高校园内快递满意度及服务优化探讨

随着我国经济的发展,物流行业在近几年迅猛发展。高校师生是快递行业的重要消费者,校园快递服务对快递发展起重要作用。本文以江苏大学为例,通过问卷调查的方式了解校园快递满意度,对数据进行分析,对校园快递负责人进行访谈,分析发现校园快递服务的症结,根据问题提出服务优化的建议和方案。     

民营快递企业人力资源管理应用研究

正随着电子商务的快速发展,我国的快递业正在迅速发展。而民营快递企业所占的市场份额最大,但单个民营快递企业在人力资源管理方面属于起步阶段,没有系统的规划。本文通过问卷调查,以及个案访谈的方法,了解民营快递企业人力资源管理的基本状况,分析和概述了现今民营快递企业人力资源管理的主要问题:人力资源管理系统不健全,缺少高级人才,缺少有效的激励措施等。在调查分析的基础上,指出民营快递企业人力资源管理面临的困难和问题,同时借鉴相关学者的研究,提出解决的对策,以期对民营快递企业人力资源管理有所借鉴。     

民营快递企业人力资源管理应用研究

随着电子商务的快速发展，我国的快递业正在迅速发展。而民营快递企业所占的市场份额最大，但单个民营快递企业在人力资源管理方面属于起步阶段，没有系统的规划。本文通过问卷调查，以及个案访谈的方法，了解民营快递企业人力资源管理的基本状况，分析和概述了现今民营快递企业人力资源管理的主要问题：人力资源管理系统不健全，缺少高级人才，缺少有效的激励措施等。在调查分析的基础上，指出民营快递企业人力资源管理面临的困难和问题，同时借鉴相关学者的研究，提出解决的对策，以期对民营快递企业人力资源管理有所借鉴。     

快递行业物流信息技术应用状况研究

随着电子商务的发展,快递成为一个新兴的朝阳产业。快递企业主要以散单为主,且所运送货物具有体积小、种类多、中间环节也多的特点,因此,物流过程中经常出现丢件、错件、损坏件及物流时效性低等现象,这大大影响了快递企业的信誉和发展。因此,快递企业必须进行信息化建设,应用现代化的物流信息技术,以提升快递物流效率及企业效益。本文从物流信息技术的角度出发,研究快递企业物流信息技术的应用状况。     

基于SERVQUAL模型的服务质量评价——以快递业务服务质量为例

快递在电子商务中发挥着越来越重要的作用,利用SER VQUAL模型对快递服务质量差距进行分析,并改进,以更符合中国电子商务环境下的快递服务。通过国家邮政局投诉网站公布的数据和对快递业主要申诉问题的分析,结合改进后的快递服务质量分析模型,本文应用全面质量管理、六西格玛管理和零缺陷管理等相关理论,就如何提高快递服务质量,提出若干建议。     

浅析校园快递市场模式的发展对策

在电子商务时代,由于企业销售范围的扩大,企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变,使得送货上门等业务成为极为重要的服务业务,促进了物流快递行业的兴起,而快递在大学校园中尤为突出。对于大学校园的快递服务,现在还没有形成规范的操作模式。本文研究的主要内容就是以高等院校为例,通过对校园快递市场模式的现状进行浅析、研究,从而得出校园快递发展的一些对策。     

快递行业人力资本贡献价值与物流信息化的关系

目前,快递行业生存在复杂性、动态性、非线性的环境中,企业要在激烈的竞争中得到持续优势,既要重视人力资本管理和开发,也要提升企业信息化程度。学术界对快递行业的物流信息化和人力资本贡献度分别进行研究,但对两者关系进行分析的文献较少。只有以快递企业的实际情况为切入点,计算人力资本贡献值,运用SPSS软件计算相关性和回归性,并对贡献值和信息化关系进行研究,才能提升企业信息化水平和人力资本管理能力,促进快递企业的全面发展。     

浅议快递行业内“争议仲裁机制”的创新性设立

在快递行业发展过程中快递纠纷争议日渐凸显,同时由于缺乏及时、有效、合理的解决机制,使快递行业饱受诟病。本文创设性地提出在快递行业内引入"争议仲裁机制"的构想来应对新形势下的快递纠纷,通过对其设立条件、运行依据、仲裁具体模式以及设立意义等多方面的论述,试图构建起多元化、信息化的快递纠纷解决方式。     

试论我国民营快递业的发展

本文对我国快递行业中民营快递现状进行了分析,认为,我国快递业的民营企业应该通过扩大网点形成规模效应,提高管理水平和人员素质,加强品牌建设,提高信息技术水平,从而形成核心竞争力,提高整个快递行业的竞争力。     

对我国民营快递企业品牌建设的思考

随着市场对快递需求的日益增长,大量的民营快递企业如雨后春笋般地涌现.在长期同质化的盲目竞争之后,我国快递行业已经步入了微利时代,行业的重新洗牌和整合势在必行,我国民营快递企业要想在白热化的市场竞争中取得一席之地,就必须重视品牌建设,优化业务结构,走品牌发展之路.本文在分析我国民营快递企业品牌建设现状的基础上,针对我国民营快递企业在品牌建设中存在的突出问题,从品牌意识、规模、网络、服务、技术、人才等六个方面就我国民营快递企业品牌建设提出了切实可行、有针对性的对策.     

高科技时代快递行业绿色发展措施

本文以我国快递行业为研究对象,运用SWOT模型对其进行分析,发现快递行业有运营规模大、快递配送速度快、经营方式灵活等优势,但是员工素质比较低、资金不足和快递网络有限。中国快递行业应该充分利用国家政策的支持和良好的宏观经济形势,共建回收体系,采用标准化、现代化和集约化的包装,利用信息化和自动化设备等措施实现绿色发展。     

后WTO时代中国快递业市场格局成因分析——一个产业经济学视角的理论解释

后WTO时代中国快递业的市场格局,呈现出民营快递、中国邮政、外资快递分别占领同城快递、城际快递和国际快递市场的"三足鼎立"格局。运用产业组织理论中的非纵向一体化模型(Tirole,1997),并结合快递业的特质,针对该模型的假设缺陷即质量的成本无差异进行修改,合理地解释了目前中国快递业市场分割的成因,不同类型快递企业的网络"灵活性"对企业成本有重大影响,从而也决定了企业的市场份额。     

浅谈我国民营快递公司的发展

通过对我国民营快递产生和发展过程的回顾,分析了它的发展过程中博弈理论和市场营销的补缺营销方式在该行业的具体运用;并对未来民营快递的发展机遇和挑战进行了描述,指出了民营快递发展目前存在的问题,给出了一些借鉴和参考意见。     

我国快递市场行业规范分析

随着我国经济不断增长,快递业作为一门新型服务行业发展迅速,在经济发展、社会交流、扩大就业等方面起到了重要的推动作用,同时也存在着一系列迫切需要解决的问题。本文介绍了快递业相对发达的英、美、日、德之快递行业规范的情况,从快递行业的主体状况、快递行业服务过程、快递行业法律法规三方面分析了我国快递行业规范中存在的问题,相对应地提出了强化制度建设、提高企业素质、加强长期监管、完善法律法规等我国快递市场目前应该采取的建议措施,以期有利于中国快递业行业规范的进一步完善和快递市场的健康发展。     

农村中小学体育教师应利用现代远程体育教育资源——对湖北省来凤县的调查

本文采用问卷调查、访谈、座谈等方法，对湖北省来凤县农村中小学体育教师应用现代远程体育教育资源的现状进行了调查、分析，针对资源应用中存在的问题，提出了相应的对策。     

新疆塔吉克族高原体育文化特征分析

文章通过文献资料、田野调查、专家访谈等方法对新疆塔吉克族高原体育项目进行调查研究,试图揭示身处高原地带的塔吉克族体育文化特征,以期为少数民族文化的传承与发展提供科学参考依据。     

基于社区O2O的快递便利店创新商业模式设计

占领社区入口布局快递便利店并进行创新的商业模式设计,才能使快递企业在社区O2O的激烈竞争中超越竞争对手,迈向转型升级为综合物流服务商之路.遵循社区O2O下竞争层面和市场层面的规律选择生鲜农产品作为快递便利店门店主题,并据此以社区生鲜门店为例,基于商业模式的四大构成要素,探究如何将创新商业模式设计分解为以创新的价值主张为导向、盈利模式多元化、引入物联网的生鲜农产品供应链运营模式设计、模糊化的界面模式创新四个要素,由此来设计出一套具有市场竞争力的快递便利店商业模式.     

入世是中国快递业制度变迁的充分条件吗——一个基于古诺模型的理论解释

目前中国的快递业市场呈现中国邮政、民营快递和外资快递三足鼎立的局面。关乎中国快递业命运的《邮政法》改革也正朝着良性方向发展,在这场三方博弈中,外资快递携WTO协议向政府不断索要自由的市场,民营快递在中国邮政和外资快递的夹缝中成长起来,也成为快递业市场中不可替代的一员。本文试图从这个悖论出发,分析民营快递为何没有因为中国加入WTO被外资企业冲垮反而日益壮大这个现实,来解释WTO协议对中国快递业究竟产生了何种影响。本文沿袭制度变迁理论的分析框架,并引入产业组织理论的思想,以古诺模型为基础,构建博弈模型来解释上述问题。     

河南省焦作市健身俱乐部现状的调查研究

文章以问卷调查、文献资料、数理统计、访谈等方法,对河南省焦作市健身俱乐部的发展现状进行调查研究。对于调查所出现的问题进行分析,提出了相应的解决办法。     

工商邮政联手治理快递丢失

9月10日，国家工商行政管理总局、国家邮政局联合规范快递服务，重点处理快递过程中邮件丢失、理赔等问题。