以及风险提示及救助等义务。     

构建旅行社企业核心竞争力的制约因素分析及培育策略研究

核心竞争力是企业内部一系列技能和知识的结合体,它能为顾客创造重要价值,能为企业提供持续竞争优势,并且具有延展性。旅行社企业为了满足旅游消费需求,获取持续的竞争优势以及实现彼此之间的良性竞争,必须要培育自身的核心竞争力。文章在借鉴国内外有关企业核心竞争力的理论研究成果的基础上,结合旅行社企业经营的特殊性,分析了旅行社企业构建核心竞争力的制约因素,并据此提出了旅行社企业培育核心竞争力的主要途径。     

大纵湖旅游度假区旅游产品开发与创新研究

如今旅游已经成为人们生活中的一部分,“能够放松和休闲”成为人们出游的目的,旅游形式也呈现出多样化、个性化;特色旅游逐渐兴起。本文通过对大纵湖旅游度假区的资源现状和资源特色的分析,从旅游产品品牌战略、旅游产品个性塑造、立意创新、特色创新、价格策略、旅游促销策略等方面就大纵湖旅游度假区旅游产品开发与创新方面进行探讨。     

塑造旅行社网络组织文化核心竞争力途径探究——以“广之旅”和“南湖国旅”为例

旅行社本质上就是一个网络型组织,它将饭店、交通、景点等组织联系起来,为游客提供完整的旅游服务。旅行社集团扩大规模后存在着多种产权组织,这个大型旅行社网络组织最终提供的服务质量决定了企业竞争力的高低。旅行社需要打造强势企业文化,加强向网络组织辐射企业文化的能力,加强网络组织认同型信任建设。     

基于概率分析框架的我国旅行社经营策略选择

随着我国市场经济的不断发展，我国城乡居民可支配收入实现了大幅度增长，居民在旅游上的花费也越来越多，但是，旅行社行业的利润却并没有随着旅行社收入的增多而实现大幅度的增长，甚至出现了一定程度的下滑。为了实现我国旅行社行业的又好又快发展，采用概率分析的方法对旅行社经营策略之间的相互影响程度进行了分析，从而对旅行社经营策略组合进行调整和修正。     

我国旅游企业人才需求状况调研分析及对策

本文分别在北京、上海、广州、香港和黄山等地选择18家酒店和旅行社的企业经营者和人力资源部主管进行问卷调查,重点调查旅游企业对毕业生素质需求和旅游市场供求状况。在此基础上,进行了数据分析和提出人才培养对策。     

从《旅行社条例》看我国旅行社分类制度的演变

2009年5月1日开始实施的《旅行社条例》将我国旅行社分为两大类：一类是可以经营国内业务和入境业务的旅行社,另一类是可经营国内业务、入境业务和出境业务的旅行社。这种分类制度的变化,是对我国旅行社市场化进程不断深入的一种映射,可以预见,今后我国旅行社的分类方式还将不断变化。文章根据对前几次旅行社分类制度的演变历程的分析,结合《旅行社务例》调整我国旅行社分类的背景,提出今后我国旅行社分类制度的演变趋势。     

以红色旅游促进新农村建设——关于安徽省肥东县红色旅游发展的思考

红色旅游是我国新兴的专项旅游产品。本文以安徽省肥东县为例，说明红色旅游与新农村建设的关系，指出红色旅游开发中存在的问题，并提出怎样将红色旅游作为当地新农村建设的突破口。     

旅行社顾客忠诚度研究

旅行社经营的是一种无形的旅游服务产品,顾客忠诚度直接影响其再次购买,进而影响到旅行社的效益。本文将在分析旅行社顾客忠诚度内涵的基础上,探究旅行社顾客忠诚度方面存在的问题,并提出提高旅行社顾客忠诚度的策略：     

关系契约与旅行社人力资源管理

关系契约是近年来经济学与管理学领域一个新的研究焦点,但在旅行社人力资源管理中还未曾涉及关系契约的研究。文章首先解释关系契约概念,阐明了关系契约引入的现实背号;接着探讨了关系契约在旅行社人力资源管理中的影响;最后提出了在旅行社人力资源管理中可运用关系契约自我实施中的道德机制、声誉机制、外部规范机制进行治理的观点。     

A Comparison Analysis on Law System Environment of Chinese and Foreign Travel Agency

The system environment of the travel agency circulating is an exterior environment without the market which restricts the growth and development of travel agency. Each market environment of a nation shares the commonness of the industry development in the different history stage, but the system environment presents a bigger difference because it is interfered by the society and government behavior easily. This paper has studied the law system environment of Chinese and foreign travel agency, and gives some advices on building Chinese law system environment.