以科学的发展观进一步做好新形势下的旅游统计工作

今年的全省旅游统计工作会议,是在我省旅游业被省委、省政府列为四大新型支柱产业和"十一五"旅游发展规划实施的第一年的新形势下召开的。我们这次会议的主要任务是:认真贯彻落实"十一五"旅游发展规划中提出的各项任务,总结2006年的旅游统计工作,研究部署2007年的任务,抓住机遇,与时俱进,进一步加快发展我省旅游业,为把我省旅游业建设成为中西部旅游强省做出更大贡献。今年以来,我省旅游行业在省委、省政府的正确领导     

与时俱进 开拓创新 进一步做好纪检监察工作

我省旅游业正在突飞猛进地发展。为了确保我省旅游业腱康发展。必须搞好纪检监察和行风建设工作。为此省委、省政府十分重视。省委副书记、省纪检委书记金银焕同志。副省长薛荣哲同志。国家旅游局纪检组长、局党组成员王军同志亲自出席我们的会议，这是对我们旅游工作的高度重视和有力支持。省纪检委常委、省纠风办主任黄福莲同志传达了国务院纠风办的文件。闫俊     

全面做好我省的旅游统计工作

06年12月27日,2006年全省旅游统计工作会议在榆次颐景国际酒店召开。山西省旅游局规划计财处长李贵到会并做了《以科学的发展观为指导,进一步做好新形势下的旅游统计工作》的报告,大会由副处长刘景雯主持。来自全省11个市的统计人员60多名代表参加了会议。李贵处长在讲话中着重指出:统计工作十分重要,工作的核心是为各级领导提供准确的决策依据。2006年我们认真地完成了规划统计工作,为使我省实现旅游总收入突破400     

中国旅游发展笔谈——关于旅游服务质量（三）：重视投诉处理是提高服务质量的有效途径

服务质量是包含了诸多内容和细节的合体。旅游企业为了提高服务质量，除了要重视硬件设施的完好，环境的美化，服务的态度、效率、标准、安全等重要因素之外，更应重视在服务过程中和服务提供后，顾客对服务质量的不满、抱怨和投诉，以便对服务中出现的问题和差错给予及时、稳妥、合理的处置。这不仅可以提高顾客对旅游企业的满意度和忠诚度，也是旅游企业发现问题、纠正差错、获得顾客信赖、提高服务质量的有效途径。     

试论内蒙古旅游规划的制定与实施──兼谈如何做好旅游温冷地区的旅游规划

试论内蒙古旅游规划的制定与实施──兼谈如何做好旅游温冷地区的旅游规划内蒙古自治区旅游局ＯｎＷｏｒｋｉｎｇｏｕｔａｎｄＩｍｐｌｅｍｅｎｔｉｎｇｔｈｅＴｏｕｒｉｓｍＰｌａｎｎｉｎｇｉｎｔｈｅｉｎｎｅｒＭｏｎｇｏｌｉａｎＡｕｔｏｎｏｍｏｕｓＲｅｇｉｏｎ￥ｂ...     

全行业动员努力做好高峰期的各项旅游工作

今年春节,入境旅游、国内旅游和出境旅游人数比去年春节均有较大增长,但在供给紧张程度、旅游秩序、质量和安全等方面,却大大好于去年。其主要原因还在于全行业提前做了比较充分的准备,包括采取有效措施调节春节期间旅游市场供求关系,明确旅游经营服务和管理工作要求,重点问题专门采取对策等。 今年旅游行业调节春节高峰期旅游供求关系的措施有三个方面。一是全行业深入挖潜,在旅行社组接团服务、住宿、餐饮、旅游交通、景区点接待等方面努力增加供给。二是积极协调旅游相关部门增加春节期间与旅游相关的服务能力,今年的重点是增加…     

关于目前旅游企业管理的探讨──本刊旅游工作研讨会发言摘要

关于目前旅游企业管理的探讨──本刊旅游工作研讨会发言摘要本刊编辑部李英雄，文立玲整理ＡＤｉｓｃｕｓｓｉｏｎｏｎｔｈｅＣｕｒｒｅｎｔＭａｎａｇｅｍｅｎｔＰａｔｔｅｒｎｏｆＴｏｕｒｉｓｍＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｉｎＣｈｉｎａ－ＡＳｕｍｍａｒｙｏｆｔｈｅＳｙ...     

浅谈新形势下如何做好旅游景区员工思想政治工作

随着近年来国内旅游行业的快速发展,旅游景区面临的内外部环境越来越复杂,旅游景区员工思想政治工作面临新挑战,在此背景下,本文主要就如何做好新形势下景区员工思想政治工作提出建议。     

省旅游局召开“安全健康 相约明天”——山西旅游新闻发布会：通报我省旅游复苏准备工作情况

6月9日，省旅游局邀请省内外38家新闻媒体，在省城太原迎泽宾馆召开了“安全健康，相约明天”——山西旅游新闻发布会。省政府副省长宋北杉、省委宣传部副部长申存良到会并作了重要讲话。     

长治市“五一”黄金周旅游总收入达2．5亿元——长治市实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标

2005年“五一”旅游黄金周落下了帷幕，我市假日旅游的总体情况是：安全健康、平稳有序，假日旅游持续升温。7天时间共接待国内旅游75．55万人次，同比增长14．99％；旅游收入25406万元，同比增长15．12％。较好的实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。