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当今社会网络发展迅速,网络已经深入到人类生活的各个方面.同时网络也成为个体小商家的创业这路.本文通过分析当今服装行业与现实社会现象总结进行网络营销的必要性,并对个体服装网店营销战略给出了一些营销见解. 相似文献
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网上开店成功与否在很大程度上取决于创业者的经营技巧。以服装网店为例,从市场定位、寻找货源、产品定价等七个方面探析网店创业的经营技巧。 相似文献
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当前,严峻的就业形势让许多大学生毕业生走上了自主创业的道路,而服装网店所具有的投入少、产出快以及方便灵活的经营方式吸引着越来越多的大学毕业生的目光,在电子商务飞速发展的今天,如何发挥服装网店的优势,如何面对服装网店经营所面对的各种各样的问题,是每一个大学毕业生需要认真思考并亟待解决的课题。 相似文献
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介绍了服装网店在线客服的内涵,总结出优劣服装网店在线客服的评价、选取标准,通过对优劣服装网店在线客服的若干实例情境的分析,归纳出优秀服装网点客服应该具备的基本素质,为服装网店经营人员提供了实用的客户服务原则。 相似文献
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电子商务的快速发展使得众多企业都纷纷开展了网上业务,借助电子商务平台,打造企业的网络销售渠道,其中经营农产品的企业和个人建立了自己的农产品网店,利用电子商务平台受众的优势,积极开展农产品的网络运营,并取得了较为理想的销售效果。但是部分地区由于农产品网店的起步较晚,受到经营者自身信息技术水平的限制,使得农产品网店在运营和推广中面临着一些问题,并成为网店发展阻碍,需要经营者转换思维,积极探寻农产品网店运营与推广策略,以促进农产品网店的良好运营和发展。 相似文献
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消费者对企业信任的重要意义毋庸置疑,信任的破坏和修复也是组织行为领域研究的热点。本文利用相关理论对消费者信任、信任破坏类型和修复作了界定,说明了消费者和企业在信任修复中各自所起的作用,提出企业从控制消费者不信任感和展现企业可信赖感两个方面应该采取的修复步骤和策略。 相似文献
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零售企业是一个与顾客紧密联系的服务型企业,失误的频次相对较高,容易流失顾客,形成"不良口碑"。寻找服务失误的原因以及实施补救措施,降低顾客流失,减弱"不良口碑"成为零售企业所追求的目标。本文根据零售企业的运营模式将服务失误的原因进行了分类,从企业、顾客和供应商三个方面挖掘服务失误的原因并给出了相应的服务对策。 相似文献
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酒店业服务失误归因与补救策略探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
酒店业这一服务型企业与顾客接触程度较高,失误的频次相对较多,容易流失顾客,形成"不良口碑"。寻找服务失误的原因以及实施补救措施,降低顾客流失,成为酒店业所追求的目标。通过对多家酒店的调查将服务失误的原因进行了分类,从各个部门说明了服务失误的原因并给出了相应的对策。 相似文献
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网店服务能力是能够为网店带来可持续竞争优势的能力。网店服务能力的提升能够使网店更好的服务顾客,创造顾客价值。本研究通过网店服务能力的相关研究评述,结合对网店店主和网购消费者访谈结果,从网店服务可靠性、网店服务响应能力、网店服务强度能力和网店信誉与评分四个方面构建网店服务业能力的评价指标体系。最后,采用基于层次分析法(AHP)的模糊评价法。结果显示,该方法指标合理,能够对网店服务能力进行评价。 相似文献
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近年来,随着互联网技术和电子商务的迅速发展,网上商店的数量也是与日俱增,却不是所有网店都能够获得很好的效益。很多网店由于缺乏经营意识,店铺人气和销售一直无法提高,甚至是惨淡收场。网店和传统的商店一样,需要店主的精心打理,制定与自己店铺相适应的营销策略,积极利用网络营销的优势来扩大商品的销售和人气。本文以淘宝网站的网上店铺为研究对象,对网店推广策略进行对比分析,从而了解各种网店推广方式的特点。 相似文献
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产品伤害危机管理因素对消费者信任修复的影响研究 总被引:1,自引:0,他引:1
利用联合分析法,通过情景模拟调研,对产品伤害危机管理中的重要影响因素(如企业社会责任、企业响应策略、媒体效用以及时间)在不同危机严重程度(非常严重、中等程度、轻微程度)下对消费者信任修复造成的影响以及重要程度进行研究,结果表明,时间对于非常严重程度下的消费者信任修复最为重要,响应策略对于中等严重程度下的消费者信任修复最为重要,而企业社会责任对于轻微程度下的消费者信任修复最为重要。 相似文献
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争取和维持顾客是零售企业竞争战略的重要组成部分。在文献回顾的基础上,针对零售企业的服务特性,分析其服务失误的类型,探讨零售企业服务补救的策略和服务补救的效果评价。针对我国零售企业的现状提出服务补救管理中应该注意的问题和对策。 相似文献
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服务失误会对企业造成不良的影响,企业应采取及时主动的反应进行服务补救。为建立有效的服务补救系统,企业必须系统性地整合组织结构、服务流程、人力资源、组织学习等方面,这样才能切实地为顾客提供良好的服务,减少服务失误。 相似文献
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网上零售业特殊的交易方式决定了服务失误发生的必然性,研究其产生机理,分析影响因素,并提出相应的补救策略,对于促进网上零售业发展具有重要意义。 相似文献