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提高消费者的品牌信任度 总被引:1,自引:0,他引:1
品牌是企业财富的创造者,因为它能建立起忠诚的客户关系。只有忠诚的客户关系才能使购买环节的成本在较低的情况下获得高销售量,从而保证稳定和强劲的现金流。 相似文献
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品牌资产、品牌认知与消费者品牌信任关系实证研究 总被引:2,自引:0,他引:2
文章在文献回顾的基础上,构建了品牌资产、品牌认知和品牌信任之间的关系的概念模型,针对移动通讯服务的特殊情况,借鉴前人的基础上设计量表,并通过563个样本的调查进行实证分析,运用结构方程模型对概念模型进行了检验和修正。结果表明品牌形象认知对品牌资产有直接正向影响,并通过品牌价值认知、品牌信任对品牌资产产生间接影响;品牌价值认知对品牌资产有直接的负向影响,但是通过品牌信任对品牌资产有间接的正向影响;品牌信任对品牌资产有直接的正向影响。在此基础上,文章提出了注重品牌形象塑造与沟通、增进消费者信任等针对企业的建议。 相似文献
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文章应用风险感知的概念以及基于消费者风险感知的购物决策理论来解释网上购物的行为,归结出了欲研究的影响国内消费者在线购物的风险感知内容,设计了一个实证研究假设模型。在此基础上,调查广州地区的部分消费者,进行实证研究验证此模型。得出下列结论:(1)显著影响消费者在线购物的风险感知有"来源于商品情况及零售商的风险感知"、"时间/便利性风险感知"及"心理风险感知;"(2)性别、网络经验、收入水平不同,则各类风险感知对在线购物参与程度的影响情况不同。文章最后根据结论提出了网上商店的管理启示,并指出研究的不足以及今后研究的方向。 相似文献
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通过调研获取江西省浮梁县370个茶叶消费者相关数据,基于计划行为理论和KAP理论,构建结构方程模型(SEM)实证研究品牌信任、消费认知与购买行为三者之间相互作用关系。研究表明:消费认知在品牌信任对消费意愿、购买行为作用中扮演着部分中介作用;消费意愿在品牌信任、消费认知对购买行为作用中扮演着部分中介作用;消费认知对购买行为具有主导作用,而品牌信任对消费意愿具有主导作用;消费认知对品牌信任具有正向显著影响,而购买行为对消费意愿具有正向显著影响。基于此,从增强茶叶消费者消费认知和提升茶叶消费者品牌信任两方面提出引导茶叶消费者购买行为的对策建议。 相似文献
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品牌依恋作为品牌关系管理的新视角,也是影响消费者品牌忠诚的重要因素.然而,目前关于品牌依恋的影响因素的研究尚不够系统.从消费者、品牌及消费者与品牌之间的关系三个角度出发,系统化的研究品牌依恋的影响因素,旨在为企业提出可行的营销建议,提升消费者的品牌依恋程度. 相似文献
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当今市场经济环境下,产品的同质化程度不断提高,品牌的重要性毋庸置疑,但是如何利用各种渠道做好品牌的推广还缺乏系统的研究,本文以浩沙健身俱乐部为例,分析了其产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的情况,力求对品牌推广研究提供参考。 相似文献
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广告是一种宣传手段,通过媒体向公众传递信息的一种模式,它与人们精神生活紧密相连。品牌广告出现的直接目的则是为了提高品牌市场的市场占有率,其中涵盖了一定的文化特质。本文主要探析品牌广告在市场营销中不同层面的分析。 相似文献
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在现代社会中.广告是一种非常普遍的现象.随着科学技术不断进步.经济日益繁荣.人们的需求越来越旺盛,广告活动已经深入到社会、经济、文化等诸多方面.成为人们日常生活中不可或缺的一部分。广告作为一种信息传播活动.其最大的优点就是广而告之,能在同一时间内向众多消费者传递商品信息。作为商家的广告.除了通过特定的媒体向目标市场传递有关商品、服务、观念等方面的信息外.还注重在吸引消费者注意力的同时.从情感上加以引导.形成共鸣.此外.以诚待人,不搞虚假广告,不欺骗消费者,从而达到广告的最终目的——打动顾客.吸引其购买。 相似文献
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对企业品牌忠诚的顾客是企业最宝贵的财富。影响品牌忠诚的因素有许多,其中顾客信任是形成品牌忠诚的坚实基石,而顾客信任方程式则反映顾客信任受可信任性、可依赖性、亲密性和自我意识等四个变量影响。本文从顾客信任方程式的四大变量入手,探讨提升品牌忠诚的策略。 相似文献
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珠宝饰品作为奢侈品是否能适应线上销售,还需对消费者购买欲进行研究。基于文献梳理,借鉴前人对网络消费者行为影响因素的研究,收集212份有效样本,并运用SPSS和Amos进行分析。研究发现:商家信誉、价格质量、网购流程和售后服务对感知风险具有显著负向影响作用;感知风险对网购珠宝饰品意愿也具有负向影响,即感知风险越高,网购珠宝饰品意愿越低。 相似文献
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可口可乐和百事可乐在中国占据了绝大部分的碳酸饮料的市场,它们是"软饮料战"中的主要斗士,为争夺零售货架发生了持续猛烈的战斗,使用的武器包括:源源不断的新产品、大幅度的价格折扣、庞大的销售商促销队伍以及巨额广告和促销预算等。本文从这两乐的品牌识别入手,从广告创意策略和元素两个方面进行重点比较,研究两个品牌保鲜策略。 相似文献
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随着计算机与互联网技术的发展,构建虚拟品牌社区成为企业提升品牌竞争力的重要方式,而用户在虚拟品牌社区中的价值共创行为则直接关系社区运营的成败。文章基于社会交换理论,分析了在感知价值影响价值共创行为过程中,品牌信任的中介作用与在线交互意愿的调节作用。结果表明,感知价值对价值共创行为有正向影响作用;品牌信任在实用和社交价值维度与价值共创行为间起部分中介作用,但在娱乐价值维度与价值共创行为间的中介作用不显著;在线交互意愿不仅调节了感知价值与价值共创行为之间的关系,还进一步调节了品牌信任在实用和社交价值维度与价值共创行为之间的中介效应。结论丰富了虚拟品牌社区价值共创领域的研究成果,并为虚拟品牌社区的管理实践提供了启示。 相似文献
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品牌从某种意义上讲是消费者对某种产品或某个公司的信任度,它会间接引导和改变消费者的购买欲望,导致产品以及公司销量的变化,使企业受益增加或者减少,也可以提升消费者对品牌和产品的主观印象,使其被赋予更高的附加值,提升价格从而增加销量,直接影响一个企业的经营与发展。随着世界一体化经济的发展以及国际贸易的日益紧密,品牌这一概念显得越发深入人心也日益重要,无论是消费者还是企业、商家,甚至是媒体都对这一概念非常重视。一个好的服装品牌对于消费者来说是品质、品味、质量、身份的 相似文献