基于冲动性购买行为的商场营销策略建议

冲动性购买行为是特定购物情境中经常而普遍发生的行为,其购买决策有着自身的特点,涉及一系列心理反应。了解行为的特征与规律有助于营销者在满足顾客需要基础上通过可控因素的调节使营销活动更加有效地开展。     

零售场景中顾客信任因素分析——基于顾客运动鞋购买行为的实证研究

以顾客购买运动鞋这一普通消费行为为例,通过实证研究,认为顾客购买运动鞋的信任因素分为四类:产品、厂家、商家和顾客自身;同时,由于受样本特质影响,认为这四类信任因素之间存在一定的关联性。     

基于卖场消费的消费者购买行为分析

随着零售业的快速发展,卖场作为销售的主力,近年来发展迅猛,然而在发展过程中也存在一系列问题.本文通过对消费者购买行为的分析,启发经营者在卖场经营管理活动中更多关注消费者行为的研究,以使我国的零售业真正做大做强.     

满意度调查中的顾客分析

在满意度调查中．首先需要明确的问题是调查的对象，显然，调查对象应该是顾客，但是，顾客的范围如何界定、顾客的行为有什么样的特点、如何掌握顾客的信息，这些都需要在满意度调查之前认真分析。     

零售企业的市场细分定位和竞争优势

<正> 90年代中期全国普遍出现的超市热和欧、美、日大型零售商集中进入中国市场,标志着改革后的流通业进入第二阶段,即     

顾客细分模型在物流市场细分中的应用及实证研究

由于国内外市场细分的发展过程、动向,所以必须从灰色关联度和顾客价值两个维度建立顾客细分模型来细分物流市场,利用距离分析法改进灰关联分析关联度克服传统的权重分配问题的主观性。运用实证来证明算法的合理性,将目标顾客群分为四类,寻找出高价值顾客群,为企业制定有效的营销策略提供参考。     

从计量营销角度看市场细分与顾客获取成本

将营销学与计量分析方法相结合,针对细分市场盈利性、顾客利润、顾客份额以及顾客获取成本四个方面进行计量策略分析,并结合营销知识判断其对企业决策的影响。首先,从净销售额、销售回报率、投资回报率三个维度对细分市场的盈利性进行定量分析,以判断细分市场是否拥有能够达到公司预期盈利水平的潜力;其次,分别根据顾客利润、顾客份额和顾客获取成本三个计量指标来分别准确计量不同顾客群体对公司收入和利润的贡献度、某顾客购买某特定公司产品的支出占其花费在同类产品上的所有金额的比例和企业获取一个新顾客所花费的成本,并就此分析这些计量策略对企业决策的影响。     

网上零售企业的关键——顾客满意

网上零售作为一种新的电子商务形式日益普及 ,网上零售企业如何适应这种全新的行销方式并取得竞争优势对其至关重要。网上零售企业取胜的关键在于顾客的满意程度 ,影响顾客满意程度的因素及顾客满意与其产生行为意向之间的关系 ,是研究中国网上零售企业经营策略的关键所在。     

基于大客户购买行为的市场营销策略研究

大客户针对某一企业的购买行为是树立行业消费信心的标杆，因此，促使大客户展开购买行为是企业营销管理的重要内容，需要引起企业经营者的高度重视。本文针对大客户概念以及购买行为特点进行分析，并找出企业大客户流失的主要原因，对营销战略进行展开探讨。     

关于市场细分的四点思考

<正>市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wen-dell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。市场细分是指根据消费者购买行为的差异性把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。因此,分属于同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。     

对顾客冲动型购买行为的研究

随着社会经济的发展,消费者的购买行为在近几年发生了显著的变化。这种变化主要表现为消费者的计划购买比率不断减少而非计划(感性)购买比率急速上升。我们把消费者在这种感性因素驱使下的购买行为称作“冲动购物”(Impulse Buying)。本文就对消费者的这种非理性购买行为进行分     

浅谈行为研究方法在市场细分和营销策略上的应用

文章通过列举市场营销细分存在的问题,利用戴尔的故事将行为细分引入市场细分当中,说明行为理论在现有市场细分的基础上进一步优化细分方法的作用,并同时列举了营销行为理论在实际营销策略中的应用。     

忠诚顾客购买行为的研究述评

随着品牌竞争的不断加剧和各类企业忠诚计划的出现,当前市场竞争的主题逐渐由市场份额争夺转变为企业忠诚顾客的维系,通过挖掘现有顾客最大的生命周期价值,来实现企业和品牌长期稳定的收益。营销学大师菲利普＆#183;科特勒指出：企业每获取一个新顾客的成本,将是保留一位忠诚顾客成本的5倍。美国商业研究也证实：忠诚顾客为企业带来的利润与新顾客相比将会多出20％-85％。由此可见：忠诚顾客如今已经成为众多企业和品牌获取利润的主要来源,成为企业最为宝贵的资产。与新顾客相比,忠诚顾客的行为通常会表现出如下特点：价格弹性低、正面的口碑宣传、周期重复性的购买、乐于尝试本品牌的新产品、通常表现出对于品牌的一种情感吸引力而不是完全的理性选择等,这些特点无疑都印证了忠诚顾客对于企业的价值,研究其购买行为的特点和影响因素也有重要的理论和现实意义。     

组织市场购买行为分析

组织市场的含义和特点组织市场是指工商企业为从事生产销售等业务活动以及政府邪门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。且织市场具有以下特点：购买者比较少。组织市场的购买者主要是企业、团体组织,妻数量比消费者市场的购买主体一一个人或家庭要少得多。     

多平台模式下顾客档案管理对服装零售的影响

分析我国当前服装零售的现状和特点,结合多平台销售模式的特点解析顾客档案管理对服装零售的直接意义和作用。通过顾客档案管理内容解析、顾客类型与服务需求进行顾客档案分类管理,并建立顾客投诉档案信息可行性实证研究,在多平台模式下顾客档案管理对服装零售的影响提出建设性意见和思路。     

百货零售业市场细分和定位策略研究

百货零售业正面临着激烈的市场竞争和来自其他零售业态带来的巨大冲击.因此,百货零售企业需要进行科学的市场细分和明确的市场定位,以差异化的经营来获得局部市场的竞争优势.     

消费行为与企业战略的融合——不同零售业态的价格定位及其市场细分战略

现代零售业态发展趋于多元化,零售企业针对不同消费者的价格敏感程度来定位零售商品的价格,从而选择不同的销售渠道即经营业态,通过不同产品线的组合来满足不同层次消费者的需求。以此来体现企业的市场细分战略,形成顾客忠诚,实现其经济效益的最大化。