第二届“中国管理学院奖”面向中国企业征集管理创新成果

在近30年的发展历程中，中国企业涌现出了许多管理创新。许多从“短缺市场”中成长起来的中国现代企业，经过对西方管理的借鉴后，在今天全球经济一体化的微利时代，面对跨国公司的巨大冲击，已经开始基于中国实际进行观念变革和原创性探索，而进入中国内地的外资企业，不仅带来了全球性的前沿管理思想，也在中国本土化经营中创造出独特的管理方式。     

创新存在于细节之中

一句耳熟能详的话，叫“魔鬼存在于细节之中”。为什么细节会成为魔鬼的栖身之地呢？因为人们在工作和生活当中，经常会忽略了细节的存在，从而让魔鬼有机可乘。其实，面对于“创新”这个在企业界里非常时髦的字眼，又何尝不是存在于细节之中。在一些人的错误观念里，创新是始于宏伟的目标、终于倍受瞩目的结果，而被充耳不闻的细节反而成了制约创新的“魔鬼”。然而，细节是创新之源，要想获得创新，就必须要明白“不择小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。有在国内，许多企业的领导在寻求创新时，不管在技术创新还是在管理创新方…     

巧用经营数学

加减乘除法，是算术中最简单的四则运算法则，但是，现代企业用这此简单的运算法则，在市场上却演示出了极其深奥的企业发展哲理，世界上许多知名的企业，都有自己的一套独特“算术运行法则”，从这些形形色色的“经营数学”中，我们不难发现一些带有规律性的东西。     

市场开拓中的组合拳

兵法云：“谋定而后动”，凡事预则立，不预则废，企业新市场开拓亦是如此。无论是推广一项新产品，还是开发一个新市场，经理人员要有明确的战略思路和战术细节的谋划，更要根据产品、市场、自身优势、竞争对手特点，制定出切实可行的战略战术的组合，在新市场中打好营销推广的组合拳。     

"救火"未必真英雄

世界上从来只有“救火”英雄，而没有“防火”英雄。因为救火者危难时候显身手，大张旗鼓、轰轰烈烈；防火者却只是做些平淡的预防工作，不需要大无畏的英雄气概，也没有什么“技术含量”。但是在企业管理及考核中，管理者不应该只喜欢和重视“救火英雄”，而不重视“防火者”的功劳和作用。因为那样一来，“火灾”就有可能越来越多，会有许多的救火英雄出现，于是企业也就陷入天天“救火”的状态。     

我国企业缺乏“细节化管理”的深层次原因分析

所谓“细节化管理”，就是企业在实现生产、营销、财务、研发、人力资源等职能的过程中普遍适用微观、系统的观念和方法，以最低要素水平实现最大经营效果的管理过程。“细节化管理”历来都被西方发达国家的企业所重视。被誉为“经营之神”的松下幸之助先生，有一次参加餐会，和大家一样点了最有名最好吃的“神户牛排”，其他人都吃得津津有味并吃得干干净净，唯独松下先生没有吃完。     

物资企业也要重视无形资产

物资企业也要重视无形资产张建渝孙凯一当今中国人不知道在中国的上市公司中有一家物资企业叫“苏物贸”恐怕不多。虽然“苏物贸”的股价随其经营业绩和炒作可能经常波动，但根据它的基本实力和成长性，投资者对它的认同无疑已使苏州物资集团拥有了一笔巨大的无形资产。按...     

经济合同中的骗术剖析

在社会主义市场经济中，经济合同作为企业间经营交往的环节和纽带，发挥着越来越重要的作用。由于当前我国处在社会主义初级阶段，市场法规不健全，近年来利用经济合同进行诈骗的现象越来越多，给许多企业造成巨大经济损失。通过众多案例的剖析，发现这类骗术的主要特征是：一般都打着合法企业的旗号，签订貌似合法的经济合同，实则是骗取财物为目的的欺诈活动，无履行合同的能力或根本无履行合同的诚意。其主要形式有以下9种：溜：“人去楼空”是“三无”公司在经济交往中惯用的骗术。这些人往往以签订数额巨大的购销合同取得对方的欢心，…     

加强财务管理 提高企业经济效益

随着我国经济体制改革的不断深入，市场经济的迅速发展．我国的许多企业也在市场竞争中不断调鳖自己的步伐，尽快适应新形势的需要．我们的企业和西方发达国家相比还存在很大的差距。究其原因，最大的差距就在“管理”上。发达国家的成功企业都增长于“抓管理、出效益”。而我国解放四十多年来曾因众所周知的原因，经济建设一度停滞，近十多年来．在十一届三中全会的指引下，在邓小平南巡讲话的鼓舞下，经济建设有了迅猛的发展，但许多企业只注重量的发展而不注重质的发展，忽视了向管理要效益这个道理。因此企业要适应变化万干的市场情况，…     

企业战略创新下的品牌视野——艾丰：品牌战略的核心：名实循环

曾几何时，当中国企业从计划经济中逐渐醒来，知晓“酒好也怕巷子深”的道理时，整个市场陷入了广告大战的竞序状态中。“广而告之”成了许多企业胜算市场的绝对手段。一时间，好的坏的，优的劣的。真真假假，广告大战把消费者忽悠得晕晕乎乎，不辨东西，稀里糊涂；许多企业刚凭借广告赢得了短暂的繁荣。但是市场很快让短视的企业尝到了苦头。很多红极一时、名噪一时的品牌罢花一现，在市场消失得无影无踪——秦池、太阳神、爱多、三株…消费者目睹了一幕幕品牌神话的上演及不太光彩的谢幕。之后，消费者逐渐成熟和理性。![编者按]     

当前需要“企业家市场”

当前需要“企业家市场”这里说的不是企业家转变市场观念，而是说，企业家像商品一样进入市场，随行就市，向求“购”者展示自己的才能，由有关企业“采购”。当前许多企业对各岗位员工实行“优化组合”，但许多举措仍然是“高台蜡烛──照低不照高”，不少厂长，经理只要...     

汪中求:北京人不重视细节

汪中求,江西九江人。1992年下海,先后就职于香港恒雅(深圳)公司,清华同方、泰豪科技等知名企业,现为奇正咨询机构深圳公司首席营销管理顾问。 汪中求在企业管理中以注重抓细节闻名,因此被中国管理咨询界称为”细节管理专家”。2003年,他写了一本《细节决定成败》的书,在管理咨询界引起巨大反响。而他的“借100元与借100万元”、”一次送货7个电话、“一个经销商会议82份文件”、“重庆井喷事故=77分钟 4点火 243条人命”……等等,已成为管理咨询界的经典案例。 今年2月11日,他到北京参加《细节决定成败》一书的系列研讨会,一路所见所思,感觉北京在很多方面都不重视细节,这令他感到不可思议。记者现将汪中求的一些“北京见闻”整理出来,与读者共同探讨。因为记者也一直认为,在现在这样一个以人为本的年代,不重视细节,不从人的角度去规划、建设我们的城市,必然是行不通的,也很难与“国际性城市”接轨。     

细节管理

细节不是独立的,细节的管理反映了企业的管理水平、 管理经验和经营能力,并最终落实到企业的经营目标上。 “泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能 就其深。”就在许多公司为管理中的细节问题而苦恼的时 候,一些公司却因为细节管理的到位而在激烈的市场竞争 中屡创佳绩。     

倒逼成本管理是一种市场竞争战略

四达公司取得这么好的成就,关键是“认真”二字,办事非常认真。好多事情做不好,就是不认真。产品质量没有说不重要的,但在许多细节问题上马虎,出了质量问题。改善企业管理的方法很多,书本上有、别的地方有、国外也有。有的企业用了,没有下功夫,效果不明显。四达公司从实际出发,应用了倒逼成本管理法,获得了成功,取得了显著的经济效益,就是由于认真。     

“集资”莫如“集智”

时下，许多企业都不同程度地受到了资金短缺的困扰。为获取大量资金维持生产的正常进行，一些企业又捧出了“集资”的“法宝”，有的甚至打出了“不集资就下岗”的“杀威棒”，借此在职工中掀起了一浪高过一浪的“集资”潮。然而好景不长，企业不久又会再度陷入“经济危机”之中，在亏损的泥潭中越陷越深。究其原因，固然与目前的宏观经济形势有关，但更重要的原因还是来自企业自身。在激烈的市场竞争中固守单一的产品而不求变，不注重对人才的培养开发，仅靠向职工“集资”的所谓“法宝”，又怎能奢谈去创造出强有力的品牌去攻城掠地占领市…     

企业呼唤“羊文化”

每一个企业都有自己独特的风格，不同的环境造就不同的职场文化：欧美企业重视个性，所以轻松的人性化管理细节随处可见：日韩企业等级制度分明，人人要学会谦逊礼貌。而中国的职场文化又如何？一直以来，在激烈的市场竞争中，很多企业将“狼文化”作为自己的标杆，可是在“员工不堪压力而自杀”的事件不断曝光后，曾经风靡一时的“狼文化”受到质疑，职场人士开始倡导比较温和的“羊文化”。     

企业管理者要适度决策

管理中的“艺术”讲的是适度，而管理高手会知道这个“度”的准确度数。“企业的管理失败源于管理者或决策者对细节管理过分的重视”，这样的说法可能多数人不会接受，但事实上注重细节在管理上产生的威力已经越来越大。     

先站稳，再谈“走出去”

最近，关于“走出去”的声音越来越大，一些保险企业也跃跃欲试。然而，我们的企业不应该在这种声浪中迷失，也不能迷失。国内巨大的市场和发展空间才是我国企业赖以生存和发展的根基。     

创名牌中的“五多五少”

在竞争中求发展的市场经济中,许多地方和企业都制定了名牌战略,力争创造出自己的名牌企业和名牌产品,意在开拓市场,赢得客户,获得效益,壮大自己,在竞争中立于不败之地。但应该看到,目前在名牌创造和发展中存在着“五多”与“五少”,致使名牌之路曲折婉蜒、步履维艰。 推荐、命名的多,从市场中闯出来的少。纵观市场,省优、部优到处都有,金奖、银奖随处可见,最近兴起的“郑重推荐”更是多见不鲜,有的甚至花钱就可买到。     

以人为本的企业文化建设

近几年来，企业文化受到我国企业的普遍关注和重视，曾兴起了一股“企业文化热”。之所以这样，是因为许多经营成功的企业都有它们成功的企业文化，企业文化在企业发展进程中起着致关重要的作用。