馆员素质与读者服务

图书馆服务是一种以人为本的服务理念和方式.具有良好的馆员素质是做好读者服务工作的根本保证.提高馆员素质和读者服务,其目的是充分利用图书馆资源,最大限度地满足读者的需求.     

如何做到以人为本的图书馆管理

<正>"以人为本"是现代管理文明的基本标志。人本管理突出人在管理中的地位,实现以人为中心的管理。以人为本,以人为中心,对象包括馆员和读者。有双层意义:一是以读者为本,尽量满足读者需要,为读者服务好;二是以职工为本,调动职工的主人翁精神,做好服务工作。"以人为本"就是要在图书馆的一切工作中尊重人、关心人、爱护人,一切为了人,就是要为读者提供最周到、最好的服务。     

图书馆如何树立以人为本的管理理念

以人为本的高校图书馆管理理念是人本思想在图书馆管理中的具体运用,它要求管理过程中以人而非事或物为中心,通过重视对馆员的发展与图书馆的长远目标相结合,从而调动馆员的工作积极性和提高业务能力及个人素养,最终实现图书馆的目标和功能.     

馆员素质与读者服务

图书馆服务是一种以人为本的服务理念和方式。具有良好的馆员素质是做好读者服务工作的根本保证。提高馆员素质和读者服务,其目的是充分利用图书馆资源,最大限度地满足读者的需求。     

以“人本管理”提升图书馆服务质量之我见

以人为本是信息时代图书馆管理的基础,人的素质直接影响到图书馆的服务质量,图书馆要提高服务质量必须实施以人为本的管理。改变图书馆的物本管理模式、创建“读者第一”的人本理念、建立高素质流通馆员队伍、培育先进的图书馆人本文化是图书馆应用人本管理的根本方略。     

构建高校图书馆和谐互动的以人为本服务机制

本文在对图书馆界存在的“以读者文本”和“以馆员为本”两种观念进行评析的基础上,认为读者和馆员作为服务的接收者和服务供给者,是图书馆服务过程中两个不可分割的统一体。图书馆服务过程中要坚持“以人为本”,这里的“人”既是读者也是馆员,二者缺一不可,更不能顾此失彼。     

浅谈图书馆工作中的以人为本

图书馆的“以人为本”中的人包含两个层次：以读者为本和以馆员为本，图书馆应树立以读者为中心和高素质馆员的科学发展观。     

浅析图书馆中两个主体的人本管理

人本管理和人性化的服务是现在图书馆发展必然,也是坚持以人为本的树立科学发展观在图书馆中的表现。本文通过现在图书馆的人本的理念中的两个主体:读者和馆员两个方面来论述图书馆的管理中的人本管理这一主题的体现。     

论以人为本的图书馆管理理念及建设

论述了在图书馆工作中以人为本的管理理念，根据其特点剖析了以人为本管理理念的具体内含，并从调动馆员的主观能动性、建立健全合理的管理机制、重视馆员素质提高这三方面给出了实施人本化管理的具体途径。     

以人为本理念下高校图书馆管理创新研究

本文通过对图书馆目前管理的现状以及存在的问题，研究其在以人为本的理念下该如何进行管理创新。针对目前高校图书馆管理体制不够科学、服务质量水平较低的问题，本文认为图书馆应该建立以人为本的员工管理机制和以人为本的读者服务模式，充分提高图书馆在以人为本理念新的管理创新。     

浅谈图书馆人文建设

图书馆人文精神是指在图书馆的理论研究与工作实践中所体现的以人为本的思想。图书馆馆员是信息资源与读者之间的桥梁和纽带。本文认为要将图书馆人文精神建设贯穿于图书馆建设的始终,体现在图书馆建设的每一个方面和每一个环节。     

基于ISO9000质量标准的图书馆读者满意度测评体系研究

图书馆服务是以满足读者需求为目的的服务,读者满意程度已成为衡量图书馆服务质量的根本依据.基于ISO 9000质量管理标准的读者满意度测评体系是利用质量管理体系的"持续改进"理念和PDCA(策划一实施一监控一改进)思想对存在的问题及时改进,能充分反应用户对图书馆的满意情况,及时发现图书馆工作不足的重要平台,进而持续改进,提高图书馆的服务质量.     

人本管理在高校图书馆管理中的应用

人本管理是在充分肯定人在经济社会活动中所起的作用基础上,以人为本的管理,与传统的"见物不见人"或把人作为工具、手段的传统管理模式完全不同,人本管理突出的人的作用。本文结合实际工作经验,以高校图书馆管理为主线,表达人本管理在高校图书馆管理中的应用。首先简要了人本管理理念的涵义,其次介绍了以管理人员为本,不断提高业务素养,最后介绍了以读者为本,全面提高图书馆服务水平。     

以人为本,提升图书馆服务理念

本文阐述了高校图书馆以人为本服务的重要性和必要性,如何树立以人为本的管理理念和服务理念,目的在于促进高校图书馆更好地为读者服务摘关键词.     

构建高校图书馆员与读者借阅推广体系维度——以菏泽医学专科学校图书馆为例

基于互联网大数据的维度体系推广,需要高校图书馆注重多个维度进行工作,很多人会用世俗的眼光来看图书馆馆员的工作,认为其没有技术含量,属于简单劳动,这个管理岗位谁都能做,而忽视了图书馆在知识经济环境及信息技术发展下的竞争。图书馆馆员要打开心结、改善情绪、平衡心态、端正品行、提升人格,架起与读者维度借阅推广沟通桥梁,在图书馆维度借阅推广过程中也就是为读者学生服务的过程。学生读者是高校图书馆的主要群体,高校图书馆是学生的第二课堂,在馆员维度中满足了读者的阅读需求,高校图书馆馆员在教育职能的维度技能也能得到体现,有利于实现习近平总书记提出的“要更加注重以文化人以文育人”的文化培养,因此,构建高校图书馆员与读者借阅推广体系具有很强的应用性和实践意义。     

换位思考 创建读者满意的高校图书馆

论述了网络时代高校图书馆的服务工作,馆员必须热爱本职工作,面对读者提出的诸多问题要以实现"三个一切"为宗旨的服务理念,要通过换位思考来努力建设读者满意的图书馆。     

人本管理思想在高校图书馆管理中的应用

人本管理就是一种以人为本的管理。图书馆人本管理则是在图书资料的开放、借阅、服务等日常工作中，对馆员和读者的管理过程始终体现并贯彻人文关怀精神，充分调动人的积极性，最大限度地发挥图书馆一切馆藏资源的效能。     

图书馆人性化管理趋势分析

人性化管理是图书馆管理的主流及发展方向,是一种尊重读者和馆员的根本利益和法律地位,尊重读者和馆员的个性、人格、才能、价值,对他们的信任和理解多于批评和指责的管理.通过人性化管理,力争在馆员与读者之间建立一种良性互动的和谐关系,让他们互为主客体,成为图书馆决策的积极参与者和推动者,充分发挥他们的能动性,形成馆员、读者的追求与图书馆目标的和谐发展.     

高职高专院校评估后图书馆工作探究

高职高专院校通过教学工作水平评估后图书馆工作应如何保持持续发展,本文在四个方面进行了论述:一是主要通过在职培训、继续教育和设竞争岗位加强馆员队伍建设:二是利用评估带给图书馆的益处从硬件和软件两方面加强读者服务;三是加强资金的投入与使用管理;四是要以科学发展观来指导图书馆的发展即以人为本和持续发展来搞好图书馆建设.     

以人为本视角下的图书馆服务及管理

在图书馆利用了各种先进技术进行管理的同时,我们仍然要求以"以人为本"作为管理与服务的出发点,充分发挥它的凝聚作用,在提升图书馆管理时,提出自己的要求,体现人文主义精神,实现人的价值,以营造和谐美满的读书氛围为目标。本篇文章就是通过从图书馆的服务与管理两个方面,探讨"以人为本"对图书馆的建设有何重要意义。提出树立以人为本的服务理念,建立以人为本的管理体系。