互联网思维席卷家电行业——第一章 箭在弦上，不得不发

海尔集团董事长张瑞敏说：“如果你能适应和驾驭互联网，现在就是最好的时代；如果你背离它，迎接你的将是一场灾难。”     

张瑞敏的“买卖观”

海尔集团首席执行官张瑞敏对企业管理常有与众不同的观点。对于普通企业的营销人员来说，做生意莫过于千方百计推销产品，扩大市场占有率。但在张瑞敏看来，营销的本质不是“卖”，而是“买”。张瑞敏的观点是：“从本质上讲，营销不是卖出东西而是买。买进来的是用户的意见，然后根据用户意见改进，达到用户的满意，最后才能得到用户的忠诚度，     

海尔：制造“软身段”

根据报道,在近期的一次闭门会议中,海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏表示,海尔将从制造型企业转型为营销型企业,将生产环节外包,专注于研发、品牌、渠道、和服务（这些常被称为企业的“软身段”）。如能成功实现商业模式的转型,海尔将彻底打破家电行业的竞争格局,但这一转型过程困难重重。     

人物·数据

张瑞敏:信息化是管理创新的支点海尔集团CEO张瑞敏日前在接受记者采访时介绍说,为了成为世界级企业,海尔正在着手两个方面的自主创新,一是产品创新,包括技术创新;二是管理创新。他认为,在信息化时代,信息化管理就是企业的管理创新。信息化时代,企业应该有三条标准,第一就是信息化管理;第二就是职业能力(中国企业员工的职业能力还比较差,过去主要在中国市场不觉     

海尔变革的薄冰之旅

外包制造、转型营销和服务，看起来海尔是想像苹果那样去引领市场并控制产业链。然而，苹果游刃有余的商业模式，对海尔是不是可行之策？2009年初，海尔集团首席执行官张瑞敏对外宣布，“在白色家电利润薄如刀片的背景下，海尔将从制造型企业向营销型企业转变”。     

微博,将改变中国人的性格 互联网正在怎样颠覆企业思维?(一)

互联网的时代,到底意味着什么?它将会怎样地改变我们的环境,进而改变我们的企业?顺着张瑞敏的视角看去记得去年《中外管理》杂志创刊20周年系列专访中,当我坐在海尔集团CEO张瑞敏面前,听他发表对于如何构建"时代的海尔"的见解时,我注意到他谈到每一个问题,几乎都会以同一个时间状语开头,那就是"在互联网的时代"。其实,海尔迈入互联网时代的步伐不仅是畅想,而是早已进入实际操作。《中外管理》今年第5期登载的美国销售专家约翰·亚瑟     

“忘我”杨绵绵

她既是张瑞敏深奥管理思想的"翻译官",更像一道截流洪水的铁闸,将每日纷至沓来的各种信息在到达张瑞敏之前"分流"。这对黄金搭档将继续推动海尔转型和海尔集团总裁杨绵绵交谈是件轻松的事情,因为她用词简单、明快,经常用不到10个字的一句话就回答了你长长的问题,而且正中问题靶心。说到兴起,她会掏出iPhone4点几下,然后与你分享一段几个小时前新鲜出炉的微博语录。更为重要的是,与她交谈,你不用担心会突然遭遇德鲁克的著作或者畅     

创客未来

正当我们在思考"中国制造"如何演变为"中国智造",思考互联网时代"中国制造的出路"时,"青岛海尔"为我们提供了一个绝好的范本。海尔集团董事局主席张瑞敏说,海尔未来只应有三种人——平台主、平台上的小微主、小微里的创客。这话你能听懂吗?     

透视海尔的“定单”文化

海尔集团首席执行官张瑞敏如此阐述"定单经济"理论:"在新经济时代,如果生产没有定单的产品,就等于生产库存."海尔集团的操作工说:"我们的一切工作都围绕定单进行,不生产没有定单的产品."     

新书上架

《张瑞敏思考实录》作者:胡泳、郝亚洲编出版社机械工业出版社出版时间2014-01本书记录了海尔集团首席执行官张瑞敏在互联网时代对公司战略、管理创新、企业哲学、领导力等各个方面的思考.全面展现了张瑞敏十余年来的心路历程和管理思想的演变。     

信息化管理与企业资金周转的关系

在一次中高层经理的培训中，海尔集团的CEO张瑞敏先生曾经提出了一个“脑筋急转弯”式的问题：“你们说，如何让石头在水上漂起来？”“把石头掏空！”有人咕，张瑞敏摇头。“把石头放在木板上！”张瑞敏说：“没有木板！”“做一块假石头！”大家哄堂大笑。张瑞敏说：“石头是真的。”这时，海尔集团副总裁喻子达顿悟：“是速度！”张瑞敏斩钉截铁地说：“正确！”他接着说：“《孙子兵法》上有这样一句话：‘激水之疾，至于漂石者，势也’。速度能使沉甸甸的石头漂起来。”张瑞敏总裁用“石头漂起来”的例子来教育员工，目的就是要让他们知道，在信息化时代，速度决定着企业的成败，搞企业一定要注意“速度”二字，没有速度，石头在水中漂不起来。做企业不讲究资本的周转速度，就别想赚钱。[编者按]     

如何让石头在水上漂起来？

少数企业在激烈的市场竞争中为什么老是赶不上趟呢？问题的关键是这些企业犯了一个不易察觉的错误——以自己的速度决定市场速度。 在海尔集团组织的一次干部培训班上，海尔集团首席执行官张瑞敏提出了一个很像“脑筋急转弯”的问题：“如何才能让石头在水上漂起来”？     

2013年度中国企业管理榜最佳企业管理人物

张瑞敏海尔集团首席执行官张瑞敏,全球享有盛誉的著名企业家,创建了全球白电第一品牌海尔,现任海尔集团董事局主席兼首席执行官。因其对管理模式的不断创新而受到国内外管理界的关注和赞誉,被誉为互联网时代CEO的代表。张瑞敏连续当选第十六届、十七届、十八届中央委员会候补委员。1984年,张瑞敏临危受命,接任当时已经资不抵债、濒临倒闭的青岛电冰箱总厂厂长。28年创业创新,张瑞敏始终以创新的企业家精神和顺应时代潮流的超前战略决策引航海尔,持续发展。2012年,海尔集团全球营业额1631亿元。据消费市场权威调查机构欧睿国际(Euromonitor)统计,     

试论“先难后易”— 尔战略研究之一

“先难后易”是海尔集团多年来推行的一个重要的营销战略策略,亦是其CEO张瑞敏总体战略思想,独特思维模式一种侧面的表述。     

海尔：转型还是走捷径？

海尔如何过冬？这一次，海尔选择的是变革商业模式。按张瑞敏的说法，海尔最重要的是建立起更具竞争力的商业模式，具体就是把大部分生产业务外包，削减成本，把海尔彻底从制造型企业转型为营销型企业。     

如何让石头水上漂

在海尔集团组织的一次干部培训班上，海尔集团首席执行官张瑞敏提出了一个“脑筋急转弯”的问题：“如何才能让石头在水上漂起来”？学员们众说纷纭，有人说：“把石头掏空”：有人说：“把石头放在木板上”：有人说：“做一块假石头”……张瑞敏都一一予以否定。这时，海尔集团副总喻子达顿悟：“用速度”，张瑞敏一听马上露出满意的笑容，并斩钉截铁地说：“对，就是用速度，《孙子兵法》上不是也说：‘激水之疾，至于漂石，势也。’     

努力 专注 开放——让杂志成为行业发展的传播者和推动者

<正>成功的企业一定不能缺少有匠人气质的一线员工,因为要做到让服务更简单更有价值,最终依靠的是企业的每个员工去执行和落实,他们的专注、专研、专业是成败的关键。海尔集团的创始人张瑞敏先生有一句话说的非常好:没有成功的企业,只有时代的企业。时代在变化,我们的联盟也在与时俱进。遥想2014年7月,李长江先生作为第一届"品质住宅物业服务联盟"轮值主席,率领广东碧桂园物业服务有限公司团队在湖南长沙承办了首届     

日日顺 王正刚 家电巨头的新战略武器

海尔与阿里合作,共建行业领先的端到端大件物流服务标准。2013年年底,海尔集团与阿里巴巴集团达成战略合作,联手打造全新的大件商品购买、物流配送、上门安装服务等整套体系及标准。合作建立物流合资公司的事情,让大家再次聚焦我们。作为海尔集团的独立子品牌,日日顺主打渠道综合服务业务,定位为引领互联网时代用户体验的开放性平台。正如海尔集团CEO张瑞敏所说：没有成功的企业,只有时代的企业。那么,日日顺如何实现实现自己的定位,差异化优势又在哪里？     

如何把握并满足用户其需要

早在一九九七年,中央电视台二套有一栏目,专门介绍商业巨子,名叫"企业家"。其中有一个片子介绍海尔集团总裁张瑞敏,给我留下了深刻的印象。当时,他谈了一个概念:分蛋糕与做蛋糕,从传统意义上讲,一个市场有如块蛋糕,你占有的份额大了,别人占有的份额也就小了,反之亦然,但总的份额是不变的,这就是分蛋糕。什么是做蛋糕呢?做蛋糕就是发现潜在的市场,避免参予成熟,竞争激烈,利润低的市场,而是去发现特定消费需求,特定条件下的市场。时光已跨入本世纪的最后一个年头,海尔集团的专卖店遍布大江南北,海尔的星级一条龙服务被推为家电行业的服务标准。这也确确实实和海尔集团这位文人气质的老总发现特定用     

谁操纵了杰克·韦尔奇?

“我有一个愿望,就是能有一天和杰克·韦尔奇对话并请教。”海尔集团首席执行官张瑞敏曾经这样期待这一天。 然而在6月22日的北京,杰克·韦尔奇在中国大饭店一楼会议大厅与众多中国企业家对话时,张瑞敏却没有到场。