创新管理为客户创造价值

山东省通信公司青岛市分公司由市公司及8个(市、区)分公司组成，现有员工2247人，固定电话客户211万户，交换机总容量达265万门，光缆线路近万皮长公里，总体规模和经济总量在全国副省级城市和计划单列城市通信企业中均居前列。     

山东通信 通信企业重点 客户管理

山东省通信公司青岛市分公司(以下简称青岛通信)是中国网通集团在青岛地区提供信息通信网络运营与信息服务的大型国有企业,隶属申国网通集团山东省通信公司,由市公司及8个(市、区)分公司组成,现有员工2200余人,固定资产原值超过100亿元,固定电话用户235万户,交换机总容量达到260万门,是国家通信网络中的骨干节点之一和通信网络国际进出口     

通信企业重点客户管理

山东省通信公司青岛市分公司(以下简称青岛通信)是中国网通集团在青岛地区提供信息通信网络运营与信息服务的大型国有企业，隶属申国网通集团山东省通信公司，由市公司及8个(市、区)分公司组成，现有员工2200余人，固定资产原值超过100亿元，固定电话用户235万户，交换机总容量达到260万门，是国家通信网络中的骨干节点之一和通信网络国际进出口     

深化星级考评强调特色服务

面对激烈竞争的通信市场,江西省电信公司抚州市分公司创新服务理念,推出星级服务考评办法,用优质服务赢客户、争市场、树品牌、图发展,创造了用户越级投诉率为零,电话装机及时率100%,电话障碍修复及时率达99.64%的可喜成绩.企业在社会公众中的诚信度、知名度明显提高,先后荣获江西省"消费者信得过单位"、"用户满意企业"、"质量效益型先进企业"和"文明单位"光荣称号.     

前进中的洛阳通信

洛阳，北临黄河，南依洛水，是中国七大古都之一。但洛阳也是一个经济不发达的地级市，所辖9个县（市）中有6个是国家级贫困县（市）。然而，就是在这种环境下，洛阳通信分公司始终坚持把发展作为第一要务，走“在发展中改革，在改革中发展，在竞争中壮大”的路子，以振兴洛阳通信为己任，以打造一流企业为目标，以“客户至上、诚信服务”为宗旨，与时俱进，开拓进取，通信发展取得了骄人的成绩。2002年，业务收入全年累计完成7.6亿元；收支差额累计完成近亿元；市话放号20.27万户。截至2002年底，洛阳本地网交换设备容量达130万门；实有电…     

走信息化之路——成都电信通信规划设计院谈成都电信发展

成都市电信局是西南地区的通信枢纽局。截止到2000年8月,成都市内电话网包括模块局在内已有上百个交换局所,交换总容量约245万门,实装用户已达160万户;而成都市所辖的14个县(市)区交换机总容量已达约88万门,实装用户约60万户。     

江苏农村通信正在成为新的需求热点

从江苏电话市场的发展趋势看,农村通信将呈现较大的需求浪潮。1993年底,全省一些县(市)开通程控电话后,农村通信即呈现出大发展的端倪,去年1—11月份农话在全省业务总量、业务收入中的比重分别达到15.6％和20.3％。目前,江苏农村电话交换机总容量已达118万门,农话用户达50万户,其中住宅电话达30.6万户,农话交换机容量和     

深化精细管理，以“6＋1”工程锻造核心竞争力，再创发展新优势

江西移动通信有限责任公司（以下简称“江西移动”）是中国移动（香港）有限公司的全资子公司，下设11个市级分公司和85个县（市）级分公司。公司主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务以及数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等名品牌。     

深化精细管理，以“6＋1”工程锻造核心竞争力，再创发展新优势

江西移动通信有限责任公司（以下简称“江西移动”）是中国移动（香港）有限公司的全资子公司，下设11个市级分公司和85个县（市）级分公司。公司主要经营移动话音，数据、IP电话和多煤体业务以及数据．IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”．“神州行”．“动感地带”等著名品牌。     

2004年1-4月份通信行业运行状况分析

一、主要指标发展情况 (一)通信业务收入 2004年1—4月份通信业务收入完成1871.4亿元,比上年同期增长13.1%。其中,电信业务收入完成1683.6亿元,比上年同期增长13.8%;邮政业务收入完成187.8亿元,比上年同期增长6.8%。图1 2001—2004年通信业务收入各月净增比较 (二)电话用户发展 1.固定电话:2004年1—4月份全国固定电话用户新增2214.3万户,达到28544.8万户。今年4月份新增固定电话用户436.7万户,与前3个月相比有较大幅度的下降,但高于2003年的月均新增404.4万户。图2 2001—2004年固定电话用户各月净增比较 2.移动电话:2004年1—…     

靠"三统一"强化企业财务管理

湖南省永州移动通信分公司坚持 以财务管理为核心，对全市分支机构的财务实行统一管理，有效地推进企业各项生产和经营工作，促进企业持续、稳定、健康发展。 公司成立后，从分营后企业面临的实际情况入手，认真研究和分析了企业财务管理中存在的问题：一是企业所辖分支机构多，分布地域广。永州分公司下辖１１个县（区）公司，是全省所辖县（区）最多的分公司之一。二是人员素质参差不齐，财务人员力量薄弱。全市１１个经营单位除市公司外，其他１０个县（区）公司只有２人从事过财务工作，专业财会人员十分缺乏。三是县区分支机构规模小、…     

深化精细管理,以“6+1”工程锻造核心竞争力,再创发展新优势

江西移动通信有限责任公司(以下简称“江西移动”)是中国移动(香港)有限公司的全资子公司,下设11个市级分公司和85个县(市)级分公司。公司主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务以及数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名品牌。 1999年8月18日,根据国务院关于电信重组的方案,组建江西移动通信公司,2000年10月,变更名称为“中国移动通信集团江西省移动通信公司”,2002年7月1日顺利实现在美国和香港上市,更名为“江西移动通信有限责任公司”,成为江西省电信业第一家在境外整体上市的公司。立足于不断满足客户多层次、多元化、个性化通信需求,江西移动持续打造一流、领先的精品网     

深化星级考评强调和特色服务

面对激烈竞争的通信市场，江西省电信公司抚州市分公司创新服务理念，推出星级服务考评办法，用优质服务赢客户、争市场、树品牌、图发展，创造了用户越级投诉率为零,电话装机及时率100%,电话障碍修复及时率达99.64%的可喜成绩。企业在社会公众中的诚信度、知名度明显提高，先后荣获江西省“消费者信得过单位”、“用户满意企业”、“质量效益型先进企业”和“文明单位”光荣称号。 星级考评推进服务管理 为了进一步提升服务水平，增强企业的市场竞争力，抚州电信积极探索新的管理模式，研究制定了《星级服务管理实施办法》。“实施办法”…     

邮票上的电话

电话的发明虽然只有100多年,但他却已成为当今社会政治经济活动和人们日常生活所不可缺少的通信工具。进入80年代以来,全世界电话机数量每年约增长5%左右(图1、2),现已超过8亿部,国外一些发达国家的电话普及率达50%以上。我国近几年电话事业得到了迅速的发展,90年代初已有1千多个县市实现了国内长途直拨,其中有5百多个县市可以直拨190多个国家和地区。海内外信息都可由电话迅速传递,真可谓是瞬息传万里,天涯若比邻(图3、4)。电话通信如此兴盛发达,普及全球(图5、6),恐怕连电话的发明者当初也没有意     

山区农民绽欢颜--江西宜春电信开展"电话村村通"活动纪实

“莫以宜春远,江山多胜游”。美丽的江西宜春是个农业市,也是个山地市。一直以来,山区的通信水平相对落后,电话普及率在2004年底只有9.56%。2005年,宜春电信积极响应省公司“村村通电话工程”号召,精心组织,多方投入,经过八个多月的建设和发展,使全市85个行政村通上了电话,7万山区农户新装上了电话。多年通信美梦终成真,山区农民绽开了笑颜。     

中国铁通:确保"双节"通信畅通

中国铁通在今年“十一”国庆黄金周期间采取多种措施，确保铁路运输通信安全畅通，为全国人民过一个欢乐祥和的节日贡献了自己的一份力量。 为了保证国庆节．中秋节期间铁路运输通信的安全畅通，中国铁通对30个省分公司、铁道通信中心进行了安全及值班情况的普查。按照“早介入，早准备、早整治”的方针，各省分公司提前筹划，制定了切合实际．科学详细的安全预案，建立了精干高效的应急抢险队伍，做到召之即来，来之能战，战之能胜。 据不完全统计，早在黄金周来临之前，各省分公司就组织相关人员对管内铁路通信设备和线路进行了全面检查和整治，对约8．6万公里的通信干线光电缆进行了巡检，并加强网管监控，确保行车调度指挥及各种信息系统通信畅通；同时检查了7．2万余台无线列调设备（固定台、车载台，手持台）的使用情况，确保节日期间车机联控及机车通信设备（无线车次号．调度命令传送）的正常使用；对2800余台应急电话设备．3．5万台区间通话柱，4000余台桥隧守护及道口通信设备进行了重点检查，保证站、车以及抢险地段通话良好。双节期间，中国铁通还加强了2100余组列车广播设备的代维工作和报话服务，指定专人每天对“117”立接台进行试验，迅速，准确地接通抢险电话。[编按]     

2004年1-5月份通信行业运行状况分析

一、主要指标发展情况 (一)通信业务收入 2004年1-5月份通信业务收入完成2336.4亿元,比上年同期增长12.7%。其中,电信业务收入完成2103.6亿元,比上年同期增长13.4%;邮政业务收入完成232.8亿元,比上年同期增长6.8%。图1 2001-2004年通信业务收入各月净增比较 (二)电话用户发展 1.固定电话:2004年1-5月份全国固定电话用户新增2765.5万户,达到29040.1万户。本月新增固定电话用户495.3万户,其中无线市话用户新增290.7万户,占本月新增固定电话用户的58.7%。图2 2001-2004年固定电话用户各月净增比较 2.移动电话:2004年1-5月份全国移…     

借信息技术实现光缆巡检综合管理

河北省长途通信传输局是中国网通集团公司在河北省内负责长途通信干线运行和维护的主管部门，在全省11个地市所辖16个长途通信传输局和微波局、46个基层线务分局，全局职工1200多名，担负河北省境内光缆线路、微波电路和卫星电路的设备维护和管理工作．其中国家一、二级光缆干线和本地网光缆线路21条，共计1.7万     

2004年1-10月份通信行业运行状况分析

一、主要指标发展情况(一)通信业务收入总体平稳增长2004年1—10月份通信业务收入完成4771.4亿元,比上年同期增长12.2%。其中,电信业务收入完成4316.8亿元,比上年同期增长13.3%;邮政业务收入完成454.6亿元,比上年同期增长2.3%。图12001—2004年通信业务收入各月净增比较(二)电话用户发展1.固定电话用户高开低走,发展逐步放慢。2004年1—10月份全国固定电话用户新增4794.8万户,达到31069.5万户。其中小灵通用户新增2613.7万户,达到6342.8万户,占固定电话用户总数的五分之一强。图22001—2004年固定电话用户各月净增比较2004年固定电话用户的…     

争取各方支持 继续发展通信——部分地方政府扶持邮电剪影之二

韶关市政府给资金、给政策,积极扶持邮电通信建设近十年来,广东韶关市、县各级党委政府为改善当地投资环境,发展山区经济,积极支持市、县邮电部门上程控电话,上自动电话长途直拨等通信建设,并给予一系列政策优惠、资金优先的倾斜支持。一、各级政府拨款搞通信建设。市、县政府把通信建设作为当务之急,在资金极为困难的情况下,每年都拿出部分钱来支持邮电通信建设。1987年市区上程控电话时,市政府拨款50万元,三年期的贴息贷款100万元;市邮电局需要外汇引进程控电话设备,市政府优先安排部分平价外汇指标,每年还拨出近10万元和一批钢材,支持村委会电话建设。翁源县政府在1989年财政十分困难的情况下,为支持长途直拨,一