如何巧用展业工具？

核心问题：在保险营销中,如何有效利用展业工具,怎样才能让展业工具发挥最大的作用？当事人档案：何倩,新华保险安徽分公司代理人,进入保险行业半年。     

如何二次开发老客户？

核心问题：有人说留住老客户比开发新客户容易，但是也有人认为留住一个老客户要比开发一个新客户难得多，但不管怎么说，开发老客户是任何营销员都必须去上的一堂课。那么如何让老客户加保，又如何让老客户介绍新的客户呢？ 当事人档案：王小亮，男，36岁，某保险公司业务主任，从业近一年。 问题陈述：我来到保险行业马上就满一年了。这一年里，我的展业方式由陌拜法、缘故法到现在的转介绍，事业越来越顺。但是现在也有了一种危机感，那就是客户资源越来越少。最近我发现很多优秀的营销员，他们把大量精力与展业重点用在开发老客户上，我现在也想这么做，但是又没有这方面的经验，所以特来请教专家，二次开发老客户应该如何去做？同时应该注意些什么？谢谢指教![编者按]     

如何高效地开发农村客户？

核心问题：农村市场的客户究竟具有怎样的特点？如何高效开发农村潜在客户？ 当事人档案：李娜，中国人寿寿宁支公司见习业务员，加入保险行业二个月。 疑难陈述：加入保险行业两个月了，一切都是那么新奇。以前对保险行业知之甚少，所以好像总有学不完的东西。再过两天我们小组就要下乡去拓展业务了，所以主管让我们充分做好准备。这两天主管在晨会上也给我讲了一些农村市场拓展的技巧以及需要注意的事项，但我想今后的路还长，我需要专家们给我一个更好的答案，助我一臂之力，我希望自己能在这个行业立足，而且越走越好。     

如何幽默卖保险？

核心问题：如何幽默卖保险？当事人档案：周俊武,某人寿保险公司广东分公司深圳中心支公司营销员疑难陈述：进入保险行业已经一年多了,一些展业技巧基本上都能掌握,可在展业的过程中,有时还是显得有点木讷。在与客户面谈时,经常会遇到这些情况——客户对我没有什么印象,与客户交谈找不到话题（没有谈资）,有时直接冷场,让自己很尴尬,找不到台阶下,交谈的气氛骤然冷却,     

如何做好新人的岗前培训？

核心问题：如何做好新人的岗前培训？当事人档案：罗旭,某人寿保险公司培训室主任疑难陈述：我晋升培训主任时间不是很长,每一次新人培训总是碰到这样那样的问题,培训效果不是很好,新人的留存率也一直不理想。作为保险公司的培训主任时常也有许多困惑。     

如何探知促成时机已到？

核心问题：什么时候是最佳促成时机，如何把握促成时机？ 当事人档案：汪勇梅，中国人寿河南分公司保险代理人，加入保险行业半年。 我进入保险行业已经半年了，也签了一些保单，总结签单的过程，总觉得自己有些侥幸，有时候是“歪打正着”。我知道，要在这个行业作出成绩，光靠运气是不行的，真正具备“百发百中”的实力，还需要技巧。成功的销售人员在介绍自己的经验时总会提到“促成就是看时机，时机成熟了，自然就促成了”。但是，什么时候才是最佳促成时机？有哪些探知最佳促成时机的方法呢？     

客户需求深几许？——巧解“高需求、低促成”困局

当前，随着股市、基市的风险和振荡加大，特别是最近一段时间，股民的腰包几乎被全球低迷的股市给掏空了。“股海无涯，回头是岸”。不少人的理财观念由狂热趋于冷静，由感性转向理性，纷纷将目光投向了保险，越来越多的人开始主动向营销员咨询如何为自己来购买保险的知识，这对营销员和保险营销是一个喜讯和福音。这就需要营销员尽快帮客户找到“保险需求点”。其实，无论是当初中国人寿的“麦肯锡”工具，还是当今的“理财顾问”式营销，说到底都是在为客户做“保险需求分析”，也就是营销领域里常用的“创造需求、发现需求和满足需求”三步导入法。但是时至今日，仍然有很多问题困惑着客户和营销员。一方面是客户搞不懂“我需要哪些保险？”、“哪些保险产品适合我？”、“什么时候买保险最划算？”及“我买多少合适？”等现实问题。另一方面是营销员找不到客户的保障需求点、最佳购买时点和量身订做的兴奋点，常常“以其昏昏，使人昏昏”，甚至误导客户，导致“高需求，低促成”的现象发生。本刊记者特地就这一现象采访了中国人寿优秀主管一级金质奖章获得者、汉城高峰会高级主管奖获得者、现任北分幸福部经理王广生。