服务营销“三度”

“以客户为导向”的营销理念，难道仅仅是个老生常谈的话题吗？[编者按]     

服务营销在电力企业中的应用研究

电力行业是国家经济发展基础产业,它能够推动国家现代化建设。电力产品作为一个整体,包括电力本身和服务质量,客户往往重视服务质量。服务营销是一种新的服务方式,它对电力企业发展至关重要。本文主要分析了电力企业服务营销存在的问题,研究了服务营销在电力企业中的应用。     

创新服务举措提高供电所营销服务管理水平

文章由供电所营销服务管理中的问题分析引出对改善供电营销服务对策的探讨,并通过实践探索印证管理对策的实效性,从而不断提高供电营销服务管理水平。     

基于服务营销的M公司业务服务模式的改善研究

本文以服务“广汽丰通钢业有限公司”（以下简称GTSP）为例,研究了营销服务类公司M公司的业务服务模式的改善。首先,通过调查现状得出M公司服务GTSP主要存在的问题,并采用头脑风暴法分析论证这些问题的原因。其次,针对问题分析,通过可行性分析及制定并实施相关对策完成了GTSP业务服务模式改善。最后,从产品交付、产品质量和公司效益三个方面的变化论证了改善的业务服务模式的有效性。本文为营销服务类公司改善业务服务模式提供了一定的借鉴。     

提高电力服务营销与电力优质服务策略

服务业在现代社会发展中的作用也越来越突出,对于重视服务的行业来说,提高自身的服务质量对于企业的发展尤为重要。电力行业也是如此。所以电力行业要加进改革步伐,为广大人民群众提供优质的供电服务,本文主要探了提高电力服务营销和电力优质服务策略。希望能够为电力行业的从业人员提供经验和借鉴。     

我国企业竞争和服务营销策略

随着经济社会的快速发展企业间的竞争越来越激烈。环境的急速变化使一些中小企业措手不及。在营销运作上依然比较肤浅。服务营销是企业在新的市场形势下获得竞争优势的重--素。企业营销的出发点是消费者而不是企业本身,营销的重点是消费者所需要的服务而不是企业所能提供的服务。本文针对目前企业服务营销存在的问题,提出服务差异化、有形化、标准化及品牌化等服务营销策略。     

概述物流服务营销

在全球面临金融危机、各种风险不断增加的情况下,加强和实施服务营销战略是物流企业参与市场竞争、建立核心竞争力的需要,也是物流企业利用金融危机转“危”为“机”、提高自身效率、提升品牌、创造客户忠诚、提高客户满意度的必然之路。为了有效地开展服务营销,物流企业应针对现代物流的特点注重市场与客户的细分,从服务差异化、有形化、标准化以及品牌化出发,制定和实施科学的服争营销策略,保证企业竞争目标的实现。     

概述物流服务营销

在全球面临金融危机、各种风险不断增加的情况下,加强和实施服务营销战略是物流企业参与市场竞争、建立核心竞争力的需要,也是物流企业利用金融危机转"危"为"机"、提高自身效率、提升品牌、创造客户忠诚、提高客户满意度的必然之路.为了有效地开展服务营销,物流企业应针对现代物流的特点注重市场与客户的细分,从服务差异化,有形化、标准化以及品牌化出发,制定和实施科学的服务营销策略,保证企业竞争目标的实现.     

物流服务营销论

针对物流企业的特点,开创性地提出了物流企业营销研究的框架。     

服务营销特点研究

在现如今的社会经济发展中,由于服务行业的快速发展,营销服务活动在人们的生活中所占比重的也在增加,然而服务营销就是从市场营销中独立出来的一门学科,又加以深入研究成为重要营销学问中的营销方法.推动第三产业发展的动力和理论依据是服务营销学.现今社会里,人们的工作压力大,任务多,生活节奏比较快,没有时间去料理生活,快消品越来越受欢迎.食品行业在我们国民生产中占有比较重要的地位,这是个富民的产业,朝阳的产业,也是污染相对来说比较小的行业.本文根据各种营销理论全方位的进行研究服务营销理论和特点,为企业增长竞争力作参考.     

提高电力服务营销与电力优质服务策略

随着社会经济的发展,人们对服务的需求日益增加。针对电力企业来说,如何充分体现电力先行的职能,满足人们日益增长的电力需求,提升电力营销服务在人们心中的地位,打破垄断,积极引入竞争机制,创造和谐的供用电氛围,是供电企业所要面临的主要问题。     

推进服务营销 打造服务品牌

以服务为导向,把服务贯穿于前期设计定位、工程建设、营销策划、销售、物业管理等环节,为客户提供全过程的优质服务是服务营销的要害。金成集团从2002年开始连续7年开展“服务在金成,满意在金成”的活动,不断深化服务主题,延伸服务内涵,提升服务品质,创造服务价值,推进服务营销,为实现房地产服务品牌目标迈出了坚实的步伐。     

四步法图书馆服务营销模式

通过对国际图联、国际营销奖的介绍,提出了四步图书馆服务营销模式,并用范例说明获奖者对四步图书馆服务营销模式出色的应用与理解。分析了我国图书馆服务营销领域存在的主要问题,对我国图书馆早日参加国际性图书馆服务营销活动的竞赛,早日获得国际营销奖,寄予急切的期望。     

服务营销之路

企业不断创造价值的过程也就是"附加价值"产生的过程.使品牌增值主要有几个措施:一是通过包装增值;二是通过服务增值;三是通过代言人增值;四是通过忠诚消费者带动增值等.服务营销也进入整合时代,那种小打小闹、四面出击、缺乏规划的服务营销,只会增加运营成本、降低服务效率、增加客户叛离机会,企业必须学会像营销产品那样营销服务.     

基于服务理念的大中型物流企业营销体系构建

首先对大中型物流企业在激烈的市场竞争中应该选择的服务理念和策略进行了详细的分析,而后从服务理念出发在营销核心体系、营销团队的组织模式、营销体系的沟通模式和营销渠道体系几个方面构建了大中型物流企业营销体系。     

基于服务理念的大中型物流企业营销体系构建

首先对大中型物流企业在激烈的市场竞争中应该选择的服务理念和策略进行了详细的分析,而后从服务理念出发在营销核心体系、营销团队的组织模式、营销体系的沟通模式和营销渠道体系几个方面构建了大中型物流企业营销体系。     

提高电力营销职工服务意识的探讨

电力营销是电力企业占有市场的重要环节,提高电力营销的服务意识可以为电力企业赢得荣誉,拓宽市场,获得更高的收益。本文阐述了提高电力营销职工服务意识的重要性,分析了电力营销服务工作中存在的问题,针对存在的问题提出了相应的解决措施。