浅谈物管企业的品牌管理

物业管理是房地产综合开发的延续和完善,是现代城市管理和房地产经营管理的重要组成部分。随着我国房地产经济市场和房屋商品化,物业管理不仅为大多数的人熟知,更成为众多新兴行业中最亮丽的一行,它的出现充满着活力并显示出越来越强大的生命力。一、物管企业发展的市场前景物业管理作为一种全方位、多功能的不动产管     

我国物业管理市场的制度创新——基于国外经验借鉴的视角

物业管理市场是房地产市场体系的一个重要组成部分,是房地产市场发展到一定程度,为适应广大业主需求的一种必然结果。它的形成满足了业主、房地产开发商、和城市管理对物业管理的需求。我国物业管理市场发展的时间短,速度快,规模大,但随之也出现了一些问题,尤其是从传统的单一房产管理到专业的物业管理发展过程中,服务意识与管理意识的错位,法律、法规的不完善等因素的影响,导致物业管理市场供求双方矛盾突出。本文就是在这一背景下,在借鉴国外先进的物业管理体制的经验基础上,结合我国的实际情况,提出了促进我国物业管理市场制度创新的思路。     

当前怀化物业管理工作的困惑及其对策

怀化市现有34家物业管理企业，管理各类物业项目面积450多万平方米，物业管理从业人员达2000多人。房地产业持续健康快速发展，为物业管理行业提供了巨大的市场空间，并取得了较好的社会效益和经济效益。同时，物业管理也面临着较大的困难，存在着比较突出的问题。     

物业项目异地管控经验谈

随着这几年房地产业跨地域的发展，越来越多的品牌物业管理公司也在异地实施物业管理服务。这样一来，异地项目管控的重要性日益凸显，以下结合个人经历谈谈对于搞好异地项目管控的认识。     

青岛市实施《条例》过程中的问题和对策

<正>《物业管理条例》颁布实施以来,青岛的物业管理行业得到了长足发展。目前全市物业服务企业435家,其中一级资质的企业有8家,二级资质企业35家,全市85%以上的物业有物业服务企业管理。青岛市物业管理市场得到进一步完善,物业管理行业步     

以人为本,构建和谐的物业管理模式

物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业管理合同,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、保养、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。随着房地产行业的大力发展和人民生活水平的提高,物业管理观念也逐渐深入人心,物业管理行业发展迅猛。但在物业管理市场繁荣的背后,还存在着诸多问题:如服务质量较差,服务内容简单,收费不规范等等,本人认为,产生这些问题的最重要的一个原因是物业管理公司没有牢固树立以人为本的观念,没有认真落实以人为本的宗旨。在物业管理市场日趋成熟的今天,贯彻“以人为本”的理念尤为重要,调动人的积极性,是物业管理取得良好效果的决定性因素。     

上海：物业管理协会举办物业管理展示会

2005年9月15日、16日，上海市物业管理协会主办的“2005年上海市物业管理展示会”在上海图书馆举行，以“推进和发展物业管理市场”为主题，吸引了全市55家中外优秀物业管理企业参加。     

基于市场的物业管理专业化

一、基于市场的物业管理专业化模式的优越性物业管理专业化是随着物业管理的兴起而提出来的。但笔者今天谈的物业管理的专业化与这种最初的专业化是不同的。最初的专业化,即所谓的“以专业的物业管理公司来管理房地产。”而物业管理的专业化应是指物业管理内部的专业化分工与协作。以前在少数大型公司内部,也有部门的分工与协作。但这种分工与协作是在企业内部,由企业通过组织协调来实现,它受制于企业的规模和管理水平;更麻烦的是这种大型公司的数量是极其有限的,而绝大多数企业却没有形成规模。然而,笔者今天探讨的这种专业化是通过市场来…     

浅谈物业管理企业中层管理者如何“领队”

我国物业管理行业高级人才紧缺已是一个不争的事实。由于物业管理公司员工普遍学历低、年纪大、缺少服务意识,加上中层领导者管理方法陈旧,过于死板,不能适应市场发展的步伐,导致物业管理企业服务水平低下,企业发展缓慢甚至亏损。如何发挥一名物业管理中层管理者的领队作用,管理好企业,使企业正常发展,使企业在市场竞争中立于不败之地,可持续发展,是每一个企业领导者值得关注的问题。     

浅议物业管理走向市场的经营问题

随着物业管理市场发育的成熟 ,竞争已成为一种必然的趋势 ,而物业管理企业要在市场竞争中获胜 ,经营能力的提高是不可缺少的利器。本文仅对物业管理企业在走向市场过程中的经营问题谈几点看法。1　物业管理企业的产品是服务 ,而服务的市场必须进行经营物业管理企业的产品是一种服务 ,是物业管理人员为业主使用人提供的一种有偿服务 ,也就是说 ,物业管理企业自身价值是通过提供服务来实现的。1.1　物业管理服务的特性从房地产商品的消费使用特点可以看出 ,物业管理服务具有以下几个特性。(1)多样性　所谓多样性 ,就是指物业管理服务的种类比…     

物业企业人力资源管理问题探索

随着房地产市场的蓬勃发展,物业管理作为一种新兴的管理方式,逐渐进入大家的视野,作为一个好的物业管理企业,拥有一支优秀的专业化员工队伍,势必在激烈的市场竞争中抢占先机。本文主要从物业行业的人力资源现状出发,探索适合市场需求的物业行业人力资源管理发展对策。     

关于转换物业管理立法思路的几点意见

《物业管理条例(草案)》(简称《草案》)已经在媒体上公布,笔者抱着学习与探讨的态度,对照了建设部、深圳与上海等地的现有法规,觉得《草案》某些条文有所突破或发展,但同时也感到《草案》部分条款不够完善,存在疏漏,在实践中难以操作,且与深圳、上海等地的多年的物业管理实践经验产生矛盾。因此,就关于转换物业管理立法思路的议题,谈些不成熟的看法。一、立法要适应社会主义市场经济的发展1、传统的房屋直接管理须转向政府的间接管理实施市场化的物业管理后,政府的管理方式已由对公房的直接管理转为对市场、对行业的间接管理。在这方面,各级…     

浅谈物业管理须加强的几个问题

物业管理是业主通过选聘物业管理企业，物业管理企业按照物业服务合同约定．对业主房屋及配套的设施、设备、机关场地等进行维修、缮护、管理、服务，维护相关区域内的环境卫生、秩序和对业主进行全面服务的活动。经过近20年的发展，目前已形成了居住性物业的管理与服务，经营性物业的经营、管理两大体系。在物业管理实践中物业管理现状难以令人满意，物业纠纷在房地产市场管理的投诉中所占比例居高不下。下面就物业管理中应加强的问题谈几点看法。     

如何做一名优秀的驻外项目经理

<正>随着物业管理行业的迅猛发展,物业管理企业规模扩张,物业管理人才成为稳固新增外拓市场项目的关键因素。随着物业管理行业的迅猛发展,物业管理企业规模扩张,物业管理人才成为稳固新增外拓市场项目的关键因素,很多企业纷纷打出物业管理项目经理驻外负责制这张牌。以笔者多年的驻外经验,要成为一名优秀的驻外项目经理,应从三个方面来着手修炼:     

物业管理健康发展的思路及对策分析

<正>一物业管理市场的现状2002年后,随着房地产产业发展和房地产市场发育不断地完善,在物业主管部门和广大物业管理企业的共同努力下,人们观念、意识开始有了转变,物业公司的经营理念也随之发生改变。为适应市场发展的需求,物业管理公司逐步在如何管理小区、如何服务业主、如何赢得市场、如何解决物业纠纷等方面下功夫,物业管理开始由最初保安、环境保洁的单一模式发展到房屋及相关设施设备维护、绿化养护、居民生活服务等众多服务领域,成为社区综合管理的重要内容之一。     

多管齐下 改善人才短缺状况

人才短缺客观上是市场的原因,但从主观上还是企业自身的原因,物业管理企业在快速发展过程中遇到了人才培养与管理的瓶颈。针对目前物业管理行业普遍面临的人才短缺的问题,在中物协召开的第三届中国物业管理长江论坛上,中国物业管理协会秘书长柴勇、武汉市福星惠誉物业管理有限公司董事长张咏梅和江西银湾物业管理有限公司总经理朱道茂就"如何改善行业人才短缺的现状"     

中小城市物业管理市场拓展的风险应对

中小城市的物业管理市场对于很多来自一级城市的大型物业管理公司来说似乎是“鸡肋”,一方面,这些市场巨大的发展潜力和商机,对物业管理企业来说是一个巨大的诱惑;另一方面,中小城市的物业管理市场尚且不成熟,项目的收益远远不及一级城市,竞争也很激烈,蕴藏着巨大的风险。因此,     

跨国企业物业管理业务的异地拓展与管控

随着越来越多的国内物业管理服务企业实现规模化和集中化,以及向全国各地城市服务市场的开拓,必将面临跨地域管理和控制的难题。企业如何在异地迅速拓展的时候,既能确保各地分公司和办事处贯彻总部的政策,有效地实现总部战略发展的整体部署,同时又能因地制宜,满足当地客户的本土化需求,这对企业的管理能力是一项大考验。     

国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知

各省、自治区、直辖市计委(发展改革委)、物价局、建设厅、房地局:为规范物业管理服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,我们制定了《物业服务收费管理办法》,现印发给你们,请按照执行。附:《物业服务收费管理办法》物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,制定本办法。第二条本办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行…     

前期招投标——物业管理三方共赢的举措

2003年6月26日建设部制定了《前期物业管理招标投标管理暂行办法＂，规定“住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。”2003年9月1日开始实施的《物业管理条例》规定：国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。随后各地方陆续出台了相关的“评标办法”、“评标规则”，建立了物业管理评标专家库，批准成立了一些物业管理招投标代理机构。不仅一级市场（前期物业管理）大部分实施了招投标，而且二级市场（业主大会选聘物业管理企业）也有不少实行招投标，虽然在实践中物业管理招投标活动仍然存在不少的问题，但是对保证房地产开发企业选聘物业管理企业的公开、公正、公平，维护业主自主选聘物业管理企业的权利，