外资角色转型

3月23日,在"中国发展高层论坛2013"年会上发布的《选择中国:跨国企业对改善中国投资环境的新见解》研究报告显示,同为发展中国家的巴西已对中国的外资吸引力形成明显挑战。尽管中国"综合总分"领先,但在科技、金融类企业等"单项评分"上,中国得分不及巴西。该项研究由普华永道和中国发展研究基金     

2013年女排亚锦赛中韩技战术统计分析——以3、4名争夺战为例

本文利用文献资料法、录像分析法、数理统计法、对比分析法对2013年女排亚锦赛中国队与韩国队比赛技术进行研究。得出中国女排综合实力不如韩国，主动得分能力弱于韩国队，但中国队的失误率低于韩国队。接发球方面稍强于韩国队，拦网和二传方面与韩国队还存在一定的差距。建议中国女排在今后的训练中，加强基本功的练习，提高二传手调整传球的能力和主攻手接发球的能力。     

中国民营企业发展“强压及格线”

<正>2014年1月18日,上海新沪商联合会与零点研究咨询集团在上海正式发布《2014中国民营企业发展指数》橙皮书。研究结果显示:"2014中国民营企业发展指数"总指数得分为62.5分,在百分制的测量体系中处于"压线及格"水平。图1"2014中国民营企业发展指数"一级指标得分情况     

网络口碑对化妆品消费者购买意愿的影响分析

随着网络购物的兴起和发展,消费者网购化妆品变得越来越普遍。由于互联网的虚拟性和不可触摸性,大部分产品都无法进行事先试用,因此网络口碑就成为消费者网购化妆品的重要参考依据。本文构建"网络口碑-购买意愿"的研究模型,从网络口碑的质量、数量、得分以及专业性四个方面对化妆品消费者购买意愿的影响进行研究。通过问卷调查法搜集数据,运用SPSS19.0软件对数据进行分析,结果表明网络口碑的质量、数量、得分以及专业性都对消费者的购买意愿产生显著的正向影响。在此基础上,提出鼓励消费者多发布质量高的口碑信息;建立网络口碑得分管理机制;增加专业人士发布的网络口碑信息等建议。     

传统孝道的嬗变及原因——基于巨野县段庄村的调查报告

孝文化是中国传统文化的基石之一,在思想和文化界大发展的今天,其内容和地位都发生了一些变化,出现了一些新特点,主要表现在:孝敬父母侧重于物质方面的给予,而忽视了精神方面的敬养、"上慈"与"下孝"位置的失衡、夫妻对待双方家长的不同态度、对传统孝行为不合理因素的摒弃等方面。而影响农村居民不孝行为的因素主要有:婆媳地位关系的变化、家庭环境的影响、双方家长角色扮演的失误、多子家庭财产的分配不均、不会利用法律手段维护自己的合法权益等。     

自助游服务失误分类研究

随着自助旅游的广泛发展,自助旅游将成为主流旅游方式,不过目前学者们对自助旅游服务失误的研究较少,专门对其的分类研究更少。本文首先从服务失误的概念、起因、类型三个方面对服务失误方面的文献成果进行了研究,然后对随团游服务失误分类研究成果进行了总结,最后进行了自助游服务失误分类及相应对策的阐述。     

再次服务补救对顾客忠诚度的影响

服务补救的提出至今将近二十年,涉及服务补救的研究包括服务补救的概念、意义、运作策略、措施等方面.本文尝试从新的角度探讨服务补救,研究"再次服务补救"对顾客满意度和忠诚度的影响.研究考察了广州地区消费者,证明如果顾客多次遭受类似服务失误,即便获得服务补救,其忠诚度仍然会下降,再次服务补救提升的忠诚度效果与服务失误的重复出现成反比;某些行业对再次服务补救的效果呈明显下降趋势;强度增大的再次服务补救措施可减缓忠诚度下降的程度.论文提出若干需进一步研究的方向性问题.     

基于主成分分析的"泛珠三角"居民潜在出游力的区域分异

文章通过主成分分析方法,利用SPSS11.5统计分析软件对原始数据进行分析,发现"泛珠三角"居民潜在出游力影响因素有经济与文化总体水平、人口规模、铁路交通等三个方面;"泛珠三角"居民潜在出游力总体态势与第一主成分的地区得分的空间差异近似,从东南向西北逐渐降低,但是在其最西北部又出现居民潜在出游力的回升;人口规模对"泛珠三角"居民潜在出游力的影响并非总是正面的;受铁路交通因素的限制,海南、广东与云南的第三主成分得分为负。     

服务补救文献综述

服务具有差异性、无形性、生产与消费同步性等一系列特点,即使是最优秀的企业也难免会出现服务失误。虽然服务失误有其出现的合理性,但企业绝不可听之任之,否则受损害的不仅仅是顾客,企业也会因此流失大量的顾客和利润,所以企业必须采取有效的服务补救措施。这就使得对服务补救的研究越来越受到重视。     

大学生学习时间管理能力问题及对策研究——基于常州四所高校的调研

从意识和方法两个角度及其下子维度研究大学生学习时间管理能力,大学生"学习时间管理意识"维度得分高于"学习时间管理方法"维度得分。在"意识"维度,"自律性"和"节律性"得分较低,"方法"维度下除"注意轻重缓急"外其他子维度得分均不高,据此提出提高大学生学习时间管理能力的对策。     

论突发公共事件中地方政府危机管理——由台风“罗莎”引发的思考

从台风"罗莎"这一自然突发公共事件对有关地方的影响出发,指出了其中存在的一些问题,进而引出地方政府的公共危机管理问题。接着从地方政府处理突发公共事件的失误行为、失误原因及其相关对策等三个方面,对该问题进行了较为细致的探讨,并根据事件发展过程的规律,提出了一些相应的对策,建立或完善一些机制,具有一定的实践操作和指导价值。     

服务补救文献综述

服务具有差异性、无形性、生产与消费同步性等一系列特点,即使是最优秀的企业也难免会出现服务失误.虽然服务失误有其出现的合理性,但企业绝不可听之任之,否则受损害的不仅仅是顾客,企业也会因此流失大量的顾客和利润,所以企业必须采取有效的服务补救措施.这就使得对服务补救的研究越来越受到重视.     

零售业的服务失误归因及服务补救策略

零售企业是一个与顾客紧密联系的服务型企业,失误的频次相对较高,容易流失顾客,形成"不良口碑"。寻找服务失误的原因以及实施补救措施,降低顾客流失,减弱"不良口碑"成为零售企业所追求的目标。本文根据零售企业的运营模式将服务失误的原因进行了分类,从企业、顾客和供应商三个方面挖掘服务失误的原因并给出了相应的服务对策。     

浅析舞蹈基本功在舞蹈教学中的应用

本文从舞蹈教学中的基本功训练出发,分析学员身体素质基本功训练与舞蹈学习的关系,总结舞蹈基本功在舞蹈教学中的重要作用,并在此基础上得出结论:无论在学习过程中的哪个阶段,都应给加强基本功训练,并且侧重点应适当的去对应。在训练基本功的过程中应遵循不间断性、系统性和区别对待的原则。训练既要有持之以恒的训练还要讲究方法。这样才能获得更佳的训练效果。     

以发展新理念开拓发展新境界

<正>党的十八届五中全会浓墨重彩地阐述了"十三五"发展理念,创新、协调、绿色、开放、共享这十个字成为这次全会最大的亮点,全会甚至将其提高到了"关系我国发展全局的一场深刻变革"的高度。深刻把握这一发展理念所蕴含的重大现实意义和深远历史意义,是学习领会全会精神的入手处与基本功。发展是人类社会的永恒主题,但是发展本身不是也不能成为目的,发展必有其价值指向。价值指向不同,发展结果迥异。对中国社会来说,发展是硬道理,为人民发展更是硬道理     

从语用失误角度探析非言语交际

近年来国内外研究者对语用失误作了大量的研究,但是只是针对言语行为,而忽略了非言语交际中的语用失误。文章描述和分析了跨文化非言语交际中的语用失误等现象,提出了在外语教学和非言语交际教学中的改进思路和方法。     

服务补救文献综述

服务具有差异性、无形性、生产与消费同步性等一系列特点，即使是最优秀的企业也难免会出现服务失误。虽然服务失误有其出现的合理性，但企业绝不可听之任之，否则受损害的不仅仅是顾客，企业也会因此流失大量的顾客和利润，所以企业必须采取有效的服务补救措施。这就使得对服务补救的研究越来越受到重视。     

编辑从业者基本素质研究

和其他职业相比,编辑也有基本的职业门槛,而且由于其所处的文化领域,进一步提高了对其基本功的要求。编辑的基本功就像是高楼的地基。本文从心理和能力两个方面,简要说明编辑从业人员所必需的"地基",也可作为编辑自省的参考。     

旅游抱怨应对机制的研究

旅游服务人员与顾客的接触过程中,服务失误的情形时有发生,旅游消费者抱怨在所难免,并且在服务失误后,顾客通常会产生消极的态度。本研究使用叙述性统计、方差分析、相关分析、回归分析等统计分析方法,通过对服务失误、服务补救与抱怨处理后的满意度,消费者后续行为意图的关系,及抱怨处理满意度与消费者后续行为意图的关系进行研究,探讨能否通过服务补救方式提高抱怨处理后的满意度,从而影响消费者后续行为意图,达到降低旅游消费者抱怨,减少旅游纠纷的目的。     

对通货膨胀的认识与治理

<正> 在改革和发展的十年进程中,不时的受到通货膨胀的干扰,近期通货膨胀的恶性发展,将国民经济导向窘境。在治理通货膨胀工程程序:认识—决心—良策—治理中,在现阶段加深对通货膨胀的认识显得尤为重要,诸如经济起飞与通货膨胀、决策失误与通货膨胀、货币投放与通货膨胀等问题,在分析研究的基础上认识它,