发票，大事？小事？麻烦事！

发票,看上去不过是薄薄的一张小纸片,却可以让人大伤脑筋。武汉的郑小姐有收藏购物发票的爱好。去年11月,郑小姐在当地一家鞋城购买了一双皮鞋,走出鞋城才发现没有购物发票,于是返回索要,谁知营业员小姐却告诉她:对不起,我们的发票用完了,还没来得及去税务机关购买呢。郑小姐长期积攒发票,因此经验颇丰,知道营业员是在找托词,于是     

印度农村树荫下搭银行

如果一位村民想让自己的孩子喝上冰牛奶，他可以购买一款可使用电池的小冰箱，售价只有70美元。以往，印度企业一直依赖于来自发达国家的二手技术，可如今，它们将目标瞄准了世界上最后几个尚未开发的市场之———穷人。这个潮流催生了一系列专门针洲氐收入人群的新产品。     

每月案例点评

消费者王先生购买了一把红木椅子，当时营业员再三强调这把椅子肯定是红木的。消费者使用过红木家具，但这次购买后感觉椅子不太像红木的，想对其材质做个检测，随即前往本市位于中山西路上的木材产品质量监督检验站检测。     

太阳能充电电脑包亮相

如何才能让笔记本电脑在户外使用更长时间?厂商会提供很多答案,如换用昂贵的轻薄省电的笔记本、购买大容量电池、携带第二块备用电池、购买一个笔记本电脑包。而现在,想要一台总是电力充沛的笔记本,只需一只太阳能充电电脑包就完全可以了。近日,美国市场上出现了一     

“老板”怎样管企业

“老板”怎样管企业美国通讯巨人电话电报公司全球业务通讯系统部总裁杰雷·思戴德办公室的门总是开着，他甚至把门锁都拆掉了。他希望员工们称他为“教练”，而不是老板。“‘让用户满意，员工满意’是我们的宗旨。一周７天，一天２４小时，任何人都随时随地可与我通话写...     

消费知识

手机电池的寿命质量上乘的电池使用寿命在一年以上,但电池容量也会随使用的时间增加而降低,一般电池使用一年后至少可存留７０％的电容量。正确地使用电池,可以增加电池的使用寿命。镍氢电池和镍镉电池有什么区别？镍氢电池寿命比镍镉电池要长,通话及待机时间也比同样...     

品牌手表到非指定店更换电池后能否继续享受免费保修？

近日，消费者陈先生致电上海市质监局12365产品质量申诉热线，他在2008年9月底购买了某品牌手表．但使用一段时间后出现走时慢的故障。消费者怀疑电池电量不足，便到非指定维修部更换了电池，但此后情况并未好转，甚至出现一天之内慢5个小时的情况。消费者就到该品牌的专卖店要求保修，这家门店发现手表内电池并非原装，便以消费者自行更换过电池为由，拒绝了消费者的请求。     

超高比能量锂电池

湖南大学日前传出消息，该校电池与高分子材料研究所学术带头人李奇教授研究出了一种新的高容量锂电池技术，利用该技术生产的高容量笔记本电脑电池，保证了单体电池的均一性和电池组的安全性，并能使笔记本电脑持续待机7小时以上。     

科学检测手机：拆穿厂商销售“鬼把戏”

手机使用说明书上明确写着可待机230h，实际使用却只能支撑一天，维修部门竟否认是电池故障。家住普陀区的余先生着实胸闷：难道只能自认倒霉？最近，在上海市质量监督检验技术研究院专家的帮助下，余先生不花分文，找到“证据”。     

租柜台者杳无踪迹应由谁赔偿？

最近．我在某商场购买了一件标价600元的西装。三天后发现该西装的领子有严重质量问题．便回到该商场要求调换。可我当初购买西装的柜台已换了别人，以前的营业员也不见了。于是我找到商场经理，要求其更换。商场经理认为该柜台是一外地人租赁的，现已期满，商场收回柜台并租给他人，而以前的承租者早已杳无踪影，所以拒绝对我的损失进行赔偿。     

商品质量不合格怎么办

编辑同志：前不久．我在当地商店买了一台电冰箱．使用了两个月以后，发现有漏液现象，制冷效果很差，我找商店要求退货，营业员却说，商品的质量有问题，我们也没办法，这样的事情谁碰上谁就自认倒霉。请问．难道真是这样吗？     

库恩买冰箱

百般挑剔的侃价技巧是指买方在讨价还价时,通过挑剔其商品质量、服务等,来压低卖方的要价。在讨价还价的谈判中,买卖双方都会力争有利的价格。作为买方,对卖方的商品进行严格挑选,尽量压低其要价,自在情理之中,是维护自身权益的表现。有一次,英国的侃价能手库恩先生到一家商店去购买冰箱。营业员热情地走上前来,询问他需要什么规格的冰箱,库恩先生告诉营业员所要购买的冰箱规格后,这位营业员立即告诉他售价为每台485.95美     

每月案例点评

<正>案例回放:消费者王先生购买了一把红木椅子,当时营业员再三强调这把椅子肯定是红木的。消费者使用过红木家具,但这次购买后感觉椅子不太像红木的,想对其材质做个检测,随即前往本市位于中山西路上的木材     

基于GSM技术的研究及应用

一、前言 随着移动技术的发展,手机不仅仅只具有通话功能,还可以将它当作一个定位系统来使用.我们平日生活中常常会外出,现在的大城市是不是经常让你迷失方向,找不到自己所在的位置?这时如果你带了功能比较强的手机的话,就可以使用手机定位来寻找自己,当你和自己的朋友互相授权之后,也可以使用手机找到他们.     

客户开拓的敲门砖——少儿险

在日常展业过程中，不少业务同仁都会遇到客户量不足的问题，为找不到客户而发愁。但是通过业务同仁的访谈，我们发现，不少家长自己不愿购买保险，但是如果让他给孩子买保险却相对容易很多。这样的情况在目前寿险市场比较普遍。因此利用少儿险来进行主顾开拓，不仅客户容易接受，而且可以在签单后用较好的售后服务或保障需求分析来让其父母购买保险，较快扩大客户量。事实证明，通过少儿险市场进行客户开拓，是在寿险道路上成功的一条捷径。     

如何对待“流产”客户？

我曾经花了很长时间去跟进一个客户，在这个客户身上，我花费了很多心思。随着对他的逐步了解，我也越来越有信心。可当我向他推销保险的时候，他却断然拒绝了。历经千辛万苦却以失败而告终，我失望的想：他应该是那种顽固派，一般情况下他是不会购买保险的。我觉得再花过多的功夫在这位客户的身上无疑是在做无用功，所以也就没再多和他联系。     

无绳电话选购须知

1、入网规定为了保障用户权益，国家邮电部及无线电管理委员会规定无绳话机的合法使用频段为45/48MHZ，共10对通信频道。符合入网规定的无绳话机于机底均贴有邮电部入网标志和入网许可证号码。反之，伪劣假冒产品入网标签多为手写且模糊不清、内容不全。2、通话距离无绳话机的通话距离要求一般在100~400米范围内。使用时因建筑物阻挡、子机电池电压不足或话机产品自身质量问题等因素，往往使实际通话距离达不到指标。因此，选购时必须利用不同品牌进行对比试验选择质量好的无绳话机。3、通话质量通话质量指子机在规定范围内的通话清晰度和…     

DSG故障让用户顾虑重重

2010年5月26日，对南京姜先生一家是高兴的一天。因为等了近一个月的新车终于到手了。第二天，姜先生迫不及待地为爱车上了牌照。他购买的是一款逸俊版明锐1．4TSI＋DSG2010款新车，是他一直比较热衷的车型。购买前，他查询了很多该车的资料，如省油、舒适、外观好等。但让姜先生万万没想到的是，他的爱车没多久就开始让他烦心不已。     

科学检测手机:拆穿厂商销售"鬼把戏"

手机使用说明书上明确写着可待机230h,实际使用却只能支撑一天,维修部门竟否认是电池故障。家住普陀区的余先生着实胸闷:难道只能自认倒霉?最近,在上海市质量监督检验技术研究院专家的帮助下,余先生不花分文,找到“证据”。     

选购电池的诀窍

第一，应根据用电器具的要求，选择电池类型和规格尺寸，并根据用电器具耗电的大小和特点，决定购买哪一种类型的电池，如BP机一般选用P型（高功率）锌锰电池和碱性锌锰电池。选用碱性锌锰电池效果最理想，可免去频繁更换电池的烦恼。随身听、剃须刀可选用碱性锌锰电池；电子钟选用锌锰电池即可；手电照明一般选用普通锌锰电池即可。第二，优选当地产名牌电池、电池行业管理部门推荐的产品、绿色无汞电池产品；购买市场销量大、品质上乘的名牌电池。第三，注意查看电池的生产日期和保质期，购买近期生产的电池。第四，注意查看电池的外观…