走出平衡计分卡在中国的应用盲区

日前，本刊记者就平衡计分卡在中国的应用原则等有关问题采访了孙永玲博士。     

基于平衡计分卡的企业集团经营绩效评价

一、平衡计分卡理论概述 1、平衡计分卡的基本原理 美国哈佛商学院的Robert S.Kaplan&David P.Norton在<平衡计分卡:将战略转换为行动>一书中对平衡计分卡进行了系统的研究和总结.他们认为,平衡计分卡是把企业及其内部各部门的任务和决策转化为多样的、相互联系的目标,然后再把目标分解成多项指标的多元业绩评价系统.平衡计分卡与传统的财务指标相比,具有以下一些优点:     

基于平衡计分卡的企业绩效评价研究

随着国际、国内市场竞争的日渐加剧,作为有效的战略管理工具的平衡计分卡,已被广泛应用于绩效的评价中.本文在平衡计分卡相关理论的基础上,借助平衡计分卡构建企业绩效评价体系,并就完善平衡计分卡在企业绩效评价中的作用提出了几点策略建议,以期对企业在进行绩效评价中有所帮助.     

平衡计分卡之我见

一.平衡计分卡的提出 20世纪90年代,哈佛商学院的罗伯特卡普兰教授(Robert S.Kaplan)和诺顿(Davrd P.Norton)在《哈佛商业评论》上发表《平衡计分卡:驱动业绩的评价指标体系》(1992)、((平衡计分卡的实际应用》(1993)和《平衡计分卡在战略管理系统中的应用》(1 996)提出并发展了一种全新的管理工具:平衡计分卡(The Balanced Scotecard,简称:BSC).     

完善战略与绩效管理系统——夏普集团导入平衡计分卡的案例

为了解决经营管理中存在的"侧重于作为短期目标的财务指标的实现"等问题,提高企业经营力和战略执行力,推动过程及人力资源的价值创造,日本夏普集团在全系统内推广应用了平衡计分卡.由于平衡计分卡的实施,战略沟通更加充分,战略重点更加突出,并且实现了目标的量化,获得了顾客意愿和战略之间的平衡,各个部门重新认识了组织的任务.在近期的<品质管理>杂志上刊登了由夏普株式会社经营规划室及平衡计分卡推进小组等部门合作撰写的题为"夏普集团平衡计分卡的导入"的文章.文章介绍了集团公司导入平衡计分卡的背景、步骤、推进组织体制、平衡计分卡设计的前期准备、平衡计分卡的设计、平衡计分卡应用中的信息技术,以及导入平衡计分卡所取得的主要成果与体会.为了帮助我国企业及其管理者对平衡计分卡有一个深入的了解,本文向大家介绍夏普集团导入平衡计分卡的案例.     

平衡计分卡应用效果实证研究

作为管理界多年来最具影响力的战略管理工具,平衡计分卡的出现给国内外企业带来了新的管理理念.我国民营企业的发展状况决定了必须发挥后发优势,借鉴更多的先进管理理念,使企业能从容地应对越来越多的冲击和挑战.平衡计分卡为民营企业更好的发展提供了一个很好的工具.通过对企业规模、企业市场地位、平衡计分卡的应用和企业业绩之间的关系进行实证研究认为:规模大的企业更多地运用平衡计分卡,处于较强市场地位状况的企业也更多地运用平衡计分卡;同时也认为平衡计分卡的运用与企业业绩的提高有一定的关系,且这种联系同企业规模和企业的市场地位有关.     

管理理论

平衡计分卡罗伯特·卡普兰的平衡计分卡(BalancedScorecard)理论被《哈佛商业评论》评为75年来最具影响力的管理学说。作为一个战略实施工具,平衡计分卡能够帮助战略实施人员明确公司在财务、客户、内部管理,以及学习与发展四个方面的内在联系。平衡计分卡是一个增强公司长期战略计划编制的工具。一个形象的比喻是:平衡计分卡是飞机驾驶舱内的导航仪,通过这个“导航仪”的各种指标显示,管理层可以借此     

对平衡计分卡在我国运用的思考

任何一个管理理念的产生都有其特定的条件,不同的制度土壤会孕育不同的管理工具.诞生于美国的平衡计分卡在我国企业实施并未收到预想的效果,反而引起了一系列的非议.依笔者分析,平衡计分卡运用的失败是使用者没有完全领悟平衡计分卡的真谛及运用不当造成的.     

透视平衡计分卡：战略管理之利器

本文首先客观阐述了平衡计分卡在企业战略管理中所具有的举足轻重的地位,然后从正反两个角度全面剖析了平衡计分卡在国内企业应用的现状,并初步分析了平衡计分卡的优势和存在的一些不足之处。文章还就国内企业在实施平衡计分卡过程中可能出现的障碍和困难作出分析,最后对运用平衡计分卡时应当注意的一些问题给予了总结。     

平衡计分卡在实践中的应用

平衡计分卡理论自诞生就引起了管理学界广泛的关注,有关它的优劣论述很多,本文选择从实践的角度加以分析:一方面,随着实践的发展,平衡计分卡逐步显现出了由浅至深的三个层次的管理功能,对于组织而言,它的作用日益显著;另一方面平衡计分卡在实际应用中随着运行的不同阶段也面临着较多的困难,本文认为它并不是一个成熟的、普遍适用的模式,对它的运用将比想象中更需要管理能力。     

借助平衡计分卡,提升中国企业的战略执行力

一、平衡计分卡思想的提出与发展 1992年Kaplan和Norton在<哈佛商业评论>题为"平衡计分卡:驱动企业业绩的评价体系"一文中,首次提出了"平衡计分卡"(The Balanced Scorecard,BSC)概念,之后他们又发表了一系列有关BSC研究成果.他们指出:有效的业绩评价体系必须是管理流程中不可或缺的一部分.传统的财务绩效评价体系只报告过去时期所发生的经济事项,不能指导经理人怎样才能在未来提升业绩.平衡计分卡为经理人员提供了全方位的架构,即将公司的战略目标转变为一系列业绩衡量指标.     

风险导向的平衡计分卡在绩效评价中的研究—— 基于YC公司的案例分析

近年来,我国企业面临的经营风险不断加大,企业绩效管理理念与模式亟待变革.YC公司是一个有着50多年历史的国有施工企业,在施工行业风险不断加大的背景下,探索了风险导向的平衡计分卡的实施路径.本文在其已有成果上分析并完善了风险导向平衡计分卡的指标体系与运行机制,并指出了实施风险导向的平衡计分卡的意义.     

浅析平衡计分卡在企业绩效管理中的应用

本文首先阐述了平衡计分卡在绩效管理中应用的背景,其次陈述了平衡计分卡的基本内涵,并说明平衡计分卡在我国的应用现状以及存在的问题,最后就这几个问题提出了改进的对策。     

非营利组织平衡计分卡应用研究

本文将国外非营利组织对平衡计分卡的应用情况作了介绍;重点探讨平衡计分卡在非营利组织的适应性,并通过美国北卡罗来纳州夏洛特市政府应用平衡计分卡案例揭示营利组织和非营利组织平衡计分卡的区别以及非营利组织平衡计分卡的特点.     

平衡计分卡在实践中的应用

平衡计分卡理论自诞生就引起了管理学界广泛的关注,有关它的优劣论述很多,本文选择从实践的角度加以分析一方面,随着实践的发展,平衡计分卡逐步显现出了由浅至深的三个层次的管理功能,对于组织而言,它的作用日益显著;另一方面平衡计分卡在实际应用中随着运行的不同阶段也面临着较多的困难,本文认为它并不是一个成熟的、普遍适用的模式,对它的运用将比想象中更需要管理能力.     

用层次分析法改进的平衡计分卡及其应用

本文介绍了平衡计分卡的原理,用层次分析法改进了平衡计分卡设计中的难点--指标体系权重的确定.改进了的平衡计分卡减少了专家打分的主观因素影响,保证了专家判断的一致性,使得平衡计分卡的测评更加客观,而且企业可以直接从平衡计分卡中选取权重较大的指标作为绩效测评的关键业绩指标.最后用某汽车集团考核其子公司的平衡计分卡说明了本文方法的应用.     

平衡计分卡的实施原则和要点

平衡计分卡(Balanced Scorecard)源自于哈佛大学教授罗伯特·卡普兰与诺朗顿研究院的执行长大卫·诺顿于1990年所从事的“未来组织绩效衡量方法”研究计划。该计划的目的在于找出超越传统以财务会计量度为主的绩效衡量模式,以使组织的“战略”能够转变为“行动”。该研究的成果《平衡计分卡:驱动绩效的量度》发表在《哈佛管理评论》1992年1月号与2月号。此后,这两位创始人建立了平衡计分卡协会,在全球开展企业实施平衡计分卡方面的咨询服务。在理论和实践的相互推动中,平衡计分卡体系得以不断创新、延伸。平衡计分卡是一个强有力的企业管理…     

平衡计分卡的不足与反思

回顾国内关于平衡计分卡的研究,发现理论界在不断引入平衡计分卡的同时并没对平衡计分卡的指标权重有太多的关注.本文通过对平衡计分卡权重分配的分析,揭示企业在运用平衡计分卡时可能存在的问题,并尝试对这一问题进行原因探析并提出改进意见.     

KPI与部门奖金的平衡

平衡计分卡从导入到成功实施,是一个不断完善的过程.而能否准确、合理地设定关键业绩指标(KPI),则是影响平衡计分卡能否持续有效推进的重要前提.KPI的设定是否能真正体现公司的战略导向,奖金发放的结果是否达到了业绩考核的公平性等等,都将关系到平衡计分卡持续实施的成效.     

信息时代的企业业绩衡量与管理——平衡计分卡及应用

1992年,哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和复兴方案咨询公司总裁大卫·诺顿创造性地提出了平衡计分卡理论。十几年来,以三部专著和六篇文章为基础,平衡计分卡理论已成为一个完善的战略执行工具。至今,《财富》1000强企业已有70%运用了平衡计分卡,《哈佛商业评论》更是将平衡计分卡评为75年来最伟大的管理工具。目前,国内已有越来越多的企业运用和关注平衡计分卡。但是作为平衡计分卡发明人之一的卡普兰教授却说,其中一半以上都是用错的。而在中国的企业中,这一比例恐怕更高。那么,中国企业究竟适不适合使用平衡计分卡?到底哪些企业需要平衡计分卡?本栏目特邀平衡计分卡理论研究者、《平衡计分卡》和《战略地图》的译者刘俊勇博士对该理论进行系统介绍,旨在使读者对该理论有一个全面系统地认识,从而更好地实现平衡计分卡的本土化,帮助中国企业有效地执行战略