烟草公司配货缘何出错？

2005年3月份，我刊对石家庄近千户卷烟零售户进行了大规模的零售调查。在调查中，有家零售户的店员赵先生向我们反映烟草公司送货时常发生错误。近日，我刊记者又对该零售户进行了回访。     

就“卷烟零售商协会”对卷烟零售商的随机调查

随着烟草商业企业改革的启动，烟草网络建设被提到了更高的地位，的确面对外来烟草的冲击，建立一个稳固的销售网络很重要。说到网络，最终取决于广大零售户和工业企业以及消费者的满意程度，而其中确保卷烟零售户满意，切实维护卷烟零售户的利益至关重要。正是在这样一种前提和形势下，卷烟经销商会的组织才有了它存在的特殊作用和意义。尽管当前许多地方成立的卷烟零售商协会大都是以当地烟草公司为主的协会，     

针对卷烟零售户的市场分析及方法探讨

卷烟零售户作为烟草企业与消费者直接见面的销售渠道链中一个重要的环节,在卷烟市场分析中的作用不可忽视。而且从卷烟零售户那里可获取的市场信息很多,对零售户的调查也几乎涉及到卷烟调查所包含的全部项目。正因为如此,进行卷烟市场的研究时,对卷烟零售户的调查显得异常重要,     

基于烟草行业的电子商务服务体系建设

在中国烟草行业特殊的专卖体制下,卷烟的营销模式处于相对密闭状态,其电子商务服务体系也是在这种密闭的环境下有条不紊地发展,B2B模式的电子商务体系正由工业公司一商业公司向商业公司一零售户阶段发展,进而建立“工-商-零”完整的电子商务服务体系,实现行业内信息资源共享。烟草行业应正视电子商务领域飞速发展对行业进步的促进作用,紧跟电子商务的发展步伐,在特殊的专卖体制下,建立符合烟草特色的B2C模式电子商务服务体系,充分挖掘现有的终端建设资源,实现信息资源从零售户到消费者的延伸。在《烟草控制框架公约》下,烟草行业已经成为众矢之的,而烟草行业的发展应逐渐向非烟领域延伸,依托现有的终端资源,在卷烟营销的基础上逐步建立非烟电子商务服务体系,烟草公司给终端零售户正确的引导,更好地服务零售户的同时,形成更为坚实的合作共赢关系。     

卷烟零售户对烟草商业公司服务满意度模糊评价

针对卷烟零售户对烟草商业公司服务满意度难于精确评估的问题,文章运用模糊数学理论中的模糊综合评价法,首先从产品供给、经营管理、客户关系维护和网络监管4个方面设计卷烟零售户对烟草商业公司服务满意度评价指标体系,采用层次分析法计算各评价指标的权重,然后建立相应的模糊综合评价模型,并结合实例分析卷烟零售户对烟草商业公司服务满意度评价。     

关于石家庄市区红金龙礼品油事件的调查

日前，本刊在石家庄市场做烟草零售调查的过程中，一些零售户向我们反映了这样一个问题：在十一前夕，红金龙(九州腾龙)进行促销活动，负责红金龙省外销售的湖北中烟市场部通过石家庄市烟草公司向石家庄市区的零售户承诺每购进五条红金龙(九州腾龙)香烟将回馈他们一桶0.9L金龙鱼牌色拉油，每购进10条回馈一桶1.8L福临门牌色拉油。     

卷烟零售户CKS模型研究

卷烟零售户CKS模型面向卷烟零售户提供分类、分级精细化培训服务的研究。是新形势下推动终端转型与提升,强化客我依存度,深化营销服务内涵的研究。CKS含义是指C（Consciousness）意识：即卷烟零售户建立发展意识、合作意识、共赢意识、现代意识;K（Knowledge）知识：即卷烟零售户具备卷烟销售、卷烟品牌运营、终...     

推进卷烟销售网络建设力促卷烟上水平——宜黄卷烟市场分析与对策

卷烟销售网络建设就是要以实现"三个满意"为奋斗目标。通过为不同层次的消费者提供品质优良、价格合理的卷烟品牌,实现消费者满意;通过合理调整零售户布局,保证零售户经营利益,为零售户提供充足的适销对路的货源,建立与零售户的双赢关系,实现零售户满意;通过引导消费、提供市场信息,把握市场动态,培育名优卷烟,实现工业企业满意。通过采取相应对策提供"对口"服务,实现"三个满意",从而推进卷烟上水平。     

卷烟市场零售户合理容量测算模型的研究

近年来,伴随我国经济快速发展,市场主体经营卷烟积极性不断提高。在“放管服”改革的大环境下,卷烟市场零售户数量快速增长。本文通过构建测算模型,量化分析烟草制品零售相关因素并测算卷烟零售户数量合理水平,评价当前卷烟零售户数量的合理性,为合理布局模式提供数据支持,从而满足消费者实际需求、保证卷烟零售户的经营利润、避免恶性竞争与非法经营现象的发生,保持行业持续、健康、稳定发展。     

提升终端卷烟营销水平视角的现代培训体系研究

本文从提升终端卷烟营销水平的视角,通过构建卷烟客户的现代培训体系,促推岳阳县卷烟市场营销上水平。本文在对零售户现状进行调查分析的基础上,对零售户类型进行划分,并确定不同阶段下不同类型客户的培训内容,并在岳阳县进行现代终端培训体系的试验。     

卷烟终端营销的十六个“一”

<正> 在终端营销策略还没有被卷烟企业普遍认识和有效实施的情况下,率先实施终端策略是卷烟企业获取竞争优势的杀手锏。卷烟属于国家重点管制行业,所有产品必须经过地方各级烟草公司流通、配送。企业在营销过程中的竞争焦点集中到了终端。企业终端市场的开拓力度及与零售户的关系成了终端市场营销成功与否的关键。企业如何做好卷烟终端营销工作呢?首先,以企业派往区域市场的营销部或办事处为终端工作的主体,在组织(如图1)和制度上落实     

烟草公司服务质量评测模型构建与服务质量提升对策研究

烟草行业依靠专卖体制实现价值增值的优势正面临市场竞争和日益高涨控烟活动的挑战,本文针对烟草公司对零售户提供服务的质量进行入户访谈和问卷调查,构建服务质量评测模型,进行服务质量评测,在此基础上有针对性的进行服务质量改进,规范烟草公司的服务行为,更好地满足广大零售户的需求。     

黄“美登”缘何畅销太原

在太原，黄美登在中档卷烟市场的认可度和知名度是最高的，无论是其价位还是黄红双色的特殊包装，都深深吸引着普通消费者。另外，当地的卷烟零售户也反映虽然三元左右价位的金许昌也有一定的市场，但远远无法与黄美登相媲美，尽管黄美登的单条利润不是很高，可是其火暴的销量深得销售者的青睐。其原因究竟何在呢?带着疑问，记者展开了一系列调查。     

卷烟零售重点客户销售开发与应用体系研究——以山东威海烟草有限公司为例

在挑战与机遇并存的新形势下,构建和实施卷烟零售重点客户销售开发与应用体系,是威海市烟草公司获取可持续竞争优势,实现“卷烟上水平”战略目标的重要途径.本文在借鉴最新营销理论的基础上,结合威海市烟草公司的具体情况,进行卷烟零售重点客户销售开发与应用体系的构建,以提升公司的整体竞争力.     

免责声明

“省内销售联合”模式的优点是市级烟草公司联合后，销售公司可以在省级范围内成为相对完全的竞争主体。可以跨区域销售，零售户多了进货渠道的选择，可以更好地满足消费需求，同时花巨资建设的物流体系可以发挥规模效益。但弊端是地方保护这一影响大市场、大品牌形成的痼疾仍得不到根治，因为地方保护主要来自于省级烟草公司，另一缺点是进货渠道的多样性，会造成对零售户管理的难度，     

说长道短

陈先生是江苏盐城的一个烟草零售户，近来他遇到了一个难题：由于零售价为20元/包的南京牌卷烟一直很缺货，他就利用自己经销酒便利从盐城所属的乡镇或吧冲抵货款的方式、或以高于烟草公司批发价（统一批发价173元/条）的价格（180元/条）收购，由业务员碌碌续续带回市里一批南京牌卷烟，前前后后共计60条。后来被烟草稽查人员查到，陈先生的店被停止供货一个月，并按照非法运输烟草专卖品被处以进货总额50%的罚款。     

浅谈如何合理改造邵阳烟草物流应用平台

本文从烟草商业企业经营战略目标的角度出发,结合湖南省烟草公司邵阳市公司卷烟物流的现状,针对邵阳市公司卷烟物流应用平台改造项目进行了必要性和可行性分析,阐述了卷烟物流应用平台规划的相关理念和原则,为邵阳烟草搭建经济、实用的卷烟物流应用平台,提供了重要的参考思路。     

K-Means算法及其在卷烟零售门店库存聚类分析中的应用

为准确了解市场库存和需求,减小商业库存压力,实现对零售户进行按需供货,发现零售户群体共性特征,通过考察零售户的年销售量和年库存量,基于Spark+MLlib的kmeans++算法实现对零售户行为的聚类,并根据收集所得的卷烟销售扫码数据采用KMeans+进行聚类分析,将客户分为三大类别,得到了较为合适的分类结果,给出了相应的销售和库存的管理策略,这为卷烟销售和库存管理策略的制定提供决策支持。     

现代卷烟零售终端资源的投入效率分析——基于三阶段DEA模型

现代卷烟零售终端的建设始终是现阶段卷烟商业营销的重点,终端资源的投入是否取得了预期的效果却鲜有关注。本文通过对A市2021年卷烟零售户终端资源投入情况的调查数据,运用三阶段DEA模型对终端资源的投入效率进行了分析。结果显示：去掉环境因素和随机噪声的影响后,A市卷烟零售终端资源的综合技术效率值由0.4105上升为0.9480,纯技术效率值由0.4765上升至0.9767,规模效率由0.8784上升为0.9707;A市的卷烟零售户中,有1.41%处于DEA有效状态,有95.23%的效率值在0.9—1.0之间。环境因素对卷烟零售终端的纯技术效率影响较大,对规模效率的影响相对较小。针对A市卷烟零售终端资源配置现状,提出了具体的改进建议。     

风险评估在烟草专卖零售市场监管中的应用分析

对烟草专卖零售市场进行监管、查处卷烟零售户的涉烟违法行为是我国烟草专卖行政主管部门的法定职权,也是维护国家利益、消费者合法权益的重要保障。据此,主要对目前我国烟草专卖零售市场监管面临的形势进行分析,并就如何通过对卷烟零售户进行风险评估,提升精准监管水平提出合理化建议。