安全管理变被动为主动

2007年开年之际，CA公司全球资深副总裁兼首席安全战略师Ron Moritz先生来到中国，讲解了IT安全管理市场的现状及发展趋势，介绍了CA在IT安全管理市场的成功经验。[第一段]     

CA挺进华南ITSM市场

近日，CA公司亚太及日本区企业IT管理市场总监Dominic Schiavello先生抵穗，邀请华南主流IT媒体及客户，详尽诠释了信息技术基础设施库（ITIL），并就ITSM进行了深入热烈的探讨。     

ITSM全面提升银行IT服务管理

中国建设银行2002年底确定以新的“核心业务系统”版本作为全行统一的版本，建设南、北数据中心，加快核心业务系统全行集中统一的战略部署，至2005年9月全行核心业务的数据集中（DCC）已正式全部完成。随着集中式银行数据中心的建立，IT基础设施建设告一段落之后，用户对IT系统的依赖性逐渐加强，IT系统的运行维护与管理成为IT部门的首要工作。如何实现IT管理的规范化和流程化，提高IT系统的可控性，提高IT管理的效率和质量，提升IT应用的水平，强化IT应用的整体和持久的效益，已经成为银行IT管理部门面临的重要课题。     

CA举办EXPO大会,演绎"法规遵从"精简之道

2006年11月16日，CA公司主办的主题为“精简-IT管理之道”的CAEXPO大会在北京召开，来自CA、合作伙伴、用户等各界专家和代表共同就怎样提升企业IT管理水平等话题展开了深入探讨。会议针对CIO们目前所面临的IT管理方而的挑战和困惑，提出了“精、简”的解决之道，并展现了实用的案例分析。     

CA Technologies新版基础设施解决方案

本刊讯11月13日,云计算及跨平台fT管理供应商CA Technologies宣布推出新版CA基础设施管理解决方案。CA基础设施管理解决方案可帮助企业IT人员在高度虚拟化的基础设施中管理日益增长的自有设备（BYOD）、视频和应用复杂性;通信服务提供商简化并加速4G网络部署;     

用技术与管理两条腿走路--记"金融业IT服务管理高峰论坛"

自2005年第5期起，我刊开辟了“金融业IT服务管理”专栏，陆续刊登了IBM公司刘咏梅关于ITIL介绍、陈嘉英关于IBM Tivoli软件介绍的文章，并同步开展了“金融业IT服务管理”专栏有奖征文活动。专栏的开办以砭相关征文活动的举行，引发了广大作者和读者对IT服务管理广泛的关注与思考。三分技术七分管理，管理之于IT系统建设的重要性无需赘述，对于金融业信息化建设来说，用好技术和管理两条腿走路显得尤为迫切。而问题是，在当前IT架构日渐成熟、业务数据向数据中心高度集中的形势下，如何去强化“管理腿”，有效提升IT服务管理水平？9月2日，中国金融电脑杂志社在北京举行了“金融IT服务管理高峰论坛”，来自金融业和IT业的领导、专家共30余人就此话题进行了深入探讨：本文摘选其中部分嘉宾的精彩观点呈现给大家。     

IT服务管理专家ITIL

为了应对行业不断增长地对IT服务的要求,提供IT管理最佳实践,英国商务部开发了和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系,叫做ITIL（Information Technology Infrastructure Library）,即信息技术基础构架库。IBM、惠普、微软、CA、BMC、ASG等著名跨国公司作为ITIL的积极倡导者,基于ITIL分别推出了实施IT服艮务管理的软件和实施方案。如今,在欧美企业是否导入ITIL,被视为检视供货商、委外服务承包商是否具备投标资格的关键指标。     

CA EITM蓝图帮助企业实现统一和简化的IT管理

现今的信息技术之间的关系变得越来越紧密，相互依赖性也越来越强，IT部门在对原有的IT架构进行管理后发现企业需要一套完善的IT管理框架和体系从整体角度来对整个IT环境进行有效管理。     

思科:构建安全、优化的数据中心

从上世纪90年代中后期开始，包括金融业在内的各行业为满足各自业务发展和经营管理的需要，加快了数据大集中工程的建设步伐。数据集中不仅仅是对技术支持系统的一个改造，更是对行业整体管理理念、管理经营模式的再造。2005年3月15日，在思科数据中心管理高峰论坛上，来自思科的IT全球运作部经理Ian Reddy、亚太区合作关系管理高级总监Chuck Trent和中国IT经理Greg Dixon介绍了思科数据中心的建设及运维情况。     

服务管理在IT服务企业运营中的优势研究

研究IT服务的运营原理，建立IT服务管理框架对提高IT服务企业的竞争力具有重要意义。IT服务管理的研究逐步从偏重于IT资源管理，转向服务管理。但对IT服务进行分类、建模等研究还处于初步研究阶段。本文从服务管理的概念出发，研究在IT服务企业中应朋服务管理方法以提高客户满意度，提升服务质量。     

业界风信

CA EITM蓝图帮助企业实现统一和简化的IT管理现今的信息技术之间的关系变得越来越紧密,相互依赖性也越来越强,IT部门在对原有的IT架构进行管理后发现企业需要一套完善的IT管理框架和体系从整体角度来对整个IT环境进行有效管理。高效的IT管理框架和体系,首先要做到的是“统一”,使整个企业的IT管理实现统一,包括将企业中各系统的管理流程进行统一,更包括底层技术的     

系统运行管理之利器——日立JP1 您投入巨资的IT系统发挥应有作用了吗？

日立，助您实施IT服务管理 目前，国内很多企业正处于需要实施IT服务管理的重要时期。     

NetGain EM使您站得更高，与业务部门一起管理IT

传统的IT管理产品集中在如何管理IT技术上，而不是如何管理IT业务系统。Netgain EM使管理者能轻松满足管理IT业务系统的需求，转变企业的环境，使业务部门和IT部门领导者能够拥有统一的语言，通过统一的界面面对挑战，理解新变化所带来的影响。     

商业银行IT精细化管理实践

精细化管理方式最初产生并应用于生产型企业，它摒弃粗放式经营方式，吸取传统管理理论精华，以规范化为前提，系统化为保证，数据化为标准，信息化为手段，从管理的宏观层面到微观层面纵横交错地实施精细化，最大程度地降低成本，增加利润，获取竞争优势。精细化管理是否适合商业银行IT领域？在引入商业银行IT领域的过程中是全部照搬，还是部分借鉴？精细化是否意味着拒绝人性化？本对精细化管理方法在商业银行IT管理的实践作一介绍。     

强强结合，携手支持中国用户

随着国内银行信息化建设的不断深入，建立有效地IT基础设施管理和优化IT环境，使IT流程与商务流程紧密的结合，以达到降低银行成本，帮助银行做出高效、准确的商务决定是国内银行十分关注的问题，也是IT服务管理的内涵所在．它代表了未来IT发展的方向。     

农发行省级分行IT绩效管理探究

多年以来，IT绩效管理一直是银行管理的难点之一。本文试图站在农发行省级分行的角度，运用近年来逐渐兴起的ITSM标准和平衡计分卡方法，对IT绩效管理的有关问题进行初步探讨。     

商业银行IT治理

中国银行业信息化建设经过近几年的高速发展，IT应用已成为商业银行生存竞争、获取市场价值、实现商业目标的重要因素，但目前商业银行的IT战略、IT投资、IT风险及绩效管理却始终是银行信息化建设中的薄弱环节。随着银行信息化建设的进一步深入，如何制定与业务战略相匹配的IT战略，如何管理和监控银行IT     

ITIL:银行IT服务管理的利器

我国金融信息化在由“粗放型”向“集约型”转变的过程中，完善IT服务管理已成为需解决的首要问题。ITIL作为IT服务管理最佳的实践指南，对提升金融IT服务管理水平有着重要的指导意义、本文在介绍ITIL体系结构的基础上，着重分析了我国金融业实施IT服务管理的必要性和实施原则。     

光大银行精彩亮相国际金融展

在为期4天的2005中国国际金融（银行）技术暨设备展览会期间，中国光大银行携手埃森哲与SAP，以强大的参展阵容、多样的参展形式展示其管理会计系统等IT新品，展示其依托科技进步，强化内部管理取得的丰硕成果。     

ITIL及其在银行IT服务管理中的应用(二)

二、ITIL运维流程管理模式 信息系统运作以后，IT服务管理需要通过事件管理、问题管理等流程支持IT基础架构和组织业务的持续运作，保证IT资源的有效利用和业务运作的高可用性、高持续性和高安全性。ITIL提供了IT服务的模型，它包含一些过程与模板，但它不是方法，并不包括所有的执行细节。我们遵循ITIL的总体指导方针，遵守框架但不拘泥于框架，