本地网“通航”类业务发展建议

“通航”类业务即中国电脑的“商务领航、号码百事通”等综合信息服务业务。本文结合中国电信湖南株洲分公司实际，对本地网推进“通航”类转型业务谈些许具体建议。     

中国电信转型阶段企业文化建设的思考

2006年对中国电信而言,是“全面推进转型的关键之年”。强调转变增长方式,创新发展模式,大力发展综合信息服务业务。重点发展宽带业务、“号码百事通”业务、“商务领航”业务。并将“深入推进企业文化建设,把为客户提升价值、为客户提供便利作为企业追求的崇高境界,实现企业与客户的共同成长”写入工作重点。     

中国电信转型阶段企业文化建设的思考

2006年对中国电信而言，是“全面推进转型的关键之年”。强调转变增长方式，创新发展模式，大力发展综合信息服务业务。重点发展宽带业务、“号码百事通”业务、“商务领航”业务。并将“深入推进企业化建设，把为客户提升价值、为客户提供便利作为企业追求的崇高境界，实现企业与客户的共同成长”写入工作重点。     

中国电信:"套餐"的力量

“商务领航”和“号码百事通”被定位为中国电信转型的重要切入点。[编者按]     

"通航"业务火新余

今年以来，江西省新余市电信分公司加大转型业务的发展力度，在“通航”（即号码百事通和商务领航）业务发展方面采取了加强组织领导，借助政府力量、注重分析开发、拓宽营销渠道和加大机制创新五项举措，取得了显成效，使”通航”业务这朵转型业务之花越开越艳，越开越红。截至8月底，新余电信共完成“通航”业务收入48万元，发展用户3183户。其中，完成号码百事通业务收入239万元，提前4个多月完成了全年任务，签约用户226户，体验用户308户；完成商务领航业务收入241万元，签约用户2649户。     

号码百事通转型领头羊

号码百事通业务号称“语音google”，是中国电信在充分挖掘号码信息资源潜在价值的基础上，扩展114查号业务，针对用户号码信息服务的需求，提供的一种号码信息的增值业务。作为中国电信业务转型的重点业务。“号码百事通”承担着成为中国电信新的业务增长点之重任。[编按]     

商业模式：号码百事通的最大瓶颈

8月16日,中国电信集团公司在上海举行了号码百事通信息服务有限公司成立揭牌仪式。成立号码百事通公司传递出的最重要的信息就是中国电信要加快推进号码百事通业务的发展。但如何加快发展?据悉,号码百事通目前遇到的最大瓶颈是没有一种核心的商业模式支撑其进一步发展……     

聚焦中国电信转型

从传统的固网运营商转变为现代综合信息服务提供商,近两年来,中国电信这一蓝色巨人始终在坚定而稳健地转型。而“商务领航”和“号码百事通”这两个品牌正在成为驱动转型巨舰的两个轮子,为转型提供强力支撑。中国电信转型的成效如何?这两个业务应该如何发展?最近,本刊记者就此采访了电信专家陈金桥、北京邮电大学经济管理系曾剑秋教授、百纳咨询公司邓志成博士,电信研究院政策与管理研究所高级咨询师庞卫国等,请他们就中国电信转型及其有关问题,发表自己的看法和相关评价。     

聚焦中国电信转型

从传统的固网运营商转变为现代综合信息服务提供商，近两年来，中国电信这一蓝色巨人始终在坚定而稳健地转型。而“商务领航”和“号码百事通”这两个品牌正在成为驱动转型巨舰的两个轮子，为转型提供强力支撑。中国电信转型的成效如何？这两个业务应该如何发展？最近，本刊记就此采访了电信专家陈金桥、北京邮电大学经济管理系曾剑秋教授、百纳咨询公司邓志成博士，电信研究院政策与管理研究所高级咨询师庞卫国等，请他们就中国电信转型及其有关问题，发表自己的看法和相关评价。     

号码百事通商务领航中国电信:转型向纵深推进

一年来，中国电信这一中国的蓝色巨人始终在坚定而稳健地转型。现在，在总经理王晓初的脑海中，战略转型的目标巳变得前所未有地清晰——变“拉电线”为“做服务”，变传统的固网运营商为现代综合信息服务提供商。在转型的大局中，“商务领航”和“号码百事通”这两个现在看起来还不起眼儿的品牌，正在成为驱动转型巨舰的两个轮子。[编者按]     

新系统助推转型业务杭州电信号码百事通结合GIS系统显神通

今年“五一”长假期间，杭州电信114号码百事通业务日均接话量达到了7．5万次，其中，通过GIS系统为游客提供指路服务达到1000次／天左右。GIS系统与号码百事通平台的结合，为客户带来了更快捷，更全面的服务，成为杭州电信优化资源配置，以信息化手段推进转型业务的成功案例。[编按]     

商务领航值得关注的几个问题

从“商贸之桥”和“蓝色魅力”,到中国电信全网针对中小企业提供信息化服务,已经有两年的时间。商务领航也由之前的面向中小企业客户的产品与解决方案逐渐演变为中国电信政企客户的客户品牌。由此,商务领航的范畴更为广泛,它通过整合中国电信企业内部资源和外部资源,为企业客户提供基础通信、信息化产品、行业解决方案、支撑与服务,实现向综合信息服务提供商的转变。商务领航作为电信转型的一个缩影,映射出许多发人深思的问题。本文从第三方咨询公司的角度,结合这两年我们对运营商从CT运营到ICT实践的观察、研究和咨询经验,梳理了阻碍商务领航“扬帆远航”的几个关键障碍,以期抛砖引玉。     

号码百事通如何向纵深发展

自2005年中国电信正式推出号码百事通业务以来，该业务连续三年收入增长率超过50％，截至2008年底，已提前两年实现拉动中国电信整体收入增长1％的目标，成为中国电信向综合信息服务提供商转型的成功标志之一。但是，前有Google、百度等强势互联网搜索服务提供商的堵截，后有中国移动12580、中国联通电话导航的围追，定位于生活信息服务的号码百事通要想仍然保持50％以上的年增长率，压力显而易见。号码百事通如何才能实现对外的突围及对内的突破？     

俏不争风报春来——江苏省盐城电信大客户部ICT业务发展侧记

2006年是盐城电信分公司大力推广转型业务的第一年,经过全面宣传推广,“商务领航”、“号码百事通”等转型业务已经在广大客户心目中逐步树立起了品牌优势。与此同时,该公司大客户部的ICT业务发展更是亮点频出,维护外包、主机托管、VPDN、全球眼、呼叫中心外包、安全网关等ICT业务全面开花。     

“商务领航”业务模式初探

数量众多的中小企业对于电信业务的需求表现出较为明显的层次性和渐进性,同时也与公司的年龄和公司规模呈现出较为明显的正相关性。为此,需要中国电信对“商务领航”业务进行梳理,充分整合RP和ESP等合作伙伴的优秀资源,从而进一步增强服务能力和业务提供能力。在向中小企业客户推广“商务领航”时,应首先考虑如何在提高客户的经营能力和业务收入的前提下,获得中国电信应得的收益。     

“商务领航”业务模式初探

数量众多的中小企业对于电信业务的需求表现出较为明显的层次性和渐进性，同时也与公司的年龄和公司规模呈现出较为明显的正相关性。为此，需要中国电信对“商务领航”业务进行梳理，充分整合RP和ESP等合作伙伴的优秀资源，从而进一步增强服务能力和业务提供能力。在向中小企业客户推广“商务领航”时，应首先考虑如何在提高客户的经营能力和业务收入的前提下，获得中国电信应得的收益。     

规避暗礁 扬帆远航：为商务领航“把脉”——面向客户方能赢

当可持续发展面临障碍时，全球几乎所有的固网运营商都步调一致．义无返顾地踏上了转型道路。中国的固网运营商当然也未能离轨，把转型成为综合信息服务提供商视为愿景，憧憬着通过转型超越话音时代同质化竞争的“红海”拼杀．在信息服务的“蓝海”中力争上游。本期封面文章的中心话题——“商务领航”就是中国最大的主导固网运营商中国电信支撑企业战略转型．迎接信息化发展浪潮，开展综合信息服务的实际举措；也是中国电信面向所有企业客户．旨在服务企业信息化的全新客户品牌。 如今，商务领航“启航”已一年有余．发展得怎么样？无论是从战略决策层面，还是战略执行层面，或者是第三方研究咨询机构，方方面面都传递出了相同的信息,商务领航的前进道路走得实属不易,不论是传播方式还是管控能力，都遇到了不小的难题。那么，商务领航到底遭遇了什么？如何才能做大企业信息服务这块“蛋糕”？中国网通以及国外运营商的同类业务是怎么做的？本期封面文章试图为商务领航“把脉”以求帮助企业找到可操作、可借鉴的解决之道。     

号码百事通，拿什么撬动市场——号码百事通任重道远

如果说向综合信息服务提供商转型是中国电信当前正在下的一盘大棋。号码百事通就是整个棋局中一颗重要的棋子；中国电信要保证到2010年非话音收入占到主营业务收入的45％左右，就必须努力打造几个百亿级的业务群，号码百事通正是其中之一。 至今，被冠以“转型先锋业务”的号码百事通推出已一年有余。市场是一个什么反应呢？[编按]     

走出宽带商务发展困境

在固网运营商传统语音业务日趋下滑的严峻形势下，中国网通和中国电信均作出实现企业战略转型的重大举措，“宽带商务”和“商务领航”就是在这种背景下提出的中小企业信息化方案。     

破解"号码百事通"发展的四个瓶颈

最近的专项市场调查表明，普通消费对114的认同感很强。但对“号码百事通”却知之不多。“号码百事通”是落实中国电信战略转型的核心业务。其战略意义和可行性已经毋庸置疑．眼下需要的是各本地网公司群策群力地探索和踏踏实实地推广。