忍得客前气可免站中忧

加油工的言谈举止,不仅仅体现个人的 风貌,而且代表着中国石化公司的形象。 当遇到不理解我们工作的顾客怎样做 呢？这是每一位加油工都要面对的问题。有 一次,一个出租司机来我站加油。 加油工说:"您好"。 顾客回答说:"好什么好,今天我气不 顺。"     

花钱租车省钱加油--加拿大加油实录

我从来没想过有一天会在大雪中自己给车加油，加完油手都冻僵了，而且以后次次如此，这也让我深深地体会到作为一名加油工是多么的不容易。     

少说一句话,赔了2200元

加油员加油前一定要询问司机加什么油,一机双枪特别是两种油品 的加油枪更应该注意,万一加错了油不要让车辆启动,按程序处理。     

精挑细选聘员工--关于加油员管理的思考

加油工的招聘、试用、聘用、日常管理、解雇等方面的管理.应从以下几方面入手。严格员工的招聘加油站作好招聘工作,一方面需要拓宽招聘渠道,另一方面要把握好应聘者的个性。——拓宽招聘渠道目前一线员工的招聘很多是由一些熟人介绍来的,在这之间就不可避免地搀杂人     

油站"阿庆嫂"

我们站长李彩玲,年方三十,飒爽英姿,人称“阿庆嫂”。这美称还是一个老顾客送给她的呢!两年前的她,是中国石化新乡市区中心站的一名加油员。那个站的车流量非常大,加油高峰时简直让人应接不暇。越是在这个时候,就越能显示出她不一般的本领。你看她手不停,脚不停,嘴也不停:“李姐,您的车辆往左让一下,后边那辆车要加     

"三违"酿祸紧提防

违章指挥是由于一部分站长业务不精、不懂装懂、指挥不当等原因所致;违章作业一般发生在有一定经验的老加油工和刚参加工作的新加油工身上;违反劳动纪律的现象,加油站的员工,或多或少,自觉或不自觉的,都时有发生。     

请不要在加油站打手机

加油站是服务社会的窗口,这个窗口需要有人来开启和维护,并为它的正常运转添加动力。作为一名加油工,我在这个岗位上工作已经有十一年了,这十一年,使我从一名刚出校门的学生成长为一名优秀的加油工。 安全是加油站的头等大事。为了确保     

加油工也能出国

走进云南强林石化有限公司加油站,有一种比较干净、清爽的感觉。仔细观察,经常会看到这样一种现象:如果加油车辆比较少时,很少见加油工站立在那里,等待顾客上门,总会看到加油工在自觉地打扫卫生,扫地、整理、擦拭设备,忙个不停。从一个局外人看,隐约能够感到加油站内部的工作氛     

成功与挫折--加油站抢劫案例比较与分析

案例之一概述:2004年1月14日市区某加油站遭受抢劫,两名当班女加油工被杀害,并被抢去销售款2100余元。案情经过:当日凌晨3时许,有一辆出租轿车司机向市110指挥中心报警,某某加油站遭受抢劫,有当班两名女加油工被杀害在加油站内。据公安机关现场勘察和分析,罪犯不少     

管理加油站的秘密武器

当了多年的加油站站长,习惯于手工查油罐库存,要操心 补油;上级来了调价指令,要掐着时间调价格;盯在现场协调 加油工交接班,抄加油机底数泵码,等等。特别是每月结帐, 看着统计员精神高度紧张地核对进销存数据,制作各类报表, 稍不留神就会出差错,那种推倒重来的工作真是辛苦。     

一颗热心

夜风吹来,加油工阿旺不禁打了个哆嗦。好长时间没有车进站加油了,阿旺就把站里的卫生打扫了一遍,擦拭了加油机,连厕所都用水冲洗得干干净净。阿旺想,我们中国石化的加油站不但油品质量好.数量够,就连环境服务都是一流的。要不怎么     

“小发明”巧解“老难题”

加油站严禁向塑料桶内加注易燃油品。但许多顾客因为不明白原因,不愿意配合加油员先把油品加到铝桶,再倒入塑料桶,很让加油员头疼。如果顾客不愿意配合,单个加油员是很难独立完成这个操作的。一般都需要两名员工配合操作:一人提铝桶倒油、另一人稳住漏斗和塑料桶。人手不足的时候,有些员工情急之下就违章操作,埋下了安全隐患。这样,给塑料桶加油成了加油站安全管理的“老难题”。近日,笔者在参加公司的安全检查中, 惊喜地发现贵港石油分公司湛江加油站经理宋轩的一项小发明,能很好的解决这个“老难题”。     

来电很简单,执行很痛苦

设计类金狮作品名称:《阳光装置》广告主:A.O.SMITH广告公司:李奥贝纳上海这个idea很简单。其实要素就是太阳能和热水。要告诉大家太阳能热水器可以省钱,能发挥很大的价值,又环保。我们做了很多这种TVC,就是想跟客户讲这个,但是如果想让人家有耳目一新的感觉,还要多想想怎样执行得与众不同。很多人有一种误解,觉得太阳能烧水不够热,所以我们让人家看太阳能是怎么起作用的:太阳洒下来,水就来了     

深夜里的故事

加油工吃苦、受累、受气,但顾客的一个微笑,一句称赞,都会给我带来莫大的成就感。     

现代科技实业发展公司 专业化留住了人才 产品日日新

<正> 为什么,一个集科、工、贸一体的大公司,食品、化工、机械都有,人员多,规模大,就是不赚钱呢?尤其是,各行业的工程师,干一年半载就跳槽就走人呢?结果是年年人员没少招,年年人员又没少走,净给人家培养人了。原因何在?后来公司从一位要走的工程师那儿得到了答案:你们什么都搞,看似大而全,实际什么都干     

架起一座金桥

“两年前,谁要想进我们企业还得托关系;去年人家说缺工我这儿也不算太严重;可今年一下缺了好几百,还真让人头疼。”江西省永丰县宝绿苎麻纺织有限公司的老板肖二仔经营企业多年,遇上这样的难题还是第一次。这两年企业发展快,搬进了新厂房,添置了新设备,却因为招不足人,生产线只     

毛泽东破例最后一次坐飞机的前前后后（下）

（接上期） “……街上几岁的娃娃都知道‘三钢’、‘三新’好，是造反派；‘百万雄师’坏，是保皇派。军区解散‘工总’，抓了人家的头头和那么多群众，不得人心。”这番话起了作用。毛泽东下令：…工总’要平反。先把这几个头头放了。刑事犯罪的另案处理。”他再吸两口烟，     

船舶加油的特别应对措施

船舶加油时经常会出现数量短缺，船舶应该加强加油过程的监督操作，针对部分油商的不法行为，船舶要采取特殊的应对措施，以保证船舶的利益。轮机长要在加油申请时要求公司安排第三方公证人员上船，这样也可以对加油方起到一种震慑作用，同时轮机长要努力提高自己的语言交流能力和交际艺术水平，熟练的工具语言和高超的交际手段以保证良好的沟通是加油工作顺利完成的必不可少的条件。     

令人食指大动的病毒细胞

最近这几天我接连从8个不同朋友收到了一篇同样的笑话,主题是"蜜蜂与蜘蛛"。我记得很清楚,第一个寄给我的人是Charlie,我才读了第一句话"蜘蛛和蜜蜂订婚了"经不住地吓了一跳,立刻对着坐在外头的同事们大喊:"喂!查理要订婚了!"虽然老实说我对"蜘蛛"这个名字着实感到非常陌生,但这年头谁在网络上没有昵称呢。继续看下文,才发觉不妙。蜘蛛感到很不满意,于是就问他的妈妈:"为什么要让我娶蜜蜂?"蜘蛛的妈妈说:"蜜蜂是吵了一点,但人家好歹也是个空姐。"蜜蜂也感到很不满意,于是就问她的妈妈:"为什么要让我嫁给蜘蛛呢?"蜜蜂的妈妈说:"蜘蛛是丑了一点,但人家好歹也是搞网     

油缘·车缘·人缘

加油站员工的工作千头万绪,但每天打交道的主要是油、车、人。因此,要做好加油工作,就必须练好服务的内功,使自己具备油缘、车缘、人缘。所谓油缘,就是要知油