治理机制对顾客参与价值共创行为的影响——虚拟品牌社区的实证研究

虚拟品牌社区是企业与顾客进行价值共创的重要平台,顾客参与价值共创行为对企业长远发展具有十分重要的作用。现有研究多是基于不同的理论从顾客视角出发探索顾客参与价值共创行为受到的心理动机和个人特征等因素的影响,鲜有从企业视角出发,探索治理机制对虚拟品牌社区中顾客参与价值共创行为的影响。本文立足交易成本理论与社会交换理论,从企业视角切入,引入关系质量作为中介变量,构建虚拟品牌社区治理机制、关系质量与顾客参与价值共创行为的关系整合模型。采用问卷调查法对模型进行验证,研究结果显示:(1)契约治理机制只对知识贡献行为产生显著正向影响,对顾客公民行为的影响不显著,而关系治理机制对知识贡献行为与顾客公民行为均具有显著正向影响。(2)关系质量在契约治理机制与顾客公民行为的关系中起完全中介作用,在契约治理机制与知识贡献行为、关系治理机制与知识贡献行为以及关系治理机制与顾客公民行为的关系中起部分中介作用。由研究结论可知,虚拟品牌社区一方面应综合运用契约治理机制与关系治理机制来有效地促进顾客参与价值共创行为,以弥补单独运用某一种治理机制存在的不足;另一方面也应注重关系质量在虚拟品牌社区中促进顾客参与价值共创行为...     

“中国好声音”的经济学解读

"中国好声音"是最近兴起的一种代表审美市场化的文化现象,其背后的巨大经济效益已经使其成为一项蕴含无限商机的文化产业,本文以"中国好声音"为例,分析了其现实经济效益和理论依据,并由此得出对我国文化产业发展的启示。     

顾客参与对顾客感知虚拟价值的影响研究

本研究将广义虚拟经济的二元价值容介态理论引入到顾客价值的研究框架中,将顾客感知价值分为实体价值(即实用价值)和虚拟价值(即享乐价值),构建了参与情境下对不同的顾客感知价值类型的影响差异模型。研究结果表明:(1)顾客参与的三个维度:信息分享、责任行为和人际互动都对实用价值有显著正向的影响;(2)信息分享、责任行为和人际互动都对享乐价值有显著正向的影响;(3)实用价值和享乐价值都对顾客忠诚有显著正向的影响。     

共享平台用户感知公平对其价值共创参与行为的影响——以共享短租平台用户为例

文章以共享平台需求方用户为研究对象,基于价值共创和信任理论,以认知-情感-反应为框架探讨了共享平台用户感知公平对其价值共创参与行为的影响。结果显示:感知公平的三个维度(分配公平、程序公平和互动公平)与用户对平台的信任、用户对供给方的信任、用户价值共创参与行为均有显著的正向作用;用户信任的两个维度对用户价值共创参与行为有显著正向作用;用户信任在分配公平、程序公平与用户价值共创参与行为之间起中介作用,但在互动公平与用户价值共创参与行为之间的中介作用只部分成立。     

Web2.0时代下中国电视“真人秀”节目的运作研究——以《中国好声音》为例

近来,一档由浙江卫视购入《The Voice》版权,并联合灿星制作强力打造的大型专业音乐评论节目《中国好声音》,获得了各界好评。以《中国好声音》为例,从节目编排、节目制作、经营模式等方面进行分析,初探其背后的运作模式以及受欢迎的原因。     

基于价值共创的商业模式创新研究

商业模式创新是对企业价值创造过程中要素间关系或者动力机制的逻辑重构。以往研究将企业作为价值创造的核心,顾客作为价值消耗者,以收入成本差实现企业价值。该思路对创新目标与机制的选择具有局限性。通过分析价值共创对商业模式创新的影响和作用,提出在商业模式创新中应更加强调顾客的角色和作用。详细阐述了基于价值共创的商业模式创新路径,以期为我国企业商业模式创新提供新思路。     

互联网医疗商业生态系统的价值共创机理研究——以P平台为例

文章基于互联网医疗生态系统中各成员间的价值组成和相互间作用机理分析,探讨价值共创在互联网医疗生态整合框架构建中所起作用。通过对P平台进行结构剖析,探究互联网医疗商业生态系统各功能的个体组成和相应的经济、社会价值,从中总结出促进互联网医疗生态圈发展内外动力。同时通过分析平台企业与用户、政府社会的相互间直接、间接的反馈作用,构建商业系统中平台企业与合作伙伴、用户以及政府中基于价值共创机制的价值流动模型。     

基于价值共创的农产品区域品牌价值实现机制研究——以丽水山耕为例

在梳理价值共创的相关文献基础上,通过质化研究挖掘农产品区域品牌价值共创内涵,探讨品牌价值实现机制。以"丽水山耕"为案例研究对象,通过对政府、产业网络人员以及消费者的三方深度访谈,并运用扎根理论对数据进行逐级编码,发现农产品区域品牌价值共创构成的三个维度:即产业链人员与品牌互动、消费者与品牌互动、政府与品牌互动。由此构建"农产品区域品牌价值共创——利益相关者品牌感知价值——品牌价值"这一基于价值共创的农产品区域品牌价值实现机制模型,并在此基础上提出相应对策和建议。     

广义虚拟经济视角下的虚拟价值链重构——以计量仪器设备制造企业为例

本文从广义虚拟经济新视角提出了计量仪器设备制造企业在信息时代塑造持续竞争优势的虚拟价值链模型,基于"虚拟价值链"理论对虚拟价值链及其重构问题进行了深入分析。研究结果显示:仪器设备企业通过透视信息、映射价值链和创建新型顾客关系构建虚拟价值链,利用价值增值效应、整合协同效应和系统化效应满足顾客的多样化需求,提高服务质量,削减不必要的过程,从而使企业获得持久竞争力。     

广义虚拟经济研究的理论价值

从古典理论到新古典理论,经济学完成了从客观价值论到主观价值论的转换,但是主观价值中的"心理需求"却没有得到应有的重视。广义虚拟经济理论重新发现了"心理需求"的重要理论意义,因此广义虚拟经济研究有可能丰富和推进现有的经济学理论。     

价值重建与优势再造——广义虚拟经济深层思考

广义虚拟经济正在深刻地影响着后工业时代的社会和经济.与传统经济相比,广义虚拟经济有着不同的流通方式、发展路径和分析逻辑.基于心理时空的虚拟价值的大小以社会平均感受价值为尺度,通过有关经济主体对某一经济品的估算价值加总平均予以测量.发达国家为打造经济竞争优势,正在展开一场没有硝烟的信心战.中国应该迎头赶上,牢牢把握发展广义虚拟经济的主导权.     

顾客资源对价值共创能力的影响机制——资源整合的中介作用

从资源理论的角度出发,探讨了顾客资源对顾客价值共创能力的作用机理,分析了资源整合在其中的中介作用以及自我效能感的调节作用。利用对442名团队游客的调查数据,采用结构方程模型方法检验了研究假设。结果表明:在价值共创中,顾客的人力资源和关系资源均可通过资源整合的两个阶段——资源识取和资源配用积极影响顾客价值共创能力;资源识取对资源配用有显著的正向影响;顾客的自我效能感越低,资源配用对顾客价值共创能力的影响越大。     

网络虚拟环境下基于DART模型的顾客参与价值共创模式研究

在网络虚拟环境下,企业与顾客进行价值共创逐渐成为企业新产品开发的有效方法之一。对话、获取、风险评估和透明性是顾客在线参与价值共创活动的4个关键模块,即DART模型。企业应有效组合这4个模块,以提高顾客机会选择、信任共建、创新参与、社区维护、合作互动等能力和绩效。日本企业无印良品有效组合了DART模型中的4大模块,取得了产品开发的成功,对我国企业具有重要借鉴意义。     

基于广义虚拟价值的品牌形象对品牌忠诚影响机制研究

本研究将广义虚拟经济的二元价值容介态理论引入到品牌关系利益的研究框架中,提出消费者—品牌关系中的关系利益是二元价值容介态中虚拟价值的—种形态,分析了品牌形象对品牌忠诚的影响中关系利益所起的中介效应.研究结果表明:(1)消费品市场消费者—品牌关系中的关系利益是一种广义虚拟价值形态,关系利益包括信任利益、选择利益、荣誉利益...     

广义虚拟经济视角下的服务业发展策略研究——以四川省为例

当把传统经济与虚拟经济这两类经济活动融合在一起时,这就形成了广义虚拟经济。本文从广义虚拟经济的视角,以四川省服务业为例,构建了影响服务业发展的物质资源与非物质资源双因素模型,并据此提出了四川省服务业发展策略建议。     

“新常态”下中国经济的“减负”之道

基于广义虚拟经济的理论框架,分析了“新常态”下中国经济如何寻找新的增长动力的问题。广义虚拟经济理论基于全新的财富观,以二元价值容介态为基础,从“新供给创造新需求”的角度,论述了满足人们心理与精神需求的虚拟价值的创造对经济发展的重要性。进而在广义虚拟经济理论的框架下,对“新常态”下健康类产业、文化娱乐产业以及教育类产业,这三个可以成为中国经济新的增长点的产业进行了分析,并将它们总结为拉动中国新一轮增长的“新三驾马车”。最后,提出在“新常态”下,我们必须重塑财富观,重新认识与审视经济,不仅要从观念上要完成从“需求”向“供给”的转变,也要在经济结构调整中完成从“创新”到“创意”的转型。     

《中国好声音》的新媒体营销之道

《中国好声音》的第一季取得了巨大的成功,在其成功背后新媒体营销扮演着不可或缺的作用.受众易接受新媒体的信息,使得传播更深入;同时,运用明星微博的裂变效应,让更多的大众有了解节目的冲动;再加上话题和争议,使节目完全成为一个社会话题.     

“知识网红经济”视域下全民价值共创研究

当今中国,“知识网红经济”发展围绕“价值空间”建构展开,表现出对“知识”的重新定义,包括在“泛中心化”知识分布格局中,价值性知识涵纳事实性知识,并有认知性知识让位于实践性知识的趋势。在步入共享文化时代的今天,调动个人和社会双重同步知识协作创新模式、实现全民价值共创势在必行。由此,提出对“有机知识进化论”的初探与展望。     

“第一夫人”效应原因探究——基于广义虚拟经济的视角

从经济学和金融学角度分析了"第一夫人"效应所产生的经济价值和商业价值,从广义虚拟经济理论视角就第一夫人效应产生的原因进行分析,认为"第一夫人"效应产生原因源于人们对时尚、尊贵的追求以及对第一夫人的喜爱心理。第一夫人效应启示意义在于:第一夫人具有极强的消费示范作用,在国内可以提升其所使用产品在国内市场的知名度和公司软实力,在国外则可以提升其所使用产品在国际市场的知名度和国际竞争力,第一夫人使用中国造产品无疑可以提升中国产品的知名度和中国公司在国际市场的竞争力。