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网络商店形象对情感反应和在线冲动性购买意愿的影响 总被引:1,自引:0,他引:1
文章对M-R模型进行调整,建立了反映网络商店形象对情感反应和在线冲动性购买意愿影响的概念模型,并利用结构方程模型对概念模型进行了验证。研究结果表明:商品形象对在线冲动性购买意愿的总体正面影响最强,其次是促销形象,沟通形象的总体正面影响最弱,订单履行形象的总体影响则是负面的;商品形象和促销形象对冲动性购买意愿有直接积极的影响,订单履行形象对冲动性购买意愿有直接负面的影响;商品、沟通和订单履行形象对顾客快乐情感有积极显著的影响,而且商品形象能积极显著地影响顾客的唤起情感;快乐和唤起两种情感反应能积极显著地影响在线冲动性购买意愿。文章根据这些发现提出了相应的营销建议,并给出了研究的局限和未来研究方向。 相似文献
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基于网络购物环境,提出了网店刺激的四个主要因素:网上商品的价格、图文展示、在线评论和成交记录,并就这四个网店刺激因素对消费者在线冲动性购买意愿提出了假设。通过网上调查,对收回的162份有效样本数据进行了分析,验证了相应的假设,并就商家利用网店刺激提高消费者在线冲动性购买提出了对策,即商家应充分利用商品价格促销,提供精美的商品图文,用心打造客户好评,提高商品的成交记录等。 相似文献
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以准社交互动理论为基础,基于刺激—机体—响应(SOR)研究框架,探讨网红专业性、吸引力以及态度同质性对消费者冲动性购买意愿的影响机制。通过问卷调查收集数据,采用结构方程模型对理论框架和假设进行分析和验证,研究表明:网红专业性、吸引力和态度同质性正向影响准社交互动;专业性、吸引力和态度同质性通过增加观众对网红的准社交互动感知,提高观众的冲动性购买意愿。 相似文献
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本文进行售点束9激、消费者知识水平以及知识类型差异与冲动性购买意愿关系的探讨。研究认为,购买者冲动性购买意愿的强弱与有无销售刺激以及促销手段的整合方式有关;购买者知识的类型差异与其冲动性购买意愿有关联;在特定促销手段的整合作用下,购买者拥有的知识水平的高低不同,其冲动性购买意愿也存在差异。 相似文献
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随着我国社会经济的发展,冲动性购买在日常购买活动中所占的比率越来越大.然而,已有研究中将冲动性购买与重复购买意愿结合起来同步分析的较少.在文献综述的基础上,构建冲动性购买对重复购买影响的研究模型,通过实证分析表明,企业应针对消费者不同的冲动特质采取不同的营销策略,提高消费者的满意度. 相似文献
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本文构建了网店形象与新客户初始购买意愿、老客户重复购买意愿之间的路径模型,并据此提出一系列研究假设。基于天猫商城消费者的调查数据,采用结构方程模型对假设进行验证,分析网络零售中网店形象不同维度对新客户与老客户购买意愿影响的差异性。 相似文献
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冲动性购买行为是一种普遍发生的消费;旨购买行为,这一购买行为也一直受到学术界的广泛关注与研究。本文梳理了有关线下冲动性购买行为的研究历程与成果,从测量冲动性购买行为的研究阶段、冲动性购买行为的影响因素两个方面进行了文献综述。最后,本文讨论了未来可以进行的研究方向。 相似文献
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产品语义设计能够通过视觉语言来向使用者表达产品的形象和象征意义,满足消费的非功能性需求.从包装语义设计出发,构建产品语义设计四个维度对忠诚度影响的研究框架,并借助214份问卷数据验证相关假设.结果表明:美学设计、功能设计、象征设计、市场竞争设计均可正向影响客户满意度;其中市场竞争设计的影响最为显著,客户满意度起中介作用,网店化妆品包装语义设计各个维度通过客户满意度正向影响冲动性购买. 相似文献
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网络口碑对消费者购买意愿影响——基于淘宝网研究 总被引:1,自引:0,他引:1
近年来互联网在中国快速的发展和普及,改变了人们的生活方式和习惯,同时也创造了新的商业模式和经济行为方式。大家原本通过人与人的面对面交流来传播关于某种产品或者服务的消费体验,现在越来越倾向于通过互联网来传播关于产品或服务,这就是网络口碑。而且网络口碑对消费者的购买意愿产生了很大的影响。本文正是基于这样的研究背景提出了网络口碑对消费者购买意愿的影响并进行究。 相似文献
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本文归纳了影响消费者百货店冲动性购买的因素,把消费者与百货终端行为的互动关系分为了短期效应和长期效应两个层面.构建了冲动性购买互动模型,并结合调查问卷的相关数据验证模型的有效性.最后针对消费者百货店冲动性购买行为的现状及问题,从品牌体系建设、改善购物氛围和体验式情感促销等方面提出改进建议. 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2016,(22)
冲动性购买的现象在目前的消费者日常生活中非常普遍,也成为人们研究的热点问题之一,但冲动性购买行为的概念、影响因素和心理机制等方面还缺乏一致性。笔者在阅读了大量文献的基础上,对冲动性购买行为的概念、原因和动机、影响因素和网购中的冲动性购买行为进行了总结归纳。本文不仅归纳总结了有关学者的研究成果及相关理论,而且还根据学者们研究的结果和结论,提出了针对企业营销管理者以及消费者的启示和建议。 相似文献
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当前,中国直播经济的崛起,正在带动奢侈品跨境电商蓬勃发展。本文采用问卷调查法及结构方程模型探究在跨境直播电商模式下,奢侈品消费者信任形成机制以及其对消费者冲动性购买意愿的影响效果。研究结果表明,产品口碑、主播能力素养和平台保障三大因素有力地促进了奢侈品消费者信任的形成,进而对消费者冲动性购买意愿产生了积极的正向影响,而产品优势因素对购买奢侈品的消费者信任的正向影响并不显著。最后,本文从奢侈品企业、主播和电商平台的视角提出相应的措施建议,以期促进奢侈品跨境直播电商行业能够更好地服务消费者。 相似文献
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自有品牌在过去几十年中,成长为零售商新的利润增长点。2004年前后,位于中国市场的零售商纷纷将自有品牌引入中国市场。并不熟知自有品牌的中国消费者阻碍了其对自有品牌感知价值和感知风险的正确定位,而零售商对如何通过商店形象和价格形象改善自有品牌感知价值和感知风险的理解非常有限。国内外学者针对国际市场上自有品牌的研究未成系统。笔者在系统分析国内外文献的基础上,与熟知我国自有品牌的消费者进行深度访谈,深入研究影响消费者选择自有品牌商品的各种因素。研究发现:商店形象与价格形象是影响消费者对自有品牌商品的感知风险与感知价值,进而影响购买意愿。据此,笔者结合我国零售市场自有品牌的发展状况,提出具体可行的对策性建议。 相似文献
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随着国际贸易与经济全球化趋势的加强,国内市场涌入了很多国外产品,消费者对于外国产品的态度和购买意愿成为企业制定国际营销战略的要素。我国消费者在购物时是否受到民族中心主义(CET)的影响,这种影响的程度如何,对于本土企业的未来发展也具有重要的意义,所以本研究以国家形象的三个构面对购买意图的影响为基础,CET对此影响的调节作用展开进行。本研究提了假设均得到认证,结果表明来源国国家形象对购买意愿起正向影响的同时,也受CET的影响。 相似文献
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近些年中国经济快速发展,中国的网民增长迅速,网络购物潜力非常大.同时随着社会的进步,冲动性购买行为在消费者日常消费中占有很大的比例.故从2009年开始,在双11这天,淘宝商城的促销活动越来越多,淘宝商城的销售额每年也大幅度递增,双11的促销使很多消费者购买了一些并不需要的商品,但比较起来在这天线下的商场却非常惨淡.本文通过过去的研究总结了影响消费者冲动性购买行为的因素,并着重探讨双11光棍节淘宝促销对消费者冲动性购买行为影响. 相似文献
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随着居民收入的不断提高,企业市场竞争愈演愈烈。研究消费者冲动性购买,对企业提高产品市场竞争力具有重要的现实意义。本文实证分析了快速消费品冲动性购买行为的影响因素。研究结果显示产品质量、价格、导购人员的服务、消费者对产品多方考虑和生活压力等因素与冲动性购买呈显著相关。企业应针对不同因素采取相应营销策略,积极引导消费者产生冲动性购买行为。 相似文献