三季度中国汽车质量网投诉分析

2010年7月至9月,中国汽车质量网陆续收到各类汽车投诉案例654宗,投诉来自全国各省、直辖市和自治区。其中无效投诉案例3宗（投诉人姓名、联系方式不实以及重复投诉）,实际收到投诉案例651宗。车型囊括国外品牌、合资品牌和自主品牌。投诉对象包括汽车质量、经销商服务质量、厂商服务质量以及综合性投诉。投诉故障涉及汽车8大系统。     

典型故障

从投诉数量排名前十的车型以及其他200多宗的投诉分析，故障集中在以下两个方面： 异响 在245宗投诉中，针对异响的个案超过了30％．涉及车型32种．其中科鲁兹的异响投诉在所有异响投诉中又占到35％左右。中国汽车质量网经过分析认为，     

要噱头，还是要品质？

李熙：大家买车通常很少特别关注座椅，而帝豪车主却都很清楚他们的座椅是李尔牌的，可见当初帝豪对李尔座椅宣传力度有多大。导致客户对其期待较高。如果不断说一个东西好，那么即使出现一丁点儿问题也会让人非常在意。     

品质提升 配置厚道 吉利帝豪EC7的媒体评价

作为吉利剑指中高端的车型．帝豪EC7自2009年8月上市以来．很快引起极大的关注度，并获得多个汽车评比的大奖。那么．在专业汽车媒体的测试报告中，帝豪EC7的表现又是如何呢？     

中国汽车质量网典型投诉案例分析——江淮和悦电子油门迟滞引发群体投诉

本阶段中国汽车质量网（www．12365auto．com）共收到消费者针对汽车产品或者服务的质量投诉448宗，环比增加了61例。共涉及车型150多款。江淮和悦因为电子油门迟滞等问题引发了集体投诉     

中国汽车质量网典型投诉案例分析 志翔车窗故障频发扰人

本阶段中国汽车质量网（www．12365auto．com）共收到消费者针对汽车产品或者服务的质量投诉500宗，环比增加了63例，共涉及车型150多款。东风标致408依然名列榜首，其他进榜车型也大都是老问题。     

中国汽车质量网典型案例 力帆问题重重比 亚迪让人闹心

2011年7月16日-2011年8月15日，中国汽车质量网（http：//www．12365auto．com）共接到消费者针对汽车产品的投诉437宗，由于东风标1408对空调及自动熄火问题进行了妥善处理，投诉数量比上月同期减少了450宗．共涉及150多款车型。     

2011年上半年中国汽车质量网投诉分析

2011年1月至6月，中国汽车质量网陆续收到各种汽车投诉案例2882宗，投诉来自全国各省、直辖市和自治区。车型囊括国外品牌、合资品牌和自主品牌。投诉对象包括汽车质量、经销商服务质量、厂商服务质量以及综合性投诉。投诉故障涉及发动机、变速器、离合器、转向系统、制动系统、前后桥及悬挂系统、车胎、车身附件及电器等汽车8大系统部件。     

中国汽车质量网典型投诉案例分析 福克斯转向机漏油

本阶段中国汽车质量网（www．12365auto．com）共收到消囊者针对汽车产品或者服务的质量投诉387宗,由于历经十一长假,环比减少了113例,共涉及车型150多赦。东风标致408依然名列榜首。其他进螃车型也大都是老问题。长安福特福克斯则因为转向机漏油问题频发引发了集体投诉而进入前十名。     

有差距，有领先

我刊本月对于帝豪EC7的调查结果非常令人意外，国产自主品牌汽车的质量一向遭人诟病，在本次调查中却有80％车主认为质量很好甚至非常好，我们为此结果感到欣喜。     

典型故障前10名

某美系车：漏油及异响严重 从5月开始,中国汽车质量网陆续收到针对上海出产的某款美系车的投诉,至6月底,投诉量已达八十多宗。其中车主郑先生对他的车的问题描述最言简意赅,而且也基本涵盖了这八十多宗投诉中的共性问题：1.冷车启动时,有股汽油味窜进驾驶室,每次都是这样．而不是偶然现象；2发动机蓝周边渗油；3．变速箱渗油；4刹车异响；5倒车异响。     

“百名车主评新车”——之吉利帝豪EC7

《品质汽车》的调查过程 由于帝豪EC7在北京市场投放有限，最终在全国范围内获得了110多个有效车主样本，其中25%的车主进行的是面对面访谈，包括北京、天津等地。75通过电话或者中国汽车质量网的调查平台进行，     

本期投诉车型排行榜

2010年12月16日～2011年1月15日2010年12月16日～2011年1月15日,中国汽车质量网共接到消费者针对汽车产品的投诉262宗,投诉量比上月同期有所减少,共涉及58款车型。以下是本时间段内,投诉量排名前十的车型及主要问题。量排名前十的车型及主要问题。     

请不要再吓唬我 熄火猛增原因揭秘

案例一：高速空挡滑行灭车驾驶习惯及养护不当 事故记录 在中国汽车质量网的相关熄火投诉案例中．一些车型是由于车主平时的驾驶习惯和维修保养不当造成熄火的。其中，中华酷宝及丰田汉兰达两起投诉案例就表明，车主日常的使用维护细节（包括所用的燃油品质）对车辆的性能及寿命都有很大影响。     

日上三竿——凯美瑞 雅阎 天籁质量对比评测

1．发动机问题投诉对比 在中国汽车质量网就发动机问题投诉量来看，广汽丰田凯美瑞投诉量有3宗。     

2011中国SUV市场质量十佳车型

《产品可靠性报告》历时半年,根据调查结果并综合评估了国内首个汽车质量公益网站中国汽车质量网和国内最大的汽车网站汽车之家提供的相关车型质量投诉案例,在销量排名居前的43款SUV中,甄选出2011中国SUV市场质量十佳车型(排名不分先后)及3款特别推荐车型     

五千质量投诉考验中国汽车业

据中国消费者协会发布的数据显示，去年一年，中国消费者协会共收到汽车投诉7761件，其中涉及到汽车质量问题就有5276件。在2005年，中国消费者协会共收到汽车方面的投诉6698件，其中涉及产品质量的投诉为4690件。可见，汽车质量投诉呈明显上升趋势。[编者按]     

中国质量万里行10月汽车投诉分析

中国质量万里行投诉部10月份收到汽车投诉262例,比上月增加了44例,涉及76款车型。其中已解决47例。本月投诉热点依然围绕“速腾断轴”事件,在10月份最新公布的轿车销量排名,速腾月销量再次跌出了前三。投诉部收到速腾车主有效投诉106件,比上月增加了44件。排在投诉前10位的车型是速腾、福克斯、启辰、I X35、桑塔纳、朗逸、君越、帕萨特、凯越以及科鲁兹。     

本期投诉车型排行榜

2011年5月16日－2011年6月15日．中国汽车质盈同（hltp：//www.12365auto.com）共接到消费者针对汽车产品的投诉843宗，比上月同期增加了446倒．共涉及150多款车型。以下是本时间段内，投诉量排名前十的车型及主要问题。     

比亚迪变速箱问题频出 双离合未列入“三包”

中国质量万里行投诉数据显示,关于比亚迪汽车100条投诉中,投诉变速箱问题35条,双离合问题26条,异响问题27条,三包问题7条,漏油问题8条,售后服务问题22条。其中,投诉变速箱及双离合问题居首位,变速箱问题占比亚迪投诉35%,双离合占26%。变速箱质量疑存缺陷关于比亚迪汽车变速箱双离合存在的质量问题,中国质量万里行投诉平台不断收到投诉,质疑其存在质量缺陷。典型投诉案例: