“互联网+”环境下中国零售企业创新体系构建——基于顾客体验视角

在"互联网+"环境下,零售企业满足顾客网络消费体验的能力成为制约零售企业发展的关键因素。互联网主要经历了以"互联网"为技术工具阶段、以"互联网"为商业平台阶段、以系统化为互联网融合平台阶段(即"互联网+阶段)三个阶段,并对"互联网+"进行了概念研究。本文顾客体验理论运用到零售企业的创新体系之中,分析了零售企业创新行为、零售企业顾客体验价值、零售企业创新绩效三者之间的关系,建构了基于顾客体验视角的零售企业创新体系。在此基础上,提出了"互联网+"环境下中国零售企业创新体系应用模型。     

外资零售企业在华策略与中国零售企业的应对措施

本文在阐明中国商业零售市场的宏观环境变化的基础上,分析了外资零售企业在中国的发展状况、未来的扩展战略,并对内外资零售企业的竞争力进行对比,指出我国零售企业的优势在于本土化经验和终端网点,劣势在于资本、规模、成本和盈利能力等。在此基础上提出我国零售企业应从竞争业态与竞争区位选择、组织形式选择、物流整合等方面应对外资零售企业的竞争。     

互联网时代传统零售企业的核心能力重塑

在互联网时代微信盛行的年代,大量零售企业把涉足互联网经济作为新的核心竞争力进行培育,传统零售企业在互联网时代到底需要什么样的核心能力?其实路在脚下,零售企业最需要的是真正理解零售的真谛,做好商品和服务,构建核心能力。本文从构建核心能力入手,探讨了在互联网时代如何重构零售企业(零商)的竞争优势。在互联网时代的大背景下,零售商业究竟何去何从,最终取决于其自身的变革。唯有结合实际,坚持创新,重构本企业核心能力,才能蝶变新生。     

互联网时代下零售企业客户体验管理模型建构--以新兴SOLOMO消费群为研究对象北大核心

互联网时代的到来使传统零售企业正面临着巨大的挑战,如何在当今时代提升客户体验管理的效果和效率,并在此基础上赢得市场竞争,成为零售企业亟待解决的紧迫问题。本文以当前互联网时代作为研究背景,基于客户体验管理理论研究成果,以SOLOMO消费群作为研究对象,从客户体验需求识别、体验系统设计和体验系统整合三方面,研究零售企业客户体验管理模型的建构方式,并提出零售企业要在互联网时代赢得客户青睐,则需要进一步加强信息化管理能力、建立企业内部信息的共享机制以及提升市场反应能力。     

互联网时代下零售企业客户体验管理模型建构——以新兴SOLOMO消费群为研究对象

互联网时代的到来使传统零售企业正面临着巨大的挑战,如何在当今时代提升客户体验管理的效果和效率,并在此基础上赢得市场竞争,成为零售企业亟待解决的紧迫问题。本文以当前互联网时代作为研究背景,基于客户体验管理理论研究成果,以SOLOMO消费群作为研究对象,从客户体验需求识别、体验系统设计和体验系统整合三方面,研究零售企业客户体验管理模型的建构方式,并提出零售企业要在互联网时代赢得客户青睐,则需要进一步加强信息化管理能力、建立企业内部信息的共享机制以及提升市场反应能力。     

新零售背景下传统零售业创新升级分析

随着互联网技术不断发展,线上销售已经对线下传统零售业造成打击,电商与互联网平台进入零售行业融合成为新零售,传统零售向新零售创新升级势在必行.本文就传统零售发展现状、新零售的发展趋势分析传统零售的改革动因,并提出路径对策.     

新零售背景下零售企业供应链整合创新机制

互联网时代供应链已成为企业的核心竞争力。企业之间的竞争不再是产品和服务的竞争,而是供应链之间的竞争。本文以新零售为背景,剖析"新零售"的概念,提炼"新零售"供应链的特征和结构,直观呈现如今新零售企业供应链发展的特点和各个主体之间的关系,提炼新零售企业供应链要素,提出新零售时代供应链的整合要求,并构建新零售供应链整合创新机制以挖掘其运营模式,包括即时响应机制、人工智能化机制、服务创新与定制化机制和技术创新机制,提出积极获取互联网技术资源、重视顾客的体验交流、引导供应链多主体的积极参与策略,实现供应链整合的协同发展,线上与线下供应链的融合,以期为新零售企业供应链整合发展提供有益建议。     

“互联网+”背景下我国成品油新零售模式的构建

随着互联网的蓬勃发展,各大企业要积极创新成品油零售模式,充分满足消费者的需求,利用互联网技术对传统的零售式进行升级。本文主要探讨成品油零售企业在互联网背景下探索新商业模式的具体途径,提出要重视客户的体验,将线下与线上零售模式有机结合,从而更好地满足用户的需求,促进成品油销售迈向新的台阶。     

O2O模式下苏宁易购财务战略转型问题研究

IT技术的提高促使零售行业逐渐互联网化,电子商务在短短十几年时间极大占据零售市场,抢占实体企业的市场份额,迫使各大零售企业纷纷转型,寻求互联网模式下实体经济的生存方式。本文以O2O商业模式理论为基础,结合苏宁易购的案例,分析企业财务战略转型,并评价O2O商业模式背景下的财务战略,总结归纳问题和对策,得出结论并提出启示,为苏宁易购以及其他O2O转型下的零售企业今后的发展思路提供有利参考。     

美邦服饰存货管理问题分析

目前,中国服装产业正面临着巨大冲击,怎样从服装大国向服装强国转变如今已经成为人们关注的焦点。当前,服装销售渠道在中国依然以零售为主,不仅有传统型的商店零售,也有创新型的互联网零售。目前,宏观经济波动和国际新商业模式的改变使我国多数服装企业的库存压力相对较高,且由于经营成本高、信息不对称、缺乏统一的品牌形象等因素严重制约了企业零售的发展,因此寻求新的发展道路这一问题亟待解决,所以寻找适合企业市场的零售渠道就显得尤为重要。本文结合美邦服饰的案例,通过对美邦服饰存货管理问题的研究分析,以确定、了解、挖掘目前服装企业的运营状况,并做出相应评价,为管理层和决策层提出更完善的经营策略打下坚实的基础。     

中国电信O2O渠道协同策略研究

中国电信集团公司(简称"中国电信")成立于2000年5月,是国内主体三大运营商之一,截止到2017年1月,宽带互联网接入用户规1.44亿户,移动用户规模1.99亿户,固定电话用户规模1.52亿户。随着移动互联网快速发展、电信运营商行业内部环境的影响、用户消费行为和需求的变化,中国电信面临着前所未有的挑战。在全渠道整合营销趋势下,O2O渠道协同营销已经成为中国电信互联网化转型的当务之急。本文以中国电信O2O转型为研究对象,围绕用户体验,最大限度整合线上线下资源,打通线上线下渠道壁垒,为零售企业互联网化转型提供理论指导。     

基于O2O模式的传统零售企业的转型研究

随着互联网技术尤其是移动互联网的快速发展,移动应用的创新发展和电子商务的蓬勃发展,我国传统零售企业在经济下行和电商的冲击下,纷纷遭遇"关店潮"。本文旨在运用PEST分析方法阐述传统零售企业转型的必然性,再通过对传统零售企业所具备的优势和在网络时代所逐渐显露出来的弊端,以及新的商业模式——O2O模式对传统零售企业改造的优势分析,总结出传统零售企业向O2O模式转型的对策和建议。     

移动互联网是零售实体企业对战传统电商最好的武器

本文主要通过研究零售实体企业在传统互联网时代下所面临的危机以及移动互联网时代到来给其带来的机遇,说明移动互联网是零售实体企业对战传统电商最好的武器,最后从4P理论角度提出传统零售业如何应对危机和把握机遇。     

互联网企业的新零售转型

随着互联网寒冬和国家促进消费的政策倾斜，越来越多的互联网企业开始从“云端”向更加现实的实体转型。其中有不少互联网企业准备凭借自身积累的运营能力和互联网用户基数向新零售领域转型。在此背景下，本文尝试着探讨互联网企业的新零售转型中需要注意的三个原则。     

浅谈私域流量提升省产卷烟品牌影响力

本文陈述了国家局对互联网+行动计划的部署,探讨了卷烟零售终端营商的法律环境,介绍了私域流量的定义和在卷烟零售终端应用的高价值,对提升省产卷烟品牌影响力具有积极作用。作者认为当前卷烟零售终端需要顺应“互联网+”的市场环境,迎接社会经济发展的挑战。在“互联网+”的营销关口,私域流量成为精准把握卷烟零售的全新思维方式、管理和生产方式,卷烟零售终端应该充分利用私域流量工具提升省产卷烟品牌影响力。     

互联网企业电子商务盈利模式浅析

本文是对互联网企业电子商务盈利模式的研究,谈到八大类盈利模式及网络企业的宏观环境;主要列出目前现有的盈利模式,包括聚集网上支付、大胆移植信用认证、关注"长尾"部分、巧用自媒体;最后是对互联网企业电子商务盈利模式的展望及总结。     

“互联网+”背景下的传统企业战略变革研究

互联网在国民经济中的渗透已经对传统企业的发展带来巨大的冲击,甚至说引发了时代的更迭,机会与威胁并存。本文分析了"互联网+"给传统企业带来的诸多影响,指出传统企业的战略在此环境之下显露出来的一系列问题,并针对问题提出了企业战略变革的路径,以促进企业尽快适应互联网环境下的竞争需要。     

本土化:零售企业海外扩张的战略选择

随着经济全球化进程的加快，向海外扩张已成为零售企业获得有效规模经济的重要途径之一。从理论上讲，零售企业海外扩张有两种战略可供选择：标准化与本土化。然而，从现实出发，后者显然比前者更利于零售企业成功进行海外扩张。本文拟就零售企业推行本土化战略的必要性、零售企业实施本土化战略的内容选择以及零售企业针对多变的海外市场环境对本土化战略的及时调整等问题展开讨论，以期对我国已经或将要进行海外扩张的零售企业提供参考。     

数字经济背景下传统零售企业转型升级路径——基于永辉超市的案例研究

在数字经济快速发展的时代背景及互联网的推动下,企业有了更多的发展空间和方向。同时传统零售企业也面临着成本增加、竞争力下降等一系列问题。本文选取永辉超市作为样本,通过案例及SWOT分析,发现了传统零售企业在数字经济背景下转型升级的一般路径,即“以客户为中心的全渠道数字化零售”,并结合永辉超市企业发展的现状提出政策建议。     

实体零售业互联网创新演进机理--基于适应性营销能力的多案例研究

互联网创新已成为数字化时代实体零售业业态演进的主要目标。众多实体企业面临着从传统店铺零售转型为互联网零售方式的转型难题。本研究基于适应性营销能力理论,探讨了实体零售业从互联网转型战略到互联网转型项目实施过程,并构建了实体零售业互联网演进能力迁移的理论框架。研究发现:①适应性营销能力是解释实体零售业演进能力迁移的关键,实体零售企业互联网演进过程可以按照"互联网战略导向→适应性营销能力→组织政治策略→绩效"的关系进行表述;②实体零售业转型的主要战略是互联网市场导向和互联网技术导向,战略选择是基于企业自身资源基础和相对优势的分析;③实体零售业组织在互联网创新的角色具有双面性,即鼓励创新又适当妥协。研究结论进一步丰富了零售业演进理论和适应性营销理论的相关研究,对当前互联网环境下企业如何实施互联网战略转型具有实践指导意义。